短信平台用户手册.doc

. 精选范本 新短信平台新短信平台 企信通企信通- -移动信息平台移动信息平台 用户操作手册用户操作手册 . 精选范本 目录目录 目录目录.2 1.目的目的.2 2.范围范围.3 3.缩写缩写.3 4.名词定义名词定义 .3 5.5.总体概况总体概况.4 5.1 企信通简介.4 5.2 系统功能特色.4 普通用户各功能操作步骤普通用户各功能操作步骤.5 1、用户登录.5 2、短信发布.6 2.1普通短信(相同内容群发).6 2.2动态短信(不同内容群发).8 2.3发送任务查看.9 2.4收件箱.9 3、查询统计.10 4、单位通讯录(公共通讯录).11 5、个人通讯录(私人通讯录).12 6 系统管理(管理员控制).13 6.2 操作员管理.13 6.3 通道配置.14 6.4 短信模板管理(非常重要).15 6.5 公告设置.16 6.5 操作日志.17 1.目的目的 本文档旨在指导用户使用企信通产品。友情提示:为了更好的阅读，请 将此文档显示比例调至不低于 120% . 精选范本 2.范围范围 适用于企信通所有用户的操作和使用。 3.缩写缩写 4.名词定义名词定义 缩写缩写英文全称英文全称中文全称中文全称 企信通 Three Netcom Mobile Platform 企信通-移动信息平台 名名 词词定定 义义 下行短信下行短信短信从服务器端发到终端， 即从系统给终端发送信息的过程。 上行短信上行短信短信发送到服务器端，即终端发送信息给系统的过程。 普通短信普通短信短信内容最多为 70 个汉字.英文字符的短信。 长短信长短信 短信内容超过 70 个汉字.英文字符的短信。最多可支持 400 个汉字的长 短信。 状态报告状态报告 由运营商返回，发送到手机终端用户的发送结果(例如成功，失败，号 码不存在，停机欠费等)。 短信通道短信通道 跟运营商连接并用来发送短信的管道。例如招商银行的 95555 就是接 入了运营商的短信通道。 . 精选范本 5.5.总体概况总体概况 5.15.1 企信通简介企信通简介 企信通移动信息平台，是指为了满足企业各种 IT 应用系统及电脑终端与手 机用户的移动通信需求，构建实时移动信息化办公，生产，营销及客户服务等 企业应用环境，在企业 Intranet 内部部署的基于短信(SMS)等多种通讯方式实 现企业内外部统一的 B/S 架构移动信息服务。 企信通平台为企业提供有通道资源管控，组织机构设置，账号权限管理，互动 营销促进，账单计费管理等强大管理功能；并同时通过企信通丰富的集成接口 及灵活的业务系统对接模块，实现基于企业自身 IT 应用的灵活，可控和统一 的集成部署应用需求。 5.25.2 系统功能特色系统功能特色 提供多运营商支持的开放式的网关通道接入支持； 提供全面的短信彩信业务管理功能； 提供互动，群发应用模式的高效通信引擎； 提供丰富的二次开发接口，实现统一的集成部署； 提供详细的短信收发状态管理，轻松掌控收发状况； 提供全面的计费，统计报表功能。 . 精选范本 普通用户各功能操作步骤普通用户各功能操作步骤 1、用户登录、用户登录 打开网页浏览器，输入网址:42:8080/， 进入企信通登录页 面，如下图: 1.用户输入相应的“登录账号”和“密码”信息。 2.点击“登录”按键，系统接收到用户提交的账号和密码后，进行数据库验证。 3登录成功，系统根据用户角色，展示相应角色的界面(分为管理员和操作员界面)。 . 精选范本 用户登录成功后进入系统首页，如下图: 系统首页包括企信通产品标识栏，主功能模块区，主显示区和辅助功能模块四部分。 主功能模块包含：信息发布，数据查询，单位通讯录，个人通讯录、系统管理 5 个 功能模块，单击导航图标打开相应的模块功能列表。 辅助功能模块由：个人信息，短信条数，修改密码，退出组成。如图： 2、短信发布、短信发布 短信发布包括：普通短信，动态短信、发送任务、收件箱 4 个功能模块。 2.1 普通短信普通短信(相同内容群发相同内容群发) 普通短信(相同内容群发)主要是针对不同手机号码发送相同内容短信的群发方式。 可以通过文件批量导入手机号码，并支持手工添加手机号或员工通讯录选择手机号码 . 精选范本 方式。 “发送内容”框可手工编辑，也可使用“短信模板” 预先编辑好的“短信模版” 。如下图： 操作流程操作流程: 1.1. 进入操作界面进入操作界面: :单击 “普通短信”菜单，进入普通短信(相同内容群发)操作界面。 提示：提示：带星号（*）项为必填写项。 2.2. 操作步骤操作步骤: : (1)编辑“短信主题” 。 (2)选择“添加号码” 。 a 支持添加通讯录里面的号码 b 支持导入电脑里面的号码文件，文件格式支持 excel、txt c 导入文件：导入 excel/txt 或类型的手机号码文件，格式参照点击“文件模板” 。 (3)勾选“机构签名” 默认未勾选；“签名”=“操作员名称” ；显示在手机接收的整体短信内容前。与 “短信签名”不同；“短信签名”=“企业公司签名” ，显示在手机接收的整体短信 内容最前面，格式为 如【西南大学】 (4)编辑“短信内容”输入框： (5)支持定时短信 点击“提交” ，即可群发短信。 . 精选范本 异常操作异常操作: : 1.本系统长短信只支持 400 个字以内，超过了则不能再编辑。 2.上传文件需符合规范要求，否则系统提示不成功。 2.2 动态短信动态短信(不同内容群发不同内容群发) 动态短信(不同内容群发)应用于客户向不同手机号发送不同内容短信。通过文件导入 方式批量导入手机号和发送内容；也可在“发送内容”框使用短信模板。如下图: 操作流程操作流程: : 1.1.进入操作界面进入操作界面: :单击“动态短信”菜单；进入到动态短信操作界面。 提示：提示：带星号（*）项为必填写项。 2.2.界面操作步骤界面操作步骤: : (1)编辑“发送主题” (2)选择“短信模板”下拉框： (3)浏览“文件导入” 注注: :一次上传的文件大小不能超过 100 兆，文件内有效号码个数不能超过 500 万， 文件格式支持 excel、txt。 号码文件格式如提示: . 精选范本 2.3 发送任务查看发送任务查看 记录提交的短信记录 2.4 收件箱收件箱 记录手机用户回复的短信 . 精选范本 3、查询统计、查询统计 详细记录每一条短信的发送轨迹，提交时间、到达时间，报告返回时间 按年/按月统计短信，可分别统计出移动/联通/电信使用了多少 . 精选范本 4、单位通讯录、单位通讯录(公共通讯录公共通讯录) 在管理通讯录之前，需要添加组织架构，在根据模板格式批量导入通讯录号码！ 批量管理单位用户 . 精选范本 5、个人通讯录、个人通讯录(私人通讯录私人通讯录) 在管理通讯录之前，需要添加组织架构，在根据模板格式批量导入通讯录号码！ 批量管理个人用户 . 精选范本 6 系统管理系统管理(管理员控制管理员控制) 系统管理提供操作员管理、通道管理、短信模板管理、公共管理、操作日志 等功能 6.2 操作员管理操作员管理 开通关闭某账户，需要在此界面操作 如下图 . 精选范本 6.3 通道配置通道配置 默认即可，由软件厂家写入 . 精选范本 6.4 短信