人际交往的黄金原则、PPT课件.ppt

人际交往的黄金原则 黄璐 11 2 2019 苏 苏格拉底 孩子 为什么悲伤 失 失恋者 我失恋了 苏 哦 这很正常 如果失恋了没有悲伤 恋爱大概也就没有什么味道了 可是 年轻人 我怎么发现你对失恋的投入甚至比对恋爱的投入还要倾心呢 失 到手的葡萄给丢了 这份遗憾 这份失落 您非个中人 怎知其中的酸楚呢 苏 丢了就是丢了 何不继续向前走去 鲜美的葡萄还有很多 失 我要等待 等到海枯石烂 直到他回心转意向我走来 苏 但这一天也许永远不会到来 你最后会眼睁睁看着他和另一个人走了 苏格拉底与失恋者的对话 2 1 8 2020 失 那我就用自杀来表示我的诚心 苏 但如果这样 你不但失去了你的恋人 同时还失去了你自己 你会蒙受双倍的损失 失 踩上他一脚如何 我得不到的别人也别想得到 苏 可这只能使你离他更远 而你本来是想与他更接近的 失 您说我该怎么办 我可真的很爱他 苏 真的很爱 失 是的 3 1 8 2020 苏 那你当然希望你所爱的人幸福 失 那是自然 苏 如果他认为离开你是一种幸福呢 失 不会的 他曾经跟我说 只有跟我在一起的时候他才感觉到幸福 苏 那是曾经 是过去 可他现在并不这么认为了 失 这就是说 他一直在骗我 苏 不 他一直对你很忠诚 当他爱你的时候 他和你在一起 现在他不爱你了 他就离去了 世界上再没有比这更大的忠诚 如果他不再爱你 却还装的对你很有情谊 甚至跟你结婚 生子 那才是真正的欺骗呢 4 1 8 2020 失 可我为他投入的感情不是白白浪费了吗 谁来补偿我 苏 不 你的感情从来没有浪费 根本不存在补偿的问题 因为在你付出感情的同时 他也对你付出了感情 在你给他快乐的时候 他也给了你快乐 失 可是 他现在不爱我了 我却还苦苦的爱着他 这多不公平啊 苏 的确不公平 我是说你对所爱的那个人不公平 本来 爱他是你的权利 但爱不爱你则是他的权利 而你却在自己行使权利的时候剥夺别人行使权利的 这是何等的不公平 失 可是您看的明明白白 现在痛苦的是我而不是他 是我在为他痛苦 苏 为他而痛苦 他的日子可能过的很好 不如说是你在为你自己而痛苦吧 明明为自己 却还打着别人的旗号 年轻人 德行可不能丢呀 5 1 8 2020 失 依您的说法 这一切到成了我的错 苏 是的 从一开始你就犯了错 如果你能给他带来幸福 他是不会从你的生活中离开的 要知道 没有人会逃避幸福 失 可他连机会都不给我 您说可恶不可恶 苏 当然可恶 好在你现在摆脱了这个可恶的人 你应该感到高兴 孩子 失 高兴 怎么可能呢 不管怎么说 我是被人给抛弃了 这总是叫人感到自卑的 苏 不 年轻人的身上只能有自豪 不可自卑 要记住 被抛弃的并不是就是不好的 失 此话怎讲 苏 有一次 我在商店看到一套高贵的西服 可谓爱不释手 营业员问我要不要 你猜我怎么说 我说质地太差了 不要 其实 我口袋里没有钱 年轻人 也许你就是这件被遗弃的西服 6 1 8 2020 失 您真会安慰人 可惜您还是不能把我从失恋的痛苦中引出 苏 是的 我很遗憾自己没有这个能力 但 我可以向你推荐一个有这个能力的朋友 失 谁 苏 时间 时间是人最伟大的导师 我见过无数被失恋折磨的死去活来的人 是时间帮助他们抚平了心灵的创伤 并重新为他们选择了梦中情人 最后他们都享受到了本该属于自己的那份人间之乐 失 但愿我也有这一天 但我的第一步该从哪里做起呢 苏 去感谢那个抛弃你的人 为他祝福 失 为什么 苏 因为他给了你份忠诚 给了你寻找幸福的新的机会 7 1 8 2020 人际交往是一门艺术 人际交往中的 黄金规则 像你希望别人如何对待你那样去对待别人 人际交往中的 反黄金规则 1 我对别人怎麽样 别人必须对我怎麽样2 我为人人 人人必须为我3 我接受别人 别人必须接受我 8 1 8 2020 9 1 8 2020 10 1 8 2020 一 互相尊重原则我们要克服认为值得我尊重的人 我才尊重 不值得我尊重的人 我没有必要尊重他的想法 其实 尊重不存在值不值得的问题 我们应当尊重每一个人的人格 就像我们自己希望受到别人尊重一样 尊重他人是一种良好的道德修养 人际交往的五原则 11 1 8 2020 二 忠诚守信原则在交往中的忠诚的意义是指坦诚不公和对朋友的一心一意的热爱 信用则是忠诚的外在表现 坦诚布公 言而有信是交朋友的基本法则 交往是双向的 没有交流就没有了解 开放自己 才能更有效的接近他人 人们更喜欢自我暴露较多的人 在人际交往中 个人应该保持适当的隐私和难言之隐 但另一方面又需要必要的自我坦诚 这是人际沟通的需要 也是对他人表示信任的一种信号 12 1 8 2020 三 互助互补原则既要感情又要功利 是人际交往的一个常规策略 需求平衡 利益均等 是人际交往的一个必要条件 人与人之间任何形式的影响都是以 互惠 与 互通有无 为基础的 13 1 8 2020 四 共同语言原则与人相处 尤其是与不相识 刚相识的人相处 要努力寻找双方的共同点 相似点 找到一个架起情感与语言都能沟通的桥梁 有格言认为 爱读同样书籍的人 结交最快 友谊也最巩固 是因为有较多的共同语言和较多的相似点 14 1 8 2020 五 弹性宽容原则是指人与人之间发生了某种矛盾 为了调整关系 对语言 措施等 在情感可以接受的范围内作某些让步调整 对交往的期望值不要太高 不要希望每个人都能成为你的知心朋友 懂得别人是别人而不是自己 因而不能强求 与朋友相处应存大同 求小异 只要不违背原则 不损害国格人格 恰当的宽容与适时的 糊涂 也是需要的 15 1 8 2020 16 1 8 2020 受欢迎的个性特征 聆听重于表达 尊重别人的隐私 不过分谦虚 犯错误时勇于承认及坦诚道歉 不为自己的不当行为找借口 不过分讨好别人 珍惜自己和别人的时间 还有别的吗 个性特征 不受欢迎的个性特征 不尊重他人 以自我为中心 过于功利 过于依赖 妒忌心强 自卑 偏激 退缩 不合群 充满敌意等 17 1 8 2020 18 1 8 2020 人际交往的艺术 掌握交往的原则是成功交往的前提 能够将其灵活地具体应用于社交的实践才是关键 19 1 8 2020 1 重视交往前的准备 第一 保持最佳精神状态 好的精神状态是人的气质和个性魅力之所在 是塑造社交形象的核心 一个无精打采 萎靡不振的人肯定是缺乏人格魅力的人 在社交场合是肯定不会受欢迎的 人们的心态往往左右和影响着交往活动的发展 有人将此称为 镜子效应 一些善于社交的人 在出门前一定刻意检查自己的衣着打扮 满意之后再对着镜子微笑一下 练习一下面部肌肉 20 1 8 2020 第二 准备自我介绍 自我介绍是人际交往的前言和序曲 也是良好人际交往的前提和开端 好的开始是成功的一半 自我介绍对交往有非常重要的意义 好的自我介绍 必须精简有力 半分钟最佳 不超过一分钟 介绍的重点应该包括姓名以及一句简短的话 让周围的人不但知道你是谁 而且不容易把你忘记 当然不同的情况下 自我介绍的内容侧重会有所不同 即便是纯粹社交场合 由于场合的不同 自我介绍也不尽相同 1 重视交往前的准备 如参加会议时 你可以说 您好 我叫 这是我第一次参加会议 您是这儿的会员吗 当然 如果能幽默一些 效果可能会更好 在提倡戒烟的研讨会上 有人这样介绍自己 我是 我自己就是这个研讨会最大的挑战 因此 我们必须勤于准备 练习明确 有趣 又能适度表达自己的自我介绍方式 21 1 8 2020 第三 准备社交话题 事先准备社交话题 能让你从容解决 下一步该说什么 的难题 也更能有机会认识他人 如果要让自己更具信心 不妨多准备几个话题 只要是可以和初次见面的人轻松交谈的题目都可以 1 重视交往前的准备 头脑风暴 倾听永远是交往中的美德 22 1 8 2020 要等别人把后半部说完 往往那才是真相 案例 真棒 后的尴尬Mark很高兴自己有个好上司 每个case他都会笑眯眯地讲 不错不错 真棒 初出茅庐的Mark一听表扬 马上连自己的中文名字都会忘记 他跟自己的同学在MSN上吹嘘 很可能最近我就会加薪了哟 两周后 Mark与同组的Marry同作一个项目 给老板做流程演示的时候 老板仍然微笑点头 连说很好 Mark开心的表情还没来得及完全展开 就听见Marry以很诚恳的语气说 请多给我们一些意见吧 我们真的很需要知道这个项目有哪些不足 结果 老板一连点出了几个死穴 Mark被生生吓出一身冷汗 他不知道 很好 不错 背后的意思其实是 不够好 很糟 真正的意见 是需要你追问过后 人家才肯恩赐与你 让你的下一次变得更好 23 1 8 2020 后半段语录 你的设计感觉是全组最好的 很有艺术天分 但是 你全无商业头脑 出来做事不是做艺术青年 少拿这一套美学理论来蒙混我们的广告客户 你是部门老臣 劳苦功高 每个人都看得见 但是 不要依仗经验对年轻人指指点点了 一把年纪了还跟新人争功谁会欣赏你 我一向对你是另眼相看的 因为你确实与众不同 但是 事实上你也太耍个性了一点 公司讲究的是平等公正 不会对异类有什么特别照顾 再这么下去你要小心点啦 我一点也没见怪 你别为刚才过激的话介意 但是 行走职场祸从口出 你这么动不动就拍案而起信口开河 会直接影响你的年度考核 24 1 8 2020 社交的准备还包括像练习握手 整理名片 洒脱的仪表礼节 恰当的眼神 轻盈或沉稳的步态等 都可以增添一个人的交往魅力 1 重视交往前的准备 25 1 8 2020 2 掌握神奇的交往技巧 第一 牢记姓名 在人际交往中 记往别人的姓名也许只是一件小事 却往往能收到始料不及的效果 人际关系专家戴尔 卡耐基曾说 一种既简单但又最重要的获得好感的方法 就是牢记别人的姓名 要注意的是 记姓名必须准确 称呼错了名字反而会引起别人的不悦和反感 26 1 8 2020 2 掌握神奇的交往技巧 第二 学会微笑 笑容是面部表情的一种重要形式 微笑是一种令人愉悦的表情 表达一种热情而积极的处世态度 一个热爱生活的人 一个积极向上的人 微笑是他显露最多的表情 也是人所拥有的一种高雅气质 在社交中有很重要的作用 27 1 8 2020 2 掌握神奇的交往技巧 第三 善于倾听 认真地听人说话 就是在表达你对他人的尊敬和重视 等于告诉对方 你是一个值得我倾听你讲话的人 别人对你生气 你要消除他的恼怒时 就不妨认真倾听他的训斥 甚至很认真地 很重视地请他将最愤怒的话重复 这是一种疏导和消除恼怒的良方 28 1 8 2020 2 掌握神奇的交往技巧 第四 给人重要感 重要感源自于人们对于被承认 尊重的心理需求 人人都希望自己的存在对他人有意义 很重要 因此都渴望得到别人的赏识 在工作岗位上 领导的赏识和重用 是员工努力工作的动力 在家庭生活中 亲人的赏识和依赖 是一个人责任感增强的基础 在朋友相处中 友人的赏识和信任 是人们保持和维护友谊的粘合剂 29 1 8 2020 2 掌握神奇的交往技巧 第五 给人鼓励与赞美 真诚的赞美是一种美妙的人际关系技巧 真诚的赞美和欣赏能抚平人心灵的创伤 助人摆脱自卑 树立自信 赞美不只鼓励人的精神 甚至能增添人的体能 心理学家找了两组儿童做实验 首先让他们长跑消耗体能 然后 一组儿童被批评 另一组被赞美 马上进行检验体能的结果是 被批评组儿童情绪沮丧 体能下降 被表扬组的儿童则情绪兴奋 体能迅速恢复 30 1 8 2020 2 掌握神奇的交往技巧 第六 常存感激心 感谢是建立人际网络的基石 也是做人应有的礼貌 如果有任何人为我们做了一点什么 我们就必须及时而适当地向他们表达谢意 这是人与人之间最起码的礼貌 也是保持你人际资源的良方 31 1 8 2020 1 长相不令人讨厌 如果长得不好 就让自己有才气 如果才气也没有 那就总是微笑 2 气质是关键 如果时尚学不好 宁愿纯朴 3 与人握手时 可多握一会儿 真诚是宝 4 不必什么都用 我 做主语 5 不要向朋友借钱 6 不要 逼 客人看你的家庭相册 7 与人打 的 时 请抢先坐在司机旁 8 坚持在背后说别人好话 别担心这好话传不到当事人耳朵里 9 有人在你面前说某人坏话时 你只微笑 10 自己开小车 不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼 人家会以为你在炫耀 32 1 8 2020 11 同事生病时 去探望他 很自然地坐在他病床上 回家再认真洗手 12 不要把过去的事全让人知道 13 尊重不喜欢你的人 14 对事不对人 或对事无情 对人要有情 或做人第一 做事其次 15 自我批评总能让人相信 自我表扬则不然 16 没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了 所以 平常不要吝惜你的喝彩声 17 不要把别人的好 视为理所当然 要知道感恩 18 榕树上的 八哥 在讲 只讲不听 结果乱成一团 学会聆听 19 尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨 20 说话的时候记得常用 我们 开头 33