像恋爱一样营销（上）（下）.doc

像恋爱一样营销（上）（下）今年暑假，亲戚家上大二的儿子告诉父母，有个女同学要去海南，要来深圳玩几天再去，想住在他们家。大家都说是男孩的女朋友，但男孩一口否认，只是同学而已，而且还是高中时的同学，他们现在也在成都同一所大学。女孩要去海南父母那儿，听说男孩要来深圳，也想来深圳玩几天，再转道去海南。虽然周围人都说是他女朋友，但他坚定的态度也打消了许多人好奇的目光。 刚来第二天，女孩就给了我们所有人一个惊喜。那天，男孩家来了一些客人，有两桌。女孩主动提出她来做饭。到中午了，满满的两桌丰富饭菜摆在了桌上。色香味俱全，征服了在场的所有人。客人们都说，哪儿找的这么能干的好媳妇呀。女孩含羞地看着男孩，男孩子绷红了脸一个劲地解释，是女同学。惹得一众人哄堂大笑。 事情每天都在发生了微妙的变化。刚来时，女孩称呼男孩舅舅叫叔叔，没几天，也改口叫上舅舅啦！女孩温柔可爱，是许多人理想的贤妻型。在男孩家里，洗衣做饭样样来。男孩妈妈冲完凉出来，衣服已经被女孩洗了。俨然像个乖巧的媳妇。 一个星期过去了，女孩也没有要走的意思。星期天一早，男孩妈妈看到儿子不高兴，问他也不着声。男孩妈妈是个聪明人，就旁敲侧击地和女孩商量，今天我们放假，你来一个星期了，我们也没有时间带你出去玩，今天我们一家去趟东部华侨城吧！改天你说走就走了，来一趟深圳不容易，我们都没有尽到地主之谊。女孩不说话。男孩妈妈看看她，又看看自己的儿子。那你什么时候过去海南呢？提前告诉我，我们一起好好吃顿饭。女孩还是不着声。 那你是不是不想去海南了呢？如果不去了，还可以在深圳找个暑假工做做。是呀，阿姨，我也是这样想的，可是我跟他商量，他不同意。女孩的脸马上阴转晴，兴奋地说。 原来女孩海南的亲戚只是她表哥表姐，不是父母，她撒了一个美丽的谎话。当他告诉男孩时，她不想去海南，想在深圳找个事做。男孩坚决不同意，因为他一早告诉父母的，女同学只是来玩几天，现在发生了这么多变故，他不知道怎么跟父母交代，因为他从小就是一个诚信的孩子。现在既然妈妈都说出来了，也同意了。他也没有什么好说的。 很快，能干的女孩找到了一份给烤鸭店员工做饭的工作，只是时间比较长，说要从早上的十点钟到晚上十一点。上班第一天就搞了晚上十二点多才回来。我们都以为它坚持不下去，时间太长了，她小小年纪能坚持的下去吗？呵呵，她还真坚持下来了，在那儿做的有声有色，深得老板的喜爱。 同时我们发现，男孩身上也有一些细微的变化。当别人提到“女朋友”的说法时，男孩也不再争辩，以沉默来应付所有人的盘问。有一次，他妈妈对别人说，女孩很能干，但就是脖子里受过伤的痕迹好明显。男孩说，心灵美最重要。 男孩每晚都去接女孩下班，一起吃完夜宵。男孩送女孩去暂住的地方，然后再回来舅舅家。 再后来，我们一干人经常看见男孩、女孩手牵着手去海边放风。 故事发展到这儿，相信各们聪明的看官，也跟我一样，感动的无以复加。多么纯真唯美的爱情故事，一如当年（或现在）的你和我。 故事还在发展中，期待 而我想告诉各位的，不单是这个锲而不舍的爱情故事，还想跟大家分享我对此的理解。 其实我想说，我们所从事的营销工作就像爱情一样。 首先，我们要为营销的成功创造一个好的平台，通过拜访等制造有沟通交流的机会。就像上面的女孩，她清楚地知道，男孩对她更多地是友情。但是她知道自己想要什么，怎样去创造机会让自己的希望更接近一些。于是她撒了一个美好的谎话，有机会一起相处，慢慢发展感情。 其次，用其个人魅力把潜在客户变成准客户。这就像我们前面一段时间，一直所讨论的人性竞争一样，用人性的光辉去赢得客户的信赖。女孩深知这一点，她身上表现出来的温婉可人，勤劳善良，不正是其人格魅力的最好诠释吗？也正是这一点，打动了男孩的心，触动了男子汉心底的铁汉柔情。 再次，用更多的方法，更能打动客户的方式，“曲线救国”的路线，最终攻下客户，就是胜利。女孩欲攻其心上人，先攻其身边人，从男孩妈妈、舅舅身上做起，收到了很好的效果。 最后，还要去用心经营客户，做好后续的服务工作，维持好与客户之间的合作关系。 祝福我们每个人都好好经营我们的爱情，好好经营我们的事业，好好经营我们热爱的营销工作。 恋爱营销学 营销是企业推广产品的重要环节，营销的过程就好比是恋爱的过程。 我们在商场常常可以看到这样的标语“顾客就是上帝”，试问：把顾客比做上帝，那么上帝来了，我们应该怎么接待呢？如果我们把顾客比做是我们的恋人，结果肯定就不一样了。 把顾客比做恋人，我们才能真正用心地去对待他，关注他的一举一动，尽自己最大的可能去满足他的需求。 下面我就将恋爱和营销进行一个大致的比较，看看两者有何相似之处：一、市场定位VS寻找对象 市场定位，即为本企业的产品确定一个有利的竞争位置和制定一套详细的市场营销策略。 寻找对象，即应该给自己定好位，按照自身的经济、外貌、健康、家庭、职业、爱好等条件，确定自己的目标客户群，在年龄和对方条件上把好关，有针对性、有计划性地出击，这样才能事半功倍，提高成功率。不区分客户群，采用大面积撒网的方法可也是可以的，但只怕要么捞不到鱼，要么捞上来一网臭鱼烂虾。二、沟通VS恋爱 沟通是在两人和多人间达成了解和交流的相互影响活动。恋爱上也是如此。恋人之间需要通过有效的交流才能做到真正了了解对方的需求，从而满足对方。三、购买VS结婚 产生购买行为是消费者对产品满意的表现形式，而结婚则是双方都对对方满意的结果。四、售后服务VS结婚以后 售后服务是营销中很重要的一块，通过售后服务我们可以增加与消费者