爱普生维修软件的要害.doc

爱普生维修软件的要害垄断近年，爱普生（中国）有限公司（以下简称“爱普生”）通过其代理律师事务所不时对一些打印机网站发出律师函。如“网站因存在维修资料（手册）软件等文件而被大量下载，侵犯我司著作权，必须，否则”。 是啊，这些维修软件、维修手册都出自厂家，网站上有网友上传，用户就有可能要去下载，在知识产权意识越来越增强的年代，不得不引起大家的关注和思考。要说清楚这个原因，还是先从维修调试软件来龙去脉说起。 一、喷墨打印机废墨的产生 1、爱普生喷墨打印机产生的废墨较其它厂家更多 一方面，爱普生喷墨打印机在更换墨盒过程中喷头就容易进入空气，同时也有墨水会产生气泡等现象，由于爱普生压电式喷头的特殊性，气泡和空气很容易将比头发丝还要细的墨水孔道 “撑住”使墨水不能畅通造成打印中的断线，断线后的打印会使文字缺笔画、图片有横纹和严重的白线条。 另一方面，为了高速打印的需要，墨水都是快干型，停用打印机时间长、气候干燥等多种原因，都会使喷嘴上的余墨干燥造成打印的断线。 此外，由于爱普生喷墨打印机全部采用的喷头与墨盒分体式，喷头固定在打印机内部而不能取出。而佳能和惠普很多喷墨打印机采用喷头与墨盒一体式，可以将墨盒取出，采用热水泡喷头的办法疏通喷嘴。 目前，所有喷墨打印机的打印头疏通最简单、最常用的办法就是使用厂家提供的打印机驱动中的“喷嘴清洗”（打印头清洗）功能，既：打印机自动从用户装在打印机上的墨盒中抽出墨水并配合喷嘴下面的胶皮刮刀来回运动达到打印头疏通。使用墨水清洗喷嘴后流出的墨水，已经将各色都混合了，也受到污染了，这就是大家所说的废墨。 由于爱普生打印机有前面的几个因素，所以在废墨这个问题上废墨产生的总量更多，问题表现得就尤其明显。 2、清洁单元 为了解决打印断线、字迹不清等问题，所有喷墨打印机在位于打印头停靠端下面都装有喷嘴维护的硬件系统，也叫清洁单元。 清洁单元中，利用橡胶制作的胶皮刮刀来回刮蹭，刮掉喷嘴表面附着的污物，同时，打印机停止打印后喷嘴会自动归位到“喷嘴保护座”，利用“喷嘴保护座”的密封功能实施短期密封防止喷头干枯堵塞。 对更容易产生断线现象的喷头墨盒分体式机型，厂家采用了更为全面的喷头清洗疏通系统，即在“喷嘴保护座”下面有一专用清洗喷头的泵附件，它通过定期抽取墨盒中墨水的方法，让每色墨水都通过喷头孔道最后从喷嘴处流出达到疏通管道保证畅通的目的，爱普生所有喷墨打印机都有通过泵附件进行抽墨清洗喷头的功能。这种从喷嘴处抽墨来疏通打印头现象就是大家说的“洗头”。 3、程序控制 既然“洗头”需要使用墨水，那么应当是发现断线现象后再“洗头”，但是，厂家为了更好的“保障”用户尽可能的享受到打印机都经常处于良好的工作状态，除了用户发现了断线使用驱动软件中的“打印头清洗”功能外，厂家也还设计了定期“洗头”的功能：打印了一定时间，该“洗头”了那就得洗；打印机有几天没有使用了。再次开机使用时，先“洗头”再说，哪怕这个时候打印并不断线。 4、一色断线，“株连五族” 在打印头如何清洗上，厂家设计的是“格杀勿论”，一有断线，其余五色也要洗，因为厂家设计的就是这样的清洗打印头方式。所以很多时候用户感觉两难：喷嘴检查只有黑色的有一根线条有断，是洗还是不洗？不洗吧，文字始终有缺少笔画现象；洗吧，五色彩色墨水都要抽掉。 在原装墨水比鲜血还贵的今天，很多用户说：一听到打印机清洗泵的“洗头”声音，这心啊，哇凉哇凉地。 二、厂家对废墨的处理 1、废墨仓 “洗头”产生的废墨总得有个地方存放吧，于是就在打印机下面位置设立了一个独立的盘子，称为废墨仓（又叫废墨盘），“洗头”的废墨通过管道直接进入到打印机下面的废墨仓中，由于废墨产生的量大，废墨仓的体积也大，同时在废墨仓中还放有棉粘来吸附废墨以免搬运或挪动中墨废墨水溢出。 2、废墨计数和废墨满 废墨仓再大也总有个度，那么什么时候这个废墨仓的废墨量会达到限度？为此，厂家设定了保护计数器，保护计数器精确的将每次“洗头”的废墨量自动记录下来，当产生的废墨达到厂家规定的上限点数时，爱普生打印机面板上的指示灯一般会交替闪烁，打印机会停止工作，同时，通过电脑可以看到提示。 废墨计数到最大值打印机停止了工作，这种现象的出现就是大家所说的“废墨满”。理论上说，为了能定期地清理这些可能导致打印异常或打印机损坏的废墨，设计这个废墨总量限制的保护计数器也是必须的。 3、废墨计数的置零清零 废墨计数到最大值打印机停止了工作，这个是提请用户关注废墨问题，检查并确定是否需要更换废墨仓中棉粘。事实上，很多打印机的第一次废墨计数到最大值并不一定都需要更换废墨仓中棉粘，而厂家的维修中心在处理这个问题的时候也并非都更换了废墨仓中棉粘。 不管是你检查还是没有检查废墨仓，也不管你是更换还是没有更换废墨仓中棉粘，只有将废墨计数的值重新置为零，打印机才会继续工作，这个把废墨计数值重新置为零就是大家所说的“清零”。 4、维修调试软件与打印机面板按键清零方法的并存 如何让废墨计数器的计数从零开始，也就是废墨清零，一开始是维修调试软件与打印机面板按键清零方法的并存。 （1）维修调试软件。维修调试软件除了可以对废墨计数清零外，还能对更换配件的打印机做调试，一般用户并不使用，主要为维修员使用。 （2）面板按键清零。使用维修调试软件虽然可行，但是很多打印机一生都不换件，最多的还是废墨清零，所以厂家也设置了面板按键清零方法，通过打印机的面板按键的不同组合来达到废墨清零。 以EX3喷墨打印机为例： 症状：电源指示灯常亮，进纸+黑色墨水+彩色墨水三个指示灯闪烁，这就是表示废墨满。 面板按键清零方法 ：（1）同时按着进纸和墨水两个键不要放手的情况下按电源键，松手电源键而其它两个键暂时不要放手；（2）看见进纸灯闪3下后再松手；（3）松手后马上再按住墨水键3秒种就OK了 。 需要说明的是：废墨清零，只是对保护计数器的计数重新开始，并没有减少废墨仓中存在的废墨，如果对废墨仓中废墨予以清除，就是通常所说的清理废墨仓。从程序上说，出现废墨计数满，应当是先有检查、清理废墨仓，再进行废墨计数清零。 5、面板按键清零方法的消失 最近几年，爱普生取缔了面板按键清零方法。为什么呢？因为这些方法太容易被消费者所掌握，将请零方法完全与维修调试软件捆绑在一起，个中原因就值得深思了。 6、严格控制维修调试软件 爱普生不但取消了面板按键清零方式，而且严格控制维修调试软件的外传。哪个部门泄露出去，加大经济处罚，只要用户没有这个软件而不能清零，你就得任我宰割。 7、厂家给上帝指出的“光明大道” 都说消费者是上帝。你要想清零，你就只能用维修调试软件来进行清零，那好，摆在上帝面前的路就只有两条： 你只要用我的软件来清零就告你侵权； 你只有送到我厂家指定的维修站来哪怕就是1分钟就完事（而上帝可能跑了数百公里）