平安医院创建方案1.doc

宝力根花卫生院创建平安医院实施方案根据上级综合社会治安综合治理委员会“关于全旗深入开展系统平安创建活动的意见”通知精神。特制定卫生院的卫生系统创建“平安医院”实施方案。一、指导思想以“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，为构建社会主义和谐社会、加快我县工贸旅游城市建设服务。以“救死扶伤、服务人民健康”为理念，努力维护人民群众的健康权益，以提供安全、文明、优质、便捷、舒适的医疗服务环境为目标，积极创建和谐医院。二、总体目标通过开展创建“平安医院”，使全体医务人员牢固树立为人民健康服务的宗旨；加强内部管理，自觉规范医疗服务行为，提高医疗服务质量；维护医疗服务秩序，切实解决医疗单位安全工作中存在的重点、难点、热点问题；积极创建人民满意的“平安医院”。三、创建内容加强广大医务工作者的医德医风规范和医疗法律法规、规章制度教育，进-步树立全心全意为人民服务的思想，以全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动为契机，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平；坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，创新服务流程，优化诊疗环境，为患者提供更加优质的人性化服务；切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故；认真贯彻药品管理法、医疗器械监督管理条例，加强药品、医疗器械采购、储存、使用质量的监督管理，严格技术准入制度，规范医疗执业行为，规范医疗价格行为，坚持合理检查、合理治疗、合理用药，切实减轻患看医药费用负担；依据有关法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道，建立医患纠纷调解委员会及调解中心，依法、公平、公正调处医患纠纷，积极完善医疗责任保险制度，研究制定具体工作方案，把医疗责任保险与医患纠纷调处有机结合起来，提高医疗纠纷处理水平，努力化解各类医患纠纷，并严肃查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为，防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件；落实安全生产责任制，定期组织安全工作重点岗位工作人员学习培训，建立健全治安会、护院队、义务消防队等群防群治组织，加强医院内部技防实施建设，开展经常性安全检查，及时消除内部安全隐患；制定和完善防恐怖、防破坏、防灾害事故、防群体性事件等应急处置预案，加强医院内部重要部门和重点科室、部门的安全管理，特别要加强对各类毒麻药品和放射源的管理，严防发生流失事件；加强对医疗机构周边流动人口、暂住人口和出租屋、旅馆、招待所的管理，及时排查并消除各种治安隐患，定期组织开展医院及其周边地区治安秩序整治，依法打击“医托”和散发、张贴虚假医用印刷品广告等违法行为，使医疗执业环境明显改善，医院及周边安全状况明显好转，医疗服务质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康发展。四、工作要求（一）各医疗单位要积极落实创建“平安医院”活动的要求，对照标准，建立健全领导责任制和岗位责任制，按照“谁主管、谁负责”的原则，单位“一把手”是第一责任人，分管领导具体负责；根据工作要求落实创建“平安医院”的组织机构、人员、经费，把创建“平安医院”的工作列入议事日程。牢记为人民服务的宗旨，加强对医护人员、职工的医德医风、职业道德教育，加强业务培训，提高医疗技术水平和服务质量；改善服务态度，建设急救生命绿色通道，对急、危病人应先抢救后交费。加强与患者的沟通，妥善处理各种医疗纠纷；加强内部的治安防范和病房、门诊的安全管理，加快报警监控系统的建设提高技防水平，健全值班、巡逻和门卫制度，落实重点要害部位的人防、物防、预防措施；加强消防安全工作，落实防火安全检查、整改、监督机制；加强易燃易爆物品、毒麻药品、精神药品、和放射性物品的管理，杜绝各类责任事故。建立健全矛盾调处机制、内部管理机制、突发事件防控应急机制和检查监督机制，扎实做好“平安医院”建设工作。（二）各医疗单位要充分利用和发挥各种宣传渠道，采取灵活多样的形式，广泛宣传创建“平安医院”活动的意义、任务和要求，营造人人参与的良好氛围。努力做到干部职工对“平安医院”的知晓率不低于95%，及时报告、交流“平安医院”建设的信息。（三）各医疗卫生系统要制订计划，解决实际问题，落实工作责任制，有条件的医院可设立警务室，从公安部门聘任综治副院长、综治指导员，参与医疗安全管理。总结创建工作经验，寻找差距，及时整改。对认真开展“平安医院”建设，工作卓有成效的先进单位和先进个人给予表彰奖励，对工作不力，发生重大案件、事故的及时给予通报，根据情节轻重，追究有关领导和责任人的责任。（四）严格考核奖惩。各医