行政部关键绩效指标考核(1).xls

第 1 页 共 9 页 20112011 年年度度 行行政政部部 关关键键绩绩效效考考核核指指标标 考 核 项 目 权 重 考核 指标 满分 各项 得分 综合 得分 考核周期 项目名称计算方式评价标准 量 化 指 标 90 人事主管 1 岗位招聘及时性与人事档案 建立的完整性 招聘到岗时间迟一天扣0 5分 每月档案抽 查不完整或不真实每人次扣0 5分 因档案 给公司造成影响或损失的此项计0分 每每月月1010号号提交符合各岗位标准的人才储备名单列表 建立数据库并更新 按 招聘申请表的限定时间内招聘到岗 人事档案完整 确保背景调查与存档资 料的真实性 按按每每月月总总经经理理签签字字确确认认的的 人人才才储储备备 档档案案抽抽查查表表 和和用用人人部部门门签签字字确确认认 的的 应应聘聘登登记记表表 计计算算考考核核得得分分 20 20分 按月考核 按月计分 2 员工面试通过率和离职率的 控制程度 招聘面试员工录用率 本岗位入职人数 本 岗位总面试人数 每个提出离职员工未做 离职谈话挽留的扣0 5分 每每月月3030号号向行政部长提交本月面试通过人员名单及离职员工面谈记录 按按每每月月行行政政部部长长签签字字确确认认的的 人人才才录录用用汇汇总总表表 及及 离离职职员员工工面面谈谈记记录录 计计算算考考核核得得分分 10 10分 按月考核 按月计分 3 培训计划达成率计划未实施此项计0 5分 新入职与在职员工常规培训 含工厂 正式上岗前5天内熟知各类制度规 范及其他培训 每每月月月月例例会会会时提交当月的培训计划及方案 月月底底2828号号前前提 交 被培训员工培训效果评估调查表 按按 每每月月行行政政部部长长签签字字确确认认的的 培培训训效效果果评评估估调调查查表表单单 计计算算考考核核得得分分 15 15分 按月考核 按月计分 4 薪酬计算 保险缴纳的准确 率和及时率 当月完成的工资表及缴纳社会保险数额出 现错误 超过3次 含 的 每次扣0 5分 每每月月1010号号前前向财务部门提交上月工资表单的确定版 每每月月2525号号左右行政部长 财务部长签字后的保险缴纳单据 按按财财务务部部审审核核后后的的数数据据为为准准 汇汇总总错错误误率率并并计计算算考考核核得得分分 20 20分 按月考核 按月计分 5 绩效考核数据收集完整 评 分真实准确 经查证评分不准确或数据来源不属实人数 员工总人数 100 准确率在90 以下的 每降低1 扣0 5分 不属实人数超过总人数 20 以上此项计0分 考核数据来源保证完整收集且核查弄虚作假现象 评分真实准确无误 按按每每月月各各部部门门负负责责人人签签字字确确认认的的 考考核核结结果果确确认认单单 计计算算考考核核得得分分 15 15分 按月考核 按月计分 6 员工满意度与合理化建议收 集 员工满意度 不满意部门数量 部门总数量 100 每有一条员工合理化建议未按时上 报总经理扣0 5分 协调协助各部门工作 促进各项工作高效顺畅 促进提高全员互助友爱氛围 每周收集全员合理化建议 拟定问题解决方案 按按每每月月2828日日前前各各部部门门经经理理签签字字认认可可的的 工工作作协协调调满满意意度度认认可可单单 和和每每周周周周 会会当当时时提提交交并并经经总总经经理理签签字字的的 员员工工合合理理化化建建议议改改善善解解决决提提案案认认定定单单 计计算算 考考核核得得分分 10 10分 按周周考核 按月计分 物业主管 1 公共设备的维护和安全 公司公共设备和设施维修完成率 90 为满 分 每降低5 扣2分 每增加3 奖2分 一般性维修 不需要更换配件和请专业维修人员的 应在24小时内完成 中 性维修 需要更换配件但不需要请专业人员的 应在36小时内完成 大型维 修 需要更换配件和请专业人员的 应在72小时内完成 按按每每月月行行政政部部长长签签字字确确认认的的 公公共共设设备备维维护护记记录录表表 计计算算考考核核得得分分 30 30分 按月考核 按月计分 2 员工餐厅费用控制达标率 严格执行公司2011年费用预算 费用控制 率 100 的为满分 每增加5 扣2分 每降 低5 奖2分 每月员工满意度低于80 此项 计0分 确保员工正常就餐 保证员工就餐满意度在80 以上方可依照计算方式进行 计算 按按每每月月公公 司司签签字字认认可可的的 餐餐厅厅费费用用明明细细表表 计计算算考考核核得得分分 30 30分 按月考核 按月计分 3 办公费用控制达标率 办公费用控制达标率 当月实际发生费用 当月计划预算费用 100 每每月月2828号号向财务部提交经总经理签审的下月 月办公费用计划预算 按按每每月月财财务务部部签签字字的的 办办公公费费用用预预 决决算算对对比比表表 计计算算考考核核得得分分 30 30分 按月考核 按月计分 公务司机 1 车辆使用记录完整率 根据用车申请单合理安排行车路线 认真 填写车辆使用记录表 每漏填一次扣0 5分 确保公务车正常使用 按按每每月月最最后后一一天天行行政政部部长长签签字字确确认认的的 车车辆辆使使用用记记录录行行驶驶公公里里数数记记录录表表 计计算算考考核核得得分分 30 30分 按月考核 按月计分 第 2 页 共 9 页 2 车辆维护和清洁及时率 车辆维护和清洁及时率 95 为满分 每降 低5 扣2分 每增加3 奖2分 确保行车安全 正常天气下每每1010天天清洗车辆一次 雨雪天气下每每5 5天天清洗车 辆一次 按按每每月月月月底底行行政政部部长长签签字字确确认认的的 车车辆辆清清洗洗记记录录 及及车车辆辆安安全全行行驶驶率率考考核核 得得分分 30 30分 按月考核 按月计分 3 油耗控制率 油耗控制在8 5升 100 为满分 每降低 0 5升奖2分 每增加0 5升扣2分 控制车辆油耗 按按每每月月月月底底财财务务出出具具的的公公务务车车加加油油费费明明细细表表计计算算考考核核得得分分 30 30分 按月考核 按月计分 保安课长 1 人员 物品出入厂门登记完 整率 完成率 100 的为满分 每降低5 扣2分 考核人员 物品出入厂区均需登记 记录表完整率 未登记情况 当月登记 情况 按按每每月月月月底底行行政政部部长长签签字字确确认认的的 厂厂区区出出入入登登记记表表 计计算算考考核核得得分分 30 30分 按月考核 按月计分 2 保安人员到岗情况和符合合 同要求情况完成率 完成率 100 的为满分 每降低10 扣2分 考核保安到岗合格率 保安人员到岗人数 合同人数 按按每每月月行行政政部部长长签签字字确确认认的的 保保安安到到岗岗情情况况登登记记表表 计计算算考考核核得得分分 30 30分 按月考核 按月计分 3 厂区安全事故发生控制率完成率 100 的为满分 每降低10 扣2分每月月底以发生事件 当月天数为准30 30分 按月考核 按月计分 绿化主管 1 绿地维护率及成活率 完成率 95 为满分 每降低5 扣2分 每 增加3 奖2分 草坪高度为15CM以下为正常 超过15CM以上为修剪期 草坪成活率要达到 95 以上为合格 每月不定期检查 检查不合格 按按每每月月行行政政部部长长签签字字确确认认的的 绿绿地地 树树木木 维维护护情情况况记记录录表表 计计算算考考核核得得 分分 45 45分 按月考核 按月计分 2 树木成活率及维护率 完成率 95 为满分 每降低5 扣2分 每 增加3 奖2分 树木成活率当年种植的要达到95 为合格 两年以上种植的树木成活率要达 到100 为合格 按按每每月月行行政政部部长长签签字字确确认认的的 绿绿地地 树树木木 维维护护情情况况记记录录表表 计计算算考考核核得得分分 45 45分 按月考核 按月计分 综合秘书 1 会议前准备工作的完善性每次会议准备有缺失项目 每项扣1分 每每次次会会议议前前准备会议所需设备及会议室布置 包含投影仪 白板 会议签到 表 以及主持人所提临时需求 按按每每次次会会议议后后主主持持人人签签字字确确认认的的 会会议议准准备备完完善善度度调调查查表表 为为准准计计算算考考核核得得 分分 20 20分 按月考核 按月计分 2 会议记录 各类上 下行文 以及其他公文书写出错率 文件书写有出错项 每处扣1分30 30分 按月考核 按月计分 3 企业档案归整合格率 每月档案抽查结果有不完整项的 每出现 一项扣1分 企业档案包括工程合同 设备合同等各类公司级合同 公司各种证件类资料 以及其他保密性资料 按按每每月月月月底底行行政政部部长长抽抽查查结结果果计计算算考考核核得得分分 按月考核 按月计分 4 会议决议事项督办及回复的 及时性 明确性 督办单迟交一天扣1分 有漏登的每项扣1 分 跟进结果不明确每项扣0 5分 周周例例会会 月月例例会会 前前向总经理提交上周工作督办结果 按按每每周周总总经经理理签签字字的的 督督办办单单 计计算算考考核核得得分分 40 40分 按周周考核 按月计分 行政部长 公司日常正常运作维护与临时 机动性事务妥善办理的及时性 办公环境不达标 制度执行不到位每次扣2 分 采购 机动事务办理不及时每次扣2分 保证办公环境整理整洁和各项规章制度执行到位 含车间内部制度执行情况 办公电话及网络费 车辆 节日福利 员工活动经费 及时合理办公物 品购买及维护 妥善办理临时机动性事务 按按每每月月总总经经理理签签字字认认可可的的 办办公公环环境境维维护护 制制度度执执行行力力度度 机机动动事事务务办办理理 确确认认单单 计计算算考考核核得得分分 90 90分 按月考核 按月计分 定 性 指 标 10 各岗位员工 统一考核项 总经理下达的各项工作执行程 度的完整性 及时性 总经理每次下达各事项以及临时性事务办 理的不完整 不及时 每次各扣2分 总经理每次例会下发的工作任务以及临时性事物的完成 按按每每月月下下发发的的会会议议纪纪要要 督督办办单单 通通报报计计算算考考核核得得分分 10 10分 按月考核 按月计分 其 他 事 项 考核说明 以每月综合得分达到界定分值作为当月全额绩效工资发放标准 高于90分 含 的 当月工资按照绩效工资的105 发放 80 90分的 含80 当月工资不变 70 80分的 含70 当月工资按 照绩效工资的95 发放 低于70分的 当月工资按照绩效工资的90 发放 量 化 指 标 90 公务司机 第 3 页 共 9 页 直属上级签名 年 月 日 1 每月2号前行政部负责收集各部门数据 员工的证明数据由部门经理统一上交 准确计算并填制考核分数 数据证明材料附在考核表后面 2 计算考核分数后须经员工本人签字 如有异议由人事部门在1天内限期解决 3 行政部门于12号下班前将根据考核资料计算完毕的工资单交财务部 财务部根据公司确定的绩效考核标准数据审核当月工资 4 各环节如有延误 按1分 天的标准在相关责任人的当月绩效总分中扣减 5 5 定定性性指指标标考考核核权权重重占占各各岗岗位位考考核核的的10 10 考考核核总总分分 各各岗岗位位量量化化指指标标 定定性性指指标标 其 他 事 项 20112011 年年度度 行行政政部部 关关键键绩绩效效考考核核指指标标 考 核 项 目 权重 考核指标 满分 各项得分综合得分 项目名称计算方式评价标准 量 化 指 标 90 人 事 主 管 1 岗位招聘及时性与人 事档案建立的完整性 招聘到岗时间迟一天扣0 5分 每月档案抽查 不完整或不真实每人次扣0 5分 因档案给公 司造成影响或损失的此项计0分 每每月月1010号号提交符合各岗位标准的人才储备名单列表 建立数据库并更新 按招聘 申请表的限定时间内招聘到岗 人事档案完整 确保背景调查与存档资料的真实 性 按按每每月月总总经经 理理签签字字确确认认的的 人人才才储储备备 档档案案抽抽查查表表 和和用用人人部部门门签签字字确确认认的的 应应聘聘登登记记表表 计计算算考考核核得得分分 20 20分 2 员工面试通过率和离 职率的控制程度 招聘面试员工录用率 本岗位入职人数 本岗 位总面试人数 每个提出离职员工未做离职 谈话挽留的扣0 5分 每每月月3030号号向行政部长提交本月面试通过人员名单及离职员工面谈记录 按按每每月月行行政政部部长长签签字字确确认认的的 人人才才录录用用汇汇总总表表 及及 离离职职员员工工面面谈谈记记录录 计计算算 考考核核得得分分 10 10分 3 培训计划达成率计划未实施此项计0 5分 新入职与在职员工常规培训 含工厂 正式上岗前5天内熟知各类制度规范及 其他培训 每每月月月月例例会会会时提交当月的培训计划及方案 月月底底2828号号前前提交 被培 训员工培训效果评估调查表 按按每每月月行行政政部部长长签签字字确确认认的的 培培训训效效果果评评估估调调查查表表单单 计计算算考考核核得得分分 15 15分 4 薪酬计算 保险缴纳 的准确率和及时率 当月完成的工资表及缴纳社会保险数额出现 错误 超过3次 含 的 每次扣0 5分 每每月月1010号号前前向财务部门提交上月工资表单的确定版 每每月月2525号号左右行政部长 财 务部长签字后的保险缴纳单据 按按财财务务部部审审核核后后的的数数据据为为准准 汇汇总总错错误误率率并并计计算算考考核核得得分分 20 20分 5 绩效考核数据收集完 整 评分真实准确 经查证评分不准确或数据来源不属实人数 员 工总人数 100 准确率在90 以下的 每降 低1 扣0 5分 不属实人数超过总人数20 以 上此项计0分 考核数据来源保证完整收集且核查弄虚作假现象 评分真实准确无误 按按每每月月各各部部门门负负责责人人签签字字确确认认的的 考考核核结结果果确确认认单单 计计算算考考核核得得分分 15 15分 6 员工满意度与合理化 建议收集 员工满意度 不满意部门数量 部门总数量 100 每有一条员工合理化建议未按时上报 总经理扣0 5分 协调协助各部门工作 促进各项工作高效顺畅 促进提高全员互助友爱氛围 每 周收集全员合理化建议 拟定问题解决方案 按按每每月月2828日日前前各各部部门门经经理理签签字字认认可可的的 工工作作协协调调满满意意度度认认可可单单 和和每每周周周周会会当当 时时提提交交并并经经总总经经理理签签字字的的 员员工工合合理理化化建建议议改改善善解解决决提提案案认认定定单单 计计算算考考核核得得分分 10 10分 物 业 主 管 1 公共设备的维护和安 全 公司公共设备和设施维修完成率 90 为满分 每降低5 扣2分 一般性维修 不需要更换配件和请专业维修人员的 应在24小时内完成 中性维 修 需要更换配件但不需要请专业人员的 应在36小时内完成 大型维修 需要 更换配件和请专业人员的 应在72小时内完成 按按每每月月行行政政部部长长签签字字确确认认的的 公公共共设设备备维维护护记记录录表表 计计算算考考核核得得分分 30 30分 2 员工餐厅费用控制达 标率 严格执行公司2011年费用预算 费用控制率 100 的为满分 每增加5 扣2分 每月员工 满意度低于80 此项计0分 确保员工正常就餐 保证员工就餐满意度在80 以上方可依照计算方式进行计算 按按每每月月公公司司签签字字认认可可的的 餐餐厅厅费费用用明明细细表表 计计算算考考核核得得分分 30 30分 3 办公费用控制达标率 办公费用控制达标率 当月实际发生费用 当 月计划预算费用 100 每每月月2828号号向财务部提交经总经理签审的下月 月办公费用计划预算 按按每每月月财财务务部部签签字字的的 办办公公费费用用预预 决决算算对对比比表表 计计算算考考核核得得分分 30 30分 公 务 司 机 1 车辆使用记录完整率 根据用车申请单合理安排行车路线 认真填 写车辆使用记录表 每漏填一次扣0 5分 确保公务车正常使用 不得公车私用 按按每每月月最最后后一一天天行行政政部部长长签签字字确确认认的的 车车辆辆使使用用记记录录行行驶驶公公里里数数记记录录表表 计计算算 考考核核得得分分 30 30分 2 车辆维护和清洁及时 率 车辆维护和清洁及时率 95 为满分 每降低 5 扣2分 确保行车安全 正常天气下每每1010天天清洗车辆一次 雨雪天气下每每5 5天天清洗车辆一 次 按按每每月月月月底底行行政政部部长长签签字字确确认认的的 车车辆辆清清洗洗记记录录 及及车车辆辆安安全全行行驶驶率率考考核核得得分分 30 30分 3 油耗控制率 油耗控制在8 5升 100 为满分 每增加0 5 升扣2分 根据公司制定的年度费用预算控制车辆油耗 按按每每月月月月底底财财务务出出具具的的公公务务车车加加油油费费明明细细表表计计算算考考核核得得分分 30 30分 20112011 年年度度 行行政政部部 关关键键绩绩效效考考核核指指标标 考 核 项 目 权重 考核指标 满分 各项得分综合得分 项目名称计算方式评价标准 保 安 课 长 1 人员 物品出入厂门 登记完整率 完成率 100 的为满分 每降低5 扣2分 考核人员 物品出入厂区均需登记 记录表完整率 未登记情况 当月登记情况 按按每每月月月月底底行行政政部部长长签签字字确确认认的的 厂厂区区出出入入登登记记表表 计计算算考考核核得得分分 30 30分 2 保安人员到岗情况和 符合合同要求情况完成率 完成率 100 的为满分 每降低10 扣2分 考核保安到岗合格率 保安人员到岗人数 合同人数 按按每每月月行行政政部部长长签签字字确确认认的的 保保安安到到岗岗情情况况登登记记表表 计计算算考考核核得得分分 30 30分 3 厂区安全事故发生控 制率 完成率 100 的为满分 每降低10 扣2分 安全控制率 发生事件 当月天数 安全事故包括 公用设备严重人为损坏 指不 能修复 必须重新购置的 人员出现伤亡事故 具体情况根据医院出具的检查 结果判断 等 按按每每月月月月底底行行政政部部长长签签字字确确认认的的 厂厂区区安安全全事事故故发发生生控控制制情情况况记记录录 计计算算考考核核 得得分分 30 30分 绿 化 主 管 1 绿地维护率及成活率完成率 95 为满分 每降低5 扣2分 草坪高度为15CM以下为正常 超过15CM以上为修剪期 草坪成活率达到95 以上 为合格 每月不定期检查 按按每每月月月月底底行行政政部部长长签签字字确确认认的的 绿绿地地 树树木木 维维护护情情况况记记录录表表 计计算算考考核核得得 分分 45 45分 2 树木成活率及维护率 当年种植树木完成率 95 为满分 两年以上 种植树木完成率 100 为满分 每降低5 扣2 分 树木成活率 当年种植的需达到95 以上为合格 两年以上种植的树木成活率需 达到100 为合格 按按每每月月月月底底行行政政部部长长签签字字确确认认的的 绿绿地地 树树木木 维维护护情情况况记记录录表表 计计算算考考核核得得 分分 45 45分 综 合 秘 书 1 会议前准备工作的完 善性 每次会议准备有缺失项目 每项扣1分 每每次次会会议议前前准备会议所需设备及会议室布置 包含投影仪 白板 会议签到表 以及主持人所提临时需求 按按每每次次会会议议后后主主持持人人签签字字确确认认的的 会会议议准准备备完完善善度度调调查查表表 为为准准计计算算考考核核得得分分 15 15分 2 会议记录 各类上 下行文以及其他公文书写 出错率 文件书写有出错项 每处扣1分 按按总总经经理理对对各各类类文文件件 记记录录的的审审核核结结果果为为准准计计算算考考核核得得分分 20 20分 3 企业档案归整合格率 每月档案抽查结果有不完整 错误项的 每 出现一项扣1分 企业档案包括工程合同 设备合同等各类公司级合同 公司各种证件类资料以及 其他保密性资料 应保持各类档案归类完整 无差错 按按每每月月月月底底行行政政部部长长抽抽查查结结果果计计算算考考核核得得分分 15 15分 4 会议决议事项督办及 回复的及时性 明确性 督办单迟交一天扣1分 有漏登的每项扣1分 跟进结果不明确每项扣0 5分 周周例例会会 月月例例会会 前前向总经理提交上周工作督办结果 按按每每周周总总经经理理签签字字的的 督督办办单单 计计算算考考核核得得分分 40 40分 定 性 指 标 10 各 岗 位 员 工 统 一 考 核 项 总经理下达的各项工作执 行程度的完整性 及时性 总经理每次下达各事项以及临时性事务办理 的不完整 不及时 每次各扣2分 总经理每次例会下发的工作任务以及临时性事物的完成 按按每每月月下下发发的的会会议议纪纪要要 督督办办单单 通通报报计计算算考考核核得得分分 10 10分 其 他 事 项 考考核核打打分分说说明明 以每月综合得分达到界定分值作为当月全额绩效工资发放标准 高于90分 含 的 当月工资按照绩效工资的105 发放 80 90分的 含80 当月工资不变 70 80分的 含70 当月工资按照绩效 工资的95 发放 低于70分的 当月工资按照绩效工资的90 发放 量 化 指 标 90 20112011 年年度度 行行政政部部 关关键键绩绩效效考考核核指指标标 考 核 项 目 权重 考核指标 满分 各项得分综合得分 项目名称计算方式评价标准 备备注注 1 每月2号前行政部负责收集各部门数据 员工的证明数据由部