中医养生运营策划.doc

中医养生运营策划2011-9-15【运营模式】会所形式 中医切入；中医坐诊 自设药房；【目 的】留住顾客且不断吸引新客户；不断发展会员且维护已有会员，完善会员制度；不断开发新项目服务，打造特色经营；【运营策划】方案一：既养生，则养生据了解，会所英文为“club”，音译即为俱乐部，是一种西化之物。在会所里面切入中医养生，实属一种新结合方式，比较新颖的，对于市场来说大有可为。而另一方面，中医养生素来讲求历史感、中国传统，两者结合略显冲突。所以，这里任主中医养生运营要抓准主次，把准方向。既然做养生，那么就要真正做名副其实的养生。用会所经营的模式去管理经营中医养生馆！就目标消费者来说，有如下几点：信服老中医；本身对中医不懂，但确实有效；中医的专业性很重要；自身中医专业知识欠缺，需要医师指导；中医博大精深，很神奇；生活质量提高，自己对健康的要求也高了；看中医就是要吃中药目标消费者分析：中医口碑好 中医知识欠缺需要中医养生专家或技师的专业引导对中医的专业度要求高，信服老中医对中药认知度和认同性较高认同养生，但市场参差不齐，不知道如何选择本会所的经营主导思路治病即是养生会所内以中医坐诊，并且自设药房，这对于其他类似养生馆来说是有优势的。但这里的中医坐诊需要建立自己的一种特色项目，比如中医纤体减肥、中医药浴、中医药膳、经络按摩等等；可由任主所在城市和门店位置的周边环境而视，建立专属于自己的一种特色项目。并以特色项目为中心，延伸其他服务项目。这里建议几种服务项目：中医药浴针对不同的个人，调配专业的药浴（养生治病、美容、减肥等方面）；中医药膳针对不同的个人，调配专业的药膳（可主攻研发一种）；中医煎药在会所里看病，现场抓药，现场煎药服务；中医怀孕调理针对孕妇方案二：养生服务与教育服务相结合针对上面的消费者分析，可知消费客群对中医养生知识的欠缺。以此为出发点，可以相应的开展养生教育服务。任主介绍资料提到, 本会所不类同目前市面上的什么美容和spa，是一个喝茶聊天休闲并且治病的场所，那么把本所包装成一个完全的中医专业养生会所，结合养生教育服务，就可以增加另一条新的服务专线。这里建议几种服务项目：中医养生讲座中医养生书籍中医煎药贴士针对80后新客群方案三：疗程卡项目“建立会员的健康档案，根据级别的不同，享受的待遇也不同。可以根据每个人的情况，配送不同的茶和早餐，还有其他的一些项目”。这个思路是正确的，但需要注意的是每个级别的待遇差异需要任主仔细考虑，进行待遇区分，要求大小差异幅度适度。另一方面，需要将每个级别的会员进行包装，也即是会员制度的包装。比如，设计铜、银、金色三种勋章，视任主会所的高档程度而做选择。客群是中高档的那就定铜、银、金勋；如果会所只是吸收一般客群的话，就可以是铜、银、金疗程卡。每一个人的疗程卡上记录着每个人自己的养生进程，专属客户的专属档案。给客户一种专享的感觉。方案四：如何不断的给会员新的服务如果需要增加新的服务，请任主针对每一类特定的客户群的消费需求来制定具有针对性的新服务项目即可。方案五：寻找一些平台做活动任主可以考虑选择一些平台做活动！联盟作为会所，可以和一些健身会所，比如养生运动项目企业联盟，