《汽车管理与营销》教学大纲.doc

汽车管理与营销教学大纲适用专业：汽车检测与维修技术、汽车电子技术、汽车技术服务与营销一、本课程的性质和任务1 课程性质汽车营销是汽车经营管理的重要组成部分，随着中国市场经济的发达及中国加入WTO后，汽车行业日益与国际接轨，汽车市场竞争也更趋激烈。目前汽车行业已进入供大于求竞争激励的买方市场。在买方市场中“营销”是所有汽车企业经营成败最关键的要素，也是企业营运的终极任务。2 课程任务该课程主要介绍汽车市场调研与信息系统、汽车市场预测与决策、汽车市场细分与目标市场、汽车企业战略规划和营销组合等内容，学生在掌握现代营销的基本理论的基础上，结合我国汽车工业的有关实际情况。对汽车工业市场营销的基本理论与方法有探索性的了解，从而能使他们认识到我国汽车行业存在的问题及其发展趋势。培养我国急需汽车市场营销方面理论知识扎实、实践技能熟练的专业人才。二、 课程教学目标（一）通识教学目标1、具有较强的工程意识和职业素质。2、培养创新思维和灵活运用知识的能力。3、培养具有认真、自主学习的能力。4、培养分析问题、解决问题的能力。5、培养具有良好的职业素养和勤奋工作的基本素质。（二）专业教学目标1、 掌握市场营销的基本理论。 2、 熟悉国内外汽车工业的现状。3、 能够运用市场营销的原理，解决汽车营销过程中的实际问题。三、教学内容和要求（一）、绪论教学内容：1、市场与市场营销2、 市场营销观念的演变3、 营销要素与市场营销组合4、 研究对象与研究方法教学要求：了解本课程的基本内容，掌握市场营销观念的发展过程通专结合点：1、培养系统性了解汽车营销课程的基本内容，宏观了解本课程的主要问题。2、培养学生查阅资料的能力，了解汽车营销的最新发展动向。（二）、战略规划和营销管理教学内容：1、战略分析与战略选择2、汽车企业市场营销管理过程3、汽车企业市场营销计划教学要求：1、了解战略规划是事关企业大局的科学规划，是市场营销管理的指导方针。2、了解汽车市场营销的管理过程，它的实质是需求管理，要抓住目标顾客的需要。通专结合点：1、了解汽车企业规划和管理内容。2、要培养大局观念，为企业长期生存和发展进行计划和思考，培养大家风范。（三）汽车市场营销环境教学内容：1、 分析市场营销环境的目的2、 微观环境分析3、 宏观环境分析4、 汽车企业适应环境变化策略教学要求：掌握如何对企业的微观环境和宏观环境进行分析，如何把握、捕捉市场机遇。通专结合点：1、 了解市场营销环境对企业的重要性，必须顺应市场的变化，企业才可能得到好的发展。2、 要具有“与时俱进”的思想，才可能在社会中立于不败之地。（四）汽车市场与用户购买行为教学内容：1、 市场的分类2、 私人购车用户的购买行为3、 组织购买用户的购买行为教学要求：1、 了解市场的分类2、 了解私人和组织用户购车行为特点。通专接合点：1、了解汽车市场的分类及其用户购车特点。2、在做决定的时候，必须要深刻了解环境和对象。 （五）汽车市场调研与预测教学内容：1、 汽车调研与预测概述2、 市场调研的步骤与方法3、 市场预测的步骤与方法教学要求：1、 掌握市场调研的概念和及其意义2、 了解如何进行市场调研通专接合点：通过对市场调研的学习，掌握把握信息的方法，了解其对人生的重要性。（六）寻找市场机会与定位教学内容：1、 市场细分概述2、 汽车目标市场策略3、 汽车市场定位和进入策略4、 企业竞争5、 竞争类型及策略教学要求：1、 了解细分市场2、 了解汽车目标市场及进入策略通专接合点：1、 了解如何寻找市场定位2、 学会如何把有限的资源、人力、财力用到那个产生最大效益的地方（七）汽车产品策略教学内容：1、 产品的整体概念2、 产品的周期理论及应用3、 汽车新产品开发策略4、 汽车品牌与包装教学要求：1、 了解汽车产品策略的重要性2、 掌握产品的整体概念和如何决策进行新产品的开发通专接合点：产品策略是决定营销策略的基础。在开发新产品前，必须进行详细的调查，生产出市场需要的产品。（八）汽车价格策略教学内容：1、 价格基本理论2、 汽车产品定价方法3、 汽车产品定价策略教学要求：1、 掌握价格的基本理论2、 了解汽车产品代价方法和策略通专接合点：价格是价值规律的表现，掌握价格基本理论，了解其与商品价值量、供求关系和价格政策等的变化关系。（九）汽车分销策略教学内容：1、 汽车销售渠道2、 汽车销售方式3、 汽车销售渠道设计4、 汽车销售渠道管理教学要求：1、 了解汽车销售渠道及销售方式2、 了解销售渠道的实践及其管理通专接合点：渠道的畅通是加速产品轮胎和销售资金的周转，提高企业经济效益的重要原因。企业要特别重视销售渠道的建立。（十）汽车促销策略教学内容：1、 促销与促销组合2、 人员推销3、 广告4、 公共关系5、 营业推广教学要求：1、 了解汽车促销策略的种类2、 掌握如何合理应用各种促销渠道，来增加销售量通专接合点：了解促销策略，恰当运用促销策略，关系到企业的市场形象，进而影响到企业的发展。在今天这样一个“信息爆炸”的时代，应该了解如何有效开着促销。（十一）汽车服务营销教学内容：1、 服务营销理念2、 汽车服务营销实务教学要求：1、 理解服务营销理念2、 理解汽车服务营销的服务目的、内容和特点通专接合点：了解服务的内涵，掌握该如何与人沟通。（十二）汽车营销实务1、 4S店营销2、 展厅布置3、 销售人员仪表4、 欢迎客户、车辆介绍5、 跟踪访问教学要求：1、 了