采用“四步法”化解学生矛盾.doc

采用“四步法”化解学生矛盾【摘 要】现在的学生大部分都是独生子女，他们在家里都是大家关注的中心。这样就导致学生的心理脆弱、耐挫能力差。作为一名班主任对如何处理学生之间的矛盾要有一套行之有效的方法，在学生矛盾很小的时候就及时引导，春风化雨般地处理矛盾。【关键词】四步法；学生；矛盾本人一直在职业学校承担班主任工作，在教育教学过程中，发现是否及时有效的处理、化解学生矛盾，对班级工作的开展影响非常大。职业学校的学生自我控制能力比较差，容易情绪化，一旦老师没有及时处理，或者处理不到位，将会带来很大的隐患。下面我将谈谈个人针对学生矛盾处理的方法。一、各打五十大板，各自反省当学生之间出现矛盾的时候，往往双方各自都有不对的地方。如果我们上来就让学生各自阐述什么情况，这时候每个学生都会站在自己的立场，有时候学生还会控制不住自己的情绪和老师顶起来。当学生之间出现矛盾的时候，教师应该及时多方面了解情况，然后和当事人谈话的时候，首先冷静学生的情绪，让其从自己身上先找问题。班级曾经有两名女生之间闹得不可开交，后来经多方面了解，原来是其中的甲同学上课的时候用手机拍乙同学带戒指的手。两个人到我这边的时候，每个人都是气呼呼的，并且都是理直气壮。甲同学认为乙戴戒指，不符合学校的规章制度，自己是当场取证。乙同学认为甲假公济私，原来就和她有矛盾，利用这个问题来排挤她，并且未经她的同意，侵犯她的肖像权。这时候，我没有去追究其中某个人的责任，而是让她们各自反省，整个事情当中，自己有没有存在过错的地方。经过思想斗争，甲同学认为自己不应该在课堂上用手机拍乙同学，并且课后还利用其他同学一起给她施加压力。乙同学认为自己不应该戴戒指，并且没有管理好自己的情绪。这个时候，当学生的情绪都相对平静的时候，班主任再开始和学生进行沟通教育。二、分别肯定，找出优点任何一个学生，只要我们愿意花时间去了解，平时注意关注，都能找到身上的闪光点。我们应该对其优点进行放大，使学生感觉到老师对他的信任和尊重。学生之间产生矛盾，我们不能简单找学生过来批评教育一通，然后把事情解决就行。针对之前提到的学生矛盾案例中甲学生，我首先从她的学习上进行肯定。由于该同学的家离学校比较远，然后我还表扬了她本学期以来从未迟到。乙同学是一名住宿生，并且是学生会干部，我首先针对她的学生会工作给予了肯定。然后在宿舍卫生打扫方面也进行了表扬。对于学生的表扬，我们不要仅仅局限于学习方面，而应采取多元的评价标准。比如，遵守纪律方面、值日卫生方面、动手能力方面、乐于助人方面等。让每一个学生都有愿意去学校的理由。三、集体教育，创建良好氛围马卡连柯说过：“有了学校集体，教师集体和儿童集体，那么一切教育问题就得到了解决。”集体荣誉感是一种无形且有效的约束力量，教师在工作过程中应充分利用这一点，激发学生的集体荣誉感。这就促使他们为维护集体利益，服从集体需要，去努力弥补自己的弱点或缺点。学生的矛盾处理完了，但是为了防止类似的矛盾再次发生，或者在其他学生身上再次上演，我们可以通过晨会教育，或者主题班会的形式针对学生之间的矛盾，对学生进行集体教育。我们需要在主题班会的内容上面做精心的选择，不能让学生明显的感觉到这个就是针对他们某人的行为。但是内容也得仅仅围绕主题，能够对学生起到教育作用。提高活动的学生参与率，通过学生的亲身参与，扩大教育效果。四、后续关注，积极引导心理学家凯尔曼研究表明，态度的形成过程是从服从到同化，再到内化的过程。有时候，学生迫于老师的压力，表面上服从了老师的教育。但因为不是自己真心愿意的行为，所以效果往往是暂时的、不稳定的。在处理完学生矛盾以后，我们教师也得做好后续观察工作。使学生从内心深处真正相信并接受自己的观点从而彻底转变自己的态度，并自觉地指导自己的思想和行动。要想让学生对我们的教育从服从转变为内化，这是一个复杂的过程，需要我们耐心的投入。学生的矛盾，随时都有可能发生，如何化解学生的矛盾是一个值得大家探索的问题，作为教育工作者，在