微机室突发事件应急处理预案.doc

校园网和计算机教室多媒体教室突发公共事件应急预案 校园网和计算机教室多媒体教室使用之时,为健全突发公共事件应对机制，提高突发公共事件处置能力，有效预防、及时控制和妥善处理各类突发公共事件，确保师生生命财产安全，维护学校正常教学生活秩序，维护社会稳定，根据学校有关规定，结合我校已普及多媒体教学实际情况，制定本预案。一、适用范围本预案适用于我校校园网和计算机教室多媒体教室使用之时突发公共事件处置工作。所指突发公共事件主要内容有：1、事故灾难类突发事件包括：学校计算机教室和多媒体教室发生漏电、火灾、建筑物倒塌、拥挤踩踏、传染性疾病等事故；影响学校安全稳定的其它突发灾难事故等。2、自然灾害类突发事件包括：气象、地质、地震等灾害及由此诱发的各种次生及衍生性灾害。3、网络与信息安全类突发事件包括：利用校园网络发送有害信息，进行反动、色情、迷信等宣传活动；窃取国家及教育行政部门、学校保密信息，可能造成严重后果的事件；各种破坏校园网络安全运行的事件等。4、其它影响学校安全与稳定的突发公共事件。二、工作原则1、分年级组、分部、计算机网络教室、处（室）负责管理 按“谁管、谁负责”的原则，年级组、分部、计算机网络教室、处（室）负责人为第一责任人，负有观察、检查、监督、指导完善保障措施的职责，负有与有关部门配合协作的职责。2、预防为主，立足防范。强化应急预案对日常工作预防的指导作用。从细节抓起，做到早发现，早解决。增强应急预案的针对性和操作性，提高应急反应水平。同时加强与其他职能部门的联系沟通，建立快速反应机制。一旦发生突发公共事件，要根据事件类型、级别等因素迅速启动相应预案，做到快速反应，正确应对，果断处置，把问题解决在萌芽状态，减少各种损失。3、区分性质，处置得当。 处置突发公共事件要根据事件类型、级别等因素采取相应对策，积极化解矛盾，做好善后工作，维护学校正常秩序。按“可散不可聚，可顺不可激，可分不可结”的原则进行疏导。三、信息报送1信息报送原则迅速：校园网和计算机教室多媒体教室突发公共事件，管理者责任人必须在第一时间向校电教室、校办室、安全办、总务处和校领导报告。准确：信息内容必须客观祥实，不得主观臆断，不得漏报、瞒报、谎报；事件发展变化的情况应及时续报。2、信息报送机制紧急电话报告系统根据事件类型、规模、紧迫程度和可能的发展趋势，立即电话通告相关人员。文件报送系统报告校领导的内容要有书面材料，并根据相关预案和领导批示开展工作。3、信息报送的主要内容事件发生的基本情况（包括时间、地点、规模、涉及人员、破坏程度以及人员伤亡情况等）；事件的原因、性质判断和影响程度、发展趋势估计；本部门已经采取的措施；事件处置过程和结果；其他需要报送的事项。四、各类突发公共事件的处置1、事故灾难类突发事件火灾发生立即启动应急预案，现场的管理人员要迅速组织疏散、灭火，同时向当地119指挥中心报警。迅速切断水、电等诱发突发事件发生的因素，避免继发性危害。抢救伤员，配合医疗机构进行救治；通道拥挤踩踏事故发生，现场的管理人员要及时组织疏散排查隐患，并报告有关部门和领导。现场的管理人员要尽量控制局面，开展现场疏导、救护工作，对伤员进行紧急抢救处置后尽快送往医院；2、自然灾害类突发事件预报后的应急反应在各级政府发布自然灾害预警预报后，根据校领导和有关部门的安排应宣布预备应急期；加强宣传工作，要求学生不信谣、不传谣，维护社会稳定。检查学校应急预案准备情况，必要时组织学生疏散；在学校统一领导下，全力确保校园安全，减少损失，同时协助学校向上级行政部门报告灾情和工作情况。在学校统一领导下，首先做好本单部门抢险救灾工作，同时配合相关部门做好其他工作。3、网络和信息安全类突发事件发现在网上散布不良信息时，关闭校园网干线的所有出入口，关闭校园网内的所有计算机，查寻校园网内的所有计算机的使用登记，使用有关技术对每台进行痕迹鉴定，保留证据并报告有关刑侦部门；发现校园网受到非法侵入时，关闭校园网干线的所有出入口，判断破坏的来源与性质，断开影响安全与稳定的信息网络设备，断开与破坏来源的网络物理连接，跟踪并锁定破坏来源的IP或其它网络用户信息，修复被破坏的信息，恢复信息系统。其它没有列出的不确定因素造成的灾害，可根据总的安全原则，结合具体的情况，做出相应的处理。五、善后与恢复应急处置后，重点应转向善后恢复，尽快恢复学校正常教学生活秩序。1、协助有关部门做好事故伤（亡）人员的救治工作；2、协助有关部门及时、准确发布有关信息，疏导学生员工情绪，稳定校园和社会秩序。3、涉及网络安全的重要系统采用高可靠硬件、软件工具，落实数据备份机制，遵守安全操作规范；安装稳定的操作系统和最新补丁，并定期更新；安装有效的防病