安全生产预案(新).docx

应急预案 编号：20130001应急预案版本号：20130601单位名称：承德市佳佳超市有限公司应急预案名称：安全生产事故综合应急预案编制单位名称：承德市佳佳超市有限公司颁布日期：2013年6月1日安全生产事故综合应急预案批准书承德市佳佳超市有限公司各部门、各岗位及各位员工： 为确保国家财产和人民生命安全，提高本超市各部门、各岗位、各位员工对突发性安全生产事故的处理能力，在事故发生时，能够迅速有效组织实施抢险救援，防止事故扩大，最大限度地降低事故损失，根据国家安全生产监督管理局发布的生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则(AQ/T90022006)的要求，结合实际编制了承德市佳佳超市有限责任公司安全生产事故综合应急预案。现经承德市佳佳超市有限责任公司批准，并予以实施，希望各部门要认真组织各岗位各级人员学习，按文件规定进行贯彻执行。批准人：批准单位：承德市佳佳超市有限公司 2013年6月2日目录安全生产事故综合应急预案批准书.21 总则.1 1.1 编制目的1 1.2编制依据.1 1.3使用范围.1 1.4 应急预案系统.2 1.5 应急工作原则.22 生产经营单位的危险性分析.3 2.1 企业概况3 2.2危险源与风险分析.3 2.3风险分析结果.43 应急组织机构与职业.4 3.1 应急组织系统4 3.2 指挥机构和职责.5 3.3 应急小组任务及人员组成74 预防与预警 13 41 危险源监控13 4.2 预警行动.13 4.3 信息报告与处置.145 应急响应15 5.1 响应分析15.5.2 响应程序15.5.3 事故应急处置措施.156 火灾应急救援专项预案17 6.1报警17 6.灭火指挥.17 6.3 灭火总指挥任务18 6.4灭火现场指挥任务18 6.5 火灾扑救18 6.6 应急疏散19.7 电力系统故障处置应急预案198其他专项应急预案20 8.1意外伤害应急预案.20 8.2 恶意捣乱应急预案21 8.3 可以爆炸物应急预案.219应急结束.229.1应急终止的条件22 9.2 应急结束的处理22 9.3 后期处置.2210 保障措施.23 10.1通信与信息保障.23 10.2 应急队伍保障.23 10.3 经费保障.2311 培训与演练.2311.1 培训.2311.2 演练.2312 奖惩2413 附则2413.1术语和定义2413.2 应急预案备案.2413.3 维护和更新.2413.4 制定与解释.2513.5 应急预案实施.2514 附件.25 1 总则1.1编制目的 为加强我单位的安全生产管理工作，预防和杜绝各类生产安全事故的发生，维护顾客人生命、财产安全，保障佳佳超市有限公司正常运营，提高安全事故发生时的快速反应能力，将事故损失减少到最低限制，使社会影响减少到最小范围，特制订本预案。1.2 编制依据1.中华人民共和国安全生产法（中华人民共和国主席令第70号）2002年6月29日发布，2002年11月1日实施。2.中华人民共和国消防法（中华人民共和国主席令第61号）2008年10月23日发布，2009年5月1日施行。3.危险化学品安全管理条例（国务院令344号）2002年1月9日发布，2002年3月15日施行。4. 国家安全生产事故灾难应急预案（国务院）2006年1月22日发布，2006年1月22日施行。5.生产安全事故应急预案管理办法（国家安全生产监督管理总局令第17号）2009年3月20日发布，2009年5月1日施行。6. 河北省安全生产条例（河北省第十届人民代表大会常务委员会底38号）2005年3月25号发布，2005年9月1日施行。7. 河北省消防条例（2010年7月1日）8. 河北省生产安全事故应急预案管理办法实施细则（河北省安全生产委员会办公室文件，冀安办200913号）2009年5月31日施行。9. 生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则（AQ/T90022006）1.3适用范围本预案适用于佳佳超市有限公司范围内卖场、加工区域库房和配电室内等发生火灾、爆炸、人员摔伤等安全生产事故的应急保障。根据事故可控性、严重程度和影响范围，将佳佳超市有限公司内发生的安全生产事故分为三个级别：及事故：需要社会力量进行救援的事故。如佳佳超市有限公司无法自行扑灭的较大火灾以及由火灾引起的爆炸事故。及事故：佳佳超市有限公司有能力自行控制、自行救援的事故。如扑灭初期火灾事故及事故：各部门有能力控制、救援的事故。如卖场事故。1.4应急预案体系应急预案体系包括综合应急预案、火灾事故、电力系统故障、水管破裂等专项应急预案和现场处置方案。（1）综合应急预案：佳佳超市有限公司应急组织机构和职责、应急相应原则、应急管理程序等内容。（2）专项应急预案：主要是根据佳佳超市有限公司安全经营特点，为应对几种类型事故。各专项事故元详见各专项应急救援预案。（3）现场处置方案：是针对具体的部位、设备设施、事件及灾害所制定的应急处置措施。1.5 应急工作原则佳佳超市有限公司应急抢救工作在安全生产预防为主的前提下，遵循保护人员生命安全优先。贯彻统一指挥、分级负责、区域为主、单位自救和 社会救援的原则。（1）以人为本，安全第一。把保障员工和周边群众的人身安全和身体健康放在首位，预防和减少安全生产事故。（2）统一指挥，分级负责承德市佳佳超市有限公司有关部门按照按照各自职责和权限，负责事故的应急处置工作。（3）快速响应，果断处置。佳佳超市有限公司安全生产事故的发生具有很强的危险性。卖场主要是顾客及员工，人员密集。一旦发生火灾，按照分级响应的原则，快速、及时启动相应的应急预案。一旦发生事故，企业是事故应急救援的第一响应者，在市、县安监局、公安消防等有关部门统一指导下，配合协助做好相关工作。（4）依靠科学手段，提高素质。加强对应急队伍的培训，定期组织演练：做好对职工的宣传教育工作，提高自救能力。（5）预防为主，平战结合。 贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持事故应急与预防工作相结合；开展培训教育，组织应急演练，做到常备不懈；开展宣传工作，提高工业人员和社会公众的安全意识；做好应急物资、设备的储备工作。2 生产经营单位的危险性分析 2.1 企业概况 佳佳超市有限公司翠桥店成立于2013年5月，位于承德市双桥区翠桥路银星丽苑商住楼底商，营业面积七千余平米，员工240余人，30%以上是大中专毕业，是承德市规模较大的一家以经营家庭生活用品为主的大型综合性超市。 超市设有安全出口12个，消火栓24个，灭火器39组95只。在安全出口、通道转角处悬挂安全指示标志20块，粘贴指示地标150张。设立了义务消防队，成员15人。 全体员工山岗前必须进行安全生产培训考核，合格后准许上岗。定期对全体员工进行安全生产培训教育考核，每年组织2次以上安全生产应急演练。2.2 危险源与风险分析（1）人员相对密集佳佳超市有限公司为开放式经营管理，营业面积较大，经营的商品范围广，并设置有大量的照明用电设备，具有人员密集、流动性大的特点，特别是旅游旺季以及举办的大型主题活动期间，商场客人骤增、人员密集，一旦发生安全事故或大面积停电，容易导致人员拥挤产生安全事故。（2）各种设备、设施的使用佳佳超市有限公司配有配电室、中央空调等重点设备设施，且商场内照明设备多用电量大，若一旦停电、设备发生故障，导致设备停机等事故，有可能危害客人人身安全，若重点部位发生火灾及爆炸事故将会造成设备坏损、运营瘫痪、人员伤亡等巨大的经济损失及不良的社会影响。（3）救援目标及边界 根据本公司实际情况分析，可能发生的事故包括：火灾、电力、拥踏、防汛、哄抢、恐怖爆炸等。确定酒类区、洗化区、服装区、收银台、出入口、加工区为6个救援目标。 表2-1 目标分布及涉及边界范围目标危险名称位置涉及范围1号目标酒类区3号分区周边界区2号目标洗化区2号分区周边界区3号目标服装区2号分区周边界区4号目标收银台3号分区周边界区5号目标出入口1、3号分区周边界区6号目标大功率用电设备4、5号分区周边界区2.3 风险分析结果（1）本超市发生的主要事故种类：火灾、拥挤摔伤、人员踩踏等事故。 对商品及设备危害程度的预测：发生火灾将导致设备设置的损失（200多万元）商品损失近千万元。（2）对人员伤害程度的预测：一旦发生火灾，人员会导致轻度中毒、急性中毒、吸入中毒、轻度烧伤、严重烧伤及生命危险。（3）摔伤事故：主要老年顾客摔伤尤其身体患有疾病的特殊顾客，出现人身危险因此事故影响范围主要是加强内部管理，避免事故发生。3 应急组织机构与职责3.1 应急组织体系 佳佳超市有限公司社三级应急指挥体系： 一级应急救援总指挥部； 二级应救援指挥办公室 三级现场应急救援指挥部总指挥（总经理办公室）图31：应急组织体系结构图三级一级应急救援指挥办公室（安全科办公室）二级现场应急救援指挥部验收部非食品部食品部保安部安全科办公室3.2指挥机构和职责 1.佳佳超市有限公司应急救援指挥领导小组 在超市的管理中，为使一些无法控制的意外事件尽量减少，人员财产损失减少到最低限度，公司成立事故应急救援“指挥领导”小组，以便在事故发生时，能够迅速、有效、重点抢救。成员组成见下表，下设应急救援办公室(设在安全科)，负责日常工作。发生重大事故时，以指挥领导小组为基础，成立事故应急救援指挥部，公司总经理任总指挥，有关副经理任副总指挥，负责公司应急救援工作的组织和指挥，指挥部设在安全科。 1.主要职责： 1、负责本公司安全生产事故应急救援预案的制定，修订。 组织应急队伍对预案实施演练。 2、检查督促做好事故的预防措施和应急救援的各项准备工作。3、发生事故时，由指挥部发布和解除应急救援命令、信号组织指挥救援队伍实施救援行动。4、向上级主管部门汇报和向周边单位通报事故情况，必要时向有关单位发出救援请求。 5、组织事故调查，对应急救援工作进行总结。 2应急救援指挥部人员分工 1总指挥潘保卫 职责：负责指挥、协调救灾现场作业，掌握全局事态的发展动向。 2副总指挥汪荣强 杜振军 职责：负责截断受灾部位电源，避免事态的进一步发展，协助总指挥，执行各项任务。 3指挥部成员周芬 周丽静 王春艳 李淑萍 郑翔宇 赵翠萍 职责：协助总指挥、副总指挥进行各项工作。 3现场应急救援指挥部 (1)职责与任务 公司各职能部门和全体职工都负有事故应急救援的任务。应急救援队伍是事故应急救援的骨干力量，担负着公司的事故应急处理任务。 (2)组成及分工 通信联络组：由各部门经理和监控室人员组成。 职责：做到报警及时，保持通讯联络畅通；保证各种指令、信息能够迅速及时、准确的传达。 救灾组：由保安部人员和义务消防队人员组成。 职责：负责按照预案或现场指挥员的指令进行灭火及其他灾害事故的现场抢救。 人员疏散组：由保安部人员、广播员和各部组负责人员疏散的员工组成。职责：在现场指挥员的指挥下，坚守岗位，依据预案措施及疏散路线有秩序的疏散引导顾客，疏散完毕有序撤离。 后勤医务保障组：由办公室验收处人员组成。 职责：受伤人员的现场救治、抢险救援物资的供应，救援人员生活必需品及生活安排、交通运输等任务。3.3应急小组任务及人员组成 本公司现场共分为两大部，即食品部、非食品部。 食品部经理：周丽静 非食品部经理：王春艳 负责监督管理实施日常的安全生产工作，两个部门下设若干个小组。 (一)食品部： 灭火和应急疏散预案部 位酒水休闲区域灭火应急救援组织总指挥王艳杰灭火行动组组长王凤艳成员何会肖 高冰 陈雅静 张金平等通讯联络组组长靳慧英成员刘海兰 严冬梅等疏散引导组组长杨志华成员葛丽华 熊永琴 李东颖 王进春等安全救护组组长杨广红成员杨淑娟 白海娟 王秀云等报警和接警处置程序值班人员或现场工作人员发现事故后，应立即采取应急处置措施，大声呼救，及时报警。监控室接到报警后，通过对讲机立即通知义务救助队员赶赴现场，并同时通知企业负责人。企业负责人根据事故情况决定启动应急预案，首先向公安消防等专业部门报警，并向当地政府、主管上级及相关部门汇报。报警时要讲清事故企业详细地址、详细情况、事故部位、报警人姓名及电话、行走路线，并派人到约定地点接引警车进入事故现场。 应急疏散组织程序和措施监控室接到报警后，立即开启应急广播，说明事故部位，疏散路线。疏散组成员立即组织处于事故层等受事故威胁的楼层人员沿安全方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。扑救初期火灾的程序和措施救助行动组接到报警后，应立即赶赴事故现场，根据预案或现场指挥员的指令迅速检查是否切断现场电源，利用救助器材迅速施救。如事故较大，暂时难以救助，应立即根据现场情况及时采取隔离保护等措施，防止事故进一步扩大。积极配合专业人员完成灭火任务。通讯联络程序和措施通讯联络组应立即按照预案或指挥员的指令，及时通知相关人员，同时注意保持通讯联络畅通，及时准确地将各种指令、情况及信息上传下达。安全救护程序和措施防护救护组应立即按照预案或指挥员的指令，对现场实行警戒，保证车辆的畅通无阻，维护好现场秩序，防止无关人员进入现场，配合好专业人员及医务人员抢救火场内被困伤员及重要物资。 灭火和应急疏散预案部 位调料区域灭火应急救援组织总指挥纪彩云灭火行动组组长刘玉芬成员闫晓霞 吕伟红 夏桂琴 王克莲等通讯联络组组长孙淑芬成员杨志华 窦淑华等疏散引导组组长李波成员孔玉荣 曹建霞 杨海燕等安全救护组组长戴淑云成员刘淑梅 李亚兰等报警和接警处置程序值班人员或现场工作人员发现事故后，应立即采取应急处置措施，大声呼救，及时报警。监控室接到报警后，通过对讲机立即通知义务救助队员赶赴现场，并同时通知企业负责人。企业负责人根据事故情况决定启动应急预案，首先向公安消防等专业部门报警，并向当地政府、主管上级及相关部门汇报。报警时要讲清事故企业详细地址、详细情况、事故部位、报警人姓名及电话、行走路线，并派人到约定地点接引警车进入事故现场。 应急疏散组织程序和措施监控室接到报警后，立即开启应急广播，说明事故部位，疏散路线。疏散组成员立即组织处于事故层等受事故威胁的楼层人员沿安全方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。扑救初期火灾的程序和措施救助行动组接到报警后，应立即赶赴事故现场，根据预案或现场指挥员的指令迅速检查是否切断现场电源，利用救助器材迅速施救。如事故较大，暂时难以救助，应立即根据现场情况及时采取隔离保护等措施，防止事故进一步扩大。积极配合专业人员完成灭火任务。通讯联络程序和措施通讯联络组应立即按照预案或指挥员的指令，及时通知相关人员，同时注意保持通讯联络畅通，及时准确地将各种指令、情况及信息上传下达。安全救护程序和措施防护救护组应立即按照预案或指挥员的指令，对现场实行警戒，保证车辆的畅通无阻，维护好现场秩序，防止无关人员进入现场，配合好专业人员及医务人员抢救火场内被困伤员及重要物资。灭火和应急疏散预案部 位日配、生鲜区域灭火应急救援组织总指挥孟庆玲灭火行动组组长张玉梅成员季艳君 白金伟 刘洋洋等通讯联络组组长孟晓燕成员郭淑敏 杜亚春等疏散引导组组长蔡立新成员冯桂琴 白丽秋 王艳红等安全救护组组长蔄秀华成员尚秀萍 范成刚等报警和接警处置程序值班人员或现场工作人员发现事故后，应立即采取应急处置措施，大声呼救，及时报警。监控室接到报警后，通过对讲机立即通知义务救助队员赶赴现场，并同时通知企业负责人。企业负责人根据事故情况决定启动应急预案，首先向公安消防等专业部门报警，并向当地政府、主管上级及相关部门汇报。报警时要讲清事故企业详细地址、详细情况、事故部位、报警人姓名及电话、行走路线，并派人到约定地点接引警车进入事故现场。 应急疏散组织程序和措施监控室接到报警后，立即开启应急广播，说明事故部位，疏散路线。疏散组成员立即组织处于事故层等受事故威胁的楼层人员沿安全方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。扑救初期火灾的程序和措施救助行动组接到报警后，应立即赶赴事故现场，根据预案或现场指挥员的指令迅速检查是否切断现场电源，利用救助器材迅速施救。如事故较大，暂时难以救助，应立即根据现场情况及时采取隔离保护等措施，防止事故进一步扩大。积极配合专业人员完成灭火任务。通讯联络程序和措施通讯联络组应立即按照预案或指挥员的指令，及时通知相关人员，同时注意保持通讯联络畅通，及时准确地将各种指令、情况及信息上传下达。安全救护程序和措施防护救护组应立即按照预案或指挥员的指令，对现场实行警戒，保证车辆的畅通无阻，维护好现场秩序，防止无关人员进入现场，配合好专业人员及医务人员抢救火场内被困伤员及重要物资。(二)非食品部灭火和应急疏散预案部 位百货区域灭火应急救援组织总指挥马新民灭火行动组组长周丽娟成员通讯联络组组长张金凤 成员 刘建民 魏俊红 疏散引导组组长李玉英成员陆慧萍 孙凤伟 褚忠晶安全救护组组长夏春华成员王亚荣 任丽娟 刘文荣报警和接警处置程序值班人员或现场工作人员发现事故后，应立即采取应急处置措施，大声呼救，及时报警。监控室接到报警后，通过对讲机立即通知义务救助队员赶赴现场，并同时通知企业负责人。企业负责人根据事故情况决定启动应急预案，首先向公安消防等专业部门报警，并向当地政府、主管上级及相关部门汇报。报警时要讲清事故企业详细地址、详细情况、事故部位、报警人姓名及电话、行走路线，并派人到约定地点接引警车进入事故现场。 应急疏散组织程序和措施监控室接到报警后，立即开启应急广播，说明事故部位，疏散路线。疏散组成员立即组织处于事故层等受事故威胁的楼层人员沿安全方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。扑救初期火灾的程序和措施救助行动组接到报警后，应立即赶赴事故现场，根据预案或现场指挥员的指令迅速检查是否切断现场电源，利用救助器材迅速施救。如事故较大，暂时难以救助，应立即根据现场情况及时采取隔离保护等措施，防止事故进一步扩大。积极配合专业人员完成灭火任务。通讯联络程序和措施通讯联络组应立即按照预案或指挥员的指令，及时通知相关人员，同时注意保持通讯联络畅通，及时准确地将各种指令、情况及信息上传下达。安全救护程序和措施防护救护组应立即按照预案或指挥员的指令，对现场实行警戒，保证车辆的畅通无阻，维护好现场秩序，防止无关人员进入现场，配合好专业人员及医务人员抢救火场内被困伤员及重要物资。灭火和应急疏散预案部 位服装区域灭火应急救援组织总指挥罗凤云灭火行动组组长沈秀英成员付景兰 孟淑琴 赵晓国 杨晓红 郝智慧通讯联络组组长杨慧萍成员冀凤荣 姜晓青疏散引导组组长曹春丽成员王明杰 武庆芬 崔立伟安全救护组组长刘淑敏成员白桂云 王晔 马晓光报警和接警处置程序值班人员或现场工作人员发现事故后，应立即采取应急处置措施，大声呼救，及时报警。监控室接到报警后，通过对讲机立即通知义务救助队员赶赴现场，并同时通知企业负责人。企业负责人根据事故情况决定启动应急预案，首先向公安消防等专业部门报警，并向当地政府、主管上级及相关部门汇报。报警时要讲清事故企业详细地址、详细情况、事故部位、报警人姓名及电话、行走路线，并派人到约定地点接引警车进入事故现场。 应急疏散组织程序和措施监控室接到报警后，立即开启应急广播，说明事故部位，疏散路线。疏散组成员立即组织处于事故层等受事故威胁的楼层人员沿安全方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。扑救初期火灾的程序和措施救助行动组接到报警后，应立即赶赴事故现场，根据预案或现场指挥员的指令迅速检查是否切断现场电源，利用救助器材迅速施救。如事故较大，暂时难以救助，应立即根据现场情况及时采取隔离保护等措施，防止事故进一步扩大。积极配合专业人员完成灭火任务。通讯联络程序和措施通讯联络组应立即按照预案或指挥员的指令，及时通知相关人员，同时注意保持通讯联络畅通，及时准确地将各种指令、情况及信息上传下达。安全救护程序和措施防护救护组应立即按照预案或指挥员的指令，对现场实行警戒，保证车辆的畅通无阻，维护好现场秩序，防止无关人员进入现场，配合好专业人员及医务人员抢救火场内被困伤员及重要物资。灭火和应急疏散预案部 位洗化区灭火应急救援组织总指挥贾建军灭火行动组组长赵建平成员钱雅琴 王海华 邢慧芬等通讯联络组组长汪淑琴成员翟春燕 封丽华 常桂荣等疏散引导组组长董淑兰成员苏秀敏 冯庆辉 尹桂芝等安全救护组组长于春华成员熊永芳 宋岩 申增辉等报警和接警处置程序值班人员或现场工作人员发现事故后，应立即采取应急处置措施，大声呼救，及时报警。监控室接到报警后，通过对讲机立即通知义务救助队员赶赴现场，并同时通知企业负责人。企业负责人根据事故情况决定启动应急预案，首先向公安消防等专业部门报警，并向当地政府、主管上级及相关部门汇报。报警时要讲清事故企业详细地址、详细情况、事故部位、报警人姓名及电话、行走路线，并派人到约定地点接引警车进入事故现场。 应急疏散组织程序和措施监控室接到报警后，立即开启应急广播，说明事故部位，疏散路线。疏散组成员立即组织处于事故层等受事故威胁的楼层人员沿安全方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。扑救初期火灾的程序和措施救助行动组接到报警后，应立即赶赴事故现场，根据预案或现场指挥员的指令迅速检查是否切断现场电源，利用救助器材迅速施救。如事故较大，暂时难以救助，应立即根据现场情况及时采取隔离保护等措施，防止事故进一步扩大。积极配合专业人员完成灭火任务。通讯联络程序和措施通讯联络组应立即按照预案或指挥员的指令，及时通知相关人员，同时注意保持通讯联络畅通，及时准确地将各种指令、情况及信息上传下达。安全救护程序和措施防护救护组应立即按照预案或指挥员的指令，对现场实行警戒，保证车辆的畅通无阻，维护好现场秩序，防止无关人员进入现场，配合好专业人员及医务人员抢救火场内被困伤员及重要物资。 (五)保安部 A组 组长：刘建民 负责现场出现的突发事故，指挥本部门部组的应急措施，日常的安全检查工作。 组员：石英负责收银台前的安全保障 组员：刘东东 王淑云 负责指挥现场的人员疏散 组员：王佳健 负责安全出口的人员疏散及保卫工作，防止财产流失 组员：陈伟 负责办公室的人员财产安全 B组组长：杨广安组员：王凤贤负责收银台前的安全保障 组员：李凤英 裴黎宁 负责现场的人员疏散 组员：崔立明 负责安全出口人员疏散，保卫任务，防止财产流失组员：张鑫磊负责办公室的人员财产安全4预防与预警41危险源监控 超市有限公司的主要危险源为卖场、配电室。可能发生的事故种类主要有：火灾。针对上述危险源和事故类型采取以下监控和预防措施。 1对危险源的监测 针对预案所确定的五个危险源，采取区域负责人自查，安全生产相关人员巡查，中心监控室重点监控的控制方案。 2预防措施 (1)由安全科定期保养和检查消防设施、器材，如有问题，及时上报，立即处理 (2)全员每年二次消防演习，每年二次安全生产培训和教育 (3)保安主管要每天检查疏散通道和安全门是否畅通，安全标示不能被遮掩 (4)进行防火宣传，建立防火意识，绝对禁止在卖场内吸烟 一下班前检查电源，抽风机等 一检查电源插座、电线是否老化、破损，如有则及时处理 一防火演习在营业前进行，增加临场经验42预警行动 1预警条件 根据超市有限公司事故可能造成的危害程度、发展情况和紧迫性等因素，预警行动分为两级： (1)一级预警 电路、设备发生火灾时，为一级预警，立即按照预案组织撤离，在确保安全前提下组织处理险情。 (2)二级预警 局部发生漏水时，为二级预警，应停止营业，并立即采取防范处置措施，防止险情或事故扩大蔓延，如：尽快排水，然后组织人员抢修。 2预警方式、方法 (1)危险区域工作人员及安全生产相关人员发现事故发生，立即上报安全科，并根据情况报警。安全生产科启动安全生产预案，由总台利用应急广播发布事故警报，通知启动应急预案。 (2)中心监控室监控设备发生报警，立即通知安全生产科进行检查，如报警情况属实，立即向相关部门报警，启动应急预案，通知总台发布事故警报。 3预警信息发和 (1)应急救援指挥办公室明示应急组织通信联系人及电话等。 (2)安全生产事故发生时，事故现场有关人员立即向应急救援指挥办公室报告发行报警信息。 (3)应急指挥办公室值班人员接警后，立即将警情报告应急指挥办公室主任、副主任；特别重大事故，可直接向佳佳超市有限公司总经理、副总指挥及相关单位(部门)负责人报告。同时按规定，向街道(地区)办事处及上级主管单位报告。43信息报告与处置 1信息报告与通知 (1)发生汽油、柴油泄漏和火灾事故时，应立即报警，向总指挥说明事故情况、目前应急处理情况及需要提供的帮助等。 (2)总指挥根据事故灾情严重程度，决策是否需要外部援助。如需要外援，应拨打119，请求外援。 (3)报完火警后，值班长指挥有关人员到路口迎车，指示事故地点。 (4)总指挥接到报警电话后，立即通知事故事故抢险组和后勤保障组人员到达事故现场。 (5)如果事态扩大，情况紧急，要及时与周边企业、附近居民小区街道办事处联络，告知本超市出现的紧急情况，请求配合疏散及救援。报警时应讲清以下内容： 着火单位名称、详细地址； 着火部位、着火物质、火情大小； 报警人姓名、报警电话号码。 2信息上报 (1)事故发生后，佳佳超市有限公司应急指挥部及时向区安监局、当地街道(地区)办事处报告。 (2)信息上报内容包括：单位发生事故概况；事故发生时间、部位以及事故现场情况；事故的简要经过；事故已经造成伤亡人数(包括下落不明的数)和初步统计的直接经济损失；已经采取的措施等。 3信息传递 事故现场第一发现人员一应急指挥办公室一兼职应急救援人员一佳佳超市有限公司安全生产事故应急组织一佳佳超市有限公司有关部门一区安监局、当地街道(地区)办事处5应急响应51响应分级 按事故可控性、严重程度和影响范围，将本店安全生产事故分为两级。 I级响应：发生火灾和人员伤亡事故时启动I级响应。 II级响应：发生漏水、摔伤事故时启动II级响应。52响应程序 佳佳超市有限公司应急响应的过程为接警、判断响应级别、应急启动、控制及抢救行动、扩大应急、应急终止、和后期处置。 响应程序流程如下： 报警一接警一判断响应级别一启动应急预案一 实施抢救行动一控制事故范围一提高响应级别一 应急终止一 后期处置 发生漏水、摔伤事故时启动II级响应，由值班长负责指挥，应急救援组参加抢修。当发生火灾和人员伤亡事故时启动I级响应，由总指挥负责指挥，应急救援组和后勤保障组参加抢修和灭火，并立即拨打119、110，请求外援。53事故应急处置措施 1报警与接警 值班人员或现场工作人员发现事故后，应立即采取应急处置措旌，大声呼救，及时报警。监控室接到报警后，通过对讲机立即通知义务救助队员赶赴现场，并同时通知企业负责人。企业负责人根据事故情况决定启动应急预案，首先向公安消防等专业部门报警，并向当地政府、主管上级及相关部门汇报。报警时要讲清事故企业详细地址、详细情况、事故部位、报警人姓名及电话、行走路线，并派人到约定地点接引警车进入事故现场。 2应急疏散 监控室接到报警后，立即开启应急广播，说明事故部位，疏散路线。疏散组成员立即组织处于事故层等受事故威胁的楼层人员沿安全方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散 3控制事故起始阶段 救助行动组接到报警后，应立即赶赴事故现场，根据预案或现场指挥员的指令迅速检查是否切断现场电源，利用救助器材迅速施救。如事故较大，暂时难以救助，应立即根据现场情况及时采取隔离保护等措施，防止事故进一步扩大。积极配合专业人员完成灭火任务。 4通讯联络、安全防护及救护通讯联络组应立即按照预案或指挥员的指令，及时通知相关人员，同时注意保持通讯联络畅通，及时准确地将各种指令、情况及信息上传下达。防护救护组应立即按照预案或指挥员的指令，对现场实行警戒，保证车辆的畅通无阻，维护好现场秩序，防止无关人员进入现场，配合好专业人员及医务人员抢救火场内被困伤员及重要物资。 后勤保障组应立即按照预案或指挥部的指令，迅速调集救助所需物资、设备，为完成救助、疏散救护提供必要的支持和保障。 5应急结束 救助工作结束后，总指挥部应派人对事故现场实施警戒保护，严禁无关人员进入现场，确保现场的原始状态，并配合调查人员做好事故现场的调查工作，后勤保障组在总指挥的安排下做好抢修、恢复工作。 6各组要求 (1)各部门及全体员工要在总指挥部的统一领导下，迅速按照预案或指挥员的指令，完成各项工作任务。(2)各部门值班人员接到报警后，要立即组织力量赶赴现场进行扑救，掌握情况，同时向单位领导报告。(3)各部门及全体员工要本着遇事冷静，互相协调，通力配合，不慌不乱的原则，尽快完成报警、救助、疏散顾客、抢救伤员、保护现场等各项工作。 (4)救助工作结束后，由总指挥部下达各组人员撤离现场的命令，随后进入善后处理工作阶段。6火灾应急救援专项预案61报警 1火灾自动报警系统报警 (1)消防中控室人员接主机报警后，接警员应立即携带应急包，对讲机等必备用品按跑点程序赶往报警确认火情。 (2)确认火灾后，及时向消防中控室汇报情况，本着“小火自救，大火报警”的原则处置。 (3)消防中控室接报后，及时通知本部门的有关人员和电话总机，由总机按报警程序通知各部门有关人员。 2员工报警 (1)各岗位员工当发现火情或顾客报警时，消防中控室或前台部报警。讲清起火部位，燃烧特制，火势大小，报警人姓名，联系电话。 (2)报警人报警后，应及时就近取用轻便灭火器灭火，并采取其他相应扑救措施。 (3)消防监控室接到报警，立即互通信息。 (4)以上人员接到通知后立即到达现场，如通知不到本人，由前厅部用一切通讯手段通知。如部门经理不在时，由所在的部门最高职务人员履行职责。62灭火指挥 (1)接到火灾通知后，应迅速成立应急指挥部，指挥部地点可根据火势情况设定在起火区域附近的安全地带或消防中控室，由总经理或在场最高管理人员担任指挥。指挥部成员由上述部门经理或到场的管理人员担任。(2)接警后，赶到火灾现场的安全保卫部经理担任现场指挥，安全保卫部经理到达前，有现场的消防中控室人员负责指挥灭火。63灭火总指挥任务 (1)了解起火情况，有无人员伤亡，财产损失。 (2)根据情况下达报119，进行全面灭火控制火势，启动紧急广播，疏散顾客，停止营业命令。 (3)指挥各部门相互配合做好灭火救人、疏散人员、抢救物资工作。 (4)协调超市和公安消防队之间的配合。 (5)协助消防监督部门做好火灾调查和善后处理工作。64灭火现场指挥任务 (1)组织指挥灭火。 (2)组织指挥抢救、疏散人员。 (3)决定采取其他相应措施组织灭火，随时向总指挥汇报现场情况。 (5)应急指挥部其他成员，按照总指挥的命令做好其他相应工作。65火灾扑救1火灾扑救力量组成 着火部位接到火情通知后，立即组织各部门人员义务消防队员，就近取用消防器材感到现场，与安全保卫部门共同组织灭火力量。 扑救火灾：以安全保卫部门和着火部门义务消防队员为主 抢救人员：以安全保卫部门和着火部门义务消防员为主 疏散客人：以着火部门其他管理人员和在岗员工为主。 2后勤保障 (1)后勤保障主要由工程部、行政办公室、采购供应部的有关人员组成。 (2)接到火警通知后，有关人员应立即组成应急小组，赶往火灾现场，做好断电、停风、排烟、现场照明等工作。 (3)做好受伤人员的现场急救及转运工作。 3各主要部门的任务 (1)防损部任务 A、组织灭火力量扑救火灾 B、维护现场秩序、设置警戒区域。C、负责引导消防队员及医务人员进入火灾现场。 D、疏导外围车辆，保障消防车辆和有关车辆畅通。 E、保护现场，控制无关人员进入。 (2)后勤部任务 A、保障灭火部位用水的供给。 B、保障现场应急照明。 C、保证消防联动设备的启动和运行。 D、着火部位的电气设备断电。 E、切断着火部位的燃气供应。 F、根据情况采取其他措施。 接警后，立即携带急救药品、担架赶赴指定地点待命，随时准备抢救伤员，并视情况交由120或医院处理。66应急疏散 (1)超市所有员工要牢记本工作安全区域安全通道、安全梯、安全门的所在位置。 (2)当商场发生紧急情况需要进行疏散时，总指挥员要果断下达疏散命令，疏散时要本着“先近后远，后上后下”“先老幼儒，后青壮男子”按区域和线路有秩序的进行，并根据具体情况，确定疏散集中地点；疏散集中地点要设明显标志。 (3)当接到疏散宾客命令时，要将所有安全门打丌，按照“就近疏散”的原则，指导宾客沿最近的安全出口、安全梯、安全通道进行疏散。 (4)导购员在疏散前，要有明确分工，分别负责通知、引导、检查等工作。 (5)防损部保安员，在进行抢险救灾的同时，要迅速设置警戒标志，控制无关人员进入商场，疏导无关车辆，加强巡视，防止无关人员进入。 (6)所有应急疏散不准使用电梯，老弱病残和消防人员在确保安全的情况下，可使用消防电梯。7电力系统故障处置应急预案 (1)当电力系统发生故障时，现场值班员应立即切断输入电源，防止事念扩大。 (2)迅速向工程指挥部和电话总机报警，组成以电工为主的抢救小组，进行抢救工作，并与上级供电单位进行联系，查询是否有外部原因。 (3)对发生事故的配电系统和用电部门进行认真检查，找出事故原因，排除故障，及时恢复供电。 (4)启动应急电力系统或发电机组，为商场提供紧急照明、消防电梯、供水及消防设施用电。 (5)在排险能力有限的情况下，应迅速向供电抢险部门求援。 (6)防损部门在接到报警后，应立即组织所有的岗保安员，加强门卫、巡逻等岗位，劝阻无关人员进入停电影响区域，维持公共区域秩序，稳定宾客情绪，疏导宾客离开受影响区域，防止有人趁机破坏捣乱。 (7)因事故受到停电影响的各岗位服务员应坚守岗位，安抚宾客，不要惊慌，提醒宾客保管好个人物品，让其耐心等待，如接到疏散命令时，有秩序的疏导宾客离丌。 (8)超市有限公司总经理或值班员接到报警后，迅速达到事故现场，了解情况，并根据事故的程度，决定是否立即上报有关部门，决定是否采取有关措施和疏散宾客。(9)事故排除恢复供电后，要对事故影响区域的所有用电设备设施进行检修，是否运转正常。 (10)为应对电力系统故障，对各个岗位均应配备手电、应急灯，在各安全通道安装应急照明，应急指示灯箱。 (11)事故处理后要及时写出书面报告，向上级有关部门报告。 (12)信息发布 佳佳超市有限公司应急指挥办公室负责佳佳超市有限公司应急响应行动的媒体采访接待工作，确定接受的采访单位和新闻发布内容。也可授权其他部门负责采访接待工作。8其他专项应急预案81意外伤害应急预案 1事前