标准化站区建设实施细则(文件版).doc

附件：标准化站区建设实施细则第一章 站区综合管理一、工作目标 1、做好房、水、暖等设备管理，做好食堂、公寓、绿化、环境卫生等服务管理，做好汽车运用及安全管理。2、不发生食物中毒事故，不发生一般以上汽车交通事故，不发生锅炉停暖及停水等设备故障。3、站区综合考核得分达90分以上，后勤服务满意度达80%以上。二、组织与职责1、组织站区主任 站区业务主管生活作业组汽车作业组维修作业组 2、站区职责（见附件）3、站区后勤各岗位职责（见附件）三、管理文件1、安全及预案管理内业资料（1）安全风险预控管理手册（2）本质安全体系管理手册（3）安全检查、安全隐患整改表、防火检查、防火培训（4）群安员总结、群安员考核、安康杯活动记录（5）安全例会记录（6）后勤设备、设施防寒防冻应急预案（7）后勤设备、设施防洪防汛应急预案（8）供暖设备运行故障应急预案（9）供水管线爆管抢修应急预案（10）火灾事故应急预案（11）食物中毒应急预案（12）电梯困人应急预案2、制度管理模块内业资料（1）朔黄铁路发展有限责任公司食堂管理办法（2）朔黄铁路发展有限责任公司房屋建筑物管理办法 （3）朔黄铁路发展有限责任公司给排水使用管理办法（4）朔黄铁路发展有限责任公司锅炉使用管理办法（5）朔黄铁路有限责任公司土地管理办法（6）朔黄铁路公司绿化工程病虫害防治方案（7）园林绿化养护管理标准（8）分公司管理办法等四、执行记录1、基础台账（1）固定资产台账（2）低值易耗品统计表（3）铁路征地竣工图（4）地界桩表（5）房屋建筑物设备平面布置图（6）安全阀、压力表校验复印件（7）锅炉定期年检报告复印件（8）司炉工操作证统计表（9）站区锅炉设备维修计划（10）站区给排水设备检修计划（11）站区房建设备维修计划2、考核记录（1）建筑物技术状态评定表（2）给水所考核评定表（3）锅炉房考核评定表（4）给排水设备完好率汇总表（5）锅炉设备完好率汇总表（6）锅炉安全运行率汇总表（7）锅炉整修质量评定表（8）锅炉保养质量评定表（9）朔黄铁路公司绿化养护工程统计表（10）就餐员工满意率测评表（11）就餐员工满意率测评统计表（12）供暖满意率测评表（13）供暖满意率测评统计表五、考核与改进后勤服务满意度测评表六、标识体系1、站区后勤管理委员会组织机构及职责2、站区管理区域平面示意图3、站区民主管理公示栏4、站区民主管理意见箱第二章 食堂管理一、工作目标食堂管理规范，流程可控，保证食品安全，不发生食物中毒事件，就餐员工满意度达80%以上。二、管理文件1、朔黄铁路公司食堂管理办法2、食品安全操作规范三、执行记录1入库料单2出库料单3库存盘点登记表4面案加工核算表5饭菜加工核算表6饭菜销售报表（日报或周报）7伙食科目平衡表8燃气间出入记录（或综合巡检记录）9防盗防投毒记录（或综合巡检记录）四、考核与改进1、食堂标准化管理考核表2、就餐员工满意率测评表五、标识体系1、食堂账目核算公示2、炊事机械操作规程3、餐饮服务许可证4、烹饪间、面案间、主副食库、燃气间、售饭间等标志标牌第三章 房屋建筑物管理一、工作目标房屋建筑物设备管理规范，房屋技术状态评定达一级。房屋所有权证达90%以上。二、管理文件朔黄铁路发展有限责任公司房屋建筑物管理办法三、执行记录1、派工单2、暖通、给排水、照明检修记录3、房屋、建筑物设备日常检修记录本四、考核与改进房屋建筑物标准化管理考核表五、标识体系岗位安全生产职责第四章 暖通设备管理一、工作目标锅炉管理规范，安全运行，司炉工持证上岗，水质化验达标，安全附件定期年检，锅炉设备完好率、安全运行率达100%。二、管理文件朔黄铁路发展有限责任公司锅炉使用管理办法三、执行记录1、锅炉房应有下面技术资料（1）锅炉房平面布置图（2）热力管网系统流程图（3）锅炉及附属设备操作规程（4）水处理方法及水质指标（5）公司颁发有关文件及要求（6）锅炉使用登记证（7）锅炉定期检验报告书（8）司炉工操作证、水质化验人员操作证件（9）压力表的校验、安全阀的校验（10）碱度、硬度测试方法（11）锅炉房电机绝缘电阻、接地电阻测试记录2、各种记录表（1）锅炉设备运行记录本（2）锅炉水质化验记录（3）锅炉设备维修保养记录本3、各项制度（1）岗位责任制（2）巡回检查制度（4）设备维修保养制度（5）交接班制度（6）水质管理制度（7）清洁卫生制度（8）安全保卫制度四、考核与改进锅炉房标准化管理考核表五、标识体系1、岗位安全生产职责2、热力管网系统流程图3、各项制度4、设备包机人、维修人挂牌第五章 给排水设备管理一、工作目标给排水设备管理规范，水质化验达标，给排水设备完好率达100%。二、管理文件朔黄铁路发展有限责任公司给排水使用管理办法三、执行记录1、给水所应有下面技术资料（1）给水所平面布置图（2）给排水系统管网流程图（3）设备使用说明书、污水处理、中水回用流程图（4）生活饮用水水质监测报告（5）污水水质监测报告（6）水源井动静水位测量记录（7）水塔垂直度测量记录（8）电机和电控柜（箱）绝缘和接地电阻实测记录（9）抄表记录（10）卫生许可证与给水司机健康证明2、给排水设备使用运转记录（1）给排水设备运行记录（2）给排水设备巡检记录（3）给排水设备日常检修记录四、考核与改进给水所标准化管理考核表五、标识体系1、岗位安全生产职责2、卫生许可证3、给排水系统管网流程图4、污水处理、中水回用流程图5、设备包机人、维修人挂牌第六章 绿化养护一、工作目标绿化养护达到特级养护标准。各种苗木存活率达到98%以上（含98%）；草坪及地被植物整齐，覆盖率99%以上；黄土不露天。二、管理文件朔黄铁路发展有限责任公司园林绿化养护管理标准三、执行记录1、朔黄铁路公司绿化养护工程统计表2、绿地变更统计表3、绿化平面布置图四、考核与改进绿化养护标准化管理考核表五、标识体系1、树木名称、产地、习性2、草坪名称、产地、习性3、各种花卉名称、产地、习性4、温馨提示牌第七章 环境卫生一、工作目标卫生责任区划分明确、责任到人，有统一的垃圾箱、垃圾站，公共场所无明显垃圾，员工宿舍窗明几净、卫生整洁，家具备品定置化管理。二、管理文件1、朔黄铁路原平分公司卫生管理办法2、肃宁分公司卫生管理办法（试行）三、考核与改进1、原平分公司卫生标准化管理考核表2、肃宁分公司卫生标准化管理考核表四、标识体系1、站区卫生管理机构图2、站区卫生责任区划分图3、有统一的垃圾箱，垃圾箱有明显标识4、消防器材标识5、浴室龙头冷热水标识6、卫生间安全谚语、笑话小段或温馨提示第八章 招待所、洗衣房管理一、工作目标招待所严格执行登记入住制度，卧具一客一换，用品清洁卫生；洗衣房收发登记手续齐备、洗涤效果达标。二、管理文件1、原平分公司招待所管理办法2、原平分公司洗涤设备设施配置、使用、管理办法3、肃宁分公司招待所管理制度三、考核与改进公寓、招待所标准化管理考核表四、标识体系1、洗涤设备操作规程2、招待所管理制度3、洗衣房标牌4、文化室标牌5、健身房标牌6、健身器材标牌7、洗涤设备标牌第九章 家具备品管理一、工作目标家具备品定置管理，床上用品干净整洁。二、管理文件1、原平分公司低值易耗品管理办法2、肃宁分公司低值易耗品管理办法三、考核与改进家具备品标准化管理考核表四、标识体系1、办公室家具备品定置图2、员工宿舍家具备品定置图第十章 汽车管理一、工作目标满足站区生产用车，不发生一般以上交通事故，用车部门满意度达90%以上。二、管理文件1、原平分公司汽车管理办法2、肃宁分公司车辆管理办法三、执行记录1、汽车派车出车登记表2、行车日志3、车况检查记录4、汽车修理记录四、考核与改进