技术创新管理讲义(何郁冰)1.ppt

技术创新管理 福州大学公共管理学院何郁冰博士Email heyubice 课程学习要求 积极思考 参与讨论 提供见解欢迎广泛的交流测评 笔试 课堂论文 著名企业的创新案例 参考书目 许庆瑞 研究 发展与技术创新管理 高等教育出版社 2000Freeman Soete 工业创新经济学 中译本 吴贵生 技术创新管理 清华大学出版社 最新版 陈伟 创新管理 北京大学出版社 最新版 我们将从本课程中学习什么 什么是技术创新管理 为什么要学习和实践技术创新管理 我们需要学习技术创新管理的哪些理论和方法 我们如何掌握技术创新管理的理论和方法 技术创新管理的研究和学科简介 国外 美国 英国 丹麦 是企业管理领域的热门和前沿领域 Harvard MIT SPRU 国内 清华 浙大 西交 管理学的新兴学科 自主创新的国策导向 学科 博士后 博士点 硕士点 目前还没有 创新管理 的本科专业 SanFrancisco MexicoCity Milan London Tokyo Seoul HongKong Singapore Sydney Dallas Beijing Atlanta LosAngeles Johannesburg SaoPaulo 英国1 SPRU苏塞克斯科技政策研究中心2 PREST3 WarwickUniversity4 欧洲创新实验室 InnovationLabEurope 丹麦产业动力学研究所DRUID 法国INSEAD工商管理学院 世界领先的技术创新管理研究机构地理分布 瑞典Chalmers技术大学技术管理和经济学院 荷兰UNU INTECH联合国大学新技术学院 美国 1 MIT斯隆管理学院 2 HarvardBusinessSchool哈佛商学院 3 NorthwestKelloggSchool西北大学 4 RensselaerPolytechnicInstitute RPI 5 Portlandstateuniversity PICMET 6 WesleyJ HoweSchoolofTechnology 加拿大 SimonFraserUniversity 韩国 科技政策研究所 STEPI 韩国科技院 KIST 日本 一桥大学创新研究院东京大学先进科技研究中RCAST 新加坡国立大学 中国 中国企业现状 管理学专业现状 热潮 财务管理 市场营销 人力资源管理 冷门 研发管理 创新与创业管理 为什么 IT行业的微笑曲线 研发 营销 Globalcompetition Localcompetition 创新与中国企业的未来 课程主要内容 第一讲技术创新与企业竞争优势第二讲技术创新的过程与模式第三讲技术创新的战略框架第四讲技术创新的组织与管理第五讲技术创新系统 一 为什么要创新 第一讲技术创新与企业竞争优势 学习目标了解技术创新如何推动经济发展了解技术创新如何塑造企业竞争优势 掌握科学 技术 发明 创新 企业家精神等基本概念的内涵 时代背景 进入21世纪 我国企业正面临着来自变化剧烈的内外环境的严峻挑战 以信息通讯技术 ICTs 为先导的新科技革命使企业生存发展方式产生了革命性变革 先进的通讯方式使得企业内部及其与外界的联系更加快捷 促进了知识共享 网络 电子商务的兴起使企业的经营运作方式产生革命性变化 促进了组织结构的扁平化 虚拟化 网络化 由于计算机等先进设备的广泛应用 研究与开发 创新的周期大大缩短 内外环境的严峻挑战 经济全球化 网络化趋势日益明显 竞争环境更加动荡 复杂性和不确定性进一步提高 随着大多数产品趋于生产饱和与过剩 买方市场的趋势日益明显 多样化 个性化的顾客需求对企业的生存与发展提出了更高要求 顾客关注的焦点已从产品的效率 质量 灵活性等转向新颖和独特性 满足个性化需求 内外环境的严峻挑战 几年前 国家经贸委的一项统计显示 我国600种主要产品中 有513种供过于求 2003年02月21日 北京青年报 买方市场的形成使得顾客的选择余地和讨价还价能力扩大 IT 互联网 电子商务的发展使得顾客可即时获取市场信息 超越地区界限 通过网络在全球范围选购商品 大大提高了速度和效率 同时降低了采购成本 对企业的创新能力也提出了更高要求 人们的生活质量大大提高 对商品的需求有高级化 个性化的趋势 21世纪的创新 企业正面临增长的鸿沟 GrowthGap 企业的发展速度与股东对当今价值和未来的期望值间的差距来自国外学者的一项研究 调查分析了3700家年收入5亿美元以上的美国和非美国公司的增长情况 发现只有不到1 的企业在过去的20年里保持了持续的增长 为什么传统的方式无法弥补增长鸿沟 大多数公司当今面对着自己版本的增长鸿沟 并试图用传统的方式弥补 传统的方式包括 加强营销和销售行业的自然增长率消减成本 提高生产效率传统的新产品 服务渠道 pipeline 并购 Acquisitions Mergers 传统的方式如加强营销 消减成本 提高生产效率 并购等 无法完全弥补增长的鸿沟 这些做法对公司提高竞争优势是必要的和最基本的 但无法构建百年老店的 要成为世界著名企业中的常青树 企业需要持续的变革和创新管理 为什么传统的方式无法弥补增长鸿沟 加强营销和销售尽管广告攻势可以一定程度提高销售额 市场份额 但最终营销无法提高顾客刷牙 理发或洗碗的频次行业的自然增长率由于产品从高速增长到饱和的周期越来越短 往往几年时间 因此不能指望靠本行业的自然增长率来促进自己的增长消减成本 提高生产效率这些做法对公司的增长是最基本的 bottomline 但无法使公司提高超群的 topline 收入 传统的新产品 服务渠道 pipeline 传统的渠道擅长原有产品的线性拓展和改进 虽然偶尔会产生有价值的新产品或服务 但大多数情况下不能带来突破性的重大增长并购 A M 并购也具有风险性 如不同文化的兼容性 说服股东 避免管理精力的流失等Mckinsey的一项对116家公司长达11年的研究显示 只有23 的Acquisition公司赚回了他们的获取成本 创新 增长和获利的关键驱动力普华永道 PWC 对7个国家399家企业的一项财务指标的分析发现 最具创新型和最不创新的公司中间存在显著的业绩差异 业绩高增长的企业往往具有较强的创新性 而低增长的企业往往相反 大多数创新型公司的年股东回报比所有公司的平均值 37 高出很多 并有超过75 的新产品率 年销售额75 来自尽5年内推出的新产品和服务 无论从收入提高还是股东回报的角度看 新产品或服务比例是衡量企业成功的关键指标高业绩公司新产品 服务占总销售额比例平均61 而低绩效公司平均26 所有399家公司平均新产品占总销售额比例为38 近1 4的公司新产品 服务占总销售额比例不足10 高增长的企业往往具有较强的创新性 而低增长的企业往往相反高增长的企业通过不断推出新产品和服务使自己与其他企业拉开距离 普华永道的研究发现 遗憾的结论 ArthurD Little对全球669家企业领导人的调查显示 尽管意识到创新的重要性 但只有不到25 的企业感觉他们的创新绩效足以在市场竞争中立足1993年SynecticsCorporation对150家美国企业的750个经理的调查显示 80 的同意 创新对公司的生存与发展很关键 然而只有4 的公司表明他们 精通创新 adeptatinnovation 由于受中国传统文化的约束以及体制与意识的限制 真正认识创新的价值并进行实质的中国企业很少 当今世界 全球的竞争越来越体现在经济和科技实力的竞争 而技术创新则日益成为促进经济增长和提高科技竞争力的关键 随着知识经济时代的来临 越来越多的企业发现 仅有良好的生产效率 足够高的质量 甚至灵活性已不足以保持市场竞争优势 创新正日益成为企业生存与发展的不竭源泉和动力 企业管理模式的演进 时间 未来企业须转向创新型 效率型企业 质量型企业 灵活型企业 创新型企业 企业成长 高标定位 世界卓越创新公司3M 那些真正想了解创新 创新是如何产生的 是什么在支持创新以及创新对于商业的重要性 的人最终将会注意到3M公司 3M起初是美国中西部一家看上去并不起眼的公司 后来却成为世界上最具创新精神的公司 冈德林 创新沃土 2000 如果我们必须在以后50至100年的研究中 把生命作为赌注压在某个公司的长盛不衰上 那我们就压在3M公司上 引 长盛不衰 企业高瞻远瞩的成功法则 3M的背景 3M公司 MinnesotaMiningandManufacturing 明尼苏达矿业和制造公司 成立于1902年 总部位于美国明尼苏达首府圣保罗市 是世界著名的产品多元化跨国企业 也是道琼斯工业股票指数成份之一 3M在全球60多个国家和地区设有分公司136个 销售机构197个 全球销售额182 32亿美元 国外销售额为106 51亿美元 占公司总销售额的58 公司产品在200多个国家和地区销售 员工总数逾7万名 3M在中国服务的市场领域广泛 包括 工业 交通运输 电子通讯 安防 商业 医疗及个人护理 电子 电气 建筑 文教及消费等各种领域3M公司经营着60 000多种产品 从沙纸和胶粘剂到隐形眼镜 心肺仪器和新潮的人造韧带及从反射路标到不锈羊毛肥皂垫和几百种胶条 如创口贴 防护胶带 超级捆绑胶带 甚至还有一次性尿片 再扣紧胶带 每年 3M公司都要开发200多种新产品 它那传奇般的注重革新的精神已使3M公司连续成为美国最受人羡慕的企业之一 3M的创新记录 新产品销售额的百分比 过去4年中 30 的销售额来自于新产品 超优先发展计划 如3M公司1998年用于增加投资的35个新技术项目销售额高达10亿美元 比上一年增长50 并具有60亿美元的潜在市场 专利 3M成为美国10大专利权获得公司 1998年为611项 2003年为574项 技术平台 3M的30项专利技术为各类市场生产出多种产品 研究与开发 3M每年用于研发的投资超过10亿美元 拥有7100名专门从事技术研究与开发的雇员 3M的创新记录 资本开支 1998年公司投资14亿美元用于扩大产品规模和改进生产 财务情况 3M资产负债表上的资金非常雄厚 每年的销售收入中 营业收入占17 股本收益占26 资本投资收益占16 公司具有较高的债务信誉等级 连续40多年保持股息不断增加 曾获得的奖项 国家技术奖 持续发展总统奖 马尔科姆 鲍德里吉国家质量奖 牙齿保健产品分公司 化学英雄奖 环境奖 3M在法国的合资公司 阿根廷国家质量奖 3M在阿根廷的合资公司 3M的全员创新 财富 的评论 最令3M公司感到欣慰的是 公司每个人在开发新产品时 不管是把别人没有信心的产品成功地推向市场 还是想方设法大量生产以降低成本 都能把产品当作自己的事业来处理 而且上司多半都放手让他们这样做 目前 3M公司几乎平均每一位员工就经营着一种产品 人人参与创新 视创新为己任已经形成了3M独特的创新项目管理或是 孵化 方法 3M的创新排名 3M近10多年经营业绩变化图 资料来源 http www 3M com 中国科技创新的巨大挑战 发明专利授权中四分之三为外国人拥有产业发展 无心连颤 目前 据有关报道 我国高新技术产业的整体技术水平在发展中国家名列前茅 但与发达国家相比还存在阶段性差距 突出问题是创新能力不强 科技成果转化速度不快 产业的步子慢 在整个国民经济中所占的比例还不大 例如我国的神舟5号飞船比原苏联的东方号飞船晚了整整42年 中国需要许多重要的创新 无论是渐进的还是突破的 创新需要像呼吸空气一样自然 美国科技强盛的原因1993年的国情咨文 4 谈论科技 没有出现科学 技术和创新1999年的国情咨文 5 谈论科技 科学出现2次 技术出现3次 创新出现7次2000年的国情咨文 12 的篇幅谈论科技 科学出现7次 技术出现11次 创新出现3次 低成本性能服务快速适应市场 经济竞争优势的来源 低成本性能服务快速适应市场 产品创新 市场创新 工艺创新 供应链创新 组织创新 大唐风云 网络游戏中的绿盛牛肉店 不创新无法继续生存发展 洗衣机行业案例 2003年之前 国产品牌占据了中国洗衣机市场 的份额海尔 小天鹅 荣事达 小鸭四大家族占据了 以上的份额 2003年 几家曾经辉煌的国产洗衣机都不同程度地遭受了重创 无锡小天鹅出现巨额亏损山西海棠电器集团股份有限公司宣告破产 小鸭电器因连续亏损2 7亿变为 ST 公司 荣事达洗衣机 沦落到再次易主的命运 小天鹅集团曾经在中国的洗衣机市场展翅高飞十几年 连续十年持续盈利小天鹅在2002年破了三个纪录 生产了244万台销售了100亿元亏损了8 68亿元 小天鹅面临着出生以来最为困难的抉择 生产是找死 不生产则是等死 2000年以前 很少有销售收入过10亿元的家电企业死掉 但2000年之后 家电企业动辄以几十亿元的规模下出局 不创新无法继续生存发展 洗衣机行业案例 不重视创新而一味 价格战 导致这样的结局 产品严重同质化盲目迷恋规模和过度依赖低端价格战 不注重创新 钢材价格的上涨和洗衣机价格下降 2002年每台小天鹅洗衣机实际亏损110元 相反 海尔洗衣机 目标始终锁定用户需求不断推出满足用户潜在需求的高附加值新品避开了价格战 海尔的产品并非样样赚钱也并非时时赚钱 但海尔准备了相当宽的产品线以洗衣机为例 海尔洗衣机的个性化定制多达 多个 不创新无法继续生存发展 DVD行业案例 2002年以来 我国100多家DVD生产企业遇到知识产权风波以东芝为代表的 以飞利浦为代表的 汤姆逊的 这些由 制造业巨头组成的联盟挥舞着知识产权大棒耀武扬威国外企业开出的价码是 国内企业每生产一台 播放机 至少需要向其缴纳 美元的专利使用费 而每生产一张 光盘也要缴纳 元的专利费 分别占到 播放机和碟片成本的 左右原因 无论VCD还是DVD 其核心技术都掌握在国外少数厂商手中 反思 死守低端市场 一味拼价格战的竞争之路已经走到尽头 不断创新是新经济条件下企业生存发展的唯一选择 惟有 中国创造 才能超越 中国制造 才能战胜 外国制造 海尔首席执行官张瑞敏 我国企业与美日企业在发明专利授权量方面的差距 资料来源 美国专利商标局 USPTO 公布的2001年度发明专利前十名企业 中国科技统计数据 2001年 2003年我国专利结构 即使在发明专利中 能够居制高点的核心技术也只是凤毛麟角 据统计 美国拥有全世界生物技术领域专利的59 欧洲拥有19 日本拥有17 而包括中国在内的发展中国家仅拥有5 通过知识产权的发明 占有 许可 转让 获得着巨大的经济利益 据调查 IBM公司2003年赚的81亿美元的利润中 仅专利转让许可费就达17亿美元 占总利润的21 发达国家通过知识产权的创造 管理 实施和保护 获得了巨大的经济利益 知识产权成为西方企业集团和跨国公司利润快速增长的主要源泉 2000年 IBM公司的利润总额81亿美元 其中 知识产权的许可 转让收入为17亿美元 占利润总额的21 2001年 美国通用汽车公司的销售总额1773亿美元 约是同期我国各种交通运输设备制造企业 7114家 总产值 6475亿元 的2 2倍 2001年 美国默可药业公司销售总额477亿美元 英国葛兰素史克药业公司销售总额约280亿美元 也都超过了同期我国医药制造企业 3488家 的总产值 知识产权的许可 转让收入 都占据了很大的份额 创新致胜 创新是一个民族的灵魂 是国家兴旺发达的不竭动力 如果自主创新能力上不去 一味靠技术引进 就永远难以摆脱技术落后的局面 一个没有创新能力的民族 难以屹立于世界先进民族之林 江泽民同志 年在全国科学技术大会上的讲话 创新致胜 知本主义的兴起 地区领先企业 全球领袖企业 全球领先企业 通向全球领袖企业之路 二 创新的风险 创新的困惑 高失败率 75 高智力 独特的思路 高投入 高度组织 技术创新又是一项充满风险 失败的经济活动根据产品创新专家的统计 每11个 认真思索过 创意或概念中 只有3个能得到开发 1 3个投产 最终只有一个能获得成功 在一些基础性的创新中 其成功率更低 例如一个新药的成功获利 有时需要3000个原始设想才能成功 3000个原始设想 300个提交讨论的思想 125个小项目 9个大的开发项目 4个重大开发项目 1 7个被市场接受 1个经济上成功 新药的创新需要3000个原始设想 三 创新与经济发展 创新与经济发展 创造性破坏 当以前的优势源泉被新的源泉取代时 能够利用冲击创造商业机会的企业 将取代原来的企业 在下一个相对静止时期获得超额利润 熊彼特称这种演变过程为创造性破坏 creativedisruption 创新与经济发展 东西方的经济史表明 技术创新为创新企业和创新国家带来了巨大的经济利益中国古代的四大发明带来了宋和明代的经济发展 带来工业革命的技术创新创新创新者时间蒸汽引擎Watt1770s列车Stephenson1829电磁发电机Faraday1830s电灯Edison1880s 创新与经济发展 知识经济 世界上没有贫穷的国家 只有无知的国家 知识的生产率将日益成为一个国家 一个行业 一家公司竞争的决定因素 德鲁克 创新与经济发展 二战后 经济出现了的持续增长 1948 1984年美国劳动生产率年平均增长率达到2 5 测算表明 增长的60 以上不是由资本和劳动力投入引起 而是来自技术与教育 即是知识的增长 进入90年代以来 美国经济持续神奇的高增长 新经济 其中主要得自高科技产业和信息密集型产业的增长 创新与我国经济发展 30年来 我国经济发展壮大的历史 就是一部创新的历史 通过技术创新 组织创新 制度创新和市场创新 我国企业增强了自己的竞争能力 才有了我国经济持续30年高速增长的奇迹 自主创新与创新型国家建设 四 创新与企业竞争优势 创新与企业竞争优势 每个产业 从航空 制药到汽车 领先的企业都具有很强的创新能力 五 什么是创新 创新理论之父 约瑟夫 阿洛伊斯 熊彼特 JosephAloisSchumpeter 1883 1950年 美籍奥地利人 是当代西方著名经济学家 经济发展理论 一书是他早期成名之作 熊彼特在这本著作里首先提出的 创新理论 InnovationTheory 当时曾轰动西方经济学界 并且一直享有盛名 此书最先以德文发表于1912年 修订再版于1926年 按照熊彼特的观点 所谓 创新 就是 建立一种新的生产函数 也就是说 把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的 新组合 引入生产体系 在熊彼特看来 作为资本主义 灵魂 的 企业家 的职能就是实现 创新 引进 新组合 所谓 经济发展 也就是指整个资本主义社会不断地实现这种 新组合 而言的 熊彼特所说的 创新 新组合 或 经济发展 包括以下五种情况 1 引进新产品 2 引用新技术 即新的生产方法 3 开辟新市场 4 控制原材料的新供应来源 5 实现企业的新组织 什么是技术创新 从企业管理的角度 技术创新就是一种新的思想的产生 到研究 发展 试制 生产制造到首次商业化的过程 技术创新就是发明 开发 商业化 技术创新过程逻辑示意图 技术创新 R D 成果推广应用试生产和生产 市场营销 基础研究 应用研究 试验开发 应用基础研究 应用技术研究 科学与技术 科学是系统化和形式化的知识 科学是工业增长的引擎 是创新的基础基础科学研究与应用科学研究 科学与技术 技术是应用于产品 生产过程和销售中的知识 技能和设备 技术能够嵌入到人 材料 工作的认知和物质过程 设备和工具中 技