现金管理系统客户操作.doc

前提条件： 客户电脑可以上国际互联网, 安装的浏览器软件的密钥长度必须128位以上。浏览器版本为IE5.0以上,要把加入可信站点；且Active X控件和插件的选项都应设置为“启用”,点击浏览器【工具】-【internet选项】-【安全】-【可信站点】-【自定义级别】-【设置】-Active X控件和插件下所有选项都设置为“启用”。 （注意：ie版本是8.0的不需要做上述步骤。） 网银盾、签名通安装： 1. 安装网银盾驱动（同企业网银）：先插上网银盾，电脑右下角会提示自动查找新硬件自动安装，进入【我的电脑】【建行网银盾管理工具】点右键【打开】，运行程序USBkey_Setup.exe，安装中所有的安全提示都选“是”。2.如果安装驱动正常，则安装完毕后，客户电脑的右下角会出现一个蓝色的建行图标，这时候电脑会自动弹出窗口要求设置网银盾密码（两次输入同一密码），请客户牢记自己刚刚设置的网银盾密码，以后每次登录和交易时要用到；3.注意：给客户分配的每一个网银盾都要分别插到电脑上，设置好网银盾密码，请客户牢记自己设置的网银盾密码（网银盾密码忘记了不能重置，只能换key了）。4. 安装签名通程序：（如果客户已经是我行企业网银高级版客户，此步可省去。)登录，进入【下载中心】，。如果网银盾是握奇、华大的（即key号码是21、31开头的），选择下载【高级版】签名通程序安装，如果网银盾是大明的即key号码是41开头的，选择下载【高级优化试用版】签名通程序安装。 以上工作完成后就可以登录现金管理系统了。 现金管理系统登录地址： 每次登录前请先插入网银盾，以下两种方式都可以登录： 方式1. 在地址栏输入：/ ，请将此页面收藏。 方式2. 登录建行官方网站 = 进入【公司机构客户】页面 = 左下角 【专业服务平台】 = 选择 【现金管理服务 登录】，也可以跳转到/ ，请将此页面收藏。 首次使用 1、如果客户的操作员是由客户的系统管理员自行设置的，则应先插入企业系统管理员ukey，弹出选择证书框，现金管理系统的证书是大写C开头的。进入登录页面：如：某客户的客户号为CMP001174，则【机构号/机构简称】：输入CMP00117400001，【操作员号/登录名】：既可以输入000001，也可以输入网点签约时输入的【登录名】（见下图）; 当插入第一个操作员的网银盾时，【机构号/机构简称】：输入CMP00117400001，【操作员号/登录名】：既可以输入000002，也可以输入该操作员的【登录名】 初始登录密码、交易密码都是“123456”，进入后系统会强制要求修改这两个密码，请客户牢记自己刚刚设置的登录密码和交易密码，以后每次登录和交易时要用到。 系统管理员进入后，需要做四件事： （1）录入操作员【服务管理】-【操作员管理】-【录入】，录入操作员基本信息。注意：系统管理员的key不参与任何账户操作（包括查询、转账），如果这个人还要进行账户操作，则要另外给他分配一个网银盾做为操作员使用，当录入时，【登录名】和【身份证号码】不能与系统管理员的重复，可以变通输入15位身份证号码。 录入完成后，系统管理员通过【服务管理】-【操作员管理】-【查询】菜单可以查看到已录入的操作员 (下图为示例)其中【操作员编号、登录名】就用于登录页面的。 如果网点已代理录入过操作员信息，则此步骤可省去，系统管理员通过【服务管理】-【操作员管理】-【查询】菜单，可以看到网点代理录入的操作员信息。 （2）给操作员分配账户【服务管理】-【操作员管理】-【查询】，点击某个操作员后点击下方的【账户选择】，在该操作员可以操作的账户前打勾，如果这个操作员对这个账户有转账权限，则记得在转账框打勾。如下图： （3）给操作员分配功能和角色【服务管理】-【操作员管理】-【查询】，点击某个操作员后，点击下方的-【功能选择】，先分配操作员角色，在流程角色分配这里选择【全分配】，如果该客户领回去的是3个网银盾，流程是一人录入、另一人复核，那么一个操作员的角色就选择“录入”，另外一个操作员的角色就选择“复核1”，如果客户领回去的是2个网银盾，流程是单一流程（即录入、复核一手清），那么该操作员的角色就把“录入”和“复核1”都添加到右边；接下来选择功能，该操作员可以操作哪些功能就根据客户需求打勾，操作员就只能看到被勾选的菜单，当然也可以在 口全选 打勾 。（图例如下） （4）设置服务流程 a.如果客户领回去的是3个网银盾，流程是一人录入、另一人复核，则可以省去此步，免设流程！ b.如果客户领回去的是2个网银盾，流程是单一流程（即录入、复核一手清），则需要设置单一流程：【服务流程管理】-【录入】，【流程名称】输入“单一流程”，【业务类型】选择“付款业务”，【流程类型】选择“单一转账流程”； c.如果领回去的3个网银盾，需要2个以上人员复核，则需要设置多级复核流程：【服务流程管理】-【录入】，【流程名称】可以输入“xx级复核流程”，【业务类型】选择“付款业务”，【流程类型】选择“多级复核流程”，【流程总级别】应=2，需要2个人复核（不包括录入）则=2，需要3个人复核（不包括录入）则=3，以此类推。 多级流程举例： 例1：录入员录入后，不论金额大小，复核1、复核2按次序复核即可。 这种情况需要4个key（1个系统管理员key，1个录入key，2个复核key），多级复核流程：【服务流程管理】-【录入】，【流程名称】可以输入“二级复核流程”，【业务类型】选择“付款业务”，【流程类型】选择“多级复核流程”，【流程总级别】=2，后续设置如下图： 例2：录入员录入后，0-50万以内，复核1复核即可，50万以上，增加 复核2 进行复核。 这种情况需要4个key（1个系统管理员key，1个录入key，2个复核key），多级复核流程：【服务流程管理】-【录入】，【流程名称】可以输入“二级复核流程”，【业务类型】选择“付款业务”，【流程类型】选择“多级复核流程”，【流程总级别】=2，后续设置如下图： 例3：录入员录入后，0-50万以内，复核1复核即可，50万以上，增加 复核2 进行复核，100万以上，增加 复核3 进行复核。 这种情况需要5个key（1个系统管理员key，1个录入key，3个复核key），多级复核流程：【服务流程管理】-【录入】，【流程名称】可以输入“三级复核流程”，【业务类型】选择“付款业务”，【流程类型】选