全国2012年1月高等教育自学考试(模拟试题含答案).docx

全国2012年1月高等教育自学考试电子商务概论试题（模拟）课程代码：00896一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1EDI商务是按照电子商务的 分类的。 【 】 A交易主体 B交易对象 C使用网络类型 D网络接入方式2目前中国银行的网上银行中的支付方式是基于 【 】 ASSL BSET CCA DHTTP 3网上交易的安全性是由谁来保证的? 【 】 A厂家 B认证中心CA C银行 D信用卡中心4下列哪个不属于EDI信息编码原则? 【 】 A唯一性 B简明性 C模糊性 D可扩充性5下列哪项是由工作流程形成的EDI 作方式? 【 】 AEDI文件的接收和处理 B点对点方式 CMHS方式 D增值网方式6应用服务系统提供商的英文缩写是 【 】 AISP BICP CASP DIAP7下列哪项不属于电子商务系统中介要素? 【 】 A交流中心 B认证中心 C支付中心 D物流中心8电子商务标准规定的电子商务交易应遵循的基本程序中，是说明初步确定购买的 商品信息。 【 】 A客户方向供货方提出商品订购单 B供货方向客户方回答该商品的报价 C客户方向供货方提出商品报价请求 D客户方向供货方发回收货通知9下列哪个是电子商务交易基本流程的最后流程? 【 】 A交易前准备 B签订合同和办理手续 C交易磋商 D履行合同和索赔10出价从低价开始，一直到剩下一个出价最高者，得标价格为其最后出价。这种拍卖形式是 【 】 A英式拍卖 B荷兰式拍卖 C密封递价拍卖 D双重拍卖11下列关于长尾理论的说法，不正确的是 【 】 A强调的是大众文化与小众文化的区别 B被看作是对传统的二八定律的颠覆 C认为众多小市场汇聚成可与主流大市场相匹敌的市场能量 D更多注重大众消费12网站向会员推荐业务，收取推荐费，属于电子商务赢利模式。 【 】 A广告赢利 B销售赢利 C订阅赢利 D会员制赢利13电子商务战略的组成，下列哪些不属于空间上的要素? 【 】 A战略目的 B战略措施 C战略力量 D战略提出14分析企业是否能够适应外部环境变化、哪些方面需要调整，指的是企业制定电子商务战略的哪一步? 【 】 A外部环境分析 B内部环境分析 C识别差距 D战略的提出15数字产品很容易被修改，这属于数字产品的特点。 【 】 A可复制性 B可比性C具有公共物品性质 D具有“经验产品”的性质16下列哪项不属于大规模定制模式的特征? 【 】 A细分的市场 B分化的需求 C产品开发周期长 D标准化的模块17企业资源计划的英文缩写是 【 】 AERP BMRP CCRM DHTFP 18企业电子商务采购模式，按实施主体划分，不包括 【 】 A卖方模式 B进货型采购模式 C买方模式 D第三方模式19下列哪项不属于电子商务的采购优势? 【 】 A实现本地化采购 B使企业提高效率 C降低采购成本 D扩大交易范围20电子商务物流的模式不包括 【 】 A企业自营物流 B企业物流联盟 C第三方物流和第四方物流 D中介物流二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21由电子商务市场主体决定的电子商务的特点有 【 】 A协调性 B集成性 C公平竞争 D低成本 E消费者的顾客价值高22电子商务系统的主体要素包括 【 】 A服务商 B消费者 C企业 D政府 E生产者23设计电子商务的赢利模式要考虑的因素有 【 】 A利润点 B利润对象 C利润源 D利润屏障 E利润杠杆24电子商务产品的发展趋势有 【 】 A越来越快捷 B越来越耐用 C越来越多的产品信息化 D越来越多的产品数字化 E越来越注重产品的内容25营销理论“4Ps”中，四个变数指的是 【 】 A进货方式 B价格 C产品 D销售地点 E促销方法三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）26简述网络品牌营销的方法有哪些？ 27简述电子商务战略分析工具PEST分析法所涉及的要素。 28电子商务生产方式对企业的影响是什么？ 29简述电子商务定价的特点。 30如何设定电子商务物流系统的目标？四、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分) 31Espn网站提供各种体育新闻。Espn充分利用它在有线电视业的品牌名气创建了www上的一个访问量最大的网站。他销售广告并提供大量免费信息，而忠诚的体育迷也可选择其订阅服务访问更多的体育新闻。 华尔街日报站允许访问者查看分类广告和某些特定报道，但大部分内容只有订阅者才能看到；订阅印刷版的访问者可以折扣价订阅在线版。 问题：(1)上述网站主要用到的赢利模式有哪些? (2)为什么要以客户为中心设计电子商务赢利模式?32支付宝(中国)网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴集团创办。为中国电子商务的在线支付解决方案=支付宝公司从2004年建立开始，吸引了庞大的用户群，短短几年时间，用户覆盖了整个C2C、B2C以及B2B领域：截至2008年11月，支付宝注册用户数达到11亿，日交易额突破55亿日交易笔数250万笔。目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易事务的商家已经超过46万家；涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，更是拥有了一个极具潜力的消费市场。试用电子结算的知识分析该支付方式的支付过程和优点。五、材料题(本题16分)332010年10月份，团购网伊玲团（ ）正式上线，该团购网主要团购女性用品，如护肤品、化妆品、鞋等，目前已经注册用户有15370，其中企业用户5600个，个人用户10000多个。该团购网通过网络平台将商家和客户直接对接，这样就越过了多级分销环节，节省了不少渠道损耗费用，让消费者享受到性价比较高的产品，的确是一个不错的商业模式。商业模式的卓越固然是优势，但如果没有按正常的商业法则去运作，一味地无序开采必将导致整个领域受损。如果这个平台失去消费者的信任，离穷途末路也就不远了，所以，他们以最大的热诚，向客户推荐可以让其放心的商品，并且帮助以最优惠的团购价格买到正品，保证七天内无条件退货。同时他们坚持只从品牌厂家，代理商，国内外专柜等可信的渠道采购商品。伊玲团目前正在思考怎样发展问题。针对目前我国网络团购行业，请回答下列问题：（1）怎样建立以客户为中心的赢利模式？（2）这样的模式细分是怎样的？（3）说说有形产品的生产定制化？ 参考答案一、单选题：1C 2B 3B 4C 5A 6，C 7A 8A 9D 10A 11D【分析】长尾理论认为，人们的消费理念从原来的大众消费逐步转向小众消费。 12D 13D 【分析】战略的提出是属于时间上的要素。 14C 15B 16C 17A 18B【分析】企业电子商务采购模式，按实施主体划分为：卖方模式、买方模式、第三方模式。 19A【分析】电子商务的采购优势包括：(1)从根本上改变企业的传统采购模式，使企业提高效率；(2)降低采购成本；(3)扩大交易范围；(4)提高整体供应链的获利能力；(5)实现本地化采购向全球化采购的转变。 20D二、多项选择题21CDE【分析】由Internet及相关技术决定的电子商务的主要特点有：数字化和网络外部性；由电子商务系统结构决定的电子商务的特点有：集成性、协调性和可拓展性；由交易过程决定的电子商务的特点有：普遍性、虚拟性和交互性；由电子商务市场主体决定的电子商务的特点有：公平竞争、低成本和消费者的顾客价值高。 22BCD 23ABCDE 24CDE 25BCDE三、简答题 26答：(1)网站建设是网络营销的基础，也是网络品牌建设和推广的基础； (2)通过搜索引擎来提升网络品牌； (3)利用网络广告进行品牌营销； (4)渗透性营销对于网络品牌推广同样有效； (5)建立网络营销导向的网络社区。27答：PEST分析涉及以下要素：(1)政治与法律环境，P即政治要素；(2)经济环境，E即经济要素；(3)社会和物质环境，S即社会要素；(4)技术环境变化，T即技术要素。28答：（1）企业成为“学习型组织”；（2）企业注重知识网络建设；（3）企业功能社会化；（4）企业管理信息化。29答：(1)打破了产品价格信息的不对称性；(2)降低了交易价格；(3)全球性影响定价；(4)有利于个性化定价；(5) 有利于消费者间的信息沟通和联合购买。30答：依据电子商务物流技术把配送活动各要素联系在一起，为实现配送目的、功能和作用形成的一个有机统一体。包括（1）服务性目标；（2）快捷性目标；（3）低成本目标；（4）安全性目标。四、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)31答：(1)主要用到的赢利模式有两种： 广告赢利模式，网站向用户提供信息、服务或产品，以及刊登广告的场所，并向广告客户收取费用。订阅赢利模式，网站向用户提供信息和服务，并且向用户收取访问其所提供内容的费用。 (2)网络时代是客户的时代，在以客户为中心的企业商务模式设计中，要在一种真正以客户为中心的观念支配下，来设计企业的产品、市场等一系列模式要素，才能在满足客户不断变化的偏好中求得赢利。 32答：过程：支付宝作为第三方的角色出现，收款人(供货方)要求付款人将款项由银行卡或信用卡中转入支付宝(暂存)，等到确认收货后通知支付宝，支付宝再将款项转入收款人的账户，交易才算完成：这是所谓的第三方支付，是指为了保障电子商务的支付安全，支付过程通过买卖双方之间完全中立的一家企业来完成。 优点： (1)提高资金结算的安全性与准确性。 (2)给客户带来方便和实惠。 (3)时问上更快捷。 (4)由计算机操作，减少了人为计算的差错。五、材料题(本题16分) 33答：（1）广告赢利模式，网站向其用户提供信息、服务或产品，以及刊登广告的场所，并向广告客户收取费用。订阅赢利模式，网站向用户提供信息和服务，并且向用户收取访问其所提供内容的费用。销售盈利模式，企业通过向消费者