三级第二章心理咨询技能要点总结.doc

三级 第二章 心理咨询技能第一节建立咨询关系 咨询关系 ：是指心理咨询师与求助者之间的相互关系。正确的咨询态度包含的五种要素： （1）尊重（2）热情（3）真诚（4）共情（5）积极关注一、尊重：是把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。尊重的含义： 对求助者价值观的接纳对求助者现状的关注对求助者内心体验的关心*尊重是无条件的（罗杰斯），不包括对求助者人格的评价。尊重的意义可以给求助者创造一个安全、温暖的氛，使其最大程度的表达自己。可使求助者感到自己受尊重、被接纳、获得一种自我价值感。(*D4,S117)对那些急需获得尊重、接纳、信任的求助者来说，尊重具有明显的助人效果，是咨询成功的基础。 可以唤起对方的自尊心和自信心可以成为对方模仿的榜样。(*镜子)可以起到开发潜能的作用。 恰当的表达尊重：（1）尊重意味着完整接纳尊重意味着接纳一个人的优点和缺点既接受求助者的光明面，也接受其消极面与持不同价值观的求助者平等交流充分尊重求助者的价值观（2）尊重意味着一视同仁（不能厚此薄彼）（3）尊重意味着以礼待人（4）尊重意味着信任对方（信任是尊重的基础，只有信任才能换来求助者的诚实） （5）尊重意味着保护隐私（6）尊重应以真诚为基础尊重并不意味着一味的迁就求助者没有原则，没有是非； 与求助者有不同意见，并非不尊重求助者 真诚相待是尊重对方的表现*咨询师对求助者的四种常见看法：深信求助者有内在潜力去面对挑战和成长相信求助者有能力改变，但认为能力有限需要外界帮助；相信求助者有能力应付日常生活的琐事，但是无法独立地做出重大选择；不太相信人有内在潜力（但也并不认为人不具备任何内在潜力）认为人的自然倾向是消极堕落的；二、咨询师的热情体现在以下四方面：求助者初次来访时适当询问，表示关切注意倾听求助者的叙述咨询师耐心，认真，不厌其烦咨询结束时，使求助者感受到温暖热情与尊重比较：尊重是以礼待人，平等交流富有理性色彩; 热情充满了浓厚的感情色彩(距离人近）两者结合，才能情理交融，感人至深；热情要体现在咨询的全过程。 三、真诚咨询师以“真正的我”出现，不要以“职业的我”出现咨询师没有防御式伪装不要把自己藏在专业角色后面，不带假面具，不是扮演角色或例行公事真实可信地置身于咨询关第中真诚在咨询活动中的重要意义1、为求助者提供一个安全自由的氛围，使其感到被接纳，被信任，被爱护。2、使求助者能以真实的自我和咨询师交流，能逐渐认识自我，促进自我改变。表达真诚时应注意：真诚不等于说实话A表达真诚并非有啥说啥B表达真诚要对求助者有利C表达真诚可以采用非语言行为真诚不是自我发泄真诚应是实事求是真诚应适度有待商榷：真诚不应有半点掩饰四、共情：是指体验求助者的内心世界把握求助者的情感、思维是影响咨询进程和效果的最关键的咨询特质定义：(罗杰斯，也叫投情、神入、同感心、同理心、通情达理、设身处地)是指体验别人内心世界的能力。含义： (1)咨询师借助求助者的言行，深入对方内心世界去体验他的情感、思维；(2)咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格之间的关系，更好地理解问题的实质；(3)咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传给求助者。意义：（1）有利于咨询师收集资料（2）建立积极的咨询关系（最重要）（3）有利于求助者自我表达，可以促进双方更深入的交流（4）可使求助者感到满足*缺乏共情造成的消极影响：容易使咨询过程出现障碍。具体表现为：（1）求助者感到失望（2）求助者觉得受到伤害（3）影响求助者自我探索（停止自我探索）（4）影响咨询师对求助者的反应心理咨询师对求助者表达共情时应注意：（1）咨询师应走出自己的框架而进入求助者的参照框架（2）咨询师必要时要验证自己是否做到共情（3）表达共情要因人而异（4）表达共要善于使用躯体语言（5）表达共情要善于把握角色（6）表达共情应虑到求助者的特点和文化背景五、积极关注：是对求助者的言语和行为的积极面予以关注，从而使求助者拥有正向价值观（目标）。 积极关注的临床意义：（1）有利于建立咨询关系,促进沟通（2）本身具有咨询效果（3）促进咨询双方彼此了解（4）有利于求助者全面的认识自己和周围，看到自己的长处，树立信心，消除迷茫积极关注的注意事项：（1）避免盲目乐观（2）反对过分消极（3）立足实事求是：建立在求助者客观实际的基础上，贯穿于整个咨询过程第二节 制定个体心理咨询方案一、确定咨询目标的工作程序：(一)全面掌握求助者的有关资料，列出求助者的全部问题*收集资料要围绕七个问题进行：Who他是谁？（最重要-*）What发生了什么事？了解事情发生的细节。When什么时候发生的？Where在哪里发生的？Why 为什么会发生？原因何在？Which 与哪些人相关？他们与求助者的关系如何？How 事情是如何演变的？*与求助者会谈，要考虑到求助者的以下因素：年龄特征性格特征问题特征文化特征*如何深入了解求助者：明确求助者想要解决的问题（着手点）进一步了解问题的来龙去脉通过对求助者言行的反应，澄清求助者的真实想法深入探讨求助者问题的深层原因（二）判断求助者心理问题的类型和程度(略)（三）选择优先解决的问题（1）找出求助者的主要问题：是最关心、最困扰、最需要解决的问题，选择优先解决的求助问题是为了找出求助者的主要问题（2）确定从哪个问题入手（四）向求助者说明有效咨询目标的基本要求 有效咨询目标的基本要素：（1）具体（2）可行（3）积极（4）双方可以接受（5）属于心理学性质（6）可以评估（7）多层次统一（五）近期目标和远期目标的整合（1）具体目标-小目标-近期目标（2）终极目标-大目标-远期目标： 促进求助者的心理健康和发展充分实现求助者的潜能完善求助者的人格#终极目标与具体目标的关系：（1）从大（终极）目标着眼，从小（具体）目标着手（2）从小（具体）目标着手，实现终极目标（3）以终极目标为指导思想（六）确定咨询目标的注意事项（1）求助者并不都能提供有效的目标（2）某些咨询师对咨询目标存在错误观念有人认为咨询师应持完全中立的态度，不应带有任何自己的价值观念有人认为咨询中应该给求助者灌输、传授一些正确的、健康价值观有些咨询师把求助者的快乐、满足作为咨询目标有些咨询师把求助者能否适应环境作为咨询目标（3）不同的心理咨询流派有不同的咨询目标人本主义学派把自我实现作为咨询的目标行为主义学派帮助求助者消除适应不良行为精神分析学派的目标是将潜意识意识化完形学派的目标帮助求助者觉察些时此刻的经验，激励他们承担责任，以内在的支持来对抗对外在支持的依赖。理性情绪学派的目标在于消除求助者对人生的自我失败观，帮助他们更能容忍与更能过有理性的生活。二、制定咨询方案的工作程序（一）划分咨询阶段（1）诊断阶段：建立咨询关系收集相关信息进行心理诊断调整求助动机确立咨询目标制定实施方案（2）咨询阶段：是心理咨询最核心、最重要的实质性阶段，帮助求助者分析和解决问题，改变其不适应的认知、情绪或行为（3）巩固阶段：是咨询的总结、提高阶段（二）制定咨询方案的工作程序1、咨询目标2、双方各自的特定责任和义务求助者咨询师责任（1）向咨询师提供与心理问题有关的真实资料（2）积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法（3）完成双方商定的作业（1）遵守职业道德，遵守国家的有关法律规定（2）帮助求助者解决心理问题（3）严格遵守保密原则，并说明保密例外权利（1）有权利了解咨询师的受训背景和执业资格（2）有权利了解咨询的具体方法、过程和原理（3）有权利选择或更改合适的咨询师（4）有权利提出转介或中止咨询（5）对咨询方案的内容有知情权、协商权、选择权（1）有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料（2）有权利先择合适的求助者（3）本着对求助者负责的态度，有权利提出转介或中止咨询义务（1）遵守咨询机构的相关规定（2）遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容（3）尊重咨询师、遵守预约时间，如有特殊情况提前告知咨询师（1）向求助者介绍自己的受训背景，出示营业执照和执业资格等相关证件（2）遵守咨询机构的相关规定（3）遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容（4）尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知求助才3、咨询的次数与时间安排：每周12次，每次50分钟左右4、咨询的具体方法、过程和原理5、咨询的效果及评价手段6、咨询的费用7、其他问题及相关说明：咨询方案随着咨询进程而有所调整*制定心理咨询方案的作用：1、制做咨询方案是必需的2、它可以满足求助者的知情权3、使咨询双方明确行动方向和目标4、三个“便于”：便于操作便于检查便于总结经验和教训第三节 个体心理咨询方案的实施一、参与性技术（一）倾听：1、认真、有兴趣、设身处地的听2、不仅用耳，更要用心3、适当的表示理解4、通过言语或非言语做出反应5、不作价值评价倾听时的鼓励性回应技巧：1、点头：最常用、最简便2、目光注视3、手势4、言语倾听时容易出现的错误：1、急于下结论2、轻视求助者的问题3、干扰、转移求助者的话题4、做道德或正确性的批判5、不适当地运用咨询技巧（1）询问过多（2）概述过多（3）不适当的情感反应（二）开放式询问与封闭式询问1、开放式询问常用（1）“什么”（2）“如何”（3）“为什么”（4）“能不能”（5）“愿不愿意”2、开放式询问的实施方法：（1）带“什么”-询问事实、资料（2）带“如何”-询问牵涉到的某一事件的过程、次序或情绪性的事物（3）用“为什么”-可引出一些对原因的探讨（4）用“愿不愿”“能不能”-促求助者做自我剖析3、封闭式询问常用：（1）“是不是”（2）“对不对”（3）“要不要”（4）“有没有”4、封闭式询问的作用：（1）常用来收集资料并加以整理，使之条理化（2）用于澄清事实，（3）获取重点，（4）缩小讨论范围5、过分使用封闭式询问的弊端：会压抑求助者倾诉的积极性（三）鼓励和重复技术：1、直接重复求助者的话2、使用“嗯”、“讲下去”、“还有吗”鼓励技术的功能：1、促进会谈继续2、引导求助者的谈话朝某一方向深入（四）内容反应：也就释义。是指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理，再反遗给求助者。实施内容反应技术时应注意：1、咨询师选择求助者的实质性内容2、最好引用求助者谈话中最有代表性的词语3、咨询师以简明的方式反馈求助者思想（五）情感反应：咨询师把求助者的情绪状态，用语言反馈给求助者。1、将求助者的情绪反应反遗给求助者2、可以与内容反应同时进行3、最有效方式是针对求助者现在的而不是过去的情感4、使求助者更清楚地感受到自己的情绪，如：你似乎对他非常气愤（六）具体化：指咨询师协助求助者清楚、准确地表述他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。1、咨询师协助求助者，讲明模糊不清的思想观点2、咨询师协助求助者，澄清事件发生的来龙去脉3、通过讨论引起求助者不合理情绪的具体事件，让求助者明白真相4、代表语：“还有呢”具体性技术的适用范围：（1）问题模糊（2）过分概括化（3）概念不清（七）参与性概述：咨询师把求助者言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来。参与性概述的使用时机：（1）一次面谈结束前（2）个咨询阶段完成时（3）一般情况下：小结性概述（4）随时需要时（八）非言语行为的理解与把握1、正确把握非言语行为的各种涵义（1）非言语行为能够提供许多言语不能直接提供的信息（2）非言语行为能反映求助者想要回避或隐瞒的内容（3）咨询师可以用非言语行为表达对求助者的理解2、全面观察非言语行为，尽管非言语行为有它一定的涵义，但这种涵义不是唯一的。3、如何看待言语内容与非言语内容的不一致。二、影响性技术（干预技术）（一）面质：咨询师指出求助者身上存在的矛盾。又称：质疑、对质、对峙、对抗、正视现实1、在咨询中常见的矛盾言行不一致理想与现实不一致前后言语不一致咨訪意见不一致2、面质的功能（目的）（1）协助求助者促进对自己感受、信念、行为及所处境况的深入了解（2）激励求助者放下自己的防卫心理来面对自己和现实并产生建设性的活动；（3）使求助者明了自己所具有而又被自己所掩盖的能力、优势、资源，并善加利用（4）通过咨询师的面质给求助者树立学习、模仿的榜样。（5）促进求助者言行的统一，理想自我与现实自我的一致。3、使用面质技术时的注意事项（1）要有事实根据（2）避免个人发泄（3）避免无情攻击（4）要以良好咨询关系为基础（5）可用尝试性面质（6）注意求助者言语和非言语不一致的地方4、面质技术的不同流派：（1）完形学派鼓励求助者辨别言语和非言语的差异（2）理性情绪流派培养求助者理性信念（3）现实疗法本身就是一种面质的方法（4）交互分析法激励重新评估早年的决定，鼓励其改变（5）求助者中心方法开始重视面质的意义（二）解释：是运用某一种理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等。1、解释是从咨询师的参考框架出发2、解释为求助者提供新的思维方法解释的正确做法：（1）了解情况，把握准确：准确把握情况（2）把握对什么样的人：因人而异（3）把握在什么时间：因时而异（4）把握运用什么理论（5）咨询师的解释不能强加在求助者身上（三）指导：咨询师直接地指示求助者做某件事、说某些话或以某种方式行动。不同流派对指导的运用： 1、心理分析学派-指导求助者进行自由联想,寻找问题的根源。2、行为主义学派-指导求助者做各种训练。如：系统脱敏法、满灌法、放松训练、自信训练等。3、人本主义中的完形学派-习惯于作角色扮演指导,使求助者体验不同角色下的思想、情感、行为4、理性情绪学派-针对求助者的各种不合理观念予以指导，用合理的观念代替不合理的观念。运用指导的注意事项： 1、咨询师应十分明确自己对求助者指导些什么及效果怎样2、叙述应清楚3、要让求助者真正理解指导内容4、不能以权威身份出现，强迫求助者执行5、指导时言语和非言语行为会同时对求助者产生影响（四）情感表达:咨询师向求助者告知自己的情绪、情感活动。情感表达是咨询师表达自己的喜怒哀乐：如：“我觉得你这个人很直率！”（五）内容表达：是指咨询师传递信息、提出建议、提供忠告，给予保证、进行褒贬和反馈等。（六）自我开放：自我暴露、自我表露。指咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分享。自我开放的两种形式（1）是咨询师把自己对求助者的感受体验告诉求助者正信息：是积极、正面、赞扬性的负信息：是消极、反面、批评的。（2）咨询师暴露与求助者所谈内容有关的个人经验咨询师向求助者提供自己的经验、喜怒哀乐。咨询师表明自己理解并愿意分担求助者的情绪自我开放的原则：1、有助于促进咨询关系2、促进求助者进一步自我开放3、深入地了解自己4、加强咨询效果 凡是有悖语与此，都要避免。（七）影响性概述：咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织整理后，以简明扼要的形式向求助者表述出来。（1）概述的是咨询师自己叙述的内容（2）影响性概述比参与性概述对求助者的影响更加主动、积极和深远（大）。影响性概述的作用：1、可使求助者有机会重温咨询师所说的话，加深印象。2、可使咨询师有机会回顾讨论的内容，加入新的资料，强调某些特殊内容，提出重点，为后续交谈奠定基础。（八）非言语行为的运用： （1）可以传达共情态度（2）对语言内容作出补充、修正（3）伴随语言出现或独立出现（4）受价值观、品德修养、信念等诸多因素影响1、非言语行为在咨询中的作用（1）加强语言（2）配合语言（3）实现反馈（4）传达情感2、目光注视（1）倾听时，注视对方双眼（2）讲者比听者少注视对方（3）开始说话时，会将目光从对方身上移开（4）讲话结束时，会将目光重新回到对方身上3、面部表情：达尔文在其著作人和动物感情的表达中描述 惊愕-眼睛和嘴巴张大，眉毛上扬 害羞-脸红 愤慨或挑衅-皱眉头、昂首挺胸或紧握拳头 深思问题或竭力解开疑惑-皱起眉头、眯起眼睛双眉下垂是沮丧眼睛斜视是敌对4、身体语言（1）低头表示陈述句的结束（2）抬头表示问句的结束（3）不同手指的手势含义不相同（4）双手交差于胸前表示防卫亚力山大.洛温博士人体动态与性格结构提到： 内心受到压抑-耷拉着肩膀 害怕-耸着肩膀 能承担责任-肩膀平齐 有沉重的精神负担-肩膀弯曲5、声音特质： （1）音调 提高：强调激动、兴奋、愤怒、惊喜降低：强调注意、怀疑、回避、敏感、痛苦、伤心（2）声音强度 增大：强调激动减轻：失望、不快、软弱、心虚（3）节奏 加快：紧张、激动变慢：冷漠、沮丧、思考（4）语气 温和：关心冷峻：冷酷6、空间距离： （1）防御性强的求助者希望距离大些（2）寻求依靠的求助者希望距离小些（3）咨询室内咨询双方的适应距离：1米左右为好7、衣着及步态三、识别和处理阻抗（一）阻抗：是指对咨询过程中自我暴露与自我变化的抵抗。（1）表现为对某种焦虑情绪的回避或某种痛苦经历的否认（2）精神分析学派认为阻抗的意义在于增强个体的自我防御（3）行为主义学派把阻抗理解为个体对行为矫正的不服从阻抗的表现形式：（1）讲话程度上的阻抗：沉默、寡言、赘言（2）讲话内容上的阻抗（3）讲话方式上的阻抗（4）咨询关系上的阻抗（二）产生阻抗的原因：（1）阻抗来自成长中的痛苦（2）阻抗来自功能性的行为失调（3）阻抗来自对抗咨询或咨询师的心理动机（三）应对阻抗的要点：1、解除戒备心理2、正确的进行诊断和分析3、以诚恳帮助对方的态度对抗阻抗：调动求助者的积极性（四）处理沉默现象：1、怀疑型2、茫然型3、情绪型4、思考型5、内向型6、反抗型（五）调整多话状态：1、与咨询师有关的原因2、与求助者有关的原因： （1）宣泄型（2）倾吐型（3）癔症型（4）表现型（5）表白型（6）掩饰型（7）外向型四、识别和处理移情：1、正移情：把咨询师视为以往生活中某个重要人物，表现出十分友好、敬仰、爱慕2、负移情：把咨询师视为过去给其带来挫折、不快、痛苦或压抑情绪的对象五、阳性强化法：行为疗法（一）阳性强化法的工作程序：1、明确治疗的靶目标：（1）靶目标越具体越好（2）设定的目标应可测量与分析2、监控靶行为：观察直接后果对不良行为的强化作用3、设计新的行为结果：设计新的结果取代以往不良行为产生的直接后果4、实施强化（二）阳性强化法基本原理：1、以阳性强化为主2、及时奖励正常行为3、漠视或淡化异常行为4、以奖劢为手段建立和保持某种行为六、合理情绪疗法：（一）合理情绪疗法工作程序1、心理诊断阶段：ABC理论是合理情绪疗法的核心理论：人的情绪和行为（C），不是由生活事件（A）直接引起的，而是由对这一事件的解释或评价（B）导致的。（A）代表诱发事件（B）代表看法或信念（C）行为后果2、领悟阶段：（1）默兹比（1975）提出了五条区分合理与不合理信念的标准： 合理的信念大都是基于一些已知的客观事实；而不合理的信念则包含更多的主观臆测成分； 合理的信念能使人们保护自己，努力使自己愉快的生活；不合理的信念则会产生情绪困扰； 合理的信念使人更快地达到自己的目标；不合理的信念则使人难于达到现实的目标而苦恼； 合理的信念可使人不介入他人的麻烦；不合理的信念则难于做到这一点； 合理的信念使人阻止或很快消除情绪冲突；不合理的信念则会使情绪困扰持续相当长的时间而造成不适当的反应。（2）咨询师需要帮助求助者达到三种领悟： 使他们认识到是信念引起了情绪及行为后果，而不是诱发事件本身； 他们对自己的情绪和行为反应应该负有责任 只有改变了不合理信念，才能减轻或消除他们目前存在的各种症状。3、修通阶段：常用的方法技术： （1）与不合理的信念辩论：是合理情绪疗法中最常用最具特色的方法黄金规则：像你希望别人如何对待你那样去对待别人反黄金规则：我对别人怎样，别人必须对我怎样我接受别人，别人必须接受我我为人人，人人必须为我（2）合理情绪想象技术：具体步骤 使求助者在想象中进入产生过不适当的情绪反应的情境之中， 帮助求助者改变不正确的认识，并使他体验到适度的情绪反应。 停止想象，让求助者讲述改变了哪些观念，学到了哪些观念。对求助者情绪和观念的积极转变，咨询师应及时给予强化（3）家庭作业：（RET）自助表技术包括让求助者写出事件A和结果C从表中列出的十几种常见不合理信念中找出符合自己情况的B，要求求助者对B逐一进行分析，并找出可以代替那些B的合理信念求助者要填写出他所得到的新的情绪和行为（RSA）自我分析报告技术要求求助者以报告的形式写出ABCDE各项（驳斥D/新观念E）报告的重点要以D（即与不合理信念的辩论）为主（RSA）不象（RET）技术那样有严格规范的步骤（4）其它4、再教育阶段（二）埃利斯总结导致神经症的11类不合理信念（1）每个人绝对要获得周围环境尤其是生活中每一位重要人物的喜爱和赞许。（2）个人是否有价值，完全在于他是否是个全能的人，即能在人生中的每个环节和方面都能有所成就。（3）世界上有些人很邪恶、很可憎，所以应该对他们做严厉的谴责和惩罚。（4）如果事情非己所愿，那将是一件可怕的事情。（5）不愉快的事总是由于外在环境的因素所致，不是自己所能控制和支配的，（6）面对现实生活中的困难和自我所承担的责任是件不容易的事情，倒不如逃避它们。（7）人们要对危险和可怕的事随时随地地加以警惕，应该非常关心并不断注意其发生的可能性。（8）人必须依赖别人，特别是某些与自己相比强而有力的人，只要这样，才能生活的好些。（9）一个人以往的经历和事件常常决定了他目前的行为，而且这种影响是永远难以改变的。（10）一个人应该关心他人的问题，并为他人的问题而悲伤、难过。关心他人，富于同情，这是有爱心的表现。（11）对人生中的每个问题，都应有一个唯一正确的答案。（三）非理性观念的三个主要特征：（1）绝对化的要求（2）过分概括化（3）糟糕至极（四）合理情绪疗法帮助个体达到的8个目标：（1）自我关怀（2）自我指导（3）宽容（4）接受不确定性（5）变通性（6）参与（7）敢于尝试（8）自我接受（五）合理情绪疗法的主要目标：（1）不完美目标：针对求助者症状的改变，即尽可能地减少不合理信念所造成的情绪困扰与不良行为的后果。（2）完美目标：是着眼于使求助者产生更长远、更深刻的变化。它不仅要帮助求助者消除现有症状，而且也要尽可能帮助他们减少其情绪困扰和行为障碍在以后生活中出现的倾向性。（六）合理情绪疗法的局限性：假定人生来就有采用不合理的思维方式的倾向。分偏执者以及有领悟困难的人，则可能难以奏效。对于患有自闭症、急性精神分裂症等病症的人所能提供的帮助也是有限的。咨询效果受咨询师信念的影响。七、阶段小结与效果巩固（一）小结每次咨询效果1、咨询师的小结2、求助者的小结3、来自双方共同的讨论（二）商讨下次咨询任务（三）布置家庭作业（四）正视与处理咨询中的反复现象（五）处理咨询失误。通过追踪研究，一般有以下四种咨询结果： 显著，求助者的问题已顺利解决 较好，心理问题基本解决 有一定效果，但是问题依然存在 效果不明显，问题基本没有解决 八、咨询关系的结束：1、确定咨询结束的时间2、全面回顾和总结3、帮助求助者运用所学的方法和经验：助人自助，是结束咨询关系技术中最重要的4、让求助者接受离别九、咨询效果的评估 （一）咨询效果的评估工作程序：1、评估的时间点：全程中不断总结，及进调整2、评估的维度：（1）求助者对咨询效果的自我评估（2）求助者社会生活适应状况改变的客观现实（3）求助者周围人士的评定（4）求助者咨询前后心理测量结果的比较（5）咨询师的评定。3、咨询效果的阶段性。全程性分析。（二）评估咨询效果时，评价的内容应以咨询目标为主。（三）对各种心理咨询方法都有效的共同因素1、求助者希望改善自身状况的动机；使求助者摆脱孤立感，重新燃起希望之火2、有针对性的咨询辅导；为求助者提供新的信息作为认识性和经验性学习的基础3、