2010年北京大区销售体系岗位绩效考核KPI.xls

绩绩效效评评估估表表 岗岗位位销销售售代代表表 季季度度考考核核考考核核指指标标衡衡量量指指标标权权重重得得分分 1 销售业绩 评估标准 一个季度累计客户数1家以下 含1家 得2 5分 2家 得3分 3 4家得3 25分 5家得3 5分 6 7家得3 75分 8 9家得 4分 10 11家得4 5分 12家以上 含12家 得5分 40 2 有效上门拜访 量 评估标准 一个季度内 有效上门拜访量日均2次以下 含2次 得2 5 日均2 3次 含3次 得3分 日均3 5次 不含5次 得3 25分 日均5 6次 含6次 得3 5分 日均5 6次 含6次 得3 75分 日均6 7次 含7次 得4分 日均7 8次 含8次 得4 5分 日均9次以上 含9次 得5分 20 3 总上门拜访量 评估标准 一个季度内 总上门拜访量日均6次以下得2 5 日均 6 7家 含6家 得3 0分 日均7 8家 含7家 得3 25分 日均8 9家 含8家 得3 5分 日均9 10家 含9家 得3 75分 日均10 11家 含10家 得4分 日均11 12家 含11家 得4 5分 日均12家以上 含12家 得5分 30 4 资料上传率 评估标准 当季度内有客户被强制上传3家以上 含3家 得2 5 分 有2家得3分 有1家得3 25分 无强制上传得 得3 5分 5 5 新续配合 评估标准 季度内在客户交接上有售后投诉成立1次得2 5分 没 有售后投诉的得3 5分 给售后成功铺垫广告1单得3 75分 2单 得4分 3单得4 5分 4单及以上得5分 5 季度员工目 标考核得分 100 加加权权得得分分 0 0 0 0 0 0 0 绩效评估表 岗位新签销售主管 季度考核考核指标衡量指标权重 1 结果 人均客户数 同步sales 评估标准 当季度内 月人均单数低于0 5单 含0 5单 得2 5分 0 5 1单 含1单 得3分 1 1 5单 含1 5 单 得3 25分 1 5 2单 含2单 得3 5分 2 2 5单 含2 5单 得3 75分 2 5 3单 含3单 得4分 3 3 5单 含3 5单 得 4 5分 3 5单以上得5分 15 团队灭0率 评估标准 当季度内 平均月灭0率只有50 以下得2 5分 达 到50 55 含55 得3分 55 65 含65 得3 25分 65 75 含75 得3 5分 75 85 含85 得3 75 分 85 95 含95 得4分 95 100 得4 5分 100 以 上 含100 得5分 15 2 过程 总上门拜访量 评估标准 一个季度内 总上门拜访量日人均6家以下 含6 家 得2 5 日均6 7家 含6家 得3分 日均7 8家 含7家 得3 25分 日均8 9家 不含9家 得3 5分 日均9 10家 含9 家 得3 75分 日均10 11家 含10家 得4分 日均11 12家 含11家 得4 5分 日均12家以上 含12家 得5分 10 有效上门拜访 量 评估标准 一个季度内 有效上门拜访量日均2次以下 含2 次 得2 5 日均2 3次 含3次 得3分 日均3 5次 不含5次 得3 25分 日均5 6次 含6次 得3 5分 日均5 6次 含6 次 得3 75分 日均6 7次 含7次 得4分 日均7 8次 含8 次 得4 5分 日均9次以上 含9次 得5分 10 小型服务沙龙 评估标准 当季度内 平均每月主管组不到1次得2 5分 平均 每月1次得3分 平均每月2次得3 5分 平均每月3次得3 75分 平均每月4次得4分 平均每月4次以上得5分 10 DCS匹配度 评估标准 当季度内 DCS匹配度单月少于20个半天的得2 5 分 每月均达到20个半天的得3 5分 均达到21个半天得3 75 分 达到22个半天得4分 23个半天得4 5分 24个半天以上 含24个半天 得5分 10 2 团队 团队稳定 评估标准 1 季度内无人离职 3 5分 离职1人 3 25分 离职2 人及以上 2 5分 2 若组内有违反公司高压线制度情况发生 2 5分 10 M0的培养 评估标准 当季度团队内无区域m0人选 3 25分 当季度团队内 有区域m0人选1人 3 5分 晋升1人 3 75 晋升2人 4分 晋升 3人 5分 10 销售能力提升 评估标准 每月2次以下组织团队演练分享 3分 每月2 4次组 织团队进行演练分享 提升员工能力 得3 25分 每月4次组 织团队进行演练分享 提升员工能力 得3 5分 每月5 6次组 织策划团队演练分享 得3 75分 每月7 8次组织策划团队演 练分享 得4分 5 review执行 评估标准 每月未做review的得2 5分 每月只完成团队2和1 员工一对一review的得3 5分 完成所有人员一对一review的 得3 75分 5 季度员工 目标考核 得分 100 绩绩效效评评估估表表 岗岗位位客客户户专专员员 季季度度考考核核考考核核指指标标衡衡量量指指标标权权重重得得分分 续签率 评估标准 续签率55 以下 不含55 得2 5分 续签 率55 60 不含60 得3分 续签率60 65 不含65 得3 25分 续签率65 70 不含70 得3 5分 续签率70 75 不含75 得3 75分 续 签率75 80 不含80 得4分 续签率80 85 不 含85 得4 5分 续签率85 以上得5分 50 客户回访 回访量3次以下 日 3 00分 3次 日 3 25分 4次 日 为3 5分 5次 日 为3 75分 5次以上 日 为4分 有东家 回访量 5次以下 日 为3 0分 5次 日 为 3 25分 6次 日 3 5分 6次以上 日 3 75分 20 配合度 评估标准 有效协助客户经理签订1单1分 2单2分 3单 3 5分 4单4分 5单5分 10 客户满意度 评估标准 季度没有投诉3 5 投诉一次3分 投诉两次以上 2 5 投诉两次以上且给公司带来声誉损失为0分 20 季度员工 目标考核 得分 100 加加权权得得分分 0 0 0 绩绩效效评评估估表表 绩效评估表 岗位客户经理 季度考核考核指标衡量指标权重得分 销售业绩 评估标准 一个季度低于18万 不含18万 得2 5分 18 24万 不含24万 得3分 24 36万 不含36万 得3 25分 36 60万 不含 60万 得3 5分 60 90万 不含90万 得3 75分 90 100万 不含 100万 得4分 100万以上5分 20 VAS业绩 评估标准 一个季度低于6万 不含6万 得2 5分 6 9万 不 含9万 得3分 9 12万 不含12万 得3 25分 12 15万 不含 15万 得3 5分 15 18万 不含18万 得3 75分 18 21万 不 含21万 得4分 21 24万 不含24万 得4 5分 24万以上 得 5分 30 续签率 评估标准 续签率55 以下 不含55 得2 5分 续签率55 60 不含60 得3分 续签率60 65 不含65 得3 25分 续签率65 70 不含70 得3 5分 续签率70 75 不含 75 得3 75分 续签率75 80 不含80 得4分 续签率80 85 不含85 得4 5分 续签率85 以上得5分 25 回访量 回访量3次以下 日 3 00分 3次 日 3 25分 4次 日 为3 5 分 5次 日 为3 75分 5次以上 日 为4分 有助手回访量 5次以下 日 为3 0分 5次 日 为3 25分 6次 日 3 5分 6次以上 日 3 75分 15 客户满意度 评估标准 季度没有投诉3 5 发生投诉成立0分 10 季度员工目 标考核得分 100 加权得分 0 0 绩效评估表 绩绩效效评评估估表表 岗岗位位资资深深客客户户经经理理 季度考核考核指标衡量指标权重得分 1 结果 销售业绩 评估标准 一个季度内 团队人均低于18万 不含18万 得2 5分 18 24万 不含24万 得3分 24 36万 不含36万 得3 25分 36 60万 不含60万 得3 5分 60 90万 不含90万 得3 75分 90 100万 不含100万 得4 分 100万以上5分 15 VAS业绩 评估标准 一个季度内 团队人均低于6万 不含6万 得 2 5分 6 9万 不含9万 得3分 9 12万 不含12万 得 3 25分 12 15万 不含15万 得3 5分 15 18万 不含18万 得3 75分 18 21万 不含21万 得4分 21 24万 不含24万 得4 5分 24万以上 得5分 25 续签率 评估标准 续签率55 以下 不含55 得2 5分 续签率 55 60 不含60 得3分 续签率60 65 不含65 得3 25分 续签率65 70 不含70 得3 5分 续签 率70 75 不含75 得3 75分 续签率75 80 不含 80 得4分 续签率80 85 不含85 得4 5分 续签 率85 以上得5分 20 2 过程 DCS匹配 评估标准 当季度内 DCS匹配度单月少于20个半天的得 2 5分 每月均达到20个半天的得3 5分 均达到21个半天 得3 75分 达到22个半天得4分 23个半天得4 5分 24个 半天以上 含24个半天 得5分 10 人均回访量 回访量3次以下 日 3 00分 3次 日 3 25分 4次 日 为3 5分 5次 日 为3 75分 5次以上 日 为4分 有助 手回访量 5次以下 日 为3 0分 5次 日 为3 25分 6 次 日 3 5分 6次以上 日 3 75分 5 2 团队 团队稳定 1 季度内无人离职 3 5分 离职1人 3 25分 离职2人及以 上 2 5分 2 若组内有违反公司高压线制度情况发生 2 5分 5 M0的培养 评估标准 当季度团队内无区域m0人选 3 25分 当季度团 队内有区域m0人选1人 3 5分 晋升1人 3 75 晋升2人 4 分 晋升3人 5分 10 销售能力提升 评估标准 每月2次以下组织团队演练分享 3分 每月2 4 次组织团队进行演练分享 提升员工能力