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文档简介

银行客户经理的竞聘演讲报告 首先，自觉加强政治理论学习，提高自身修养。认真学习科学发展观理论，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，强化廉洁自律的自觉性。业务学习方面，钻研发展VIP客户的营销知识和营销技巧，不断总结积累实践经验。同时，加强金融风险防范，合规操作，为银行负责，为领导负责，为储户负责。 二、勤奋务实，大力发展优质客户群体 为了围绕巩固和发展VIP客户群体，树立客户第一思想，用服务去赢得客户的合作。首先，要坚持深入工厂、街道和乡村，去和广大客户交朋友，逐步建立起自己的庞大客户群体，不断发展新客户，巩固老客户，进行组织资金工作。其次，工作要细致入微，及时建立客户档案。主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表。做到熟悉辖区各个单位、各个街道，情况，熟悉客户的工作单位、家庭情况、个人职务、家庭收入、家庭住址等，并且登记在册。 再次，加强对我行金融服务优势的宣传工作。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，对自己一定要高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。 三、开拓市场，寻找新的增长点。 只有不断开拓市场，开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。 1、以诚相待，密切和客户的关系。客户是银行生存和发展的基础。而客户经理，和服务对象是零距离的接触，为客户提供面对面的服务，情感沟通，更具备有利的条件。经常性地为客户提供金融理财服务，做客户的贴心人。 2、换位思考，关心体贴客户。要时时、事事、处处想客户之所想，急客户之所急，实行“情感营销”，在建立感情的基础上，推荐我行的信贷产品和理财业务。 四、注重营销，增强市场营销实效。 切实掌握掌握金融营销，系统掌握市场营销学的基本知识，同时身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。靠服务去竞争，靠情商去竞争，增强我行和自己的市场竞争力。 总之，自己有信心和决心搞好自己的工作。作为客户经理，自己要运用商业银行一揽子金融产品去拓展客户市场、受理和采集客户需求、营销金融产品、并组织行内机构或为客户全方位、多功能、多层次的优质金融服务，取得良好的社会效益和经济效益。 各位领导、各位评委，我来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使。不管成功与否，我将一如既往为银行发展发挥自己的光和热，再接再厉，精益求精，立足岗位，继续努力，为我行科学发展做出新的贡献 谢谢大家！ :rgb(
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