（产业经济学专业论文）黑龙江省服务业产业组织研究.pdf

哈尔滨j 二程人学硕士学位论文 摘要 服务业是人类社会经济文化发展到一定阶段的必然产物，它的发展有力 地推动了人类社会经济文化的发展，特别是加快了社会生活质量、社会精神 文明程度和社会控制程度的提高。近年来，黑龙江省服务业持续发展，但同 发达国家和地区相比，我省服务业的发展严重滞后，阻碍了我省经济的进一 步发展。 本文首先对黑龙江省及发达国家和地区的服务业现状进行了对比，分析 了其中的差距和问题存在的原因。其次，运用s c p ( 范式) 理论的分析方法， 分别从黑龙江省服务业的市场结构、市场行为和市场绩效三方面入手，对我 省服务业的产业组织进行实证分析，阐释了影响因素及其成因，找出了我省 服务业的产业组织存在的问题。最后，针对黑龙江省服务业产业组织目前的 现状及其影响因素，文章提出了适合我省服务业发展的产业组织对策建议及 合理化政策。 关键词：产业组织；服务业；s c p ( 范式) 哈尔滨工程大学硕士学位论文 a b s t r a c t t h es e r v i c et r a d ei st h ei n e v i t a b l er e s u l tt h a tt h ee c o n o m i cc u l t u r eo fh u m a n s o c i e t yd e v e l o p e d i n t oc e r t a i ns t a g e i t s d e v e l o p m e n th a sp r o m o t e dt h e d e v e l o p m e n t o fe c o n o m i cc u l t u r eo fh u m a ns o c i e t y e f f e c t i v e l y , e s p e c i a l l y a c c e l e r a t e ds o c i a ll i f el e v e l ，s o c i a ls p i r i t u a lc i v i l i z a t i o nd e g r e ea n ds o c i e t ya n d c o n t r o l l e dt h ei m p r o v e m e n to ft h ed e g r e e i nr e c e n ty e a r s ，t h es e r v i c et r a d eo f h e i l o n g i i a n gp r o v i n c eh a sd e v e l o p e dc o n t i n u o u s l y b u tc o m p a r i n gw i t h t h e d e v e l o p e dc o u n t r y , t h ed e v e l o p m e n to ft h es e r v i c et r a d eo fo u rp r o v i n c el a g s b e h i n ds e r i o u s l y i th a sh i n d e r e dt h ef u r t h e rd e v e l o p m e n to ft h ee c o n o m yo fo u r p r o v i n c e a tf i r s t ，t h i st e x th a sc a r r i e do nt h ec o n t r a s tt ot h es e r v i c et r a d ec u r r e n t s i t u a t i o n so fh e i l o n g j i a n gp r o v i n c ea n dd e v e l o p e dc o u n t r i e sa n dr e g i o n s ，a n dh a s a n a l y s e dt h er e a s o nw h yt h ed i s p a r i t ya n dq u e s t i o na m o n gt h e me x i s t s e c o n d l y , u s et h et h e o r ya n a l y t i c a lm e t h o do fs c p ( n o r m a lf o r m ) w i t i it h eb e g i n n i n g ， m a r k e tb e h a v i o ra n dt h r e er e s p e c t so fm a r k e tp e r f o r m a n c eo fm a r k e to fs e r v i c e t r a d ei n h e i l o n g i i a n g p r o v i n c e s e p a r a t e l y i t h a s a n a l y s e d t h ei n d u s t r i a l o r g a n i z a t i o no ft h es e r v i c et r a d eo fo u rp r o v i n c e ，a n dh a se x p l a i n e dt h ei n f l u e n c e f a c t o ra n do r i g i nc a u s eo ff o r m a t i o n t h e ni th a sf o u n do u tt h ei n d u s t r i a l o r g a n i z a t i o ne x i s t i n gp r o b l e mo ft h es e r v i c et r a d eo fo u rp r o v i n c e f i n a l l y , d i r e c t l va g a i n s tt h ei n d u s t r i a lo r g a n i z a t i o np r e s e n tc u r r e n ts i t u a t i o no fs e r v i c et r a d eo f h e i l o n g i i a n gp r o v i n c ea n di n f l u e n c ef a c t o r , t h ea r t i c l eh a sp r o p o s e ds u i t i n gt h e i n d u s t r i a lo r g a n i z a t i o nc o u n t e r m e a s u r ea n ds u g g e s t i o no fd e v e l o p m e n to fs e r v i c e t r a d eo fo u rp r o v i n c ea n dr a t i o n a l i z e dp o l i c y k e y w o r d s ：i n d u s t r i a lo r g a n i z a t i o n ；s e r v i c ei n d u s t r y ；s c p ( n o r m a lf o r m ) 哈尔滨工程大学 学位论文原创性声明 本人郑重声明：本论文的所有工作，是在导师的指导 下，由作者本人独立完成的。有关观点、方法、数据和文 献的引用已在文中指出，并与参考文献相对应。除文中已 注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已 经公开发表的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个 人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到 本声明的法律结果由本人承担。 作者( 签字) ： 劭亩彩乞 日期：埘年b 月讶日 哈尔滨工程大学硕士学位论文 第1 章绪论 1 1 选题的背景及意义 服务业已成为当代世界各国国民经济和社会发展的重要组成部分，发达 国家和地区现代服务业的发展已经和正在发挥着支撑作用。美国、德国、法 国等发达国家早在上世纪六、七十年代就实现了经济增长的转变，日本、韩 国、我国的台湾省等国家和地区也在八、九十年代实现了这一转变。世界上 绝大多数国家服务业产值的年增长速度都超过本国g d p 增长速度。从上世纪 6 0 年代到现在，发达国家、中等收入国家和低收入国家服务业产值占g d p 的平均比重分别从5 4 、4 6 和2 5 增加到6 l 、4 8 和2 9 。服务业就业 人数占整个就业人数的平均比重，分别从4 3 、2 7 和1 1 增加到7 5 、5 5 和1 5 。目前美国、德国、法国等发达国家服务业对经济增长的贡献率已经 达到7 0 一8 0 。我国改革开放以来，服务业也发展较快，它在整个国民经济 和社会发展中发挥着越来越重要的作用。部分发达地区，特别是中心城市经 济的迅猛发展，原因是服务业对g d p 的贡献率逐年提高。2 0 0 1 年武汉、上 海、福建、浙江、湖南等省也超过了4 0 。“八五”时期，湖南省与我省g d p 总量大体相近，通过“九五”的发展，湖南省的g d p 总量已超过我省4 0 0 多亿元，分析其原因主要是湖南省服务业得到了较快发展，而我省经济发展 在全国位次不能较快的前移，服务业发展缓慢是重要原因之一。 黑龙江省目前正处在“振兴老工业基地”的大环境下，国家也制定了相 关的政策大力扶植黑龙江省的经济发展。在这样的背景下，如何发展黑龙江 省服务业是我们当前的根本任务。总的来说，我省服务业总体规模在继续扩 大，内部结构有所改善，新兴服务业也得到迅速发展，固定资产投资和消费 都得到迅速增长。但仍存在着突出的矛盾和问题：一是服务业的增加值增长 速度不快。2 0 0 1 年我省服务业增加值增长速度为8 8 ，2 0 0 2 年上半年服务业 增加值增长9 6 ，均未完成“十五”计划确定的年均1 1 1 2 的增长目标， 给全面完成“十五”计划确定的经济增长目标增加了很大难度：二是服务业 增加值在g d p 中的比重偏低。我省服务业增加值占全省g d p 的比重多年来 一直徘徊在3 0 左右，2 0 0 1 年为3 2 4 ，在全国倒数第二位：三是服务业对 g d p 增长的贡献率水平不高。“八五”、“九五”时期，我省服务业对g d p 的 哈尔滨l 程入学硕十学位论文 贡献率分别为3 1 0 、3 5 1 ，2 0 0 1 年降为2 9 8 ；四是一般性传统行业比重 偏大。生产和生活急需发展的重点行业和新兴行业发展不充分，尤其是生产 性服务业发展缓慢；五是地区间服务业发展不平衡。目前，我省农业和工业 发展存在的许多问题，如融资困难、技术落后、销售不畅、经营不善等，都 与服务业不够发达有直接关系，所以要促进我省整体国民经济持续健康快速 发展，必须大力发展服务业。 本文通过分析和总结国外发达国家和地区以及我国部分发达省市的先进 经验，找出解决我省服务业中存在的矛盾与问题，从深层次上深入研究和分 析我省服务业发展滞后的根本原因，针对我省服务业如何加快推进我省市场 化、产业化、国际化和城市化的进程；如何把握和放宽市场准入的节奏，推 进民营服务业的发展；如何贯彻落实“引进来、走出去”的战略方针，扩大 服务业的对外开放；如何调整和优化我省的服务业产业组织；如何创造宽松 的市场环境、体制环境、舆论环境、法制环境，发挥市场机制对优化配置的 基础性作用，有利促进服务业的发展等问题建立经济模型，并通过分析提出 一系列具体、可行并行之有效的对策建议，以利于促进我省国有企业改革、 各类市场的培育以完善服务市场体系、社会保障制度的建立与健全和政府机 构职能的转变，扩大就业、缓解就业压力，解决当前我国经济和社会发展的 突出问题，促进产业组织的优化与升级，这也正是本文的研究意义所在。 1 2 国内外研究现状 1 2 1 国外研究现状 国外产业组织的研究发展动态主要体现在研究方法和研究对象两个方 面。 在研究方法上，近年来，搏弈论的应用使新产业组织理论的推理过程相 当严密，仍有进一步发展的生命力，但是由于对初始条件的严格依赖，使这 种严密的分析工具在解释现实时面临很多困难。因此，经验研究在2 0 世纪 8 0 年代后期又重新受到重视。许多经济学家认为，产业经济学新一轮的突破 可能就在经验研究方面。 此外，从产业组织理论的历史回顾中，我们可以看到理论发展与特定经 济现象是分不开的，所以在研究对象上的变动和深化也是理论发展的一个方 哈尔滨工程人学硕士学位论文 向。在新的全球化背景下，跨国公司作为新的市场主体出现以及世界市场的 形成，为产业组织理论的研究开辟了新领域。产业组织理论许多结论的形成， 受到对市场范围界定的影响，然而当市场范围扩大到世界范围的时候，其复 杂程度大大提高了。各个国家不同的政治、文化背景，政策环境，都会对企 业的战略环境产生影响，在这方面进行深入研究无疑是重要的。知识经济的 到来也对产业组织理论的发展提出了新要求。知识经济是不同于传统q - _ 、l k 经 济的经济形势，这一类新兴产业生产的主要不是有形物质产品，而是无形的 知识产品或服务，大都不是集中化、标准化或大批量的生产，而主要是小批 量、多品种、多样化的经营，存在着分散化、非标准化和柔性化的趋势，这 些特征使得垄断在经济中的性质和作用发生了重大变化。所以产业组织理论 中关于市场结构、竞争与垄断的分析，也需要根据知识经济的新情况加以充 实。 从另一个角度看，网络性基础产业如电信、电力、铁路、航空等曾是自 然垄断行业的典型代表，由于投资巨大、专用性强和规模经济等特点，这些 产业往往受到政府的管制，或直接由政府所有实行垄断经营。但随着技术变 革和需求的变化，网络性基础产业中某些部门的自然垄断特征正在弱化，甚 至完全消失；传统管制失灵造成的严重效率损失和财政困难也使得许多国家 纷纷对这些产业进行改革，掀起了世界范围内的放松管制以及经济自由化和 私有化的浪潮。网络性基础产业研究在产业组织理论中的地位日益显著，甚 至呈现自成一体的趋势。但到目前为止，网络性基础产业组织理论的框架还 没有完全建立起来，网络性基础产业的改革仍缺乏坚实的理论基础，这方面 的进一步深入研究仍然具有现实而紧迫的意义。 1 2 2 国内研究现状 我国理论界对产业组织的研究起步较晚。从研究现状来看，我国产业组 织理论研究大致可以分为三个阶段：介绍引入期、研究发展期和理论形成期。 目前，国内关于产业组织理论的研究尚处于研究发展初期，远未进入理论形 成期。 自2 0 世纪8 0 年代以来，我国出版了一系列有关产业组织理论的译著和 介绍性的论著，在介绍西方经济学或西方经济学流派的教科书或文集中，大 都集中于垄断竞争理论和产业组织理论的内容。例如，1 9 8 5 年出版了杨治编 哈尔滨上程火学硕士学位论文 著的产业经济学导论；1 9 8 8 年出版了日本经济学家植草益的产业组织 论；1 9 8 9 年出版了美国经济学家斯蒂格勒的产业组织和政府管理；1 9 9 1 年出版了王慧炯主编的产业组织及有效竞争；1 9 9 4 年出版了夏大尉主编 的产业经济学。后来，又陆续的出版了泰勒尔的产业组织理论( 1 9 9 7 年) ；谢地著的产业组织优化与经济集约增长( 1 9 9 9 年) 以及王俊毫等著 现代产业组织理论与政策( 2 0 0 0 年) 等等。与此同时，理论界还发表了 为数不多的产业组织理论的论文，在一定程度上推动了产业组织理论在我国 的发展。 总体上看，目前我国关于产业组织理论的研究仍存在许多薄弱环节，如 对我国产业组织现状缺乏系统研究；对产业组织理论和产业组织政策的相关 研究比较薄弱；对流通产业和基础设施产业等的产业组织问题研究还有很多 “空白点”。对于黑龙江省服务业来说，相关的产业组织理论研究还是一个全 新的领域，在很多方面需要结合我省实际进行深入研究，尤其是对流通产业 组织的研究，需要花大力气进行艰苦探索。 1 3 论文总体思路、内容结构 1 3 1 论文总体思路 本文立足于国内外现有的有关服务业产业组织的研究成果，充分借鉴国 外尤其是发达省区的先进、适用的理论和有益的经验，找出我省与发达地区 的差距，分析我省服务业现在存在的问题，包括宏观经济管理，企业微观经 济组织的运作问题。分析我省现代服务业发展演进的过程，探索服务业发展 的一般规律，分析我省现代服务业发展的政策需求、投入需求、环境需求、 法律需求，要深入研究服务业的质和量，即从质上研究重点行业在服务业乃 至其他产业发展中的地位和影响，从量上研究行业在多大范围内乃至其它产 业发展中的影响，研究其与其它行业或产业的连动作用、制约作用。进一步 明确我省服务业的发展模式、组织形式以及发展的重点，提出符合我省省情 特点的、科学的、系统的、详实配套的具体政策和措施。 1 3 2 论文内容结构 首先，论文对产业组织理论做了进一步的研究和分析，在总结国外及先 进省区的先进理论和有益经验的基础上，运用s c p ( 范式) 分析方法对我省服 4 哈尔滨工程大学硕士学位论文 务业的产业组织进行实证分析，对其影响因素、成因进行深入分析，找出我 省服务业的产业组织存在的问题，为我省的服务业产业组织演进趋势预测和 调整与优化的对策建议奠定基础。 其次，论文依据产业组织理论和我省服务业的具体情况，建立数学模型 并对我省的服务业技术进步程度进行实证分析，并对确定我省的服务业的发 展趋势进行合理性预测。 最后，论文从黑龙江省服务业的宏观环境分析入手，在分析了我省服务 业的产业组织效果的同时，不仅对我省服务业的产业组织政策的制定提出了 合理化建议，而且对合理产业组织政策的内容进行了进一步的阐述。 1 4 论文创新之处 1 运用s c p ( 范式) 理论，利用实证方法分别从市场结构、市场行为、 市场绩效三方面对黑龙江省服务业的产业组织进行分析，从而找出问题所在 及其影响因素。 2 分析黑龙江省服务业的价格行为、非价格行为和企业的兼并与退出机 制的同时，对我省服务业企业规模结构的优化进行了进一步的研究和探讨。 3 就黑龙江省的实际情况，提出适合我省服务业发展的产业组织政策及 对策建议。 哈尔滨工程大学硕士学位论文 第2 章相关理论综述 2 1 产业组织相关理论 2 1 1 产业组织的概念 组织是一个多义词，既可指按一定规则联结组成的结合体，如党团组织： 又可指联结、组合、安排人或事的行为，如组织比赛活动；还可指事物组成 的形式和组成部分之间的关系，如组织状态。 产业组织是指同一产业内部企业之间的关系。在市场经济中，企业之间 的关系是通过市场形成和体现的利益关系，具体来说，就是市场交换关系、 竞争和垄断关系、市场占有关系、资源占用关系等。值得提出的是，产业组 织中的产业不是一般而言的产业，而是指生产同一类或具有高度替代性产品 的企业的集合，或是以在同一商品市场上从事生产经营活动为标准划分的狭 义的产业；产业组织中的组织也不是通常所说的生产组织、企业组织、而是 专指产业“组成部分之间的关系”。 2 1 2 产业组织理论相关指标 1 市场结构测量指标 市场结构计量模型很多，但主要的是以下四个计量模型，他们分别是勒 纳指数、贝恩指数、赫芬达尔指数和集中度。 r 1 ) 勒纳指数( l e m e ri n d e x ) 勒纳指数i l 由美国学者勒纳提出，它度量的是价格p 与边际成本m c 的 偏离率。其计算公式是： 1 l = ( p m c ) p( 2 一1 ) 由于p m c o ，所以0 i l 1 。勒纳指数i l 值越大，表明垄断势力越大。 在完全竞争条件下，p = m c ，i l = o 。在存在垄断的情况下，i l 值会大些；但不 会超过1 。 勒纳指数具有如下特点：第一。测量所需要的数据的取得难度较大，因 为边际成本的测算比较困难，同时在价格上要有可比性；第二，它只是对企 业实际行为的一种度量，没有反映企业潜在的垄断力量；第三，它建立在对 价格和边际成本的静态比较的基础之上，把这二者之间的差额全部归于垄断 哈尔滨工程大学硕十学位论文 行为。事实上，通常造成这种差额的原因很多，而不仅仅是垄断。鉴于该指 标的上述缺陷，故在此文中不选取该指标作为测量模型。 ( 2 ) 贝恩指数( b a i ni n d e x ) 贝恩指数是产业组织理论的奠基者之一贝恩提出的测量市场结构的指 标。贝恩主张以企业为产品所定价格p 比其平均成本a c 高出的幅度作为衡 量企业垄断势力的标准。以i b 表示贝恩指数，其计算公式是： i a = ( p - a c ) p ( 2 - 2 ) 由于p 一a c 0 ，所以0 、 5 8 ，c r 4 9 7 。所以无论是财险还是人险，其市场均属于寡头垄断市场。 而相对我省的险种较单一的状况，财险和人险基本占据了保险市场份额的绝 大部分，因此可以得出结论：目前，黑龙江省保险业市场集中度相当高，人 保、圈寿、平安和太保四家公司垄断了整个市场。可以认为，我省保险业市 哈尔滨j 二程大学硕士学位论文 场是以这四家公司为主导，其余2 家公司为补充的寡头垄断型结构。综合起 来看，可以把我省保险业市场分为三大集园，以人保、国寿两家大型国有公 司为第一集团，它们分别在财产险和人身险业务方面独占鳌头；以平安和太保 两家全国性、股份制公司为第二集团，其业务规模、资产规模等次于第一集 团；其余2 家公司为第三集团，其市场份额难以望第二集团之项背。 上面以黑龙江省电信业、金融保险业为例分析了我省以大企业为主的垄 断性服务行业的市场集中度，得出的结论是：黑龙江省以大企业为主的垄断 性服务行业的市场集中度极高，缺乏有效的竞争者。 4 2 2 以中小企业为主的服务业的市场结构集中度分析 黑龙江省服务业以中小企业为主的竞争性行业主要有旅游业、社区服务 业、物流业和餐饮娱乐业等等。其中，黑龙江省旅游业以年均增长速度超过 1 1 、社区服务业的年均增长速度超过1 0 6 ，分列黑龙江省增长最快的几 个服务性行业的第二、三位，成为继电信服务业之后的黑龙江省服务业发展 的行业领头军，并一举成为黑龙江发展服务业的几个重点行业。鉴于我省有 关社区服务业的数据难以取得，下面就以年增长速度超过1 1 的黑龙江省重 点发展行业黑龙江省旅游业为例，进一步分析黑龙江省服务业中以中小 企业为主的市场集中度。 黑龙江省共有3 3 0 家注册的旅行社，共有职工3 4 0 3 人，平均每家旅行社 有员工1 0 3 人，其中只有四家旅行社的规模达到了1 0 0 名员工以上。这种规 模说明我省的大多数旅行社发展仍处于低级的“手工作坊”运作时代，几乎 没有规模经济，且处在淡季歇业甚至停业而旺季无序竞争的恶性循环之中。 表4 42 0 0 4 年黑龙江省旅游企业集中度表 c r lc r 2c r 3c r 4c r 5 c r 6c r 7c r 8 资产总额集中度 6 8 41 3 5 41 6 3 71 9 2 02 2 0 32 3 2 22 4 _ 3 82 5 4 7 主营业务收入集中度 4 0 47 9 51 0 7 71 3 5 51 6 0 31 8 2 92 0 _ 3 82 2 4 1 资料来源：数据根据旅游局内部资料整理得到 黑龙江省旅游企业共有5 6 5 家，从2 0 0 4 年的资产总额集中度来看，c r l 仅为6 8 4 ，也就意味着，在黑龙江省旅游企业中最大企业的资产总额仅占全 行业资产总额的6 8 4 ；而c r 4 = 1 9 2 0 ，意味着在黑龙江省旅游企业中最大 的四家企业的资产总额占全行业资产总额的1 9 2 0 。同黑龙江省旅游业的资 哈尔滨_ 【程人学硕士学位论文 产总额集中度相比，黑龙江省旅游业的主营业务收入集中度更低。2 0 0 4 年黑 龙江省旅游企业的主营业务收入的市场集中度分别为：c r i = 4 0 4 、 c r 4 = 1 3 5 5 、c r 8 = 2 2 4 1 ；即，黑龙江省旅游企业中最大企业的主营业务收入 仅为全行业主营业务收入的4 0 4 ，而最大的四家旅游企业的主营业务收入 占黑龙江省旅游业主营业务收入的1 3 5 5 ，最大的八家旅游企业的主营业务 收入占黑龙江省旅游业主营业务收入的2 2 4 1 。由此可见，黑龙江省旅游业 属于竞争性行业，市场集中度较低。总的来说，黑龙江省其他的以中小企业 为主的竞争性服务行业的市场集中度都相对偏低。 4 3 黑龙江省服务业市场结构影响因素分析 黑龙江省服务业市场结构受诸多因素影响，其中决定市场结构的两个主 要因素是：产品差别化和市场进入壁垒。下面依次分析这两个因素。 4 3 1 黑龙江省服务业产品差别化分析 所谓产品差别化，是指企业向市场提供的产品或销售产品过程中的条件， 与行业的其他企业相比较，在产品质量、款式、性能、销售服务、信息提供 及消费者偏好等方面存在着明显的差异，从而具有可区别性和不完全的替代 性。这种可区别性和不可替代性的高低即意味着产品差别化程度的高低。在 产品差别较高的市场上，企业可以扩大产品差别，巩固或扩大自己的市场占 有，提高市场集中度。产品差别能够通过影响集中度、进入壁垒和非价格竞 争间接影响市场绩效，是企业在经营上对抗竞争的一种非价格壁垒和主要手 段。 黑龙江省服务业的产品差别化因其行业的不同而呈现的状况也不尽相 同。 以黑龙江省的电信服务业为例，2 0 0 3 年7 月前，移动公司和联通公司几 乎垄断了黑龙江省的移动通信业务。后来，小灵通的面世，有力的冲击了移 动通信市场。虽然小灵通拥有接听免费的价格优势，但由于其技术原因，信 号相对较弱。凭借着自身的技术优势，移动公司根据消费群的不同，相继推 出了一系列的话费套餐业务。2 0 0 4 年上半年移动电话用户数已达到9 3 8 6 网 户，比2 0 0 3 年底新增9 6 8 万户，增长了1 1 5 ，平均月新增移动电话用户 1 6 1 万户，移动电话普及率由2 0 0 3 年底的2 2 1 提高到2 4 6 。移动短信业 哈尔滨上程人学硕士学位论文 务已经成为移动通信的一个主要业务增长点，截至2 0 0 4 年上半年移动短信业 务量累计达到2 0 亿条。因此，面对如此大的短信蛋糕，各通信公司纷纷突出 相应的产品，以满足不同层次消费群的特点。据不完全统计，新入学的大学 生中有超过5 0 的人选择使用动感地带，足可见产品差别化为移动带来了极 高的市场份额。而联通公司，针对移动公司的动感地带，推出了u p 新势力 等一系列的套餐业务，力求把失去的大学生市场夺回来。不仅如此，联通公 司还推出了，网内通话优惠活动，如情侣套餐，团体套餐等话费优惠活动。 而小灵通则通过改善自身的技术特点，把上网和收发短信的功能一一进行开 创和完善，力求与移动公司和联通公司在移动的市场分一杯羹。 2 0 0 4 年上半年固定电话用户数达到1 0 1 7 万户，比2 0 0 3 年新增1 3 8 6 万 户，增长1 5 5 ，平均月新增固定电话用户2 2 8 万户。城市电话普及率达到 3 8 6 ，农村电话普及率达到1 3 2 ，可以看出我省当前在固定电信业务发展 上城乡差距还较大。由于固话方面技术差别较小，所以我省的固话的产品差 别化主要以价格差为。主。网通公司垄断了固定电话市场很长一段时间，一直 以老大哥的身份自居，资费价格业居高不下。在铁通公司进入我省电信市场 后，网通公司一改“皇帝女儿不愁嫁”的姿态，主动到用户家中将资信基础 费用由原来的2 0 元，降到了1 0 元，且在用户接通宽带服务的同时赠电话机。 在降低电话使用的基础费的同时，还通过各种优惠政策，使得资费标准进一 步的下降。同时，在售后服务上各公司更是做足了功夫，比如移动公司不仅 推出了1 8 6 0 人工台，还有1 8 6 1 自动台，并且用户可申请邮寄资费单的服务 等等。 从上面的分析中我们可以看出，虽然黑龙江省的电信服务业是双寡头垄断 的格局，但其行业内各企业间的竞争仍然十分激烈。其产品差别化，几乎涉 及了所有的类型。总的来说，黑龙江省服务业中以垄断型企业为主的行业基 本属于这种情况。 长期以来，黑龙江旅游的主打是冬季冰雪旅游，冰雪旅游的主题是以观赏 冰灯、冰雕、雪雕为主要内容的大众观光型。正在兴起的高消费的滑雪旅游 还没有达到一定的规模和档次。全国旅游市场需求增长最快的部分来自以家 庭休闲度假为主体的中高消费层和以多种专项旅游为主体的高消费层。在黑 龙江，旅游企业尚不能提供适应不同层次消费者的多样化需求的产品结构。 依赖自然风光吸引游客使得观光产品的自身局限性如逗留时间短，季节性强 哈尔滨l ：程人学硕士学位论文 在黑龙江反映相当明显。全省旅游产品还处于较低水平的自然发展阶段。 其次，对于黑龙江旅游市场，国内市场的比重过大( 国内游客占旅客总 量的9 8 ) ；对于国内市场，省内可远的比重偏大( 约占总量的1 2 ) ；入境 市场上，邻国过境游的比重过大( 俄罗斯游客占总量的7 7 ) 。这样的客源 结构反映出，黑龙江现有的市场层次基本是大众消费层，主要的旅游产品是 观光旅游型。产品与市场缺乏层次，不利于黑龙江旅游市场的长足发展。 再次，长期以来，黑龙江以冰雪旅游为卖点的产品结构在市场树立的旅 游形象是冬季旅游目的地。因此，春夏秋三季出游的消费者在选择目的地是 很少会想到黑龙江。黑龙江旅游缺乏对丰富旅游资源的专业整合，缺乏再细 分市场基础上的有层次的产品开发，能综合体现黑龙江旅游特色的有招揽力 的旅游口号和旅游标志。 总的来说，当前黑龙江旅游业所面临的困难是旅游产品原始化，且品种 单一，缺乏市场层次，因而所带来的问题是黑龙江旅游业竞争仅仅停留在最 基础、最低级的价格竞争的基础上，且市场的竞争格局大多集中在大众化旅 游上，旅游产品难有创新和发展。而相对发展趋势看好的个性化市场，如休 闲度假旅游、生态旅游、探险旅游、疗养旅游、会议旅游、奖励旅游、休学 旅游等特色市场，则缺乏竞争，且产品缺乏多样性。因此，可以说黑龙江旅 游业的产品差别化相对较低。 4 3 2 黑龙江省服务业市场进入壁垒分析 进入壁垒是指准备进入或正在进入的新企业在与产业内已有企业竞争过 程中，遇到的障碍或不利因素。进入壁垒的高低是影响该行业市场垄断和竞 争关系的一个重要因素，同时也是对市场结构的直接反映。在黑龙江服务业 中，形成进入壁垒的因素主要有以下几种。 1 、政策法律制度壁垒 相对来说，垄断型行业通竞争型行业来比的话，垄断型行业受到行政的 干预更为明显。仅保险业就有保险法、保险公司管理规定、保险违法 行为处罚办法、保险业务管理规定、保险公司信息披露管理办法等多 个法律法规。虽然法规本身规范了市场的结构和行为，但也因此了其他行业 和部门进入该领域。以电信业为例，2 0 0 0 年9 月2 5 日国家颁布了中华人 民共和圜电信条例。该条例共制订了8 项重要管理制度：电信业务经营许可 哈尔滨工程大学硕士学位论文 制度、电信网间互联调节制度、电信资费管理制度、电信资源有偿使用制度、 电信服务质量监督制度、电信建设管理制度、电信设备进网制度和电信安全 保障制度。该条例中其中首次允许私营企业经营户联网信息服务等电信增值 业务，资本结构要求有一定弹性。明确地规定：经营基础电信业务，经营者 应为依法设立的专门从事基础电信业务的公司，且公司中国有股权或者股份 不少于5 1 。该法令不仅规定了电信业进入的门槛、还规定了电信资费的价 格。这种带有计划经济色彩的行政型行业垄断导致社会福利损失很大。 2 、规模经济壁垒 规模经济是影响市场结构的重要变量，规模经济的产量与市场需求的相 对规模决定了一个市场所能容纳的厂商数量。规模经济越大，则在一定的市 场需求下，能容纳的厂商就越少，市场的集中度就越高。 从黑龙江省服务业来看，规模经济壁垒对于垄断型服务行业的影响程度 更大；而相对竞争型服务行业的影响程度较小。例如，电信业的规模经济一 定大于餐饮娱乐业，所以如果一个新企业，要想进入电信业这个行业所遇到 的困难比进入餐饮娱乐业的困难大的多。 从进入成本和进入壁垒看，黑龙江省金融业的进入成本低，但政策性壁 垒高，容易形成规模经济。银行业进入成本低，只要相应的办公场地、一定 数量的注册资本金、训练有素的专业人员就可以营业。就沉淀成本看，进入 银行业的企业大可不必丢掉原有的产业领域，不会形成大的沉淀成本。就无 形资产损失、机会成本增加上看，进入银行业相反能提高商誉，增加机会收 益。商业银行是各种金融媒介中唯一能接受活期存款的机构，它通过贷入客 户的活期存款账户的方式所创造出的派生存款给银行本身创造了相应的低息 负债，成为降低银行总成本的重要手段。凡此种种，决定了银行业的进入成 本低，正由于此，使得其投资回收快：再加上存在较强的政策性壁垒，使得进 入该行业的银行个数少，行业集中度高，易形成大规模经营，这在管理运作 有效的前提下，还能提高规模经济性。 3 必要资本量壁垒 必要资本量是新企业进入市场所必须投入的生产经营资本。不同产业的 必要资本量因技术、生产、销售等方面的要求不同而有较大差异。必要资本 量越大，筹集资本的难度也越大，新企业进入的资本“门槛”也越高。以黑 龙江省金融保险业为例，金融保险业以资金作为资本，所以该行、l k 需要的资 哈尔滨i ：程大学硕士学位论文 金数目远远大于其他行业。因而，进入该行业的企业必须有充足的资金实力 作为后盾。 表4 52 0 0 2 年黑龙江省金融机构资产状况表单位：万元 资产总额 单位名称年初数年末数 中国工商银行黑龙江省分行 11 6 7 8 6 6 51 2 7 5 9 4 2 4 中国农业银行黑龙江省分行 6 9 3 5 3 27 1 1 8 2 4 中国银行黑龙江省分行 3 6 0 6 9 4 04 3 8 3 8 6 1 中国建设银行黑龙江省分行6 6 5 8 0 47 3 8 7 1 7 中国发展银行黑龙江省分行8 8 8 3 6 98 5 1 6 3 4 国家开发银行哈尔滨分行2 6 2 5 7 92 9 3 1 0 7 交通银行哈尔滨分行1 2 0 9 3 11 4 9 5 3 1 中国光大银行黑龙江省分行1 1 4 8 1 91 2 3 0 4 9 黑龙江省信用合作社 3 5 9 6 8 04 0 5 4 8 1 资料来源：黑龙江金融年鉴2 0 0 2 年 从上面的例子中可以看出，金融业的资产额全部超过百亿，工商银行的 资产额更是超过一万亿元。也就是说，如果其他的企业要想进入该行业，资 产总额至少要达到过亿元，否则该行业是难以进入的。这么高的资本量壁垒 可能是中小企业所望尘莫及的。 4 技术壁垒 而电信业本身属于资本密集型和知识密集型行业，决定了其拥有较高的 资本壁垒的同时也拥有较高的技术壁垒。如宽带接入技术实用化以a d s l 为 代表的x d s l 技术，以其客观理性、低成本，并依托国内现有的庞大固定电 话用户线资源，成为主要运营企业主推的宽带接入方式。采用以太网承载技 术的v s d l 技术，是用于为用户相对密集的地区提供短距离的高速数据介入 业务，业逐渐引起业界的重视。可以说，在这个行业中，谁率先拥有了最新 的、最优的技术，谁就拥有了竞争市场份额的法宝。而其他企业若要进入该 行业，这些专利、技术就是一道难以逾越的鸿沟。 5 、区域壁垒 区域壁垒是指，由于行业所在的区域经济、教育文化程度、交通条件、 历史原因等外在的自然原因和社会原因所造成的行业进入壁垒。相对来说， 哈尔滨工程大学硕士学位论文 直辖市、省会城市、经济特区的发展同他周围的市县的经济发展速度相比都 明显的要快一些，行业也相对较为齐全，行业转型的机会较多，相对的进入 壁垒也比经济落后地区低。下面以黑龙江省保险业为例，进一步说明区域壁 垒对行业的影响。 从表4 6 可以看出，黑龙江的保险业在各地区间的发展是极不平衡的。 哈、齐、牡、佳等大城市占据了黑龙江寿险的大部分市场份额。而相对经济 落后的鸡西、鹤岗、双鸭山、黑河等地区，不仅市场占有的份额少，甚至新 华、泰康的保险公司在该地区都没有设网点。 表4 62 0 0 3 年下半年各寿险会员公司网点统计表 单位：个 地区中国人寿 太平洋人寿 平安人寿新华人寿 泰康人寿 哈尔滨5 4 41 7 82 0 63 2 61 7 4 齐齐哈尔 3 4 04 44 81 0 88 7 牡丹江 4 0 11 9 69 81 9 0 佳木斯 1 8 44 06 21 0 0 大庆 2 1 44 69 88 5 鸡西 3 9 9 1 8 4 7 鹤岗 1 0 19 6 双鸭山3 71 6 4 七台河3 81 4 绥化 1 7 9 1 4 4 4 8 黑河 2 1 72 4 伊春 2 1 02 8 大兴安岭 1 3 9 资料来源：数据经保险月报2 0 0 3 整理得到 总的来说，黑龙江省的经济发展相对缓慢，且区域内的经济发展极不平 衡。因而行业在各个地区开展的情况也不尽相同。一般来说，经济相对发达 的地区，行业内各企业之间的竞争更激烈，其他行业进入的机会也就更多； 而经济相对落后地区，有些行业的开展极其困难，其他行业要进入该行业， 其困难就更是难上加难。由此可以得出以下结论：即区域壁垒是普遍存在于 黑龙江省服务业的。 3 7 哈尔滨工程大学硕士学位论文 4 4 本章小结 本章通过对黑龙江省服务业市场集中度的测算，分析了黑龙江省服务业 的市场垄断和竞争的基本状况，并通过对黑龙江省服务业的产品的差别化、 政策法律行政壁垒、规模经济壁垒、必要资本量壁垒和区域壁垒等等这些影 响黑龙江省服务业市场结构因素的做了进一步分析。 哈尔滨_ t 程大学硕十学位论文 暑i 1 1 j 目；$ 自i i i i i i ；i i i i i i i i i ；自i i ；i i i i ；# # ；日i ；i ；* 目i 葺 第5 章黑龙江省服务业市场行为分析 5 1 黑龙江省服务业的市场行为分析 市场行为，是指企业在根据市场供求条件并充分考虑与其他企业关系的 基础上，为获取更大利润和更高的市场占有率所采取的战略决策行动。企业 行为是联结市场结构和行业绩效的中间环节，一方面，企业采取的市场行为 受到市场结构状况和特征的影响，另一方面，市场行为又反作用于市场结构， 影响市场结构的状况和特征，并直接影响市场绩效。 企业的市场行为的主要内容包括如下三个方面：( 1 ) 以控制和影响价格 为基本特征的定价行为，包括阻止进入定下行为、驱逐对手定价行为、价格 歧视行为等；( 2 ) 以研究与开发、形成产品差异、促销为基本内容的非价格 行为，如技术开发行为、广告宣传行为等；( 3 ) 以产权关系和企业规模变动 为基本特征的企业组织调整行为，如企业兼并行为、一体化行为、多元化行 为、跨国经营行为等。 5 1 1 价格行为分析 从理论上讲，绝对竞争的行业是不存在定价行为的，只有寡头垄断行业 为了能够长期获得利润的最大化，占有优势的寡头企业与其他企业协调，产 业内企业往往合谋或协商，达成垄断价格。这样既能共享垄断利润，又不至 于造成两败俱伤。 p d p p c a o q 哈尔滨= 程人学硕士学位论文 图5 1 垄断定价与福利损失 垄断者根据边际规则以求利润最大化，但垄断价格导致需求降低，使得消 费者剩余与生产者剩余之和下降，社会福利出现净损失( 见图5 1 ) 。边际成本 曲线与边际收益曲线交于f ，垄断价格为p ，产量为q ，消费者剩余与生产 者剩余之和为面积a f e d 。如果垄断者制定竞争型价格p c ，则消费者剩余与 生产者剩余之和为a g d 围成的面积。三角形f g e 的面积就是福利净损失， 净消费者剩余由竞争性价格下的三角形面积p c g d 变成了垄断定价下的三角 形面积p e d 。 企业根据不同的目标、不同的情况采用不同的定价行为，在低差别化、 高集中度、高进退障碍的市场结构中，银行有能力也有必要确定一个垄断价 格以获取垄断利润。但在我省目前的银行业，银行的进退不是市场经济条件 下的个体行为，这不是原有银行可左右的，同时银行业的定价即利润的确定 是由我国的央行决定的，其他银行只有执行的权利，并无定价权，只是有部 分程度的浮动定价权，如贷款利率、外币存款、大额本币协议存款等。我省 银行业占寡头地位的银行是国有的，其成本利润约束软化，激励机制缺乏， 因而他们就没有动力和压力去采取理性的价格行为来确定一个垄断价格以获 取垄断利润，并参与市场竞争；他们目前没有定价权只有执行权，因而他们 也没有能力去采取理性的价格行为来参与市场竞争。个体的理性的价格行为 的缺乏导致银行业市场竞争的弱化，但这并不是说他们没有竞争、也不需要 竞争。事实上恰恰相反，国有商业银行经常能够利用这小小的浮动定价权或 回扣赠物等形式进行非理性的定价，并出现局部的过度竞争或不正当竞争的 现象。 定价行为普遍存在于黑龙江省的电信业、金融保险业、交通运输业、文 化卫生等各寡头垄断型行业。而这种定价行为的存在，大大地降低了消费者 的利益，使得消费者的福利受到损失。 5 1 2 非价格行为分析 s c p 范式中非价格行为是指研究和开发、产业政策、促销等基本内容的 行为，如技术开发、广告等。从理论上讲，寡头垄断企业有能力也有动力进 行研究与开发，垄断与竞争两种极端情况都有所不足，寡头垄断市场结构更 适合于推动技术进步。例如黑龙江省电信业，但我省银行业的市场结构是在 哈尔滨，1 ：程大学硕十学位论文 行政力量主导下形成的，而