传真机常见问题问答.doc

1. 如何设置传真振铃的次数？ 答：按【菜单】键后，按#【0】【6】，按【+】或【-】及【设定】键调整振铃次数。2. 如何设置振铃的音量？ 在机器处于待机状态时，按【+】或【-】键进行调节。注：如果文稿入口处有文稿，将不能进行音量调节。请确认文稿入口处没有任何文稿。3. 如何调节话筒音量或监听音量？ 话筒听筒音量：使用话筒通话时，按【+】或【-】键进行调节。监听音量：使用监听时，按【+】或【-】键进行调节。 4. 如何关闭发送报告？ 按【菜单】键后，按 #【0】【4】，按【+】或【-】选择“OFF”或“关”，按【设定】键即可关闭发送报告。注：此报告是关于传真传送结果的报告。“OFF”/“关”：将不打印发送报告。“ON”/“开”：每次传送后都打印发送报告。“ERROR”/“出错”（默认值）：仅在传真传送失败时打印发送报告。 5. 如何关闭自动通讯报告？ 按【菜单】键后，按 #【2】【2】，按【+】或【-】选择“OFF”或“关”，按【设定】键即可关闭通讯报告。注：通讯报告可以为您提供最近 30 次传真的记录。“OFF”/“关”：本机将不打印通讯报告，但仍然保留最后 30 次传真传送和接收的记录。“ON” /“开”（默认值）：在每进行 30 次新的传真传送和接收后，本机将自动打印通讯报告。6. 为什么拿起话筒后听不到拨号音？ 1) 确认电话线正确连接到【电话线接口】，而不是【分机接口】。2) 如果您通过分离器/耦合器连接的本机，请将其取下，将本机直接连接到外线。如果本机操作正常，则需要检查分离器/耦合器。3) 将本机的电话线拔下，然后连接一台操作正常的电话机。如果此电话操作正常，请与维修人员联系以便修理本机。如果此电话不能正常操作，请与电话公司联系。4) 确认是否正确连接了电源线和电话线。5) 如果通过计算机调制解调器连接的本机，则请将本机直接连接到电话线。 7. 不能拨打电话？ 1) 确认按键是否正常。如按键无反应，请与维修人员联系进行维修。2) 通过按【菜单】#【1】【3】，按【+】或【-】及【设定】键调整拨号方式，然后再试。3) 如果拿起话筒后听不到拨号音，请参考“拿起话筒后听不到拨号音”。8. 来电话时没有振铃？ 振铃音量已经关闭。请在机器处于待机状态时，按【+】或【-】及【设定】键进行音量调节。 9. 无法发送或接收传真？ 1) 确认电话线正确连接到【电话线接口】，而不是【分机接口】。 2) 请确认电话线长度，建议您使用长度为3-5m的电话线。3) 无法接收传真时请确认记录纸是否已放好。重新放入记录纸后，再试一次。 4) 无法发送传真时请确认原稿是否已放好。重新插入原稿直到听到“嘀”声后，再试一次。 5) 确认对方传真机的状态后，再试一次。 6) 如果您使用了ADSL分离器，拆掉ADSL分离器，直接连接到外线。如果没有问题，则说明分离器有问题，请向ADSL公司进行咨询。7) 请确认提起话筒时，是否能听到很刺耳的声音？如果是，请您将传真机电源插头与其他电器分离，尽量避免与多个电器共用一个插座，也请避免将电话线与电源线配线过近。8) 如果您可以本地通信，而不能进行长途与海外通信时，很可能是由于电话线或电话公司的交换机（含卫星通信）引起的。请向电话公司或就近的Panasonic销售维修认定店进行咨询。 10. 不能发送海外传真？ 1) 请按【菜单】、#【2】【3】，按【+】或【-】将海外方式调整为“下个传真”或“出错”后按【设定】键，然后再试。2) 请在电话号码结尾加两次暂停或手动拨号。注：#【2】【3】功能对于多站点发送无效，电话费可能会高于平时。如果即使号码正确并且线路已接通也无法发送海外传真，请在发送传真前启动此功能。此功能通过降低传送速度来提高可靠性。“OFF”/关：关闭此功能。“NEXT FAX”/“下个传真”：此设定仅对下一次传真传送有效。传送之后，本机将恢复以前的设定。“ERROR”/“出错”（默认值）：当上一次传真传送失败并且您想重发文稿时。 11. 对方抱怨其收到的文稿上的文字变形或不清晰？ 1) 如果您的电话线路具备特殊的电话服务，如呼叫等待，在传真传送过程中可能启动了这类服务。请将本机连接到没有这类服务的电话线路。2) 同一线路上的另一台电话没有挂机。挂断电话，然后再试一次。3) 原稿太深或太淡。通过按【菜单】、#【5】【8】将扫描对比度调整为“LIGHT”/“较浅”或“DARKER”/“较深”，按【设定】键，然后再试一次。4)尝试复印文稿。如果复印图像清晰，则说明可能是对方的机器有问题。 12. 对方抱怨其收到的文稿上有黑线、白线或污迹？ 1) 确认扫描玻璃或进纸轮是否脏了，请清洁后重试。2)尝试复印文稿。如果复印图像清晰，则说明可能是对方的机器有问题。13. 对方抱怨其收到的文稿太深、太黑，而且无法读取？ 如您使用了彩色文稿，请通过按【菜单】、#【5】【8】将扫描对比度调整为“LIGHT” /“较浅”， 按【设定】键，先复印一份稍浅的文稿，然后重新发送文稿。 14. 无法自动接收传真？ 1) 请确认接收方式，请按【自动接收】将接收方式设定为传真专用方式。2) 应答来电的时间太长。请按#【0】【6】，按【-】及【设定】键减少本机应答来电前的振铃次数。 15. 如何打印内存中的传真？“FAX IN MEMORY” 无法打印？“有传真文稿存储”无法打印？ 屏幕显示“FAX IN MEMORY”或“有传真文稿存储”时说明存储器中有未打印的传真。您可以根据屏幕上的其他显示信息检查、调整记录纸或耗材等，然后按【设定】键将内存中的传真打印出来。1) 请检查记录纸是否安装好，重新安装记录纸后，按【设定】键。2) 请检查记录纸是否卡住。如确认卡纸，请取出卡住的纸张后，按【设定】键。3) 请检查硒鼓是否安装好了，重新安装硒鼓后，按【设定】键。4) 请检查碳粉或硒鼓是否已经到达使用寿命。如确认已经达到，请更换新的耗材后，按【设定】键。 16. 防伪标签？ 防伪标签主要是用来区分消耗品真伪的。使用非正品会造成您使用的机器功能不正常、增大机器本身的损耗、降低印字质量。另外，Panasonic针对使用非正品耗材导致的故障将不进行保修期内的保修。Panasonic 传真机、多功