自学考试-企业形象设计考点.doc

自学考试-企业形象设计考点1、企业形象的无形要素包括：企业理念、企业制度、企业信誉及员工素质等方面。2、企业形象的有形要素包括：产品及其包装、生产经营环境、生产经营业绩、社会贡献、员工形象等。3、CIS由三个子系统组成：即企业理念识别系统、企业行为识别系统、企业视觉识别系统。4、企业使命是企业行动的原动力，他是构成MIS的最基础性的要素。5、企业理念是CIS的灵魂、核心和向导，它的实质是以价值观为核心的一种精神文化。6、CIS进入中国是在80年代中后期，1984年浙江美术学校引进日本的CIS资料为教材。7、从职能划分的演变过程来看，计划、组织、控制室各管理学派公认的职能。8、在设计和实施CIS过程中，要规范人的行为，积极向CIS的目标迈进，必须以人本管理思想为指导。9、在进行CIS企划时应遵循的原则有：系统原则、创新原则和书面原则。10、头脑风暴法亦称智力激励法，创始人时美国的BBDO广告公司经理奥斯本。11、企业形象调研一般通过对企业的自我评价、公众对企业形象的评价和与期望形象差距分析，对企业的形象的一个全面了解。12、在CIS形式调研中，常用的调研方式有参与观察、非参与观察和磨损调研等。13、问询法是通过直接或间接的方式搜集信息，是一种常用的实地调研方法。14、观察法是调研人员通过观察被调研者的而取得一手资料的调研方法。15、专题讨论法通常用于在进行大规模调研之前所进行的试探性调研中，他可以了解到企业员工、公众的态度、感受和满意程度。16、企业理念的传递方法有：宣传资料法、唱和法、环境法。17、企业在进行理念开发时，必须遵循以下原则：个性化原则、社会化原则、简洁性原则、人本原则、市场原则等。18、企业组织形式主要有：个人企业、合伙企业、公司企业。19、决策是企业管理人员在调研分析的基础上为解决某一问题而制定行动方案并在所有方案中择优的过程。20、决定服务质量最重要的因素是可靠性。21、企业标志是在企业识别系统的视觉设计中应用最广泛，出现频率再高的。22、企业市场营销活动在企业视觉识别基本要素中应用最广泛环节主要体现于：产品、包装、广告和公共关系。23、在企业内，由于成员间沟通的途径不同，可以分为正式沟通和非正式沟通两种途径。24、企业内部的沟通原则有：真实性原则、完整性原则和及时性原则。2.标准字自身的特点是：协调性和易读性。26、印刷媒介中传播速度最快、范围最广、影响最大的是 报纸。27、电子媒介中提具有低成本、快捷的是个广播。28、可作为企业形象量化的指标是知名度。29、CIS的子系统有MIS、BIS、VIS。30、CIS要突出企业与众不同个性，使其在商海中脱颖而出就必须具有 独创性。31、CIS的内部功能是凝聚功能、规范功能、整合功能。32、CIS的外部功能是传播功能、识别功能、感召功能。33、CIS的正式兴起，是以1956年美国计算机巨人IBM引领CIS的创举为标志。34、我国最早导入CIS的企业是广东太阳神集团。35、管理职能理论演变过程的是计划、组织、控制。36、心理学的研究方法中被运用到CIS的是观察法、问卷法、投射法。37、头脑风暴法操作的六个步骤没有综合分析。38、CIS企划的原则包括系统原则、创新原则、市面原则。39、CIS研究的首要程序阶段是确定问题。1、随机抽样中可以保证样本结果与总体结构再选中的分类标志方面的一致性，提高样本的代表性的方法是分层抽样。2、企业在理念开发时，必须遵循的原则除了具体化原则。3、企业理念实施的第一阶段是理念接受。4、正式组织结构中适用于人数少、规模小、生产规模不太复杂、技术较简单的企业是直线制。还有职能制，适用于复杂多变是矩阵管理制，还有事业部制。5、不属于合伙企业的特点是企业寿命长，个人企业没有的特点是企业寿命短。6、非正式组织和正式组织的最大区别是前者没有清楚的组织意图。7、以生产专业化原则原则划分的部门方法属于安 职能划分。8、多用于最高层主管部门以下的一级管理层次中的部门划分方法是按服务对象划分。9、同一层次不同部门之间的信息沟通属于横向沟通。10、CIS创意技法中又称专家意见法事德尔菲法。11、属于综合各种方法的CIS创意技法是稽核取向法。12、CIS的心理研究方法中将被调查者填写的调查表进行汇总、整理、分类分析研究的方法是问卷法。13、公众印象最为重要的阶段有注意、判断、记忆。14、电子媒介中主要的大众媒介有电视、广播、互联网。15、企业识别系统的基本特征有客观性与统一行、一贯性和独创性、社会性和战略性。16、与CIS有关的学科有管理学和美学、组织行为学和公共关系学、企业文化和市场营销、广告学和心理学、传播学。17、在组织设计中应遵循的原则有目标、任务原则；分工、协作原则；统一领导、分级管理；责权对等原则；精干原则。18、控制应遵循的原则有预见性原则、实事求是原则、全局性原则、经济性原则、例外原则。19、企业形象战略主要包括：形象推销、形象矫正、形象检测、形象调整。20、组织行为学中的激励理论主要有 人的需要层次论、双因素理论、成就需要理论。21、组织边个理论主要有：结构、任务技术、人群。22、美国营销专家EJ麦卡锡把各种营销手段分为四大类，包括产品、价格、促销、分销渠道。23、广告创作应遵循的原则有艺术性、真实性、民族性、思想性。24、广告创作的要点有焦点、简洁、魅力、统一、平衡。25、传播的类型有人际传播、大众传播、组织传播、群体传播。26、影响消费者购买决策的因素有环境因素、刺激因素、消费者个人及心理因素、动机与学习、感觉与直觉。27、CIS策划程序的步骤为CIS导入确立、CIS形式调研、企划与设计、CIS实施。28、在CIS的设计中应遵循的原则有战略性和民族化原则、个性化和社会话化原则、系统性和统一性原则。29、建立CIS导入机构应遵循的原则有自身原则、各组织联系原则、外界协调原则。30、CIS形式调研的工作程序包括确定问题、制定计划、收集、分析信息、报告、结果。31、属于一手资料的是未被处理的资料、又称原始资料或初级资料、必须由企业首次进行搜素。32、属于二手资料的是又称次级资料或现成资料、成本低、获得速度快、已经整理过的资料。33、资料整理工作程序有审核、分类、编码、汇总、编制统计表。1、调研报告书的书写结构有标题、导演、正文、结尾。2、从企业主动导入CIS的角度来看，企业理念实施的阶段主要包括理念传递、理念解释、理念教化、理念应用。3、从企业员工的角度来看，企业理念实施阶段主要包括：理念接受、理念理解、理念实践。4、员工对企业内容不理解的原因主要在于解释方法不妥当、使用语言不当、解释不清楚、专业术语使用过多、知识背景差异。5、公司企业的特点有股份可以转让、管理科学、效率较高、社会负担重。6、企业部门的划分有按时间和人数划分、按职能和产品划分、按地区划分、按服务对象划分。7、管理者的决策按其作用分为战略决策、管理决策、业务决策。8、属于正式沟通的方式有下向沟通、上向沟通、横向沟通、外向沟通。9、企业形象的基本特征有哪些？1客观性与主观性、2整体性与层次性、3稳定性与动态型、4对象性与传播性、5、独创性与创新性。10、理念识别系统的构成要素有哪些？1企业使命，2经营宗旨，3、经营哲学，4经营战略，5经营方针，6行为准则，7企业价值观。11、对管理职能计划要求有哪些？1先进性与科学性，2稳定性与严肃性，3系统性与可操作性，4灵活性与适应性。12、控制应遵循的原则有哪些？1预见性原则、2实事求是原则，3全局性原则，4经济性原则，5例外原则。13、传播媒介主要有哪些？1大众传播媒介：电子媒介包括？、印刷媒介包括？，2人际沟通媒介：语言媒介（交谈、演讲等）、实物媒介（电话、传真等）。14、CIS导入的具体时机有哪些？1新公司成立、合并成企业集团，2企业扩大经营、朝多角化方向发展，3创业周年纪念，4新产品开发上市，5进军海外市场、实施国际化经营，6经营出现危机、要消除负面影响，7公司上市等。15、CIS企划书的写作步骤有哪些？1标题，2提案的目的与企业导入CIS的背景说明，3导入CIS的计划方针，4具体的作业方案，5CIS项目的费用预算，6统一对外的CIS说法。16、CIS对外传播的对象有哪些，研究队伍可以采取哪几种策略？消费者、社会公众、政府、金融机构大众传媒界等等，四种策略：观察着、一个对一个被调研者、一个对一群，、一个调研小组对一群，填空1、计算机辅助设计简称：CAD，全称：Computer aided design 2、20世纪90年代，计算机辅助设计真正涉及：多媒体设计、网页设计、影视动画、虚拟现实技术。3、数字图像的色彩模式用于印刷的是CMYK模式。4、打印机的分辨率dpi。5、采用计算机辅助平面设计的最大特点是：创意、设计、制作。6、计算机辅助设计概念，第一次是在20世纪50年代出现在美国的名叫马萨渚塞的。7、国外计算机辅助设计教育分为：软件教育和思维教育。8、计算机辅助设计中硬件系统是指：构成计算机系统的各种物质实体的总称。1、一般的CAD系统可以分为三类：网络分布式、工作站、微型。10、cpu是电脑中央处理器的简称，cg是计算机图形学的简称。11、在计算机辅助设计中，内存的考虑因素：技术类型和操作速度。12、压感笔是一种模仿传统绘图的输入设备，和鼠标、手写笔的最大不同是具有压力感应。13、对数字图像的描述有两类：基于点阵图、基于矢量图。14、数字图像的大小事由三个因素决定：图像尺寸、图像dpi、位深度dpi。15、位是计算机储存器最小单位，一个字节8位。16、文字字符可以分为两类：曲线轮廓字、点阵字。17、灰度模式是指黑色白色之间的颜色。18、显示器分辨率有：水平扫描线、垂直方向。19、基本硬件配置为三个部分：输入设备、输出设备、图像处理器（软件）.输入设备有：扫描仪、数码相机。在艺术设计中，特殊字体在其他应用，文字转化为 曲线图形。平面应用类软件有：图形软件、图像软件和排版软件。矢量图形较好的方法之一，图形的输出入 eps。名词解释：1、计算机辅助艺术系统：是以计算机硬件系统为基础，软件为核心，面向艺术设计的信息处理系统。2、Ram（内存）：内存是在计算机上转存资料，执行运算用的空间对数据进行处理，产生大量的临时数据以及正在运行的软件都会调用内存暂存。3、计算机图形学：（cg）用计算机建立在储存处理某个对象的模型，根据模型产生该对象图形输出有关的理论、方法与技术。4、矢量图：它是与分辨率无关的图形，图像信息是有数学公式定义的，可以任意缩放。5、曲线字符：用数字方法进行数字的描述，可任意缩放，不住出现锯齿，所以储存空间不会因放大缩小改变。6、真彩色：rgb模式下，每一个像素由24Bit表示，每种原色可表现出256色阶，1670万种颜色。7、计算机辅助设计：简称CAD，是指设计人员借助电脑进行设计的方法，特点是，将人的创造力，电脑的高速运算、巨大储存、逻辑判断结合。8、CMYK：专用于印刷，四色：青红黄黑，属于减色混合，通过减少三种颜色得到其他颜色。9、压感笔，一种模仿传统绘图的工具输入设备。10、位深度：图像的颜色dpi，单位是每个dpi的位数，颜色数目以2为底，8位的表示。位数多，单位高。简答：1、标志四要素，标志设计应该注意什么？标志、图形、标准色、标准字。1 便于记忆，2个性突出，3永久性强，4图形空白均匀，5色彩简介，6标志绘制用矢量图形绘制，2、cad技术显著的特点是什么？1设计计算的程序化，2可视的数字化模型，3精确标准的数控生产。3、主板作用，选择主板应考虑哪些因素？硬件系统的载体。1确定主板类型，2支持内存的最大量及内存类型3连接外侧端口。4、硬盘接口的类型，如何定义？ IDE，整合磁盘的电子组件；SCSI 连接多部接口的设备。5、计算机辅助设计中，图形文件是怎么交流的？图形输出EPS格式。6、显卡接口类型，特点？ PCI 是PC机内不同主件和主系统的连接，是PC机的核心组件周边连接；AGP 是加速绘图的作用。7、在 coreldraw中，怎么为标志制作坐标方法？ 选择“网格纸工具”，确立栏和列数值，栏 列值相同，按住ctrl键从coreldaw页面中拉出来，用数字键敲出栏和列的数值。8、常用动画、音频、多媒体格式有哪些，格式含义是什么？AVI、FLC、WAV、MOV。avi是最常用播放软件格式，可传送、播放多媒体图像和动画格式；flc属于8位动画，尺寸小，易于播放；wav是将音频记录为文件，波形；mov是动态的多媒体格式标准。9、数字图像的分辨率包括那两个概念，含义是什么？图形：可以任意缩放，不损坏质量。图像包括点阵图（位图）和矢量图，点阵图像必须规定每英寸dpi（像素)显示数目，矢量图像对dpi没有要求。10、扫描设备的作用，分为几种类型，扫描应注意什么？作用：将我们所需的素材、文字转化为数字信息传入电脑。类型有：平板式和滚筒式。注意：光学的分辨率，颜色的位深度。11、如何选择数码相机？ 1最大分辨率1000dpi。2储存类型及储存量，3数码相机的显示质量。12、数字图形可以分为：基于点阵图和基于矢量图。论述：1、计算机辅助设计工作环境包括哪几部分，如何优化？ 1物理工作环境，桌椅合理摆放等。2设计系统环境，显示器要清晰、刷新率较高、速度快等。3社会协作环境，电脑配置高端，学会协作