企业文化38065149.doc

1、企业文化理论是C，802、年代以泰罗、法约尔和韦伯 ，B组织技术学派3、以梅奥、马斯洛和赫茨伯格 C，行为科学学派4、以巴纳德、西蒙等D，管理科学学派5、最早将文化整个概念用于企业管理B，美国的巴纳德6、Z理论美国企业如何迎接日本企业的挑战D，美国的威廉大卫7、企业文化理念诞生的标志性著作C，企业文化8、企业文化作为一种客观存在A，客观属性9、企业文化现象的产生与发展是企业C，本质属性10、企业文化现象作为一种客观存在，在其发展D两分属性11、企业文化是一只无形之手A文化规律12、企业文化作为一种稳定的管理方式A日本13、企业文化理论是企业管理理论方式C，第四座14、企业文化理论的核心A以人为本15、在企业文化的从属特征中C，吸收性与排他性统一16、企业文化的核心内容A，企业价值观17、一个企业的基本特性是由B，价值观18、为企业生存与发展提供精神支柱C，企业价值观19、企业的（）指导、制约C，整体价值观20、正向的、健康的、积极向上的A，主题内容21、企业精神在表现形态上的B，形态特征22、具有特定性质、特定任务、特定宗旨C，载体基础23、企业精神是企业为谋求生存与发展D，发展机理24、以企业英雄人物、先进典型为代表A，人格升华式25、以反映企业特色、信念、追求的一两句话C，单一警句式26、企业文化的外显形态和载体A，企业形象27、（）是企业形象的物质基础B，产品形象28、（）是企业形象的活力所在C，服务形象29、（）是企业形象的能动力量C，员工形象30、的竞争是企业竞争的制高点D，企业形象31、企业要塑造良好的企业形象B，产品形象32、塑造企业形象的过程实质上A，企业与顾客关系33、企业的文化起源首先与当时C，社会文化背景34、（）是企业文化发展的基础A，企业文化积累35、企业文化冲突产生的主要原因D，基本价值观36、（）是企业文化运动的客观功能B，企业文化选择37、企业文化选择的客观标准D，基本价值观38、企业文化的选择往往通过B，冲突39、企业文化的选择必须从一切是否D，企业创新40、（）是企业文化整合的前提条件B，企业文化传播41、（）是企业文化整合的直接条件C，企业文化冲突42、（）是企业文化运动的必然趋势D，企业文化变革43、（）是企业最深层的文化革命A，企业价值革命44、日本企业的激励制度主要D，团体45、（）是日本企业文化的精髓C团队精神46、美国企业文化最重要的特征是D，推崇个人能力主义47、理性主义的企业文化根植于美国B，泰罗的科学管理48、企业文化的主体C，企业员工49、我国企业文化植根于A，主人翁精神50、在企业法阵的关键而难忘的时刻B，情势楷模51、与企业共同产生的楷模A，共生楷模52、（）是企业价值观的化身D，企业楷模53、（）是指创新事业和冒险事业的组织者B，企业家54、（）是企业先进文化的倡导者B，企业家55、（）是企业文化的本质D,共识56、建设企业文化，实行一体化原则B，等级制度57、（）是激发人们卓越精神的最重要的动力A，竞争58、传统管理重过程，企业文化重 C，绩效59、在企业文化建设中坚持亲密性原则A，社会属性60、（）是指与企业生产经营、象征管理B，工作惯例礼仪61、（）主要是指对企业具有重要意义D，纪念性礼仪62、（）主要是指企业员工在社会公众A，交往性礼仪63、（）主要是指在营销服务中接待顾C，服务性礼仪64、在企业文化的保证体系中D，物质保证65、在企业文化的保证体系中C，教育保证66、创造企业文化氛围的重点是创造C，感情氛围67、（）是CI的灵魂D，企业文化68、CI是一种A，文化资本积累69、在CI的组成部分中()是CI的最高决策A，MI70、在CI的组成部分中（）是CI的战略执行层面 B，BI71、在CI的组成部分中（）是CI的战略展开面D，VI72、BI的作用就在于它的企业理念C，动态73、VI的作用就在于它是企业理念D，静态74、（）对企业形象的塑造有支持B，BI1、 下面哪四本书A，Z理论 B，日本企业管理艺术 C，企业文化 D，成功之路2、 企业文化的学科性质B，年轻 C，边缘 D，实践3、 企业管理变化的三大趋势A，理念的人性化 C，方式的软性化 E，目标的社会化4、 下面属于日本企业的管理B，终身雇用制 C，缓慢晋升制 E，工作轮换制5、 企业文化作为一种微观文化现象A，客观属性B，亚文化属性D，本质属性 E，两分属性6、 企业管理理论的前三座里程碑A，科学管理 C，行为科学 D，现代管理7、 企业管理理论的四座里程碑A，科学管理 C，行为科学 D，现代管理 E，企业文化理论8、 企业文化体系为一个完整的体系B，企业政体价值观 C，企业精神 D，企业伦理道德 E，企业形象9、 企业文化的本质特征A，个异性 B，共识性 C，非强制性 D，相对稳定性10、 从发育状态上分类A，成长型企业文化 C，成熟型企业文化 E，衰退型企业文化11、 从市场角度分类A，强人文化 B，拼搏与娱乐文化 D，赌博文化 E，过程文化12、 团体发展的过程包括A，依属与权力 C，亲密性、角色差异和同伴关系 D，创造性与稳定性 E，生存与发展13、 从纵向系统考察，企业价值观A，员工个人价值观 C，群体价值观 D，整体价值观14、 最基本的企业价值观包含A，经济价值取向 C，社会价值取向 D，伦理价值取向 E，政治价值取向15、 企业精神的特点有A，B，C，D，E16、 企业伦理道德规范A，企业与员工之间的道德规范 B，管理者与员工之间 C，员工与员工 D，企业与社会17、 企业形象的特征有B，整体性 C，对象行 D，效用性 E，相对稳定性与可变性18、 塑造企业形象的基础A，质量 B，实力 D，信誉 E，顾客满意度19、 塑造良好企业形象的原则 B，个性化原则 C，整体性原则 E，战略性原则20、 企业文化积累的方向C，企业文化正向积累 D，企业文化反向积累21、 企业文化传播可以区分A，企业文化内传播 B，企业文化外传播22、 企业文化外传播的主要A，成熟、成型企业文化的主动输出传播 C，示范传播 D，企业文化行为客体的攀比与模仿23、 不论是企业文化的国际传播A，同构异播规律 C，异构抗播规律 E，异体抗播规律24、 企业文化冲突的表现形式A，竹文化与亚文化的冲突 C，群体文化与个人文化的冲突25、 企业价值革命通常涉及A，企业价值观的变革 D，管理哲学与管理思想变革 E，企业经营思想变革26、 可从（）等方面来评价A，企业文化的教化功能石头正常发挥作用 B，企业文化的维系 C，企业文化的激励27、 日本文化对管理的影响A，强调经营理念的重要性 C，重视团队精神的发挥28、 日本企业的团队精神在企业实践A，终身雇用制 C，年共序列工资制 D，把劳资关系改造为家族内部关系29、 日本企业团队精神在具体的经营A，提倡集体主义管理 B，提倡着眼于人的管理方式 D，日本企业的激励制度30、 美国企业文化的主要特征包括B，突出个人能力 C，强调理性主义31、 欧洲国家企业文化的主要特征C，强调理性主义和创新 E，重视员工的参与管理32、 企业文化创建与创新的B，企业经营思想 C，企业作风 D，企业价值观33、 企业楷模的作用表现A，榜样作用 B，聚合作用 E，调和作用34、 从企业楷模的来源看C，群众楷模 E，领导楷模35、 从企业楷模的形成特点看A，共生楷模 B，情势楷模36、 从企业楷模事迹及特征看B，单项楷模 D，全能楷模37、 从企业楷模形成的是时期看 D，先是楷模 E，历史楷模38、 企业在造就楷模时主要应做好C，善于发现楷模原型 D，注意培养楷模 E，着力塑造楷模39、 企业家在企业文化建设中A，B，C，D，E40、 企业家应具备的基本素质A，基本职业追求 B，基本职业修养 C，基本职业意识 D，企业家的基本职业能力41、 企业家的职业意识除了企业家A，B，C，D，E42、 建设企业文化的基本原则A，B，C，D，E43、 建设企业文化的基本程序A，调查研究 B，定格设计 C，实践巩固 D，完善提高44、 企业文化定格设计应遵从的原则包括A，从实际出发和积极创新相结合 C，创造个性 E，领导组织45、 企业文化礼仪的类型主要有A，B，C，D，E46、 企业文化氛围由B，物质氛围 C，制度氛围 D，感情氛围47、 企业文化的保证体系主要包括C，教育保证 D，物质保证 E制度保证48、 为了把企业文化建设落实到实处A，生产过程 B，福利工程 D，文化设施工程49、 企业形象的设计工作主要A，理念识别系统 C，行为识别系统 E，视觉识别系统50、 CI具有（）等功能B，识别 C，代表 D，解释 E，象征51、 企业理念识别系统设计的要素A，企业目标 B，企业哲学 C企业价值观 E，企业精神52、 企业理念识别系统的功能A，制约功能 B，向导功能 C，激励功能 E，凝聚功能53、 企业理念识别系统设计方案实施应坚持B，个性化原则 C，民族化原则 D，概括化原则54、 企业理念识别系统设计方案实施方法A，B，C，D，E55、 企业视觉识别系统的特征A，一致性 B，简单性 D，独特性 E，审美性56、 企业视觉识别系统设计的基本要素A，B，C，D，E57、 视觉识别系统设计的规则A，体现企业理念 C，遵循法律规定 D，考虑社会风俗习惯 E，遵循美学原则1、以泰罗、法约尔和韦伯等为代表的学派是管理理论学派。（）改错：组织技术学派2、以泰罗、法约尔和韦伯等为代表的学派是组织技术学派.（）改错：3、企业管理变化的三大趋势是：理念的“人性化”、方式的“软性化”、目标的“明确化”。（）改错：社会化4、一种积极的企业文化一旦形成，就会成为企业发展的灵魂，不会朝令夕改，它会长期在企业中发挥作用，这种企业文化的本质特征便是相对稳定性。（）改错：5、企业文化不是强制人们遵守各种硬性的规章制度，而是强调文化上的“认同”，强调人的自主意识和主动性，通过启发人的自觉意识达到自控和自律，这种企业文化的本质特征便是共识性。（）改错：非强制性6、在企业文化建设中坚持一体原则，是由人的社会属性决定的。（）改错：亲密7、企业文化体系为一个完整的体系，其内容包括企业整体价值观、企业精神、企业伦理道德、企业形象。（）改错：8、企业形象革命是企业最深层的文化革命。（）改错：企业价值革命9、企业文化的选择必须从一切是否有利于企业创新的角度来考虑。（）改错：、当前，全球经济文化一体化的发展趋势是什么？P13答题要点：（1）、公司经营的国际化趋势；（2）、大型跨国公司的合作化趋势；（3）、世界各国文化一体化趋势。2、企业文化理论的核心是什么？P32答题要点：企业文化理论的核心是：以人为中心，尊重人，信任人，把人放在企业管理的主体地位上，强调文化认同和群体意识的作用，反对单纯的强调管理，注重在汲取传统文化界精华和先进管理思想的基础上，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的有机结合，实现企业内部物质、精神、制度的最佳结合和动态平衡。、企业文化体系包括哪些内容？各部分内容所处的地位是什么？P35-36答题要点：企业文化作为一个完整的体系，包括四部分内容：即（1）企业整体价值观念（2）企业精神（3）企业伦理道德规范（4）企业风貌与形象. 企业文化构成体系的四个部分在企业文化整体中所处的地位分别是： 企业风貌与形象处于企业文化结构的表层，企业伦理道德规范处于企业文化结构的中层，企业整体价值观念和企业精神处于企业文化结构的深层。三个层次是依次递进、相互影响的关系，其中深层文化是企业文化的核心，决定着整个企业文化的方向、本质、层次；中层文化直接把深层文化转化成一种成文或不成文的规则，对组织成员的言行起着引导和制约作用；表层文化体现了企业文化的整体风格与品位，也以一种特有的氛围对组织成员起着影响、感染、教化和引导作用。、如何理解优秀企业文化的经济价P48-49答题要点：优秀的企业文化主要通过以下四个方面实现其经济价值的：（1）优秀的企业文化能够引导企业按照市场经济规律办事，保证企业在市场经济的舞台上稳 扎稳打，避免受到经济规律的惩罚；（2）优秀的企业文化终究能够带来良好的商誉，良好的商誉是一种竞争力量，能够提高企业的增殖力，给企业带来高于一般水平的利润；（3）优秀的企业文化能够对广大员工起着凝聚、引导、激励和约束的作用，使广大员工发挥聪明才智和劳动积极性，并积极参与管理，最终给企业带来较高的经济效益；（4）优秀的企业文化往往能够促使企业进一步深化改革，为企业提高经济效益创造良好的条件。5、企业伦理道德规范主要包括哪些内容？P85答题要点：企业伦理道德规范包括四方面内容：（1）企业与员工之间的道德规范（2）管理者与员工之间的道德规范（3）员工与员工之间的道德规范（4）企业与社会之间的道德规范（适当展开）6、企业文化的冲突与企业文化的选择二者之间的关系。P105-110答题要点：企业文化冲突是指企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。企业文化冲突产生的原因主要是：由不同类型、不同模式、不同行业、不同区域、不同历史阶段的企业文化的不同特质所构成的基本价值观之间的过分悬殊造成的。企业文化选择是指企业文化运动的客观功能，它总是对同质文化中的历史成份和现实成份进行筛选，有选择地积累和储存适合企业发展需要的部分，摒弃不适合企业发展需要的部分。二者之间的关系：企业文化冲突和选择都是由于基本价值观不同造成的。企业文化的选择过程实质就是企业文化冲突的过程，也是企业文化的创新过程。企业文化的选择往往通过冲突来实现。7、日本、美国和欧洲国家社会文化的特征分别是什么？P163-177答题要点：（1）日本文化的特征:a、民族昌盛愿望;b、学习精神;c、忠诚精