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文档简介

FAQ(常见问题)1 金税卡不正常启动现象：1) 报错金税卡未安装；2) 报错金税卡开启失败；原因：金税卡无法正常启动通常有三种原因：1) 未安装防伪开票组件接口，或者组件接口低于6.10以下版本，检查路径为帮助-关于（如下图所示）；2) 金税卡已经被占用，如航天金税防伪开票系统已经占用金税卡；3) SAP后台配置表的设置有误；解决方法：1) 如果金税接口后台配置表没有销售组织对应的配置信息，请业务顾问对zgt_vatconf表进行维护，tcode：zgtvat； 2) 先检查组件接口是否安装，如果组件接口未安装，请联系当地负责安装金税组件接口的公司；3) 再检查金税卡是否被占用，如果金税卡已经被占用，请关闭增值税防伪税控系统或其他占用金税卡的软件；4) 检查增值税防伪税控系统打开金税卡时有没有提示组件接口马上过期之类的提示（如下图所示），如果有提示请联系当地负责航天金税软件维护的公司解决；5) 检查开票机中组件接口文件TaxCardX.dll的修改时间，如果时间不是最后安装组件接口程序或者升级程序的时间，那么很有可能是组件接口没有安装成功，路径是安装目录BIN下，通常情况为：C:Program Files航天信息防伪开票BIN（如下图所示）；6) 向当地负责组件接口安装的公司索取与组件接口版本相符的金税卡注册文件，可能由于安装组件接口的人员疏忽，会不安装此补丁导致金税卡无法正常启动。2 金税接口程序提示所开的发票超过8行原因：航天金税防伪开票接口规定，超过8行的发票将打印销货清单，所以程序设定会有提示。3 金税接口程序提示发票正在处理原因：为保证接口操作的唯一性，保证不会有其他人操作发票，金税接口在操作一张发票时会将发票锁定，其他人无法操作发票，同样在SAP中在编辑状态的发票也是锁定的，金税接口也同样无法操作。4 金税接口提示税率非法原因：传输给航天金税组件
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