3-督办管理制度.doc

华熙国际投资集团督办管理制度批准/日期审核/日期编写/日期2011-7-4修改记录序号修改日期版本修改说明修改人审核人备注目 录第一章 总则1第二章 督办范围与督办方式1第三章 督办工作程序2第四章 督办机构职权3第五章 督办工作考核和奖惩3第六章 附则4第一章 总则第一条 目的为推动华熙国际投资集团有限公司(以下简称“公司”)重大决策、工作计划及领导指令等重要工作事项的贯彻落实，确保工作质量和工作效率，结合公司实际，特制定本制度。第二条 原则督办工作须紧密围绕公司的中心工作进行，坚持“领导授权、专人负责、分流承办、实事求是、注重实效”的基本原则，督促并协调解决各部门在落实公司决策过程中存在的问题，确保公司决策的贯彻落实。第三条 范围 本制度适用于华熙国际投资集团有限公司，下属企业可根据本单位实际情况参照执行。第四条 职责 公司综合管理部是督办工作的归口主管部门，在授权范围内行使督办管理权。各部门负责人对督办文件和事项完成的时限、质量、效果负责。第二章 督办范围和督办方法第五条 督办范围 下列事项通过综合管理部交办，列入督查督办范围: (一)公司年度工作报告和下发文件中己明确办理部门和办理时限的事项，年度工作报告和下发文件为交办方式。 二)公司计划会、周例会及专题会议在会议纪要中已明确办理部门和办理时限的事项，下发的计划汇总和会议纪要为交办方式。(三)公司领导在文件传阅单、文件处理单以及各部门报送的请示、报告、函件上批示有办理部门和办理时限的事项，送发的批件为交办方式。第六条 督办方式 (一)公司决策、文件和会议议定事项督办方式。 督办人按照年度工作报告、会议决议中的“负责人”、“执行人”和“完成时限”具体督办落实，并及时填写公司决策及会议议定事项督办单(附件一)，进行现场核实后，报送公司领导阅示。 (二)督办件办理工作方式。 1、转办。把领导批示有办理事项的文件登记后直接转到有关部门办理。 2、协办。需要几个部门共同办理的事项，由综合管理部明确牵头部门和会同办理部门，综合管理部积极做好协调工作。 3、自办。个别特别重要、机密性强、时间要求紧又不宜转给其他部门办理的事项，综合管理部根据公司领导的批示直接组织力量办理。第三章 督办工作程序第七条 督办工作程序 督办工作分为登记、办理、催办、反馈、办结和归档六个工作程序。 (一)登记。综合管理部负责对领导批示有办理事项的文件登记后，根据内容，及时填写公司领导批示事项督办单(附件二)，加盖“督办专用章”，写明督办编号、收件日期、督办事项、转何处、何时办理完毕等。 (二)办理。督办件登记后，属自办件的，由综合管理部办理。属转办件的由综合管理部将督办件随同登记单转相关部门办理。 (三)催办。督办件发出后，对有关部门超过办理期限的，综合管理部将以现场察看、电话询问、发催办单等方式催办，催办中发现重大问题，及时向公司领导报告。 (四)反馈。承办部门对督办件办理结束后，要及时写出书面报告向综合管理部反馈结果，综合管理部要认真审查办理结果，看是否符合交办时所提出的要求，情况是否清楚，工作是否落实。对符合要求的，注明核查属实后，送公司领导审定。对不符合要求的，应提出继续督办的建议，报公司领导审批后，责成有关部门重新从速办理。 (五)办结。公司领导对办理结果无异议即告办结。 (六)归档。督办件及有关材料一连同办结报告由综合管理部负责整理、统一存档。第四章 督办机构职权第八条 督办机构职权 (一)阅文参会。督办人员可以列席年度会、月计划会、周例会、专题会等有关会议，并尽可能全面地阅读领导批示件，以便准确地掌握领导意图和有关督查事项。 (二)检查督促。督办机构可以根据需要及时到有关部门检查了解公司决策落实情况，调查研究，总结经验，查找问题，并督促按有关规定办理。 (三)直接查办。对多次催办仍未办结和不宜由其他部门办理的有关事项，督办机构有权直接参与调查，并提出处理意见。 (四)直接汇报。督办机构可以将督办事项的落实情况直接向公司领导汇报，以保证领导及时掌握决策的落实情况。(五)及时通报。督办机构可以通过督查通报反映各部门的工作落实情况，推广好的经验和做法，对存在问题进行批评和处罚。第五章 督办工作考核和奖惩第九条 考核目的督办工作实行激励和约束机制，采取奖惩及时兑现的办法调动执行人的积极性，综合管理部负责将督办工作执行结果纳入绩效考核中。第十条 考核方法 承办部门(承办人)对督办件办理态度不积极，拖而不办、办理不力，到期未果而又没有及时反馈，给公司造成不必要损失的，视情节轻重和督办考核范围分别做相应的处理: (一)对督办件没有及时按期完成的，给予部门经理罚款l00-200元，给予主管领导罚款500-l000元，并通报批评。 (二)对督办件没有按期完成或完成不全面的，并且没有主管领导认可的合理书面解释的，给予部门经理罚款200-400元，给予主管领导罚款800-1000元，并通报批评。 (三)对重大督办件没有按期完成或完成不全面的，并且没有主管领导认可的合理书面解释的，给予部门经理罚款500 - 1000元，给予主管领导罚款l000-2000元，并通报批评。 (四)如出现连续两次(含两次)以上未按时完成且无正当理由的，由综合管理部拟定处理意见报请公司总经理批准，给予部门经理降薪或调换岗位等处罚，主管领导负连带责任。 (五)因执行督办件不力，间接或直接给公司经济造成重大损失者，除采取劝其离职或辞退等措施外，公司将保留对其追究法律责任的权力。综合管理部每半年进行一次总结，对表现突出的承办部门，拟提先进单位名单和奖励办法，上报总经理办公会研究决定，对部