（发展与教育心理学专业论文）大学生计算机焦虑及其相关因素的研究.pdf

摘要 大学生计算机焦虑及其相关因素的研究 发展与教育心理学专业硕士研究生张颖 指导教师张庆林教授 摘要 计算机焦虑是一个心理现象 指在当个体使用计算机或者想到有关计算机使用技术时会 有一种害怕 恐惧的体验 国外在这方面已有很多的研究 对计算机焦虑的生理表现 测量 工具 治疗方法等都有较深入的研究 有研究者发现计算机焦虑的发生率是相当广泛的 但 只有少数人会出现严重的计算机焦虑 弄清计算机焦虑的发生机制有助于降低个体的计算机 焦虑水平 提高自我效能感 从而充分利用计算机提高学习和工作效率 本研究的目的是编 制一个本十化的计算机焦虑问卷并进行实际测量 同时考察与计算机焦虑相关的因素对其的 影响 为计算机焦虑的本土化研究提供理论参考 研究一 编制本 十化的计算机焦虑问卷 在文献综述 开放式问卷调查和个别访谈的基 础上编制了计算机焦虑的初测问卷 通过探索性冈素和验证性因素分析检验计算机焦虑问卷 的结构 信度和效度之后 经修订编制出计算机焦虑的正式问卷 研究二 考察计算机焦虑 与特质焦虑 状态焦虑之间的艾系 采用自编计算机焦虑问卷和c h a r l e sd s p i e l b e 曙e r 等人编 制的状态一特质焦虑问卷 对在校人学生进行调查研究 研究三 考察大学生性别 文理科 在小学 初中 高中及以后阶段开始接触计算机 有无计算机课程学习经验 有无自己的计 算机 自我评价是否熟悉计算机方面是否存在差异 采用自编计算机焦虑问卷和调查问卷 对在校大学生进行调查研究 研究四 考察计算机焦虑与性别角色和成就动机之间的关系 采用自编的计算机焦虑问卷 成就动机测量表和修订后的b e m 性别角色量表 对在校大学生 进行调查研究 研究结果表明 1 自编的计算机焦虑问卷由2 0 个题项组成 包含5 个因子 分别是病毒焦虑 操作焦虑 任务焦虑 故障焦虑 耗费焦虑 计算机焦虑问卷具有良好的信度和效度 模型拟合指标良 好 可以作为计算机焦虑的测苗l 具 2 在纸笔测验中发现状态焦虑 特质焦虑与计算机焦虑呈正相关 状态焦虑和特质焦虑对 计算机焦虑具有止向预测作刚 其中状态焦虑最具顶测力 3 在差异比较中发现 存在性别差异 但在计算机焦虑 性别和性别角色的偏相关分析中 发现 计算机焦虑与性别角色的相关显著 与性别的相关不显著 火学文科生与理科生的计 算机焦虑水平差异不显著 在小学阶段开始接触计算机的个体与在高中及以后阶段开始接触 计算机的个体的计算机焦虑水平存在显著差异 有计算机课程学习经验的大学生与无计算机 课程学习经验的大学生的计算机焦虑水平差异不显著 有自己的计算机与没有自己的计算机 的人学生的计算机焦虑水平著异显著 自我评价熟悉计算机与自我评价不熟悉计算机的大学 生的计算机焦虑水平差异显著 两南人学硕十学何论文 4 两闪索方筹分析发现 性别角色的主效应显著 性别的土效应不显著 性别与性别角色 间不存在交互作用 女性化个体的计算机焦虑水平最高 其次足术分化个体 双性化个体 男性化个体的计算机焦虑水平最低 女性化个体与烈性化个体的计算机焦虑水平存在显著差 异 女性化个体与男性化个体的计算机焦虑水平存在显并筹异 未分化个体与舣性化个体的 计算机焦虑水平存在显著差异 未分化个体与男性化个体的计算机焦虑水平存在显著筹异 5 计算机焦虑与成就动机相关研究发现 计算机焦虑与趋向成功的动机不相关 与避免失 败的动机呈止相关 与成就动机旱负相关 同归分析结果发现只有避免失败的动机对计算机 焦虑有止向预测力 而趋向成功的动机和成就动机对计算机焦虑不具有预测力 6 性别角色 成就动机与计算机焦虑相关研究发现 男子气与计算机焦虑 女子气与计算 机焦虑 男子气与避免失败的动机 女子气与避免失败的动机 趋向成功的动机与避免失败 的动机均呈负相关 避免失败的动机与计算机焦虑 男子气与女子气 男子气与趋向成功的 动机 女子气与趋向成功的动机均呈正相关 计算机焦虑与趋向成功的动机不相关 逐步同 归分析结果发现 男子气对计算机焦虑具有良好的负向预测作川 避免欠败的动机对计算机 焦虑有良好的止向预测作用 男子气与女子气 趋向成功的动机 避免失败的动机也有显著 的相互作用 关键词 计算机焦虑状态焦虑特质焦虑性别角色成就动机 i l a b s t r a c t t h er e s e a r c ho nu n d e r g r a d u a t e s c o m p u t e r a n x i e t va n di t sr e l a t i o n s h i pw i t hr e l a t e d f l a c t o r s m a jo r d e v e l o p m e n t a la n de d u c a t i o n a lp s y c h o l o g y a u t h o r z h a n gy i n g t u t o r p r o f z h a n gq i n g l i n a bs t r a c t c o m p u t e r 锄 i e t yi sap s y c h o l o g i c a lp h e n o m e n o n w h e i lt 1 1 ei n d i v i d u a sw o r k i n gb yc o m p u t e r o rt h i i l i i n gs o m e t h i n gd b o u tc o m p u t e r h ew i l lb e 锄x i e t y t h e r ew e r em a j l yr e s e a r c h e so nc o m p u t e r a n x i e t a ta b r o a d s u c h 舔p h y s i o l o g i c a la r o u 0 nc o m p u t e ra 1 1 i e t c o n l p u t e r 鲫 i e 够s c a l e s 觚d t h ea p p r o a c h e st 0c o m p u t e ra r i e t y s 咄r e s e a r c h e st i a v ef 0 u n dm eo c c 唧n c eo fc o r r l p u t 盯 a n i e t rw o u l db ev a r i e dw i d e l y b u to n l yaf e wi n d i v i d u a l sw i l lf e e ls e v e r ec o m p u t e r 锄x i e t t o f i n dc o m p u t e ra n x i e t y r e l a t e d 缸t o r sc a l lh e l pp e 叩l e 论a l l e v i a t ea 舣i e 桫 i m l r o v es e l f e 蝤c a c y a n d m a l em uu s eo fc o m p u t e r t h ep u 印o s eo ft h i ss t u d yi st od e v e l o pac o m p u t e ra i l x i e t ys c a l ea i l du s e i tt oi r e s t i g a t ec o m p u t e ra n x i e t yo fu n d e 唱r a d u a t e si ns 伽n eu n i v e r s i t i e s h ir e s e a r c h1 w ew a i l t e dt od e v e l o pac o m p u t e ra n x i e 锣s c 矾e b a s e do ns u m m a z i n gt h e d o c u m e n t s t l l ei i e s t i g a t i o no fo p e n e n d e dq u e s t i o 肌a i r e v i s i t i n gt h eu n d e r 伊a d 啪r t e s m es t i l d y d e s i g n e dap r c i i m i n a r yq u e s t i o n n a i r eo nc o m p u t e ra n x i e t y b ym ef a c t o ra n a l y s i so ft h ei n f o 兀1 1 a l q u e s t i o 肌a i r e w ed e v e l o p e dt h ef o n n a lq u e s t i o n n a i r e 觚dv e r i f i e di t sr e l i a b i l 毋a n dv a l i d i 够h i r e s e a r c h2 w eu s e dt h ef o 眦a lq u e s t i o n n a i r e 孤ds t a t e 一仃a i ta n x i e t yq u c s t i o 衄a i r ed e v e l o p e db y c h a r l e sd s p i e l b e 唱e rt oi n v e s t i g a t eu n d e 略m d u a t e st of i n dt h er e l a t i o n s h i pw i mc o m p u t e ra n x i e t y a n ds t a t e 仃a i ta n x i e t y i nr e s e a r c h3 w eu s e dt h ef 0 m a lq u e s t i o r u l a 的t oi r i v e s t i g a t eu n d e 啊d u a t c s t of m d 也er e l a t i o n s h i pw i t hc o m p u t e ra n x i e 田a n ds o m ef a c t o r s h lr e s e a r c h4 w eu s e dt h ef o m l a l q u e s t i o 肿a i r e r e v i s i o no fb e ms e xr o l ei n v e n t o d a n da c h i e v e m e mn l o t i v a t i o nq u e s t i o 衄a t 0 i n v e s t i g a t eu n d e 唱r a d u a t e s t of m dm e 豫l a t i o i l s t l i pw i mc o m p u t e ra 1 1 i e t y g e n d e rr o l e s a n d a c h i e v e m e mm o t i v a t i o n t h em a i nr e s u l t so f ss t u d ya r e 舔f o l l o w s 1 t h ec o m p u t e ra 1 1 i e t yi sam u l t i d i m e i l s i o m lm o d e l t h e r ew e 陀2 0i t e n 玲i i lc a s a ni t e 硒 c o u l db ec l u s t e r 淞f i v ef a c t o r st h a tw e r ev i n 峙a 1 1 c i e 劬o p e m t i n ga 1 1 i e 劬t a s k 孤x i e 吼r n a l 如n c t i o n a 1 1 i e t y c o n s u i l l i n ga n x i e 够t h ec o m p u t e ra n x i e t yq u e s t i o 衄a i r el 均dg o o dp s y c h o m e t r i cp r o p e r t i e s 2 i nt l l ep e n t e s t w ef o u n ds t a t e 甜1 i e t ya i l d 舰i ta 1 1 i e 够w e r es i g n i f i c a l l t l yp o s i t i v ec o r r e l a t e dt o c o m p u t e ra m i e 哆s t a t ea n x i e t ya n dt r a j ta i l x i e t yw e r eg o o dp r e d i c t o r so fc o 呷u t e r 锄x i e 劬细ds t a t e a i i e t yw 2 l sb e t t e rm a n 姐i ta r i e t y 3 1 1 1 e r ew e r es i g n i f i c 孤td i 脏r e n c e sb e m e e nm a l ea n df l e m a l e b u tt l l e r ew e r en oc o r r e l a t i o n b e t e e ng e n d e r 锄dc o i n p u t e ra 1 1 i e 劬w h e ng e n d e rr o l e sw 盯ec o r l 仃o l l e d 觚 s t u d c n 协a n d s c i e n c e s t u d e n t sl l a dn od i 丘 e r e n c e s t t l e r e e r es i g n i 6 c a n td i f r e r e n c e sb e t l e e nu n d e 玛r a d u a t e sw h o b e g a i lt os t u d yc o r r l p u t e ri i lp r i m a r y 锄du n d e 鄹d u a t e sw h ob e g a i lt 0s t i l d yc o n l p u t e r i nh i 曲s c h 0 0 i i i l 两南人 学硕十学伊论文 t h e r ew e r en od i f k r e n c e sb e t w e e nu n d e r 铲a d u a t e sw h oh a de x p e n e n c ea b o u tc o m p u t e rc o u r s e sa n d 眦d e r g r a d u a t e sw h oh a dn oe x p e r i e n c ea b o u tc o m p u t e rc o u r s e s t h e r ew e r es i g n i f i c a n td i 行e r e n c e s b e t w e e nu n d e 喀r a d u a t e sw h 00 v n e dac o m p u t e ra n du n d e 唱r a d u a t e sw h od i d n to 硼ac o m p u t e r t h e r ew e r es i g n i f i c a n td i f r e r e n c e sb e t w e e n 1 d e r g r a d u a t e sw h oc o n s i d e r e dt h e m s e l v e sf a m i l i a rw i t h m ec o m p u t e ra n du n d e r g r a d u a t e sw h oc o n s i d e r e dt 1 1 e r n s e l v e s 叽f a m i l i a rw i t ht h ec o m p u t e r 4 t 1 1 e r e c e r es i g n i f i c 柚td i 矸e r e n c e si nc o m p u t e ra 似i e t yb e m e e nu n d e 弩a d u a t e so fd i 他r e n t g e n d e rr o l e s t h e r ew e r e n oi n t e r a c t i o nb e t w e e ng e n d e ra n dg e n d e rr o l e s c o m p u t e ra m i e t ys h o w e d a m o n gf e m i n i n e u n d i f 绝r e n t i a t e d a n d r o g y n o u s m a s c u l i n e a n dt h e r ew e r es i g n i f i c a n td i f 琵r e n c e s b e 帆e e nf 色1 1 1 i n i n ea j l da n d r o g y n o u s f e m i n i n ea i l d 眦s c u l i n e u n d i f f e r e n t i a t e da n da n d r o g y n o u s u n d i f f 色r e n t i a t e da n dm a s c u l i n e 5 a c h i e v e m e n tm o t i v a t i o n 锄da v o i d i n gf a i l u r em o t i v a t i o nw e r ep o s i t i v ec o n e l a t e dt oc o m p u t e r a n x i e t y n l e r ew e r en 0c o 盯e i a t i o nb e m e e np u r s u i ts u c c e s sm o t i v a t i o na n dc o n l p u t e ra n x i e t y o n l y a v o i d i n gf a i l u r em o t i v a t i o nw 觞ap r e d i c t o ro fc o r n p u t e r 锄1 i e t y 6 m a u s c u l i n es c a l ea n df e m i l l i i l es c a l ew e r en e g a t i v ec o r r e l a t e dt oc o r n p u t e r 锄 i e t y m a s c u l i n e s c a l e f e m i n i n es c a l e 锄dp u r s u i ts u c c e s sm o t i v a t i o nw e 舱n e g a t i v ec o r r e l a t e dt oa v o i d i n gf a i l u r e m o t i v a t i o n a v o i d i n gf a i l u r em o t i v a t i o nw a l sp o s i t i v ec o n e l a t e dt oc o m p u t e r 锄 i e t y m 舔c u l i n es c a l e w a sp o s i t l v ec o l l r e l a t e dt 0f e m i n i n es c a l e m 嬲c u l i n es c a l e卸df e m i n i n es c a l ew e r ep o s i t i v e c o n e l a t e dt op u r s u i ts u c c e s sm o t i v a t i o n p u r s u i ts u c c e s sm o t i v a t i o nw a sn o tc o n e l a t e dt oc o m p u t e r a m i e t y m a s c u l i n es c a l ea i l da v o i d i n gf a i l u r em o t i v a t i o nw e r eg o o dp r e d i c t o r so fc o m p u t e ra n x i e t y m a l s c u l m es c a l ew a san e g a t i v ep r e d i c t o ro fc o m p u t e ra r i e t y a n da v o i d m gf a i l u r em o t i v a t i o nw a sa p o s l t l v ep r e d i c t o ro fc o n l p u t e r 觚x i e 锣 k e yw o r d s c o m p u t e ra n x i e t y s t a t ea n x i e t y t r a i ta n x i e t y g e n d e rr o l e s a c h i e v e m e m m o t i v a t i o n 独创性声明 本人提交的学位论文是在导师指导下进行的研究工作及取得的研 究成果 论文中引用他人已经发表或出版过的研究成果 文中已加了 标注 学位论文作者 苏颖 签字日期 20 0 8 年4 月3 0 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解西南大学有关保留 使用学位论文的规 定 有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘 允 许论文被查阅和借阅 本人授权西南大学研究生部可以将学位论文的 全部或部分内容编入有关数据库进行检索 可以采用影印 缩印或扫 描等复制手段保存 汇编学位论文 保密的学位论文在解密后适用本授权书 本论文 口不保密 口保密期限至年月止 学位论文作者签名 孔颖 签字日期 20 0 8 年4 月3 0 日n u3告钏 乡一 期 名 日 签 字 饰 签 1 文献综述 1 文献综述 1 1 引言 随着计算机在商业 教育和家庭领域的广泛普及 个体在日常生活中随时都会与计算机 发生交互作用 可是在现实生活中并不是每个人都能轻松掌握这项技术 对于许多入来说在 学习 使用计算机时会产生一种焦虑感 即计算机焦虑 1 引 计算机焦虑是一个心理现象 国 外对此已有三十多年的研究历史 b e c k e r s s c h m i d t 2 0 0 l s c h o t t e n b a u e r r o d r i g i l e z g l 硒s e ta l 2 0 0 4 口 钔 有研究者发现计算机焦虑的发生率是相当广泛的 但只有少数人会出 现严重的计算机焦虑 b e c k e r s s c h m i d t 2 0 0 l b r a d l e y r u s s e l l 1 9 9 7 5 1 弄清计算机焦 虑的发生机制有助于降低个体的计算机焦虑水平 提高自我效能感 从而充分利用计算机提 高学习和工作效率 1 2 计算机焦虑的概念 计算机焦虑是随着信息时代的发展人们出现的一种心理不适 计算机焦虑的确切定义目 前还处于争论之中 但大多数学者认为计算机焦虑是指 当个体使用计算机或者想到有关计 算机使用技术时会有一种害怕 恐惧的体验幢 6 l 引 计算机焦虑在生理上的相应表现为 手心 出汗 头晕目眩和呼吸短促 甚至住发现自己有计算机焦虑时没有办法采取行动等m 引 多数 研究指出计算机焦虑是可以被治愈的 计算机焦虑目前也被称之为计算机恐惧或电脑恐惧 c o m p u t e 叩h o b i a 引 1 3 计算机焦虑的影晌 d e a i l e 等 1 9 9 5 a 指出有计算机焦虑的人会同避使用计算机 且这种计算机回避程度与 计算机焦虑水平的高低相关 m a h a r 等 1 9 9 7 指出计算机回避行为会增加被试的痛苦和认知 干扰 见s i l l i t l l c a p u t i 2 0 0 7 w e i l r o s e l l 1 9 9 5 指出教师回避使用计算机是由计算机 焦虑引起的 h a n m 昏o m c e l r o y m o 玎o w 1 9 9 0 发现大学生回避使用计算机的其中一个原因 是害怕使片j 计算机 见c h u a c h e n w b n g 1 9 9 9 1 当计算机焦虑水平越高时 个体对计 算机的态度就越消极 个体也就越同避使用计算机 1 引 由于不熟悉计算机操作 个体会表现 出较低的胜任能力和低工作效率 这会对个体的自我效能感产生负面影响 计算机焦虑程度 会随之加深1 5 t 1 高水平的计算机焦虑与个体的低计算机成就相关 如低计算机工作效率 低 计算机胜任能力 不能通过计算机考试等 n 1 另外 从市场的角度看计算机焦虑会影响与计 算机相关的消费活动 如软硬件的选择 网上购物 在线商务谈判 在线产品的价格评估等 晗1 t o r k z a d e h a n g i l l o 1 9 9 2 认为同避使用计算机的原因来自三方面 心理上的 关注的是 担心计算机系统 文件等的损坏 社会上的 关注的是社会模式的改变 计算机化的办公要 求和由此引起的对工作的不安全感 操作上的 当用计算机完成任务时由操作问题引起焦虑 见c h u a c h e n w b n g 1 1 4 计算机焦虑的测量工具 国外学者对该领域的研究已有三十多年的历史 对计算机焦虑的生理表现 影响因素 两南大学硕十学竹论文 测量上具 治疗方法等都有较深入的研究 在计算机焦虑的闪素研究中有r o s e n w e i l 1 9 9 5 提出的三因素模型 三个因子分别为 计算机学习焦虑 消费者技术焦虑 观察计算机 学习焦虑 d v c k g e e s m i t h e r 1 9 9 8 提出的二因素模型 两个冈子分别为 直接接触焦 虑 间接接触焦虑 见b r o s n a n w 幻b i l 引 b e c k e r s s c l u n i d t 2 0 0 1 提出的人冈素模型 六个因子分别为 计算机文化 自我效能感 由计算机引起的生理唤起 对计算机的 喜爱感 计算机对人类是否有益的信念 计算机是否会使人火去人性的信念 目前经常 被使用的量表有c o m p u t e ra m i e t rs c a l e c a s m a r c o u l i d e s 1 9 8 9 c o m p u t e ra n x i e t yr a t i n g s c a l e c a r s h e i n s s e ne ta l 1 9 8 7 c o m p u t e ra 1 1 x i e t y s u b s e to f 吐l ec o m p u t e ra n x i e 妙 s c a l e c a c a s l o y d g r e s s a r d 19 8 4 b 见b a r b e i t e w e i s s y 2 ka 似i e t yi n v e n t o r y r o g u e z 2 0 0 0 见s c h 0 仕e n b a u e r 等 h 1 但是很少有研究关注这些测量工具的心理测量质量 r o s e n w e i l 1 9 9 2 强调在使用这 些测量工具时一定要慎重 一项跨文化研究 w 萌l r o s e n 1 9 9 2 发现在不同文化群体中计 算机焦虑评估量表的因素结构会显著不同 见g o r d o n 等 1 5 计算机焦虑与性别的相关研究 在性别与计算机焦虑的相关研究结果中 总的来说有以f3 种结论 有部分学者 l i 尉r k u p 2 0 0 7 d 啪d e l le ta l 1 9 9 7 d u m d e l le ta l 2 0 0 0 s c h o t t e n b a u e re ta l 2 0 0 4 m c l l r o y e t 2 0 0 l l i t t i e t o ne ta l 1 9 9 8 b r o s n a i l l e e 1 9 9 8 w h i t l e y 1 9 9 7 t o d m a n 2 0 0 0 m a t a n d a e t a l 2 0 0 4 c h u a e ta l 1 9 9 9 s h a s l l a a i l i k h a l i l i 2 0 0 1 鼬n ge ta l 2 0 0 2 i 4 1 3 2 2 1 的研究表明计算机焦虑存在性别差异 而以下学者认为 b o z i o n e l o s 1 9 9 6 b u s c h 1 9 9 5 c h u s p 沁 1 9 9 l f a 咖a 1 9 9 1 i g b 嘶a c h a l r a b a n i 1 9 9 0 l i u r e e d p h i l l i p s 1 9 9 2 m a s s o u d 1 9 9 1 n e l s o n w i e s e c o o p e r 1 9 9 l o k e b u k o l a 1 9 9 3 r o s e n w 萌l 1 9 9 5 s i a i l l l m a c i e o d g l i s s o v d u m d e l l 1 9 9 0 s i g u r d s s o n 1 9 9 1 女性表现出的计算机焦虑水 平会比男性高 见c h u a c h e n w b n g 1 9 9 9 另有部分学者州o r t h n o y e s 2 0 0 2 r o u s s o s 2 0 0 7 g o l d s t e i n 2 0 0 2 r o s e n m a g u i r e 1 9 9 0 c a r l s o n v i j g h t 1 9 9 3 c h a m e s s s c h l u n a n n b o r i t z 1 9 9 2 d y c k s m i t h e r 1 9 9 4 p a r a s u r 锄a n i 曲撕a 1 9 9 0 t o d m a n m o n a 曲锄 1 9 9 4 w b o d r o w 1 9 9 1 见c h u a c h e n w o n g 1 9 9 9 1 1 2 5 1 的研究表明计算 机焦虑不存在性别差异 有少数学者研究表明计算机焦虑与性别角色的相关更大 r i c k l y 1 9 9 9 心刮在c m c 与性别的研究中发现女性在计算机讨论会中与男性相比更加沉默 但差异不 显著 加入性别角色的研究后发现男性化和双性化的被试比女性化和朱分化的被试在讨论中 更加积极 性别角色差异明显 t o d a y 2 0 0 6 27 i 在计算机焦虑与性别角色的研究中发 现当生理性别和专业得到控制时 性别角色与计算机焦虑存在显并相关 但在性别角色和专 业得剑控制时 生理性别与计算机焦虑不存在相关 1 6 计算机焦虑与成就动机的相关研究 个体在某个领域的技能水平是由个体要求掌握该项技能的动机水平和付出的努力程度来 决定的 计算机焦虑与成就动机的相关研究目前还很少 b l a l l l e n s h i p l 2 8 i 1 9 8 7 通过基于计算 机的实验研究发现低成就动机被试在计算机故障时会害怕接触计算机 并且在选择计算机任 2 1 文献综述 务时花费的时间比高成就动机的被试更长 s u r i 等 2 0 0 3 研究发现计算机焦虑与动机的交 互作用会影响被试的知觉 1 7 计算焦虑其他相关研究 1 7 1 年龄 多数研究者认为计算机焦虑与年龄无直接相关 而与接触计算机的时间长短 拥有计算机 经验多少有关 20 但仍有少数研究者发现计算机焦虑与年龄之间存在相关 这可能是由于计 算机是一个新兴事物 年轻的个体比年老的个体有更多的机会接触计算机 能更好的掌握这 项技能1 2 0 2 9 1 1 7 2 计算机经验及其相关知识 计算机知识和经验的缺乏会引起计算机焦虑 从而使个体对计算机产生一种消极的态度 如厌恶计算机 而计算机知识和经验丰富的个体会对计算机产生一种积极的态度 如喜欢 计算机及其外周设备或积极主动地去掌握计算机相关技能 g a r l a n d n 0 y e s 2 0 0 4 研究 证明计算机经验与计算机态度的相关性较弱 而与计算机自我效能感的相关性较强 1 7 3 计算机态度 计算机态度是指对计算机的一种态度体验 可分为积极态度和消极态度 积极态度是指喜 欢计算机 认为计算机对人类是有益的 消极态度是指讨厌计算机 回避使用计算机 认为计 算机对人类是一个威胁 长期的人机交互会减少人与人之间的沟通 积极的计算机态度可以促 进个体主动掌握计算机知识 降低焦虑水平 反之 消极的计算机态度会使个体讨厌 回避学 习计算机知识 知识的缺乏会导致个体对自己的计算机胜任能力缺乏自信 从而更加回避使用 计算机 2 3 1 矧 1 7 4 计算机自我效能感 大量研究发现自我效能感与任务执行能力密切相关 见s t a p l e s 等 1 9 9 7 d 制 自我效能水 平的提高在某种程度上会改变个体对计算机的态度 形成积极的计算机态度 1 7 5 计算机胜任能力 计算机胜任能力和计算机焦虑早负相关 计算机胜任能力与许多人口统计学变量 人格 雇佣关系有关幢引 胜任能力的提高有助于个体提高白我效能水平 b e c k e r s r i k e r s s c h l l l i d t 2 0 0 6 哺 研究发现计算机焦虑会影响个体对自己的计算机胜任能力的预测评估 但实际胜任 能力受计算机焦虑影响不是很人 1 7 6 环境支持 得到环境支持的个体比缺乏或只得到少量环境支持的个体有更好的计算机胜任能力 且计 算机焦虑水平较低 例如 在那些有能力提供足够的计算机设备并经常鼓励个体使用计算机 的环境中 个体会有更多的机会接触 了解计算机 对计算机的顾虑和担忧就会减少 这对 3 两南大学硕十学何论文 个体学习计算机知识 提高自我效能水平和计算机胜任能力都十分有益旧1 1 7 7 计算机焦虑的状态 特质研究 计算机焦虑是否是一个相对稳定人格特质或是一个易变的人格特质 这个问题是该研究领 域一直争论的问题 有部分学者 c a n l b r e c o o k 1 9 8 5 h e i n s s e n g l a s s k n i 曲t 1 9 8 7 o e t t i n g 1 9 8 3 r a u b 1 9 8 1 t 0 r i s 1 9 8 4 认为计算机焦虑是一种状态焦虑 j c h u a c h e n w b n g r o s e n s c a r s w 萌l 1 9 9 3 和t o r k z a d e h a n g u l o 1 9 9 2 的研究也发现计算机焦虑 水平可以通过计算机培训而降低 见c h u a c h e n w 6 n g 1 1 1 1 0 巾e b r o s i l a n 研究发现计算 机焦虑类似于测验焦虑 且计算机焦虑达到临床水平 b e c k e r s r i k e r s s c h m i d t2 0 0 6 j 研究 发现在纸笔测验中计算机焦虑与状态焦虑没有关系 在计算机情景测验中发现计算机焦虑与 状态焦虑相关 但计算机焦虑与特质焦虑的相关更大 k o l l l k o n d a 2 0 0 7 在计算机焦虑与人格 相关研究中发现计算机焦虑与三个人格维度相关 神经质 经验开放性 宜人性 另外与认 知的灵活性也相关 同时发现与言语技能存在相关 s c h o t t e n b a u e r 等 2 0 0 4 h 1 研究中发现在 预测y 2 k c o m p u t e rp r o b l e mo f t h ey e a r2 0 0 0 焦虑时 特质焦虑与计算机焦虑之间存在显著 相关 d e a n e 等 1 9 9 5 a 1 9 9 5 b h e n d e r s o n d e a m w a r d 1 9 9 5 b 将c a 概括为是一个状 态一特质焦虑 认为当出现应激源 计算机 时 状态焦虑会更加凸现出米 进而影响完成 任务的胜任能力 见c h u a c h e n w b n g 1 1 8 现有研究的不足 1 w b r n l i n 伊o n z h a o 1 9 9 9 指出目前计算机焦虑的测革i 具北常丰富 但没有从历 史和社会的角度进行考察 见张建伟 孙燕青 2 0 0 3 拍引 目前该领域的研究结论很多还不一 致 这可能与选用不同的测量工具有关 2 在性别差异领域的研究中结论仍不一致 只有少数文献提剑需要考虑性别角色冈素 生理性别和性别角色到底哪一个对计算机焦虑的影响较火 这是一个值得深入研究的问题 3 文化差异的影响 在不同文化背景下计算机教育情况和计算机普及率是不同的 在 研究中使用不适合本土文化的测量r t 具 可能会造成结果的偏差 在我国目前还没有适合自 己的计算机焦虑问卷 4 目前火多数研究的假设是对计算机陌生 不熟悉的个体会体验到较高的计算机焦虑 但是随着计算机和冈特网的普及 越来越多的人会接触到计算机 计算机的神秘性已经逐渐 消欠 那么在那些长时间使用计算机 熟悉计算机的人群中是否也会出现高计算机焦虑水平 这一问题还没有引起研究者们的重视 5 计算机焦虑与成就动机之间的关系还没有得到深入研究 1 9 本研究的意义 1 编制一个本士化的计算机焦虑问卷 为我国在该领域的研究提供理论资料和参考 提供测量计算机焦虑水平的工具 同时丰富计算机焦虑领域的研究 拓宽性别角色 成就动 机领域的研究 2 考察在校人学生的计算机焦虑与特质焦虑 状态焦虑之间的关系 弄清特质焦虑与 4 1 文献综述 状态焦虑哪个对计算机焦虑的影响程度大 丰富计算机焦虑与特质焦虑 状态焦虑相关研究 的内容 3 考察大学生性别 文理科 在小学 初中 高中及以后阶段首次接触计算机 有无 计算机课程学习经验 有无自己的计算机 自我评价是否熟悉计算机方面是否存在差异 为 计算机教学 计算机课程学习 如何形成正确的计算机态度等提供理论参考 4 深入探讨大学生计算机焦虑与性别角色 成就动机之间的关系 为教师提高计算机 教学效率 学生有效学习计算机课程 提高计算机胜任能力等方面提供理论参考 5 2 研究一计算机焦虑问卷的初步编制 2 研究一计算机焦虑问卷的初步编制 2 1 研究目的 编制一个本土化的计算机焦虑问卷 为我国在该领域的研究提供资料和参考 2 2 问卷的初步编制 2 2 1 研究对象 预测采用随机抽样法选取重庆市两南大学在校人员2 1 3 名 本科以上学历 重庆市北碚 区朝阳高中高二学生6 3 名 重庆职业技术学院大一学生1 9 3 名 成都市两南财经大学在校人 员 本科毕业 3 3 名 成都市四川大学在校学生5 8 名 成都市某设计公司职员 本科学历 2 6 名 共计5 8 6 人 由于部分被试在填答问卷时有漏行 错行情况出现 导致问卷无效 最后 得剑有效问卷4 7 8 份 有效问卷中高二学生5 4 人 大一 大二 大三 大四学生分别为2 1 3 人 2 9 人 2 5 人 4 6 人 研 研二 研三学生分别为8 人 4 1 人 1 人 已工作人员3 2 人 4 7 8 名被试中未报告年级或j 作者2 9 人 其中理科生1 7 2 人 文科生3 0 1 人 5 人未填 专业类别 男性2 6 2 名 女性2 0 9 名 7 人未填性别 参加测试人员的年龄范围为1 5 3 9 岁 平均年龄为2 l 3 6 3 岁 重测信度的检验在重庆职业技术学院大一两个班中进行 共有1 1 7 人参加测试 最后得到 有效问卷7 5 份 有效问卷比例较低 情况同上 其中理科5 4 人 文科2 1 人 男生5 9 人 女生1 5 人 1 人未填性别 年龄范围在1 7 2 3 岁 平均年龄为2 0 0 9 1 岁 2 2 2 问卷的编制及施测 根据计算机焦虑的理论定义 先设计计算机焦虑的开放式问题 并对部分人员进行个别访 谈 开放式问题的同答通过两种方式收集 一种用纸笔回答 2 1 人 另一种通过网络交流回 答 1 7 人 将收集到的信息加以整理分析 选择符合定义的 有代表性和普遍性的条目 同 时参照国外有关问卷的项目 拟定出计算机焦虑问卷的预测题项 由4 2 个题项构成原始阀卷 选取8 名心理学研究生 要求住不改变题项原意的基础上对题项做出修订 将表述不清 难 以理解或意思重复的题项加以修改或删除 最后保留3 4 个题项 作为计算机焦虑问卷的预试 问卷 白编预试问卷由3 4 个题项构成 要求被试根据自己的实际情况填答 问卷采用李克特问 卷5 点评分法 从完全不符合到完全符合依次计分为1 5 分 问卷得分越高 计算机焦虑水 平越高 部分问卷在课前发给学生或在开会前发给公司职员 另一部分问卷则在自习室发放 被试一答完即收回问卷 问卷使用统一指导语 采用无记名方式填答 2 2 3 统计方法 进行描述性统计分析 相关分析 探索性因素分析 验证性因素分析 2 3 结果与分析 7 两南大 硕十学何论文 2 3 1 项目分析 对预试问卷的3 4 个题项做项目分析 求出各题项与总分之间的相关系数 根据心理测量 学理论 保留题项与总分之间相关系数大 r 0 3 的题项2 6 个 删除8 个不符合要求的题项 o 3 分别为1 5 9 1 3 1 7 1 9 2 3 2 8 题 获得题相2 6 个问卷的题总相关在0 3 1 8 o 6 0 2 之间 尸 o 0 1 题总相关较为理想 符合要求 2 3 2 探索性因素分析 将整体样本进行随机分半后分别进行探索性和验证性冈素分析 对余下的2 6 个题项进行 探索性因素分析 采用主成分分析法抽取冈子 l m o 的取样适当性度鼙值为o 8 6 6 如果l 洲o 的值小于o 5 时 较不宜进行因素分析 引 此处的l 纵o 值为0 8 6 6 适合进行冈素分析 此 外b a n l e t