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一、选择1以下对输送与配送描述不正确的是（ D ）A输送是长距离地运送大量货物的移动B配送是短距离地运送少量货物的移动C输送一般是一次向多个目的地运送货物D配送一般是一次向多个目的地运送货物2企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为（ C ）。A物流管理B物流成本C物流服务D物流效益3物流概念最先由( B )提出. A日本B美国 C德国D荷兰 4下列关于物流的说法不正确是( B ) A物品从供应地向接收的实体流动过程。B物品从接收地向供应地的实体流动过程C 为了满足顾客而对原材料、半成品、成品及其相关信息从产地消费地有效率的移动和保管进行计划、实施、统管的过程。D从物流的定义可以知道，通过运输、储存、装卸 、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能，物流活动可以实现物品包括空间和时间的位置移动、以及形态性质的变动。5物流运输增值在于物流企业的（ A ）导致了低成本，同时又提供了其它增值服务。A一体化B专业化C个性化D规模化 6关于第三方物流，下列说法正确的是（ B ）。A我国的第三方物流企业仍以运输、仓储等基本物流业务为主，加工、配送、定制服务等增值服务功能处在发展完善阶段。B第三方物流是相对而言的，它既不属于第一方，也不属于第二方，而是通过与第一方或第二方的合作来提供专业化服务的物流服务。C第三方物流企业一定要有物流作业能力，也就是说必须拥有物流设施和运输工具，直接从事运输、保管等作业活动。D虽然第三方物流服务企业不参与商品的买卖活动，但它拥有商品。7按照生产企业的要求，在计划时间内或者用户随时提出的时间内，实现用户所要求的供应方式为( B )a)即时供应方式 b)准时供应方式 c)零库存供应方式 d)供应链方式8企业利用第三方物流，可使企业专注于提高（ B ）。A经济效益B核心竞争力C竞争力D社会效益 9委托外包进货，就是把进货管理的任务和进货途中的风险都转移给（ C ）。A卖方B运输商C第三方物流公司D卖方和第三方物流公司10“看板管理 ”是以下哪种管理模式的主要方式( C ) A ERPB 4PLC JITD MRP1以下描述错误的是（ B ）A随装运规模的增长，每单位重量的运输成本下降。B整车装运的每吨成本高于零担装运C每单位距离的运输成本随距离的增加而减少。D 800公里的一次装运成本低于400公里的两次装运具有相同的重量。2物流系统的设计应以（ A ）为中心。A顾客服务水平B库存战略C设施分布D运输战略3物流概念最先由( B )提出. A日本B美国 C德国D荷兰 4下列关于物流的说法不正确是( B ) A物品从供应地向接收的实体流动过程。B物品从接收地向供应地的实体流动过程C 为了满足顾客而对原材料、半成品、成品及其相关信息从产地消费地有效率的移动和保管进行计划、实施、统管的过程。D从物流的定义可以知道，通过运输、储存、装卸 、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能，物流活动可以实现物品包括空间和时间的位置移动、以及形态性质的变动。 5（ D ）不属于基本物流服务的内容。A运输功能B库存功能C包装功能D满足特殊顾客的订货功能 6物流供应市场是指物流服务（ B ）的市场。A需求商B提供商C中间商D生产商 7个人金融理财属于( B )应用模式的电子商务活动.AB2BBB2CCC2CD B2G8（D ）是商品条码 A39码B库德巴码CITF码DEAN码9第三方物流的最大的附加值是基于（ B ）。A提供低价格服务B信息和知识C设备的先进性D增值服务10从整体最优的角度出发，运用科学的方法，对企业的各种制造资源和企业生产经营各环节实行合理有效地计划、组织、控制和协调，达到既能连续均衡生产，又能最大限度的降低各种物品库存量，进而提高企业经济效益的管理方法为( C )AJITBGPSCERP DMRP二、填空1物流中的包装主要有三种功能：（保护商品）的功能、提高物流效率的功能和传递信息的功能。2（运输）功能是物流体系的核心功能。3现代物流管理的发展趋势 （第三方物流管理） 、供应链下的物流管理 、绿色物流 、动态联盟物流管理。4物流管理的内容十分广泛，根据物流管理的特点，大体可分为物流经济管理与（物流作业管理）和物流人才管理。5物流作业管理的目标是快速响应、减少故障、（最低库存）、整合配送运输、改善物流质量。装 订 线6条码作为一种图形识别技术与其他识别技术相比有如下特点：简单、（信息采集速度快）、采集信息量大、可靠性高、灵活且实用、自由度大、设备结构简单、成本低。7流通活动是由商品交易活动和（物的流通）两个基本活动领域组成的。8物流从空间方面来分，可以分为（国际物流）、区域物流、国内物流和地区物流。9准时化战略的英文缩写是（JIT），企业资源管理计划的英文缩写是ERP，快速反应战略英文缩写是QR。10运输服务供应商主要有单一运输服务商、专门化运输服务商、多式联运运输服务商和（运输服务中间商）1配送按供应主体来分，可以分为：（供应商直接配送）、自营配送模式、社会化配送模式、共同配送。2物流按性质来分可以分为社会物流、行业物流和（企业物流）。按作用来分可以分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流。3快速反应战略英文缩写是（QR）。4物流管理的内容十分广泛，根据物流管理的特点，大体可分为（物流经济管理）与物流作业管理和物流人才管理。5流通活动是由（商品交易）活动和物的流通两个基本活动领域组成的。6现代物流管理的核心（降低物流成本）。7物流有五种基本的运输方式，它们分别是铁路运输公路运输、水运运输、（航空运输）和管道运输。8有三种基本的搬运系统：人工搬运系统、（机械）搬运系统、自动搬运系统。装 订 线9现代的配送中心的仓库，根据统一配送的要求，不仅有集货的功能，还要兼有备货、（送货）等多种功能。10RFID系统（即射频识别系统）通常由射频标签、识读器和计算机网络几部分组成。三、判断1电子商务主要是指C TO C 交易。（ 错 ）2物流经济管理的目标是服务与总成本的平衡。（ 对 ）3.物流计划包括物流长期计划、物流年度计划、物流季生产计划、月生产计划、旬生产计划。（ 对 ） 4运输一般分为输送、配送和分拣。（ 错 ）5多式联运是指使用多种运输方式，利用各种运输方式各自的内在经济，在最低的成本条件下提供综合性服务。 （ 对 ）1库存分为基本库存和安全库存。（ 对 ）2配送功能是物流体系的核心功能。（ 错 ）3统一配送能优化门店的销售功能，主要表现在两个方面：一是使门店不缺货，二是减少或合理限制门店的商品库存，减少商品资金积压，加快库存商品的周转。 （ 对 ）4物流管理是指为了以较低的成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。（ 错 ）5识读器是利用射频技术读取标签信息，或将信息写入标签的设备。（ 对 ） 四 问答题(5*4=20)1供应链（SCM）与物流管理的区别？（供应链管理的本质是操作、策略和战略的整合规划。这样的规划需要所有活动和流程，比如客户订单实现、采购行为、整合制造资源最优规划和物流的企业范围、端到端整合。最终而言，SCM要整合关键业务操作和供应链上的操作关系。然而物流是供应链流程的一部分，规划、实现和控制商品、服务和信息按照客户需求从源到递送中的流动和存储。）2通过一学期的“电子商务物流管理”课程的学习，请你谈我们学习的流程，我们学习了哪些内容？电子商务与现代物流基本知识/物流基本功能/电子商务物流模式/电子商务企业物流/电子商务物流管理/现代物流信息技术/物流体系/供应链管理环境下的电子商务物流/电子商务物流在供应链管理中的实施/国际物流3什么是条码？国际物品编码协会（EAN-13码）中，由哪几位数字表示中国大陆的国家代码？ （是由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的标记，用以表示一定的信息，以标识物品、资产、位置和服务关系等。中国大陆 690-693 ）4什么是物流节点？具体指哪些？（是指物流网络中物流线路的连接处，又称物流接点或物流结点，具体来讲就是指仓库、车站、码头、港口、配送中心、货运站、包装公司、加工中心等。）5什么是有效客户反应？（简称ECR），是在商品分销系统中，以满足顾客要求和降低与消除分销商与供应商体系中不必要的成本和费用为原则，能及时作出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略。）1台湾部份企业为什么要成立“中卫物流联盟”，进行“物流合作体系”？在台湾工商业快速发展的过程中，物流活动一直占有极关键性的地位，故而物流运输市场竞争亦日趋激烈。为了提升各物流产业的储运能量，增加物流企业共同经营效能，加强结合外部资源，进而带动合作伙伴的跨企业合作能力，以达成“提升服务质量、降低营运成本、嘉惠消费者”之目标，成立“中卫物流联盟”进行“物流合作体系”。2供应链管理八大核心过程是什么？全球物流与供应链的走势？这八个过程是：（1）客户关系管理、（2）客户服务管理、（3）需求管理、（4）订单完成、（5）制造流程管理、（6）供应商关系管理、（7）产品的开发和产品商业化、（8）回收管理全球物流与供应链的走势是“整合供应链、提升竞争力”，是国际物流的发展趋势。3国际物流的主要形式是哪些？（国际货物运输、国际展品物流、国际邮政物流、国际物流中的仓储与包装。）4什么是海尔物流的“一流三网”？什么是海尔的三个JIT？（1）“一流”就是订单信息流。“三网”指计算机信息网、全球供应资源网、全球配送资源网。（2）JIT采购 、JIT生产、JIT配送5什么是回收物流和废弃物流？回收物流的重要意义？ （1）指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。（2）回收物流的重要意义社会角度 有利于净化环境，提高居民生活质量 为社会创造更多财富，缓解资源紧缺压力 企业利益 塑造良好社会形象，增强竞争优势 降低物料成本，增加企业效益 节约时间，提高生产效率 论述题1粮食问题2007年以来全球消费者都明显地感到了食品价格的上涨。如果说从一袋米涨和一罐牛奶在各地到底涨了多少人们说法不一的话，让我们来看看粮农组织对全球粮食平均价格的统计，以及这些数字体现出来的全球农业面临的机遇与挑战。据粮农组织统计， 2007年2月份以来玉米的出口价格达到了十年以来的最高水平177美元一吨；截至2007年11月，美国二号小麦的平均价格达到332美元一吨，比去年上涨了52%。粮农组织的粮食价格指数在2007年一年当中上升了近40%，而去年的上升幅度仅为9%。除了蔗糖以外，其他粮食商品的价格都大幅上升，价格上涨主要由奶制品和谷物牵引。2007年全球用于进口食品的开支达到7450亿美元，比上一年增长了21%，达到历史最高水平。尽管预期的进口量减少，但开支的增长由以谷物为主的食品的高价引起。装 订 线问题一：什么是供应链？如何理解供应链？5分1）供应链就是将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户联成一个整体，进行价值创造的管理模式，是不同企业的集成，也是提高群集价值或整个行业效益的管理模式。2分2）供应链的理解供应链不是从单个企业出发的，它强调“价值星群”和行业价值观，考虑到创造价值过程中的每一方面，将从供应商到零售商的整合效益看作是管理的出发点，供应链上的上下游不同成员对总体的绩效都产生影响。 供应链追求整个系统的低成本，包括由采购、生产、运输、到分销中的库存、促销等多个环节构成的成本最小，管理的重点在于总成本的降低，而不是局部的解决问题求得短期的效果，供应链是具有整体功能的结构化网络式。供应链实质上是一种多赢战略体系，它围绕一个核心企业，把供应商、制造商、中间商等有机结合在一起，不仅要解决战略和方向上的问题，也要解决操作过程中战术性的和作业性的问题，因此，供应链管理是多层次管理活动，是一个合作链。问题二：请从供应链的角度谈谈粮食涨价的因素？谈谈粮食涨价所带来的负面影响？你认为粮食涨价有何积极意义？5分（略）2奥运物流2008年的北京奥运物流至少蕴藏400亿元人民币的巨大商机，这也正在成为国内外物流业巨头争相抢切的大蛋糕。以悉尼奥运会货运代理指定提供商德国SCHENKER国际公司为例，为使奥运物流过程更加顺利，公司专门编制了客户手册发放给客户，提前教给客户如何进行物品包装、贴标签和填写有关文件，特别注意不要将食品等需要特别检验的物品与普通物品混装。公司还与奥运组委会合作，开发查询、跟踪货物的信息系统，成立专门小组，提供全天候服务。公司从197个国家组织空运1200吨，海运40000吨，并通过仓储面积4000平方米、拥有3000个托盘货位的仓库进行存储以及用汽车向比赛场馆、奥运村、新闻中心和相关酒店配送。问题一：请你分别从赛事角度、地域角度、时间角度、供应链角度来谈谈2008北京奥运物流的组成。5分（1）从赛事角度划分，可分为赛事物流和非赛事物流。赛事物流指围绕奥运比赛产生的、与奥运比赛有直接关联的物流活动。非赛事物流主要指与奥运比赛间接关联的物流活动。（2）若从地域角度划分，可将奥运物流分为赛区物流、主办城市物流和国际物流。赛区物流主要指奥运会主办城市及其他赛区的奥运比赛场馆、奥运村、新闻中心等物流活动。主办城市物流主要指主办城市有关日常生产、生活以及奥运会期间商贸、旅游中物流活动的总称。国际物流主要指为了举办、参与奥运会从国外进口以及赛后回程等跨国物流活动。（3）若从时间角度划分，可将奥运物流分为赛前物流、赛中物流和赛后物流。赛前物流是指为举办奥运会，于会前进行的诸如城市基础设施、奥运比赛场馆等建设物品，以及比赛器材、新闻器材等物流活动。赛中物流主指奥运会举办期间，主办城市及其他赛区发生的物流活动的总称。赛后物流主要指奥运会结束后，由比赛场馆、奥运村、新闻中心等场所的物品清理、回收、废弃物流。（4）若从供应链角度划分，可将奥运物流分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流。供应物流主要指为举办奥运会所进行的，诸如比赛器材、新闻器材、奥运村设施等采购后产生的供应物流。生产物流主要是指为举办奥运会所进行的，诸如比赛器材、新闻器材、奥运村设施、生活物品等生产活动所产生的物流总称。销售物流主要指为举办奥运会，在赛区、市区、国外等商品销售物流总称。回收物流主要指奥运会结束后比赛器材、新闻器材等回程物流。废弃物流主要指奥运会举办期间各种废弃物的回收、利用、处理等物流活动。问题二：请你谈谈如何做好奥运会期间的物流？5分（略）3青啤为什么要像送鲜花一样送啤酒？他是通过哪些措施确保青啤的新鲜度？青啤良好的供应链系统能快速准确地回答哪些问题?（1）啤酒和鲜花一样需要“保鲜”，有时间限制。2分（2）信息畅通确保青啤“保鲜”：青啤利用先进的信息化手段再造青啤的销售网络，组建青啤销售物流管理信息系统。建立起销售公司与各销售分公司的物流、资金流、信息流合理、顺畅的物流管理信息系统。实现以销定产“订单经济”。装 订 线流程再造确保“新鲜”：流程再造就是为了建立现代物流系统，而从根本上对企业流程进行重新设计。筹建了技术中心，将物流、信息流、资金流全面统一在计算机网络的智能化管理之下，简化业务运行程序，对运输仓储过程中的各个环节进行了重新整合、优化，以减少运输周转次数，压缩库存、