2020年电子商务模拟实验总结报告.doc

电子商务模拟实验总结报告 通过这次的电子商务模拟实验操作，我分别以厂家、银行、物流、消费者、商场、出口商六种不同角色从不同角度亲身参与了电子商务在运行过程中各种交易模式的详细流程，这次的实践帮助我把课本上的电子商务理论与具体实践相结合，使我加深了对理论知识的认知，也加强了我对电子商务的感性认识及实际操作的能力。 通过扮演六个不同的角色，我对电子商务的企业与企业，企业与消费者之间的交易流程有了更深一层的认识。六个角色分担不同任务，但一笔交易完成下来他们之间却是环环相扣息息相关的，一个环节出现问题，便会导致整个流程的中断。如物流出现问题，厂家的货物无法发出去，消费者、商场和出口商都无法收到货物。这充分说明办理一个企业是相当不容易，必须考虑到方方面面的东西，而不是单单就生产商品和销售货物，还得考虑到如何让物流配合运输，如何做广告把产品的知名度推广开来。 本次实践周主要分为六节实验，实验要求我们以六个人为一组选定预先设置好的班级，并在每节实验期间同组成员进入相同班级，然后一组中的六个同学再从厂家、商场、物流、出口商、银行、消费者六个角色里面分别选择不同的身份进行注册。这样每节每班中都有六个不同角色进行交易活动，而六节实验下来正好也都扮演了六个不同的角色。以下是我在实验操作中通过参考浙科软件用户手册的介绍并结合自己的亲身实践经历对六个角色的理解： 银行：银行角色在企业开展电子商务的过程中起着监督资金流动的作用，企业开展电子商务活动需要通过银行管理企业的资金，完成资金的划拨，同时各个角色都需要使用银行提供的网上银行、柜台业务以及在线支付等功能，因此银行角色必不可少且职责重大。 厂家：厂家角色以产品最终供应商的身份存在，在本次实验模拟的交易中涉及到的所有商品（拍卖网除外）都是由厂家生产并供应的，而其他角色的商品都直接或间接的购买自厂家。在这套软件中，首先生产必须考虑到出口商的需要，因为出口商的订单都是比较固定，若是根据自己的喜好随便生产商品，将导致生产面太广，生产资金不足，导致无法满足出口商的需求。 商场：商场作为流通环节中的中介方，架起了生厂商和消费者之间的桥梁 商场角色是整个实验系统的零售商，它向厂家购买商品并组建自己的产品库，然后通过网络渠道把产品销售给消费者，从中获得利润。商场的繁琐程度不亚于厂家，采集货物，把货物销售出去，张贴网络广告等等。 消费者：消费者角色虽然后台功能简单，但却是整个系统不可缺少的重要组成，作为消费者应该积极地通过各种网络资源搜索个人的需求，并通过网络途径进行消费。无论是现实中还是在系统的模拟环境里，宏观市场的运作都是由需求拉动的，实验系统中的市场需求就于消费者角色。因此可以说，消费者的积极消费，是推动整个模拟环境市场运作的动力。出口商：出口商是连接国内外市场的一座桥梁，它把国外市场的需求通过贸易往来反映到国内的市场中来。出口商角色的出口业务从查看国外采购信息开始，经过报价、合同磋商、确认合同一直到向国内厂家采购商品，组织货物通关，最终完成结汇。在电子商务的国际贸易中，出口商有着举足轻重的作用。 物流：物流企业是电子商务物流工作的主要承担者。在担任“物流”这一角色的时候，开始不懂得车辆与配送的时间的衔接，出现了车辆不足的现象。虽然在系统中只要鼠标操作几下多几辆车几个司机就不是什么问题，但在现实中，物流都要为接受的每个订单提前做好充足准备的，不可能因为多了一份单而再去买车雇司机等等诸如此类考虑不周的事。货物的运输是开展电子商务不可缺少的环节，因而物流的职责显得尤为重要。 虽然几周的电子商务模拟实验很快就结束了，但这次的实验，让我们学习了电子商务的各种交易模式的详细流程，并以不同的角色、不同的角度参与其中，自主的展开电子商务活动。 把课本的理论知识与具体的实验相结合，加强了我们对理论知识的认知，掌握了实际的应用技能。更让我们在思想的认识上有了进一步的提升。我再一次深深感受理论与实际的差别，以及认识到锻炼自己的独立思考和亲自动手的能力的重要性。在电子商务活动中，每一个角色又有着他们独特的功能同时起着他们不同的作用。这次实验对我来说更像是一个把电子商务的形象化抽象为具体的过程。因此，作为管理专业的学生，我觉得自己对电子商务的学习除兴趣外更多了一份学好它的责任 一、实验目的 1、通过模拟B2B实验中的买方和卖方角色，在系统中发布商品，查找商品，进行模拟交易操作，利用模拟过程了解B交易模式中的交易流程和注意事项。 2.通过模拟B2C实验中的个人消费者和商品发布商角色，在系统中发布商品，查找商品，进行模拟交易，利用模拟过程了解B2C交易模式中的交易流程和注意事项。 3、了解B2C、B2B实验中各个角色的功能和任务；掌握电子商务B2C、B2B系统的交易流程。 4、掌握电子商务B2C、B2B实验中角色的配合；通过模拟与操 作可以将理论知识加以巩固，有效地理解电子商务流程。 二、实验内容 本实验项目以华普亿方电子商务模拟系统为平台，模拟B2C、B2B商务环境中各种商务角色的运作过程，完成各项具体交易行为。 三、实验步骤 1、B2B （1）登陆B2B系统，注册个人用户，等待认证。 （2）获得认证后，登陆用户，进入个人控制平台，完善个人公司资料 卖方： （3）发布商品（4）查看新订单（5）确认价格 （6）查看订单（7）拟发合同（8）查看合同 （9）发货申请（10）收款（11）进入个人控制平台查看收货通知 （12）登陆网上银行看资金增加 买方： （1）搜索商品（2）询价（3）查看新订单 （4）确认价格（5）查看新合同（6）确认合同 （7）等待短信通知（8）付款（9）提货 （10）查看自己的商品库 2、B2C （1）登陆B2C系统，注册用户，扮演两个角色：个人消费者和发布商 （2）申请网上银行个人账号个人消费者： （3）搜索商品（4）选择商品（5）收银台 （6）付款结账（7）提交订单（8）网上汇款 （9）提货 发布商： （1）添加商品（2）选择分类（3）定价 （4）发布商品，商品管理（5）订单处理（6）账户查询 四、实验结果与分析 1、B2C的试验结果及分析 在这次试验中，我顺利完成了居民、商店、银行、快递公司的注 册及后面的申请银行账号，买卖商品，运送商品等步骤，也对B2C每个角色应完成的部分有了更好的了解。 居民注册申请银行账号（信用卡）申请商店会员订购商品完成网上转账接收商品签下回执完成。 商店注册申请银行账号（存折）采购商品审核会员接收货款签订快递合同完成银行转账完成。 银行注册审核申请通过申请账户查询交易查询网上转账中间人完成。 快递公司注册申请银行账号（存折）接受订单完成订单详情查询发送商品取得回执完成 2、B2B的试验结果及分析 在这次试验中，我完成了厂商、外贸公司、内贸公司、零售商的公司注册及认证，并成功地完成了产品生产，发布消息等前期准备，在后来的合同生成，交易货物时虽然碰到些问题，最后也是顺利解决。厂商注册生产发布信息接收意向同意合同备货发货生成发票收款确认完成。 外贸公司注册寻找供应商发送意向制订、发送合同完成合同收货查收发票付款确认完成。 我觉得这次实验做得很开心，很有意义。虽然在做的过程出现了一些问题，不过最后还是都顺利的解决了。我们的实验只有经历过挫折和问题之后，待我们解决问题之时，它才显得弥足珍贵，获得的之时才更真实可靠。 在实验的过程中，我对电子商务有一些感触，B2B电子商务是企业间的电子商务。通过这次实验，我学到很多东西，对电子商务这门课程有了更深刻的理解。认识到电子商务在今后发展的必然趋势以及熟悉电子商务知识和熟练操作电子商务系统的重要性。同时我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在这个模拟中，通过居民、物流公司、商家、银行，我对电子商务主要的交易流程和核心理念认识更透彻。 在不同的角色的参与过程中，我更加认识到掌握实际应用技能的重要性。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实践的。于是对于掌握这方面的知识越来越重要了。这是一个非常好的实训机会让我们能够对电子商务有更深一步认识，感觉到它的优越性。 感谢学校为我们提供这样的操作平台，让我们有机会把理论和实践相结合，感谢张老师的耐心指导，才让我们顺利完成实验。 五、实验中的问题处理 1、一开始找不到思绪 解决方法：与相对有经验的同学交流，并积极向她们请教 2、步骤流程很容易混掉 解决方法：认真做好每个流程，做好笔记，方便做好下个流程 3、急于求成，步骤没有做完善 解决方法：劝诫自己须耐心，做好每一步骤；做好流程图 一、实验的基本目的： 电子商务是一门集理论性与实践性为一体的专业基础课程，学生学习此门课的目的主要是了解网上消费者、网上商场在B2C电子商务模式中的作用；了解网上消费者在网上银行申请账户和办理电子支付手续的运作流程；掌握网上消费者从选择商品、订购商品、填写订单等在线购物的操作方法与运作流程；掌握商场管理员处理订单、办理出库手续、处理物流配送和进行财务结算的操作方法与运作流程。 二、实验的基本内容： B2C电子商务模拟实验系统中有消费者、网上商场、网上银行、物流公司等多个角色，我们去注册了四个角色，零售商，物流公司，银行，居民，居民在银行中注册账号，商店采购，商店进行商品管理，居民到商店进行购买，物流特约账号注册，零售商进行发货，选择物流，最后物流到居民，居民进行验货付款。B2B电子商务模拟实验系统中则有网上商场、生产企业、物流中心管理员、网上银行、EDI中心、物流公司等多个角色，在B2B模拟实验中，我们分别扮演不同的公司在这些角色中进行交易。 具体实验内容如下： 1、进口的操作： 经贸部（进口许可证）银行（办理信用证）外汇管理局进口付汇核销备案公司财务系统（付款）海关（进口货物报关）公司仓库系统（收货入库）外汇管理局（进口付汇核销） 2、出口的操作： 经贸部（进口许可证）银行（办理信用证）外汇管理局进口付汇核销备案公司财务系统（审核信用证）公司仓库系统（备货）公司财务系统（开发票）公司财务系统（开汇票）经贸部（出口许可证）商检局（出口商品检验）国税局（领取退税专用税票）货代公司（海运出口委托书）海关（出 口货物报关）保险公司（出口货物保险）公司仓库系统（发货出库）公司财务系统（送单）外汇管理局（出口收汇核销）经贸部（出口退税申报）国税局（出口退税申请表） 三、实验体会： 这次的电子商务实验，我们每个人要分别交替扮演厂家、商场、消费者、出口商、物流、银行这六个角色，在一个虚拟的网络环境里面，展开各自的电子商务活动。这不仅考验我们的实际操作能力，还需要我们思维的互转。因为每一个角色的商务流程都息息相关，只要有一个地方卡住，这个系统就没办法进行下去。所以我们都极其认真的对待，处理好自己每一步该做的事。首先我扮演的是厂家，厂家要处理的业务比较简单，主要为填完各种资料，然后进行产品的生产、入库、发布产品信息与销售处理等等，相应的其它角色也都是按手册上的步骤处理。这次的实验，让我们学习了电子商务的各种交易模式的详细流程，并以不同的角色、不同的角度参与其中，自主的展开电子商务活动。把课本的理论知识与具体的实验相结合，加强了我们对理论知识的认知，掌握了实际的应用技能。更让我们在思想的认识上有了进一步的提升。我再一次深深感受理论与实际的差别，以及认识到锻炼自己的独立思考和亲自动手的能力的重要性。 四、实验总结： 经过这些实验我学到了很多有用的知识，理论是理论,操作是操作,要真正掌握电子商务的知识,我觉得还是要进行操作比较重要,在操作中巩固理论知识.通过对电子商务仿真模拟教学系统的认证中心与网上银行模块的操作实训，加深了我对电子商务中涉及的认证中心与网上银行基本知识和基本理论的理解，有助于我掌握电子商务中认证中心与网上银行模块的实际操作。明白了电子商务的重要性，也学会了怎样操作和应用电子商务，这对我以后走上工作岗位或参与电子商务活动有很大帮助，电子商务已经融进了我们的生活。我认为电子商务是一种新型的商业交换活动，它具有远大的发展潜力和发展前途。电子商务具有很多优点，它解决了时空和效率问题，避开了传统商务渠道中许多中间环节，加快了信息流动的速度，同时还有助于人们了解产品和服务，很方便，很快捷。但它也有很大的风险，包括网络系统安全和交易安全威胁。我们做实验的目的当然在于学习电子商务的有关知识，增强动手操作能力，这让我明白了电子商务各种操作的细节和流程。同时，也明白了电子商务的优势和一些不足。总之，这门课让我收获很多，既收获了了解知识、学习知识的乐趣，也增加了我对试验的热情，同时我也看到了电子商务在中国发展的巨大潜力。 电子商务实践总结报告 姓名：邱隽一年级：10级金融2班学号：xx7035实验时间xx年9月至xx年10月成绩 随着现代计算机和网络的发展，电子商务这一概念出现并融入了我们的生活中来，并且在不断的跳跃性的高速发展，人们开始认识到并使用到了电子商务，同样也开始意识到电子商务已经渗透到了生活的点滴。淘宝，当当，阿里巴巴，京东，亚马逊，带给人们了一种足不出户就能购物的惬意生活，给了我们一种新的生活方式。 我们周围存在很多种电子商务模式，期中最为身为90后的我们所熟悉的莫过于网上购物，几乎很少有人没有在网上买过东西的。我也有许多同学在网上开店。在这里我就简单的介绍一下我所知道的两个网站：淘宝和亚马逊。淘宝网成立于xx年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。目前，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。淘宝网目前业务跨越C2C、B2C两大部分。虽然不是C2C的首创，但也创造了中国乃至亚洲C2C的辉煌。经过6年的发展，现在是亚洲最大的网络零售商圈。亚马逊公司是在1995年7月16日由杰夫贝佐斯成立的，起初的性质是基本的网络书店。具有远见的贝佐斯看到了网络的潜力和特色，当实体的大型书店提供20万本书时，网络书店能够提供比20万本书更多的选择给读者。经过发展，现在的亚马逊公司正朝着多元化的产品销售发展，贩卖的产品从音乐零售CD，录影带和DVD，软体，家电，厨房项目，工具，草坪和庭院项目，玩具，服装，体育用品，鲜美食品，首饰，手表，健康和个人关心项目，美容品，乐器等等应有尽有。xx年8月亚马逊全资收购卓越网，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合