五项文明活动实施方案.doc

正白工商人字200815号关于印发正镶白旗工商局开展“五项文明活动”实施方案及实施细则的通知各股室所、中心、协会：现将正镶白旗工商局开展“五项文明活动”实施方案及实施细则印发给你们，请结合工作实际，认真组织落实。二00八年四月七日主题词：“五项文明活动” 方案 通知抄送：旗精神文明建设委员会，旗委办，政府办。正镶白旗工商局人教股 2008年4月7日印发共印5份正镶白旗工商局关于开展五项文明活动实施方案根据正镶白旗旗精神文明建设委员会关于在全旗开展五项文明活动实施方案和正镶白旗五项文明活动实施细则的通知要求，进一步加大全局精神文明建设创建力度，推动全局精神文明建设不断向纵深发展。为构建和谐社会和创建“平安白旗”创造良好的经济社会发展环境,按照全旗开展“五项文明活动”总体部署,我局决定在全局深入开展“五项文明活动”,特制定如下实施方案：一、 组织领导为加强组织领导，切实推进全局“五项文明活动”取得实效，决定调整“五项文明活动”领导小组，组成人员如下：组 长：铁柱副组长：斯琴巴特尔、刘海滨、李成、郭咏梅。成 员：马迎春、巴雅斯古楞、王丙洋、韩毅龙、冀伟霞、王晓琴、周瑞琴（大）、马宏斌、马亚明、崔国宏。 办公室设在人教股，具体负责全局开展“五项文明活动”的组织实施工作。各职能股室所要尽快明确责任，落实制度，专人负责，专项推进，加强督查，保证活动取得实效。（二）各股室所、中心、协会要切实加强对创建活动的领导，按照活动的内容和要求，把开展“五项文明活动”与保持共产党员先进性教育活动结合起来；与推进“双创”活动结合起来；与树立行业新风结合起来；与大力解放思想、优化开放环境结合起来；与党风廉政建设、加强队伍素质和加强机关文化建设结合起来；找准单位存在的薄弱环节，抓住重点，制定方案、精心安排，有组织、有计划、分阶段组织实施落实。努力形成齐抓共管，争先创优的浓厚氛围。二、活动内容及时间（一）在机关单位开展绿化、美化、硬化、净化、亮化活动。具体要求是，机关单位拆墙透绿，周边空地绿化面积不低于20%（包括草坪、植树和摆放盆花），硬化面积不低于70%，办公房舍窗明几净，并建有相应制度。营造一个宽敞、舒适、典雅、卫生、整洁的工作环境。（二）在广大个体工商户私营企业中开展“爱我家园”净化活动。集中治理清理户外乱涂、乱写、乱画、乱贴等不文明现象以及违规牌匾、商用广告。（三）在文化经营场所开展“文化市场净化”活动。具体要求是，重点对网吧、电子游戏厅等文化经营场所进行专项治理。坚决查处清理违规向未成年人开放的“网吧”经营点，无证经营“黑网吧”和具有赌博性质的棋牌室、活动中心及违规图书、音像制品出租点。（四）在开展文明执法活动。执法机关要以内强素质、外树形象，不断提高执法能力和服务水平为宗旨，加强执法人员职业责任、职业道德、职业纪律、职业技能培训，培训率要达到98%以上，联系部门实际，健全完善制度，进一步规范执法行为，营造依法行政、文明执法、优质高效的执法环境，执法满意程度经群众评议达到90%以上。（五）在服务行业窗口单位开展文明优质服务活动。广泛开展文明礼貌、优质服务活动。各服务行业要结合实际，着重从炼好内功。强化服务手段、规范服务标准入手，开展以职业道德、诚实守信、微笑服务为主要内容的从业人员培训教育，培训率要达到90%以上。落实各种便民利民服务项目和服务措施，强化服务手段，大力实施社会服务承诺制、公示制、信誉制等工作制度。依靠制度建设，规范服务标准，积极推行接待用语、举止仪表、业务知识、服务水平在内的文明规范服务，规范化服务达标率要在90%以上。行业形象、社会信誉群众满意率达到90%以上。注重环境建设，优胜单位要达到花园式标准。“五项文明活动”从现在开始到2005年6月底结束。三、在考核各股所、中心、协会精神文明建设时，要把“五项文明活动”开展情况作为重要内容，进行考核评定。正镶白旗工商局“五项文明活动”实施细则为保证“五项文明活动”落实到位取得实效特制定如下实施细则：一、 机关单位绿化美化硬化净化亮化活动1、包净化：办公室经常化，做到窗明几净、摆放整齐，卫生间保持清洁，不跑水漏水。室内环境卫生，按责任分担区定时清扫。冬春季除冰扫雪，限时清除。2、包绿化：室内摆放盆花或盆景，单位周边空地绿化，机关单位“拆墙透绿”。3、包硬化：机关单位硬化办公区域。以上活动由办公室牵头负责组织实施，建立相关制度，努力营造一个宽敞、舒适、典型、卫生、整洁的工作环境。二、爱我家园净化活动1、清理无照经营。协助城管监察大队清理，乱设摊点、占道经营、马路市场，乱扔、乱倒、乱堆现象。2、彻底清理街路乱贴广告以及违规牌匾等不文明现象。3、各苏木乡镇主要街路、繁华地段创建一条诚信度高、商用广告规范、环境整治的样板街。明安图镇南北大街、东西三条街创建成诚信度高、商用广告规范、环境整洁的样板街。以上活动由商广股、市场股牵头组织实施。制定具体管理措施，营造一个环境整洁的样板街。三、文化市场净化活动1、动员社会各方面力量，共同净化未成年人成长环境。2、重点打击利用互联网和远程通讯工具复制、制作、出版、贩卖、传播淫秽色情信息的经营活动。3、重点查处违规向未成年人开放的“网吧”经营点、无照经营“黑网吧”和违规图书、音像制品出租点。4、对文化经营户和从业人员进行职业道德、社会道德、政策法规培训教育。5、对“网吧”电子游戏厅实行动态管理。6、加大对文化市场的监控力度。建立健全全社会监督和群众举报机制。以上活动由市场股、公平交易消保股、个协负责组织实施。制定相应的管理制度，责任明确、时间明确，落实到人。四、文明执法活动1、加强对各类执法人员的法律法规教育，不断提高执法能力和服务水平。2、加强执法人员职业责任、职业道德、职业纪律、职业技能岗位培训。3、联系部门实际，健全完善制度，进一步规范执法行为，营造依法执政、文明执法环境。4、全局执法人员中重点开展优质服务，健全完善服务规范，树立文明、优质、高效的服务形象。5、建立健全政务公开制度，广泛开展行风民主评议活动，不断提高文明执法形象。6、健全社会监督机制，接受群众监督。以上活动由人教股、法制股、办公室、市场股、纪检监察室负责组织实施，制定相应的工作措施，确保工作到位。五、文明优质服务活动1、全局各股室所要结合业务实际，着重从练好内功入手,开展职业道德、诚实守信、微笑服务为主要内容的从业人员培训教育。2、强化服务手段，落实各项便民利民服务项目和服务措施；大力实施社会服务承诺制、社会公示制、首问服务责任制等工作制度，依靠制度建设，积极推进接待用语、举止仪表、业务知识、服务水平在内的文明规范服务。3、