女大学生旅游行为偏好调查报告.doc

小组：南师女大学生旅游行为偏好调查分析报告南京师范大学女大学生旅游行为偏好调查分析报告 组名： （王飞瑶 姚佳丽 潘颖 张基敏 李昌） 时间：2013年5月20日南京师范大学女大学生旅游行为偏好调查分析报告 随着经济的发展和人们生活水平的提高，我国的旅游市场在不断扩大，外出旅行已经成为多数人必不可少的生活方式。大学生作为一个社会群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，拥有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。女大学生是整个大学生旅游市场中的一个重要组成部分，具有很大的开发潜力。作为一个旅游细分市场，其重要性不容忽视。了解女大学生的旅游行为是开发女大学生旅游市场的前提和基础。本文以南师在校女大学生为研究对象，分析了她们的旅游行为偏好，并在此基础上提出开发女大学生旅游市场的一些建议。1、 调查方式1、 调查目的了解广大女大学生旅游意向和旅游期间的消费结构之类的旅游行为，以指导我们对广大女大学生的旅游行为进行深入的研究和分析。2、 调查对象和内容本次调查主要面对南师大仙林校区的女大学生，发放问卷150份，问卷设计为两大部分，第一部分为被调查人基本情况；第二部分共有14道题，调查内容包括旅游动机、旅游信息渠道来源、出游时间和地点、出游次数、出游方式、旅游消费状况、外出旅游的影响因素等。注：大学生的旅游行为是指其在大学期间内进行的旅游活动。3、 调查方法本次调查采取问卷调查法，于2013年5月18号至20号对南师大仙林校区的女大学生进行了问卷调查，共发放了150份调查问卷，有效问卷148份，有效率为98.7%。2、 调查分析1、 样本情况 本次调查对象集中于女本科生，从大一到大四的学生均有，比例各不相同，年级并不是影响女大学生旅游偏好出现不同的主要因素。每月可自由支配的生活费在1500元以内的学生超过一半，较少的一部分学生月生活费在1500元以上。2、 旅游情况分析（1） 信息获取渠道随着现代信息技术的普及和应用，人们可以从越来越多的方面获取有用信息，既包括传统的信息传递渠道，如书刊杂志、广播电视等，也包括现代信息传播渠道互联网。根据我们的调查，女大学生获取信息的渠道来源广泛，包括亲友推荐、网络途径、旅行社、报纸杂志和电视等。其中占比例最大的是亲友推荐和网络途径。因为即使有多种获取信息的渠道，女大学生们往往认为第一手的经验更为可靠和重要。她们的主观看法是“朋友和熟人提供的经验没有偏见，更为可信”。而随着电脑的普及，互联网对女大学生获取信息的影响力已经上升到和传统主流信息传播媒体同等甚至略高的地位。方便快捷的查询方式、开放友好的交流平台以及及时多样的信息更新，使得互联网在人们获取信息方面有强大的竞争力和拓展力。排在第二位的是报纸杂志途径，女大学生们通过书籍上的广告来获得旅游信息，但比例明显小于互联网。旅行社途径比例稍小于报纸杂志，排在最后的是电视途径。这些可能是因为女大学生们不太相信旅行社的营销，而在学校通过报纸杂志和电视获取旅游信息又不够便捷。由此可见对于信息获取渠道的选择，女大学生们更加倾向于方便、有效的选择。传统媒介已稍显劣势。（2） 旅游动机 由下图所示，78%的女大学生的旅游动机是休闲放松，11%选择了求知，其次是锻炼能力和人际交往，出于购物目的选择旅游所占的比例最少。可见在目前的女大学生旅游市场中，她们的旅游动机主要是休闲放松，减轻平常的生活和学习压力，通过旅游追求身心的放松。女大学生的文化素质水平均较高，求知欲强烈，文化需求明显。（3） 旅游消费情况女大学生的旅游花费主要来自家庭支持，通过家庭获得经济支持的占55.6%，平时节省和兼职所占比例远远低于家庭支持，分别占21.5%和10.7%，而奖学金和经费赞助的比例最低。这也是限制女大学生消费水平的原因之一。在各项旅游消费支出中，按照由大到小的比例排列，依次是住宿、门票、交通、餐饮、购物和娱乐花费。由于经济条件上的限制，购物和娱乐设施并不能成为女大学生主要考虑的消费，其比例不到10%。选择短途旅游的女生占51.4%，偏好中长途旅游的女生占48.6%，倾向于短途旅行的女生更多，因为样本不够大，差别不明显。女大学生旅游市场营销短长途皆可，都有一定的市场。短途旅游女大学生普遍接受的花费集中在300-500元，中长途旅游比较认同花费在500-800元和800元以上。旅游时间跨度越长，旅游花费越高。（4） 出游方式选择1 时间选择： 根据调查结果，女大学生更倾向于在暑假、没有课的时间和双休日进行出游，在没课的时间出游体现了女大学生们敢想敢做、不受拘束的青春热情和活力。选择在寒假和黄金周出游的人数比例极少，这是因为寒假假期较短，天气较冷，并且大学生们都要回家过年，陪伴家人；而黄金周外出旅游的人太多，景区人满为患，旅游体验不一定好，因此女大学生们选择避开黄金周时间段。2 地点选择：由上图显示，有39%的女大学生旅游选择自然风光，30%选择体验民俗风情，14%的女学生选择人文历史，而选择自然风光和都市景观的比例最小。由此可见，女大学生对旅游目的地的自然风光和民俗风情比较关注，而对其他因素缺乏兴趣，或者关注度比较低。3 旅游次数选择： 44.7%的女大学生每年出游2次，26.8%的女生出游一次，每年3次以上的占18.7%，每年3次的占9.8%。女大学生的旅游次数还是很可观的，这一旅游市场要得到重视。4 结伴对象选择：女大学生更多的选择与好朋友或恋人一起出游，选择独自出游的也不在少数，参加旅行团或和班级集体出游占的比例次之，最后是和网友出游。这是因为女生的心理归属感更强，情感更细腻丰富，因此需要有感情上的支持和理解，与朋友出行更能让女大学生感到舒心，这与学校的环境和生活方式也有很大关系。同时，随着女大学生的独立性和思想性的增强，有更多的女大学生为了方便和丰富自己的旅游体验而选择独自出行。愿意参加班级集体旅游的人数不多，说明学校对于组织学生外出旅游没有十分重视，旅行社可以针对女大学生群体开发出相应的旅游产品，这块具有一定的市场潜力。3、 影响出行的因素分析 影响女大学生外出旅游的因素影响程度较大的有安全度、景点特色、身体健康状况、价格和个人经济条件，其次有旅游服务、游伴、接待设施等。下列因素对您外出旅游影响程度非常大大一般小非常小总数比例价格4450320012635 %距离1343619413010 %时间17445512213013 %交通10336712111338 %景色特点6739213013052% 服务2657405012820% 接待设施2042575312716 %安全7340132012857 %个人经济条件4057310012831 %游伴2747389712821% 身体健康状态5343284112941% 3、 结论女大学生作为一个细分旅游市场，旅游行为具有以下特点：1、 旅游动机以休闲放松和求知为主，具有一定的多样性，选择景点主要考虑自然风光和民俗风情，偏好自然风景区和民族风情区。2、 多在假期出游，出游时间选择很灵活，选择的空间和余地也较大，并采取结伴出游的形式。3、 注重通过人际交往和互联网获得旅游信息，偏好短途旅游。4、 旅游花费主要来源于家庭支持，消费水平不高，在食、住、行、游、购、娱中，住、行、游花费比例较高，而在餐饮、购物和娱乐方面不及在住宿、门票和交通上花费的比例。针对女大学生旅游市场，提出四点市场开发策略：1、 以文化为媒介开发旅游产品，打造产品品牌，保证旅游产品的质量。虽然女大学生的旅游动机多出于休闲娱乐，但她们旅游并不会简单的停留在观赏和游玩上。感受旅游目的地浓厚的文化氛围是她们出游的真正目的所在。高校女大学生思维活跃、求知欲强，要注重开发具有知识性、文化性和历史性的旅游产品，以文化为媒介，进行旅游营销。同时创新旅游产品，以生态和绿色赢得女大学生的支持和青睐。这样旅游目的地才会显示出与众不同的吸引力。2、 旅游线路策划从经济角度出发，推出中短途旅游线路，将处于信息的多样性和产品的灵活组合相结合。现代女大学生自我意识、独立意识较强，作为受过高等教育的知识份子，她们的素质相对较高。她们在旅游活动中追求获得一种精神上的满足感。因此自助游比较适合该旅游市场。由于女大学生在经济上有很大的制约性，在价格上旅行社可以采取小包价等灵活的价格策略。其业务包括往返车（机）票、住宿安排、用车等，同时可以自主选择其他项目，这种“基本项目加自主选择”的小包价形式符合女大学生旅游需求个性化的特点，也能为她们旅游提供诸多便利。3、 在高校开展奖励旅游，既能激发学生的学习积极性，也能促进旅游业发展。旅行社可以和高校的学生会或学生社团合作，选择有亲和力、知识面广、具有组织能力的学生作为领队，带领优秀或有杰出贡献的学生进行旅行活动。4、 建立并完善高校学生旅游信息系统，充分利用网络的信息容量和沟通优势与高校女大学生建立长期良好的互动关系，及时更新出游信息，设置订购系统，将旅游信息有效快速地传递给目标旅游者。 总之，女大学生是旅游市场中的重要组成部分，旅游企业在开发过程中应当以人为本，重视这一市场，强化服务意识，切实做好女大学生旅游市场的营销工作。附录：女大学生旅游行为偏好调查问卷女大学生旅游行为偏好调查问卷同学： 您好！我是南师大旅游系学生，我们正在进行有关女大学生旅游消费、偏好等的调查活动。主要是想了解在校女大学生旅游行为现状，以便促进大学生旅游市场的健康发展，希望您能积极参与。所有调查内容不涉及隐私，调查资料仅仅用于学术研究。该份问卷可能耽误您5分钟的时间，敬请您谅解。谢谢您的支持与合作！ 南京师范大学地理科学学院一、基本情况1、年级 A大一 B大二 C大三 D大四2、是否独生子女 A 是 B否 3、可自由支配的生活费（每月） A 500以内 B 500-1000 C 1000-2000 D 2000以上4、家庭所在地址 A农村 B城市二、问卷内容1、您外出旅游最主要的动机是什么 A 休闲放松（例如放松身体，释放压力等） B 人际交往（例如与朋友在一起增进友谊，结识新朋友等） C 求知欲（例如体验不同的文化，增长知识开阔眼界等） D 购物 E锻炼能力（例如提高运动技能，生存能力，挑战自我等）2、您外出旅游更倾向于哪种信息获取方式（多选） A 亲朋好友的推荐 B 网络 C 旅行社 D 报纸杂志 E 电视3、您更倾向于什么时间出游 A 没有课的时间 B 双休日 C 暑假 D 寒假 E 黄金周4、您每年可能外出旅游几次 A 每年1次 B 每年2次 C 每年3次 D 每年3次以上5、根据旅途的长短，什么时间跨度是您最理想的停留时间 短途 A 1日 B 2-3日 C 一周 D 一周以上中长途 A 2-3天 B 一周 C 两周 D 两周以上6、您外出旅游可以接受的花费是多少 短途 A 100以内 B 100-300 C 300-500 D 500以上中长途 A 300以内 B 300-500 C 500-800 D 800以上7、您更倾向于哪一类型的旅游地（多选） A 自然风光 B 人文历史 C 人造游乐场 D 民俗风情 E 都市景观8、您最喜欢的出游方式？（多选） A与好朋友相约 B独自出游 C参加旅行团 D网友结伴 E班级或集体旅游 F和男（女）朋友出游 G不一定，看情况而定9、您的出游地一般集中在？ A市内及周边 B省内 C省外 D国外10、您出游最常选择什么交通工具？（多选）A自行车 B公交车 C