降低培训成本-提高培训质量.doc

降低培训成本，提高培训质量三十处培训中心 杨振 摘要：本文根据企业的实际，对企业员工现状进行统计分析，对企业培训常用的方法进行讨论，提出在新的形势下，如何降低培训成本，利用好远程视频会议与网络教育平台的培训构建模式，有效开展企业职工的技能提升培训方法。 关键词：企业培训，远程视频会议，网络教育平台，校企合作面对激烈竞争的市场，一个企业要想有长足稳定的发展，必须有人才、技术、信息、资源作为支撑。其中，人才素质高低对于一个企业发展发挥着不可估量的作用，提高人才素质的一个重要途径就是培训。培训可以使企业价值观、企业宗旨、企业精神、企业制度得以广泛的传播和执行，使员工的知识技能和工作态度明显的提高或改善，由此来提高企业的效益，获得竞争的优势。针对三十工程处目前的现状，如何进行卓有成效的培训呢？笔者根据近年来参与培训组织和教学，谈一谈自己的看法。一、三十工程处员工现状分析中煤三十工程处是国有矿建企业，因为施工的性质和特点，项目部分布在全国各地，大多工作的场所都是在交通不便、通讯覆盖较差的山区，离处总部比较远，施工的环境复杂多变，存在很多的不可预知的安全危险因素，加上人员素质参次不齐，对于企业的管理、施工的质量带来很大的挑战。这样的一个行业，没有过硬的施工队伍，没有严格的规范管理，想做到安全生产，优异的工程质量，难度是非常大的。 近段时间以来，我们通过与淮北职业技术学校联合培训进基层，借机对参与面授培训人员信息进行了采集摸底。经过统计，我们发现，处大同片区1843名员工参与培训，其中：小学学历29人，占1.57%；初中文化1638人，占88.9%；高中学历111人，占6%；中专学历41人，占2.22%；大专学历21人，占1.12%；本科学历3人，占0.16%。从数据可以看出，大多的一线员工（连队）文化水平都比较低，也因长期不看书、不写字，抄写都很困难。再从年龄阶段来看，20-30岁的占14%,30-40岁占18%，40-50岁的占38%，50岁以上的占30%，无论从接受能力、认知程度，以及记忆程度等方面都存在培训的困难，靠短期、灌溉性的培训想达到多么好的效果也是很困难的。上述状况，决定了企业的员工培训是一个长期的、持续的过程，不可能一蹴而就，也不可能靠一期两期就能收到很好的效果。二、传统的培训方式三十工程处的各个项目部生产基本上是采取三班制，如果要进行全员培训，又不耽误生产，一个项目至少需要三期培训。但是员工下班后既要洗漱就餐，又不能占用太多的休息时间，如果井口和宿舍距离较远，耽误的时间更长，因此工学矛盾就显得十分突出。如何处理好培训学习，又不耽误生产，培训中心就要合理的安排培训时间及培训内容，而且还要和项目部充分的协商，让项目部积极有效的配合。按照以往的培训方式，大多采取把要培训的人员抽调回来，集中上课面授。很明显这样的培训方式非常不适合企业的实际，其中主要还有几个方面的原因影响，一是项目部分散到全国各地，离处机关很远，除了上课培训之外，还有路途耽搁，项目部不能兼顾生产。二是，特别是目前行业形势严峻时期，集中回本部培训会大大增加成本支出，可行性不大。由此发生的差旅费，培训人员的吃住等费用又是一笔不小的开支。三是集中培训效果是要好些，但这样的培训次数又受到实际的制约。四是如果采取下基层培训方式，逐个项目部实施面授，所有项目部轮流一次，对于培训教师和培训管理人员来说，既耗费精力又增加企业的费用，对于项目部的生产还有一定的影响。凡此种种，传统的培训显然不能适应企业生产经营的需要。三、网络培训方式的兴起与应用既然从方方面面都可以看出，企业的发展与培训之间的关系，培训也是企业具有强劲动力的基础，也是安全生产的保证，如何培训？由于网络拓展，企业信息化建设的渗透深化，以及远程视频会议软件的广泛应用，给企业培训带来了很大的便利。如何利用好现有的网络，做到网络资源的共享，为培训工作提出了新的课题。根据近两年的尝试，通过远程视频软件，三十工程处已经能够轻松做到所有的项目部员工同时参加处级集中培训，无需因人员往返带来生产影响及产生相关费用，生产间隙“见缝插针”，便捷迅速高效，员工受训的覆盖面和参与度也大大的增加。培训中心采取了专题培训，对口专业的以会代训等多种形式，较好的完成了全年的培训计划，逐渐的也显示出远程视频培训的优越性。当然，在进行远程视频培训的过程中，也慢慢的暴露出远程视频培训的不足。比如，项目参训人员，必须在同一时间“齐步走”，处级培训只能开展一次，而不能重复开展三次（针对项目部的三班制）。这样，总体上来说，项目部员工只能有三分之一人参加，剩余的三分之二，不能参训。再者，远程视频培训无法考量培训的效果，没有考量的培训，效果是比较差的，参训人员的学习积极性也不高，员工参与培训容易流于形式。四、走校企合作培训模式利于降本增效 经过与院校合作培训实践，我们发现，这种培训模式既能集中组织职工面对面培训，又能对每个员工进行培训效果的考评，杜绝那些既不参加培训又不自主学习的现象。我们可以建立一个网络平台，提供适应于企业生产的各类培训资料，让员工根据自己的时间安排学习，只要学习完相应的课程，在网络上进行考试答题，最后由培训中心对参与自主学习的员工考卷统计分析，把结果通知项目部，总体考核项目部培训情况。具体做好这项工作，需要几个条件： 1、企业（最好是培训机构）建立一个资源服务器，其上存有企业需要的各类工种的学习课件或者视频。 2、安装一个网络版的职工教育培训软件，搭建一个培训平台。这点，新改版的处网站已经留有登录窗口。对现有的所有职工建立数据库，每人一个登录用户名，登录密码。对每一个职工能做到学习内容、学习时间的监控，学习完规定课程后，可以进行培训学习抽卷考试。 3、培训课程也采取多样性，以适应接受能力不同的人群。比如，利用好班前会、调度会，会前播放十至十五分钟的视频资料，案例分析，应知应会等与实际生产结合密切的培训内容，力求短小精悍，小步伐多阶梯，多听常学，把效果落实到实处。从上述的条件可以看出，企业培训必须有相应的资金投入，否则，提高培训质量，全员参训就是一句空话。怎么能最大限度的降低培训成本，又要保证培训的顺利开展？这就要求企业组织培训的管理人员，认真的学习国家相应的法律法规。2012年4月20日安徽省人力资源和社会保障局下发安徽省职业技能培训补助资金使用管理暂行办法中，提到“企业对员工的职业培训与国家的培训补助资金使用管理”可以配套结合起来。我处应力争“资金补助到企业项目”两种类型的培训，一是“企业新录用人员培训补贴”，二是“企业职工岗位技能提升培训补贴”。要取得这两项资金，培训的企业要有培训的资质。三十工程处没有培训的资质，但是可以走校企合作的培训模式，即与有培训资质的培训机构（学校）联合完成这一资金的申请。对于校企合作培训模式，本着互惠互利，优势互补的原则。即培训机构有资质没有培训人员，企业没有资质有大量的员工，培训机构（学校）可以根据企业的需要安排培训课程，聘请校内教师或者企业有经验的工程人员为培训教师，学校和企业按照国家要求的培训流程分工完成必须的培训资料，达到共赢。这样，企业继续企业的职工培训，培训所需要的软硬件条件由培训机构（学校）负担，建立好培训的远程教育平台做到资源共享，培训机构也不要每期培训都要到达培训现场（项目部），也为培训机构节约了大量的资金，事半功倍，企业也达到降低成本，又保证了企业的培训质量。五、结语企业的培训是一个长期的持久的工作，培训也是一个教学相长的过程