浅析市场营销战略管理与创新.doc

浅析市场营销战略管理与创新 【摘要】 市场营销指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。从出现最初的商品交换开始，人们就需要交换，来获得所需，社会分工的更加精细，这种愿望和需要就变得更加迫切，随着人们对自然更多的认识和利用，经济取得发展的同时，伴随的是社会产品的极大丰富，面对着纷繁复杂的产品，消费者的选择更多，对于企业而言，让自己的商品更加具有吸引力，得到消费者的青睐，占据市场，获得更大收益，就需要一定的战略，然而随着人们生活水平不断提高和要求的多样，尤其是我国加入WTO后向国际市场的迈进，传统的市场营销战略已经不足以应对市场，这就需要对市场营销战略进行一定的创新。本文就市场营销战略的管理和创新做出浅要分析。 【关键词】 市场营销 战略管理 战略创新 随着经济的发展，人们的生活水平不断提高，人们对各种产品的要求越来越高，越来越复杂，而伴随着社会经济的大发展，科技水平的提高，带来的是物质的极大丰富，目前的市场已经属于买方市场，我国加入WTO之后，经济市场都需要接受国际的检验，要进入国际市场，在产品质量得到保障的同时，还要注重使用合适的营销策略，在国内市场，面临着国际产品的竞争，也需要做好营销策略还保持在国内市场的占有率，随着我国改革开放的不断深入，国家对本国企业保护会逐渐放松，竞争会变得更加激烈，我国的企业必须不断更新观念，跟上国际步伐，对市场营销战略进行科学管理和创新。 1. 市场营销的战略内涵 1.1市场营销战略的概念：市场营销战略，是指在确定的总体战略指引下，根据市场等环境及自身营销条件的动态变化趋势，确定目标市场，选择相应的营销策略组合，并予以有效实施和控制的过程。 1.2市场营销战略的特征 1.2.1从属性：市场营销战略是企业整个战略体系的有机组成部分，又从属于企业总体战略，是企业为保证总体战略的实施而制定的关于营销活动的战略规划，市场营销战略规定的方向和内容应与总体战略保持高度一致，并有利于总体战略的实施。 1.2.2相对独立性：市场营销直接面对外部市场环境，具有自身的发展变化规律。在相对完备的市场经济条件下，无论企业规模大小，企业处于何种产业之中，都拥有相对独立的营销部门，都有专门的营销人员自主地开展各项市场营销活动。 1.2.3专一性：总体战略指导企业内部的各项工作，而市场营销战略只是指导企业营销及相关部门与人员的营销活动，它对与营销没有直接联系的工作基本不具有指导作用。 1.2.4融合性：这不仅体现在总体战略和经营单位战略对市场营销工作做出的重大决策中，而且体现在市场营销战略和其他职能战略之间的相互融合。 2. 市场营销战略管理过程 与营销战略相关的计划、组织、协调、控制等各项工作，可以统称为市场营销战略管理。市场营销战略管理是一个动态的连续过程。 2.1市场营销战略的制定 企业营销部门需要在分析评价营销环境、自身条件和总体战略等要求的基础上，提出适合于企业未来经营发展需要的市场营销战略方案。主要解决的问题有：分析企业外部营销环境。包括企业面临的经济、政治、法律、社会文化、人口、技术、自然环境、产业发展、消费者需求与偏好等因素，进而识别企业的外部营销机会和威胁。分析企业内部营销条件。包括企业营销部门的决策权限、可以调动的人财物资源、已有的营销渠道、企业现有产品与服务竞争力、其他职能部门对营销部门的支持程度等因素，进而确认企业开展营销活动的内部优势与劣势。提出为实现营销目标可供选择的不同的市场营销战略方案。 2.2市场营销战略的实施与控制 市场营销战略实施与控制过程中需要解决的主要问题包括：市场营销工作年度目标的确定。市场营销政策与策略组合的选择。市场营销资源的配置。各项市场营销活动的组织与协调。市场营销战略实施效果的衡量。市场营销战略实施过程中的偏差纠正。市场营销战略的调整。 3. 市场营销创新方法与措施 3.1市场营销观念创新 3.1.1服务营销：服务营销的核心理念是通过优质服务来实现顾客的满意和忠诚，以此促进相互有利的交换，获取最佳的利润和企业长远的发展。 3.1.2网络营销：所谓网络营销，是为实现企业营销目标，借助计算机网络、电视通讯和数字交互式媒体进行的营销活动。网络营销的基本营销目的、思想和营销工具与传统营销是一致的，它只是在实施和操作工程中借助了强大的互联网络。 3.1.3关系营销：关系营销的目的就在于同顾客结成长期的相互依赖的关系，发展顾客与企业及其产品之间的连续性的交往，达到提高品牌忠诚度和巩固市场、促进销售的目的。 3.2市场营销策略创新 3.2.1产品策略创新：企业要利用互联网、数据库这些新型手段更加广泛深入地收集有关消费者的更多更全面的信息，在产品开发中把顾客新的多样化需求考虑进去。 3.2.2价格策略创新：价格作为市场营销的重要因素之一，是市场竞争的重要手段，其变化直接影响着消费者的购买行为和生产经营者盈利目标的实现。科学而艺术地进行产品的价格决策既有利于吸引和保持顾客，扩大市场份额，又能使企业获得最佳的经济效益。 3.2.3渠道策略创新：销售渠道是企业产品实现其价值的重要环节。随着消费者收入日趋分层化、需求日趋个性化，企业以往的单一渠道已无法满足消费者需求，这就需要改变传统的营销渠道思维和模式，建立复合式销售渠道结构，针对不同的市场形态安排不同的渠道模式。 3.2.4促销策略创新：随着人们知识水平的提高，消费者购买行为变得更加理性，传统的促销策略已经很难产生效果，这时，企业应该对消费者心理做更多研究，有的放矢，往往能取得更好的效果，促销策略的研究和心理学的研究已经密切结合，并取得了很多成果。这些策略都要对消费者心理进行一定的研究，企业意识到在这一方面创新的重要性，引进这一方面的专业人才，对现有人才进行专业培训，学习效果良好的促销战略，知其然，还要知其所以然，要理解策略背后的心理动机，这样，才能更好地灵活地使用策略，同时一种策略不能常重复使用，要保持一种新鲜感，不要让消费者产生厌烦心理。 结束语 在竞争扩大化和国际竞争日趋激烈的形势下，我国的企业肩负着更多的任务，现代的竞争，不仅使产品质量的竞争，还有市场营销战略的竞争，这也是市场营销的学科受到越来越多关注的原因，企业要进入市场并站稳脚跟，就必须进行市场营销战略管理和创新，如果不重视市场营销战略，不及时更新观念，只会慢慢淡出视野，淡出市场，我国的经济正处于发展的