10-11传播学.doc

第十章 大众传播的受众第一节1、什么是大众？大众的主要特点是什么？大众是一种新的未组织话的社会群体，与既有的群体形态相比，有着明显不同的特点。特点：规模的巨大性；分散性和异质性；匿名性；无组织性；同质性。2、简述大众社会理论的形成和演化。（1）早期的贵族主义观点：早期的 大众社会理论者主要是一些保守的政治家和思想家，他们对工业革命，资产阶级革命后的工人和劳动大众作为主要的社会力量登上政治舞台感到恐惧和危机，并站在贵族主义的立场上队对这种现状进行批判。（2）对法西斯极权主义的批判：这个时期的大众社会理论，主要着眼于产业化和资本主义大众民主制的内在矛盾，分析大众的异化及其社会结果，并试图由此说明法西斯体制出现的社会原因。（3）战后美国的大众社会理论：密尔肆认为，在现代社会，出现了新中产阶级，即白领阶层。李斯曼主要从人是的社会性格或社会适应方式的变化来说明大众社会的成因。恐豪瑟则强调现代大众社会具有双重性质。3、什么是“拷贝的支配”？试分析这个观点。随着环境的扩大和间接化是人们与大多数实物不可能保持着实际接触，要了解它只能依靠传媒提供的第二手信息“拷贝”；“拷贝”不是“实物”本身，而人们又缺乏将之与实物对照的手段，也只能把他当做实物的代替物。拷贝的支配不是实物本身，而是实物的代替物。它存在着两条“抽象的原理”。第一条是利润原理。也就是说，拷贝的收集、制作、和提供是作为赢利活动来进行的。第二条是政治或宣传原理。宣传即使用语言或其他象征手段，将众多的人们引向某种态度或行动的活动，大众传媒的拷贝制作和提供不仅受到利润原理的驱动，而且受到政治和宣传原理的制约。因为拷贝原理具有利润原理和政治或宣传原理，所以他也会转化为心理的暴力。4、简析作为“大众”的受众观。用典型的大众社会论观点看问题，大众传播的受众无疑就是大众本身。受众具备着大众的一切特点，因此，受众在本质是一种被动的存在。这可以说是大众社会论的受众观的核心观点。不过，在说明这种被动性时，传播学者更多地从社会传播结构的变化以及大众传播的性质上来寻找因。以日本著名社会心理学和传播学家清水几太郎的关于拷贝的支配的观点为代表。这种分析在揭示大众传播的单向性及其社会影响力方面是有说服力的，但把受众看做是绝对被动的存在的观点则有失于偏激。在现代社会，接触大众传播是社会成员的一项重要活动，但并不是全部活动、他们同时还参与着各种能动的社会实践活动，有着丰富的现实社会关系，而这样一些社会关系和实践也必然会对他们接触大众传播产生能动的影响。从某种意义上来说，受众不仅不是被动的，而且具有很强的能动性。随着社会的发展，学者们在考察大众传媒对受众的影响的同时，也在不同程度上开始强调受众的能动性对传媒活动的制约。第二节1、试析作为“社会群体成员”的受众观。如果我们把受众看做是社会群体的成员，就会发现受众并不是孤立的存在，而是分属于不同的社会团体或群体，有着不同的社会背景。受众对大众传媒的接触虽然是个人的活动，但这种活动通常受到他的群体归属关系、群体利益以及群体规范的制约。受众的群体背景可以分成两个方面，一是人口统计学意义的群体，二是社会关系意义上的群体，受众的群体背景或社会背景是决定他们对事物的态度和行动的重要因素，这种影响有时甚至超过大众传播的影响。早在20世纪40年代，拉扎斯菲尔德等人进行的IPP指数分析就已经证明了这一点。受众个人的群体属性不同，以为着他们所处的时代，社会环境，社会话的条件，社会地位，价值和信念，对事物的立场观点和看法，心理特点和文化背景都有很大的差异，对大众传媒信息的需求，接触和反应方式也是千差万别的。2、什么是IIP指数，它是如何设计的，主要说明什么问题？既“既有政治倾向的指数”，是一个从社会经济地位、居住区和宗教信仰三个方面来显示受众在接触媒介宣传前已有的政治立场和态度的综合指数。拉扎斯菲尔德等人由此提出了著名的“政治既有倾向假说”：在人们就选举或其他政治问题作出决定之际，这种决定并不取决于一时的政治宣传和大众传播，而是基本上取决于他们迄今所持的政治倾向。很显然，人们的政治态度，与他们归属的社会群体和社会背景是分不开的。他们还进一步提出“选择性接触假说”3、试析受众即市场的观点。受众即市场是大多数媒介机构的基本观点，反映了传媒活动的经营性，商品性和竞争性，也能够揭示受众作为消费者的某些行为特点。但从传播学的角度来看他是不完全的。，不过，对受众市场性质的看法，随着时代变迁也有一个变化的过程。他反映了传媒活动的某些特性。20世纪80年代以后，多数传媒把受众看做是一个未分化的“大众”市场，其有效经营方式是提供能够满足普通需求的信息产品或服务；而在媒体丰富化的今天，许多传媒则认为大众市场已经饱和，因此，准确进行受众定位，开拓具有特定需求的“小众”市场成了保证经济效益的最佳选择。4、为什么说受众是权利主体？简述受众的基本权利。受众不仅仅是传媒信息的使用者或消费者，他们还是构成社会的基本成员，也是参与社会管理和社会公共事务的公众。当我们把受众看作是社会成员和公众的时候，受众拥有各种各样的正当权利。基本权利：传播权：受众有权将自己的经验、思想、观点等等通过一切合法手段和渠道加以传播。知晓权：受众有权获得有关自身所处环境及其变化的信息。传媒接近权：受众有权利用传播媒介开展各种社会和文化活动。这项权利也赋予了传媒应该向受众开放的义务和责任。第三节1、什么是“使用与满足”？如何理解受众需求？使用与满足，是把受众成员看作是有着特定“需求”的个人，把他们的媒介接触活动看作是基于特定的需求动机来“使用”媒介，从而使这些需求得到“满足”。对广播媒介的“使用与满足”的需求：竞争心理需求，获得新知的需求，自我评价的需求。对印刷媒介的“使用和满足”的需求：获得外界信息消息的来源，日常生活工具，休息的手段，获得社会威信的手段，社交的手段，读报本身、的目的化。对电视媒介的“使用与满足”的需求：心绪转移效用，人际关系效用，自我确认效用，环境监测效用。2、早期“使用与满足”研究揭示的受众媒介接触动机和满足有哪些类型？答：对广播媒介的“使用与满足”的需求：对印刷媒介的“使用和满足”的需求：对电视媒介的“使用与满足”的需求：3、试析受众个人所处的社会环境条件对媒介接触行为的影响。人们接触传媒的目的是为了满足他们的特定要求，这些需求具有一定的社会和个人心理起源；实际 接触行为的发生需要两个条件：一是媒介接触的可能性，二是媒介印象；根据媒介印象，人们选择特定的媒介或内容开始具体的接触行为；接触行为的结果有两种，一是得到满足，二是没得到满足；无论满足与否，这一结果将影响到以后的媒介接触行为，人们回根据满足的结果来修正既有的媒介印象，在不同程度上改变对媒介的期待。少年儿童的电视接触行为与他们在家庭、学校中的处境有着密切的关系。而制约成人媒介接触行为的社会 条件就更为复杂，这里 既有他们完成社会化过程的环境，也包括他们 的现实的政治、经济、和文化的背景、社会的地位、价值观、群体归属关系和人际关系等众多的因素。4、试述竹内郁郎的“使用与满足”过程的内容和含义。日本传播学家竹内郁郎在对卡兹的研究的进行补充的基础上提出了使用与满足过程模式，具有总结的意义：（1）人们接触的目的是为了满足他们的特定需求，这些需求具有一定的社会和个人心理起源。（2）实际接触行为的发生需要两个条件，其一是媒介接触的可能性，其二是媒介印象。（3）根据媒介印象，人们选择特定的媒介或内容开始具体的接触行为。（4）接触行为的结果可能有两种，即需求得到满足或没有得到满足。（5）无论满足与否，这一结果将影响到以后的媒介接触行为。人们会根据满足的结果来修正既有的媒介印象，在不同程度上改变对媒介的期待。5、如何评价“使用与满足”研究？“使用与满足”研究是从受众的角度出发，通过分析受众的媒介接触动机以及这些接触满足了他们什么需求，来考察大众传播给人们带来的心理和行为上的效用。1使用和满足研究过于强调个人 和心理的因素，行为主义和功能主义色彩教浓。2它脱离开的传媒内容的生产和提供过程，单纯的考察受众的媒介接触行为，因而不能全面的揭示受众与传媒的社会关系。3使用和满足研究指出了受众的 某种能动性，但这种能动性是有限的，因而不能反映受众作为社会实践主体、有着传播需求和传播权利的主体所具有的能动性。第十一章 传播效果研究第一节1、什么是传播效果？它有哪些含义？传播效果既是传播行为产生的有效结果。广义，传行为所引起的客观结果，包括对他人和周围社会实际发身个作用的一切影响和后果。狭义，是传播者的某种行为实现其意图或目标的程度。含义：（1）它指带有说服动机的传播行为在受传者身上引起的心理、态度和行为的变化。（2）它指传播活动尤其是报刊、广播、电视等大众传播媒介的活动对受传者和社会所产生的影响和结果的总体，不管这些影响是有意的还是无意的、直接的还是间接的、显在的还是潜在的。2、传播效果分为哪些层面？大众传播的社会效果的三层面是什么？外部信息的作用于人人们的知觉和记忆系统，引起人们知识量的增加和知识结构的变化，属于认知层面上的效果；作用于人们的观念或价值体系而引起情绪或变化，属于心理和态度层面上的效果；这些变化通过人们的言行表现出来，即成为行动层面上的效果。从认知到态度再到行动，是一个效果的积累、深化和扩大的过程。大众传播的社会效果有：（1）环境认知效果；（2）价值形成与维护效果；（3）社会行为示范效果。3、联系实际，举例说明什么是传播的逆反效果。例如，黄金时间插播太多的广告，并没有达到宣传的效果，反而是受众产生厌烦心理。（1）短期的预期效果。包括“个人的反应”和“对媒介自主权中宣传报道活动的反应”两种。（2）短期的非预期效果。这里也有“个人的自发反应”和“集合的自发反应”两类。前者指个人接触特定信息后所发生的与传播者意图无直接关系的模仿或学习行为，这些行为可能是有利于社会的，如从中学习知识或领悟人生道理；可能是反社会的，例如接触有害的传播内容所诱发的青少年犯罪等等。（3）长期的预期效果。指的是就某一主题或某项事业进行的长期信息传播所产生的与传播者意图相符的累积效果。（4）长期的非预期效果。4、考察具体过程的传播效果之际，应留意哪些环节和要素。（1）传播主体与传播效果考察传播者的性质，他们在信息的采集、筛选、加工中所起的作用，以及传播者的信誉度与权威性等对效果的影响。（2）讯息载体与传播效果讯息通过语言、文字、音声、图形、画面、影象等载体的传递的。（3）传播内容与传播效果考察内容的主体、观点、价值取向等信息内在因素与传播效果的关联。（4）传播技巧与传播效果传播技巧指的是唤起受传者注目、引起的他们的特定心理和行动的反映，从而实现说服或宣传之预期目的的策略方法。5）。传播对象与传播效果受传者并不是完全被动的信息接受者，相反，受传者的属性对传播效果起着重要的制约作用。5、什么是关于大众传播的影响和效果的“常识理论”，现场理论和社会科学理论？（1）第一种是“常识理论”，即公众通过日常接触和使用传播媒介的直接体验而形成的一些观点和看法，例如对电视节目好坏的评价等等。这种理论虽然是直观的和零碎的，但支以舆 论的形式对传媒的活动产生重要的影响。（2）第二种是“现场理论”，也就是在传媒内部工作的人所持的观点，包括他们对传播活动的目的与性质的理解信息选择与加工的标准、采编业务技术规程职业道德规范。这种理论支配着大众传媒的运营和日常的信息传播活动。（3）第三种便是以传播学为代表的“社会科学理论”。社会科学理论是从个人、社会与媒介的三者关系出发，通过对媒介活动及其客观结果的定量性研究而获得的系统知识，它既避免了“常识理论”的直观性和零碎性，又于“现场理论”的业务主义和商业主义倾向保持了距离。第二节1、什么是“子弹论”或“皮下注射论”？它们反映了什么样的大众传播效果观？核心观点，传播媒介拥有不可抵抗的强大力量，它们所传递的信息在受传者身上就像子弹击中躯体，药剂注入皮肤一样，可以引起直接速效的反应；它们能够左右人们的饿态度和意见，甚至直接支配他们的行为。片面过分强调了大众传播的效果，忽略了受众的主观能动作用，具有强烈的唯心主义色彩。2、试分析“有限效果理论”。（1）大众传播不是效果产生的必要和充分的原因，它只不过是众多的中介因一只有在各种中间环节的连锁关系中并且通过这种关系才能发挥作用。（2）大众传播最明显的倾向不是引起受众态度的改变，而是对他们既有态度的强化。（3）大众传播对人们的态度改变产生效果需要两个条件；一是其他中介因素不再起作用，二是其他中介因素本身也在促进人们态度的改变。（4）传播效果的产生，受到某些心理生理因素的制约。（5）传播效果的产生，还受到媒介本身的条件（信源的性质、内容的组织）以及舆论环境等因素的影响。克拉帕的这些观点极力强调拉大众传播的无力性和效果的有限性，因而被成为“有限效果理论”3、简述以下概念和范畴：政治既有倾向假说、选择性接触、传播流、意见领袖与两极传播、强化效果或“补强”效果、“结晶”效果、传播效果的中介因素。政治既有倾向，指的是人们在接触传媒宣传之前已有的政治态度。选择性接触，受众并不是不加区别的地对待任何传播内容，而是更倾向于选择那些与自己的既有立场 态度一致或接近的内容加以接触。传播流，由大众传媒发出的信息，经过各种中间环节，“流”向传播对象的社会过程。意见领袖，在传播活动中为他人提供信息、观点并对他人施加个人影响的人物。特征：社交范围广、信息渠道多、传媒接触大两极传播，大众传播并不是直接流向一般受众，而是要经过意见领袖着个中间环节。强化效果，指大众传播对受众既有态度的巩固和加强效果。结晶效果，是使原来意向未明 态度未定者的态度明确起来的效果。“改变”效果，-指受传者的立场和态度发生逆转性变化的效果。传播效果的“中介因素”主要有四种：（1）选择性接触机制包括选择性注意、选择性理解和选择性记忆三个层次。这个机制的存在，说明受众对某些媒介或内容具有回避倾向，而被回避的媒介和内容是很难产生效果的。（2）媒介本身的特性讯息的媒介渠道不同，其效果也就不同。（3）讯息内容包括语言和表达等等，其方法和技巧不同，会产生不同的心理反应。（4）受众本身的性质受众的既有立场和倾向、他们的社会关系尤其是意见领袖的态度，会对大众传播效果发挥重要的制约作用。既有倾向的作用，选择性接触的机制以及意见领袖的发现，揭示了传播效果产生过程存在着众多的制约因素。4、什么是“说服性传播”的效果研究？其代表学者和主要贡献是什么？“说服性传播”效果，也称为传播的说服效果，指的是受传者的态度沿传播者说服意图的方向发生的变化。代表学者是霍夫兰 （Carl Hovland 192l1961），耶鲁大学的实验心理学教授，是传播学奠基人之一。1953年出版了传播与说服。主要贡献：揭示了效果的形成并不简单的取决于传播者的主观愿望，而是受到传播主体，信息内容，说服方法，受众属性等各种“条件”的制约。5、谈谈传播效果研究的三个时期和效果观的变化。20世纪早期的“子弹论”是味意志论的观点；40年代至60年代的“有限效果论”主要观点：政治既有倾向，选择性接触假说，意见领袖和两极传播。70年代后期的宏观效果理论，主要观点：议程设置功能理论，沉默的螺旋理论，知沟研究，培养分析研究，编码与译码研究等。从20世纪早期的子弹论到40年代至60年代的有限效果论，再到70年代的 以后的宏观效果，人们对大众传播效果和影响的认识经历了一个不断深化的过程。从表面上看，早期的子弹论与70年代以后的宏观效果理论都强调大众传播效果和影响的有利性，但两者之间有着本质上的不同。也就是说，前者主张的是一种无条件的、无中介的绝对效果，而后者则是在充分考虑到各种制约因素的基础上，对大众传播的影响和效果作出的重新价。第三节1、试述信源的可信性对传播效果的影响。传播者决定着信息的内容，但从宣传或说服的角度而言，即便是同一内容的信息，如果处于不同的传播者，人们对它的接受程度是不一样的。这是因为，人们首先要根据传播者本身的可信性对信息的真伪和价值作出判断。可信性包含两个要素：1。传播者的信誉。2。专业权威性。2、试述传播技巧与传播效果的联系。传播技巧指的是在说服性传播活动中为有效的达到预期目的而采用的策略方法。（1）“一面提示”与“两面提示”一种给人一种“咄咄逼人”的效果，两种给人一种公平的效果。（2）“两面提示”的“免疫”效果。他给人一种包含着对相反观点的说明，这种说明给人一种免疫效果 。（3）“明示结论”与“寓观点于材料之中”。给人一种观点鲜明，但同时也给人一种比较生硬而引起反感。而另一种给人一种理解的困难性。（4）“诉诸理性”与“诉诸感情”。只有两种结果结合起来才能达到好的效果。（5）警钟效果，他能唤起人们的危机意识和紧张心理，促成他们的他度和行为向一定的方向发生变化。是一种说服的恐惧效果。3、试述传播对象的属性对传播效果的制约作用。传播效果的形成是一个多种因素交互作用的过程，不仅传播主体、内容和技巧会对效果生产影响，传播对象自身的属性也同样重要的制约作用。传播对象的属性包括：1性别、年龄、文化程度、职业等人口统计学上的属性；2人际传播网；3群体归属关系和群体规范；4人格、性格特点；5个人过去的经验和经历等。所有这些属性都作为人们接触特定媒介或信息之际的“既有倾向”或背景，规定着他们对