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宽带业务发展趋势及策略研究 中文摘要 摘要：宽带技术和互联网的飞速发展创造了一个潜力巨大的宽带产业价值链。 在宽带业务的成长期，中国的电信运营商有着强大的网络接入平台和广泛的最终用 户群，提供了各种宽带应用生存和发展的空间，将成为宽带产业链整合中的核心角 色。面对此趋势，宽带业务如何发展成为中国电信运营商乃至世界各国电信业都在 研究的重要课题。本文探讨的j 下是在新一轮中国电信业重组及3 g 元年，拥有全业 务运营牌照的电信运营商采取何种宽带业务的发展战略以应对新的竞争格局。 本文首先指出本文研究的意义、方法和相关理论。第二章给出了宽带业务的定 义、分类及宽带价值链的构成。在此基础上，论文的第三章分析了国内外整个宽带 业务市场的现状和发展趋势，特别是对国外的运营成功经验进行了分析。论文的第 四章则以重庆新联通为例，运用s w o t 分析其发展宽带业务的优劣势及机会威胁。 论文的第五章从宽带接入业务及宽带增值业务两个层次出发，对重庆新联通分别给 出了不同的发展策略建议。 在本篇论文的研究中主要采用了战略管理和市场营销巾的新卫坚论知谚 ，针对电 信运营商未来的宽带业务层面规划，以及在不同层面采用何种发展策略作了深入的 分析。本文主要的贞献在于根据互联网新经济的运行舰律，提出第j t 方付费的营销 理论在宽带增值、l k 务发展中的运用，埘运营商在宽带增值q p 务层发眨提m 了新的思 路和发展策略。 关键词：宽带业务s w o t1 p 理沦发展策略 t h er e s e a r c ho fb r o a d b a n ds e r v i c e sd e v e l o p i n gt r e n d s a n ds t r a t e gi e s a b s t r a c t ：t h er a p i dd e v e l o p m e n to fb r o a d b a n dt e c h n o l o g ya n di n t e r n e t h a v ec r e a t e dap o t e n t i a l l yh u g eb r o a d b a n dv a l u ec h a i n a tt h eg r o w i n gs t a g eo f b r o a d b a n ds e r v i c e s ，c h i n a st e l e c o m m u n i c a t i o n so p e r a t o r s ，w h oh a v ep r o v i d e d v a r i o u sb r o a d b a n ds e r v i c e sf o rn u m e r o u se n d u s e r sd e p e n d i n go nt h es t r o n g a c c e s sn e t w o r k ，w i l lo b v i o u s l yp l a yi m p o r t a n tr o l e si ni n t e g r a t i n gt h eb r o a d b a n d i n d u s t wc h a i n u n d e rs u c hc i r c u m s t a n c e s ，h o wt op r o m o t et h eb r o a d b a n d s e r v i c e sb e c o m e sa ni s s u e se n q u i r i n gt e l e c o mo p e r a t o r s a t t e n t i o n t h i s d o c u m e n ti l l u s t r a t e st h ed e v e l o p i n gt r e n do fb r o a d b a n ds e r v i c e s ，a n dd i s c u s s e s t h ep r o b l e m so nw h a ts t r a t e g i e st h et e l e c o mo p e r a t o r s ，s o c a l l e df u l l s e r v i c e p r o v i d e s ，w i l lt a k et of a c en e wc h a l l e n g e s ，g i v e nt h a tt h e yh a v ej u s tu n d e r w e n ta n e wr o u n do fr e s t r u c t u r i n ga n dr e c e i v e d3 go p e r a t i n gl i c e n s e t h i se s s a yi n c l u d e sf i v ec h a p t e r s ，i tb e g i n sw i t hi t sp u r p o s eo ft h i sr e s e a r c h ， a n dw h a tm e t h o d sa n dt h e o r ya r ee m p l o y e d t h ef o l l o w i n gc h a p t e rp r e s e n t s b r o a d b a n ds e r v i c e sw i t hi t sd e f i n i t i o na n dc l a s s i f i c a t i o n ，a n dc o m p o s i t i o no f b r o a d b a n dv a l u ec h a i n t h et h i r dc h a p t e ra n a l y z e st h es t a t u sa n dt r e n d sa t b r o a d b a n dm a r k e th o m ea n da b r o a d ，p a r t i c u l a r l yg i v e sd e t a i l so nt h es u c c e s s f u l o p e r a t i n ge x p e r i e n c e sf r o m o u ro v e r s e a sc o u n t e r p a r t s t h e n t h ef o r t hp a r t s h o w sw h a tc h o n g q i n gu n i c o mf a c e sb a s e do ns w o ta n a l y s i s t h el a s tp a r t g i v e ss u g g e s t i o n s t oc h o n g q i n gu n i c o mo nd i f f e r e n td e v e l o p i n gs t r a t e g i e s r e l e v a n tt ob r o a d b a n db a s i c s e r v i c e sa n dv a i u e a d d e ds e r v i c e s b a s e do nt h e s t r a t e g ym a n a g e m e n t a n dm a r k e t i n g k n o w l e d g e ，t h i s d o c u m e n td e m o n s t r a t e st h a th o wt od e s i g nt h ef u t u r eb r o a d b a n ds e r v i c e sl e v e l a n dw h a tk i n d so fd e v e l o p i n gs t r a t e g i e sw i l la d o p tt oa te a c hl e v e l a c c o r d i n gt o t h eo p e r a t i n gl a wo fn e wi n t e r n e te c o n o m y ，t h i sp a s s a g ec o n d u c i v e l yp u t s f o r w a r dt h e “t h i r d p a r t yp a y m e n t ”s a l e st e c h n i q u e ，w i t h i t s a p p l i c a t i o n o n b r o a d b a n dv a l u e a d d e ds e r v i c e s ，w h i c hb r i n g so p e r a t o r sw i t hn e wi d e a so f d e v e l o p i n gv a l u e a d d e ds e r v i c el e v e l k e yw o r d ：b r o a d b a n ds e r v i c e s w o t1pt h e o r y d e v e l o p i n gs t r a t e g y 独创性( 或创新性) 声明 本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成 果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不包含 其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机 构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均 已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 申请学位论文与资料若有不实之处， 本人签名： 本人承担一切相关责任。 1 7 1 期： 竺三璺! ：f 关于论文使用授权的说明 学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究 生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保留并向国 家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以 公御学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇 编学位论文。( 保密的学位论文在解密后遵守此规定) 保密论文注释：本学位论文属于保密在一年解密后适j h 本授权书。非保密涂 文注释：本学位论文不属f 保密范围，适用本授权书。 本人签名： 导师签名： r , l i l f 】：塑三窆：鱼： 同期：型全2 = ：2 北京邮电大学工商管理硕十专业学位论文第1 页共4 0 页 1 1 研究背景与意义 第一章绪论弟一早珀了匕 当前，我国宽带产业发展迅速，市场快速增长，人们渴望通过宽带互联网实现 互动性的直接交流，追求更加方便、更加个性化的服务。面对如此强烈的市场需求， 内容提供商如雨后春笋般应运而生。传统电信运营商作为互联网接入的重要渠道， 也纷纷不甘落后，推陈出新，希望能够续写传统语音时代的辉煌。由于互联网的开 放性和兼容性，导致了大量新电信业务的降价乃至免费，这对传统电信业务造成了 严重的分流和挑战，传统电信运营商的利润也随之急剧下滑。 困难和挑战的同时意味着机遇，随着新一轮的中国电信运营商的分拆、重组的 基本完成，中国电信运营商的发展迎来了全业务运营的新时代，电信业的发展也迎 来了新的契机。这种发展的契机来自于新的电信平台一一互联网平台的形成和基于 这一平台之上的大幅发展空间。电信业未来的发展是建立在一个核一i l , 的宽带( 移动 固定) 数据业务平台之上，这一平台将全面基于数字通信技术，并且它将包容全面 的电信业务。 而宽带业务作为仃史以来发展最为迅猛的电信业务之一，成为各人个、j k 务电信 运营商发展的重中之重。如何和局自己的互联网宽带业务，使之成为| f i 刈幽内同、j 匕 竞争和加入w t o 丌放电信市场后出现的幽外竞争的重要阵地，已绛成为个迫在眉 睫的重要课题。 从宽带接入角度看，电信运营商已经意识到了光纤接入的晕要讹麓前接入、l k 务是吲网运营向增长的第一驱功j 。光纤入户的“光进 ；| 1 4 退”足远。* 商转掣f 内最 终门标和接入依托，向宽带、i k 务的；需求必然刺激树天宽带技术的发腱和j 追川。然而， 对电信运营商最人的挑战，j ：一i 址接入j i ，i 叮是来自j i 土f i 值j 粒川止i ，即j j 1 玟m 内 容提供商。 g a r t n e r 统计报告澎j ：，| ，j tj i 婴运竹商利涮率维持较低水、h 增【乏伦2 0 以 i ：的介、l k 片：f i 多。嘶i 叮汁弹的v o i p ( i pl ui r i ) l 绐i ! l 6 0 l ，l 勺ki l l j 场。这刈返一行商 的挑战不仪仪是新i ，l 勺、i k 务平| j 、l p 务f j 代，止多怂运。衍模和运一盼纰织力j 啪，j4 ，坚。f i 联m 介业s 矗刀j _ i j - 曲! 劲的增k 坍义。2 0 0 7 年g o o g l e 的年收入超过lf ) ( ) 亿炎几，嘶 j x l j 蚓的ii 初：是年收入1 0 0 0 亿炎几。g o o g l ej 您柏i 九线频谱进入l 止nj j i j 务i i j 场的 野心农j 刿，内容服务提供商 i j 。以超过f 0 统1 1 ，j u 佑运f ? 商。内容提f ) i 南的，- ：, t k 键地f 移 将仃i , j + 能凌驾于运彳彳商之i ：。i f l j j 力+ ，j ：1 1 ：联网本身对“q 例j ：人i ，i 勺挑战， 赶谢q l ，务发能越坍及策略 究 北京邮电大学t 商管理硕十专业学位论文 第2 页共4 0 页 几乎全世界大多数运营商对自己运营内容业务没有信心。 在面临目前诸多困难和挑战的情况下，电信运营商如何走出激烈竞争局面下的 宽带业务利润下滑和用户流失的困境，突破单纯依赖网络升级增加营收的思路，如 何寻找新的宽带业务发展渠道，在宽带产业链中重新占到主导地位，成为一个急需 探索的问题。本文在分析宽带业务发展趋势和运营商内外环境的基础上，针对宽带 应用环境下互联网新经济的运行规模和商业模式，结合运营商的固有优势，提出了 在宽带业务不同层面的发展战略建议和实施策略，为电信运营商在新竞争格局下的 宽带业务拓展提供了新思路和新办法。 1 2 研究方法和相关理论 为了分析宽带产业市场的整体现状及发展趋势，本文采取了以下方法： ( 1 ) 统计分析法：通过参考政府机构和民l h j 调奄机构发布的各种研究报告中的数 据，以及各个电信运营商和行业专门网站的数据年报和分析报告，对斟内各电信运 营商的宽带发展现状进行分析评价和归纳，对国内外宽带业务的发展资料统计分 析，把握国内外宽带业务市场的发展趋势和特点，从而为本文的研究奠定基础。 ( 2 ) 调查分析法：通过与电信运营向( 电信、联通、移动) 的宽带业务部门市场丌 拓与运营人员，电信设备商( 思科、华为等) 专家等的访谈和调查分析，对运营商内 外部环境、对宽带业务不同层而的竞争念辨等有一个较准确和全荫i 的掌搌。 ( 3 ) 案例分析法：本文通过一些鲍) 弘的案例将理论与实践相结合，得出可操作的 战略发展建议。例如以l u ：界上宽带j i j ，1 普及率最高的韩困为例，分析了，其内外部发 展环境和成功关键i q 素。 本文所提出的运背商宽带、i 匕务发胜t 战略缱议主要启发自1 p 理沦。实际上，它 们的提出是对莲勃发展的丁f 联例新终济运 j ：规律的总结。而对运。靖崩术说，如f i l i 把 执i 这些理论背后的火键特n ，结合i j 身j j 助：，突舭现有的扮演单纯信息通道的角色， j 钉定的创新和实践意义。 1 p 理沦。传统的f ￥销j ：l t ! 沦越嘲4 p ，l ! i jj ：1 1 “p r o d u e t ) 、促丰f i ( p r o m o t i o n ) 、渠道 ( p l a c e ) j 价格( p r i c e ) 。4 p 饮会甘j ：奠t l 与厄 j ：解决的矛盾：对一r 介、i p 米蜕，婴争取 撇。霹，必须做好产，：h 进i n i ：f 0 倪1 = f l j j f i 埏分1 ：f j j 渠道，而做好这3 p ，个、i p 必须多 支f f ：成本，成奉的增加则，滋味彳? 氽牝j ! 仃j f l 2j , j _ j f i t ：i 产：。 价格彳。能维”最终利润小卜 断。f l l 住川等质；l ；= j ：。l ：j 】l 芰务的条f ii 、，消货鼻干会恰最认的是价格 山低。婴争_ i l 虹 彩坝客，ji 仃通i 降价。| i j 阶价f i ，j 绀爪义址介、| i ，利润的进一步卜阡。，j _ 1 - t ；4 p 川! 沦 允；上j 厶成i - 述1 1 标：既做剑能以低j ：电只f i ，j 价懈销僻质j l 小低j i 泡争托。f 1 j _ - i i l i 1 服务，f l ij ，j ! j 州能仪持5 伞增肌食、f ，j 利洲。i p 理沦，简，p 地i 兑，a 卡岍r j 始终，i c i 般带、i l ! 符i 砭d 协殷策i i i f l j f 究 北京邮电大学t 商管理硕士专业学位论文第3 页共4 0 页 企业的重点关切的条件下，如何能够尽量在价格这一环节下功夫，即营销者应该将 精力放在如何做到不降低利润而又能降低价格以争取更多顾客。1 p 理论的策略是， 在互利双赢的条件下，寻求第三方参与，达到“为顾客降价而自己不降利”的目的 “第三方参与”的方式有两种：一种是变单方支付3 p 费用为共同支付3 p 费用，以 摊薄企业在3 p 上的成本，从而可以做到在l p 环节降低价格而不降低企业利润：另 一种是让第三方部分或全部为本企业的目标顾客买单，这样，对顾客来说，能以很 低的价格甚至免费得到产品与服务，而对企业来说，第三方为顾客支付的费用又能 弥补甚至超过了对直接顾客的降价或免费所造成的企业利润损失。 1 p 理论预示着电信运营商与宽带业务内容提供商等存在着共赢互利的机会。 论文以此理沦为基础，重点探讨了新竞争格局下电信运营商宽带业务发展的新思 路。 1 3 论文结构 本论文从宽带业务的概念定义丌始，分析宽带业务现状及趋势，通过对电信运 营商的宽带业务的s w o t 分析提出全业务电信运营商宽带业务的发展策略。 第一章绪论，描述本文研究背景、意义及研究方法和论文结构。 第二章描述宽带业务定义、特征、分类及其价值链。 第三章分析宽带业务市场的现状及趋势。 第四章以蕈庆新联通为例，运用s w o t 分析其发展宽带业务的优劣势及机会 威胁。 第五章。从宽带业务的埘个层次出发，对重庆新联通分别给出了刁i 州的发展策 略缱i 义。 第六章，最后，结论部分对伞文进行了总结。 龋4 1 j 1q k ，技能趋势及策略l i j f 究 北京邮电大学工商管理硕士专业学位论文第4 页共4 0 页 第二章宽带业务概况 2 1 宽带业务概念及分类 2 1 1 宽带业务的定义 随着网络技术的发展和网络信息服务内容的同益丰富，互联网己经逐步改变了 人们的生活方式和思维力式随着互联网用户数量的迅速增长，对网络提速的需求 同益迫切，带宽短缺、i p 地址资源匾乏等问题自然成为制约互联网发展的主要问 题。为满足互联网用户对网络带宽的需求，全球通信设备研究机构、产品制造商及 电信运营商付出了巨大的心血和努力。目前已研制丌发出基于各种传输介质和数字 信号处理技术的多种高速接入技术，包括基于铜线接入的d s l 和c a b l e m o d e mh f c 技术；基于光纤接入的有源无源技术：基于无线接入的微波、卫星、蜂窝移动通信 和p h s 集群通信技术；无线局域网和以太网技术；以及电力线接入等。 宽带网络技术按其结构可分为宽带传输网、宽带交换网和宽带接入网。宽带传 输网是实现数掘传输的基础通道。宽带交换网是通过对传输数据的接受、分拣和转 发，解决信息交换的问题；宽带接入网是解决宽带网络至最终用户之i u j 的连接| u j 题。 宽带不仅仅是被看作一个通信的快速通道，更大程度上是一种内容和j 衄用的载 体。宽带可以承载几乎无限制的任何应用，包括用户的广泛通信、娱乐、信息和商 业服务等等。由于现在面向公众的增值应j f jq k 务郜是丌展在勺：联网卜，所以般都 把互联网上的宽带业务简称为宽带、i p 务。 2 1 2 宽带业务的分类 伍宽带发展的不同阶段，彳i 同层次的州络能够提供的业务是不刚的，i m 小州、l k 务所具有的价值也不棚同，通常越t 叠的h 络j 2 ：次能够提供的、i k 务越l 南，也j 仃蜓 人的价值空恻。山此可见，电信运彳譬幽殷j c 它增仇服务商的能力足随符l ，- i 身川络的 发j 埏j 不断提升的。 般情况下，大家都把“宽带孩入、i k 务”称做“宽带、f k 务”。”史际l ：， j 1 赶，：削妾入、l k 务的0 f 进，进步促进了范带增f l t 【、l k 务的发展。它应该和拔入j i ：列作 为吖1 今宽带、l k 务的两个j 崩久。 l - 宽带接入业务 宽带接入业务足通信公州为j | jj 1 挝f 啪，j - ：+ 玉迷访问 f ：联州的接入、j | ，务，川j 。i i l j l l 通j a d s l 、l a n 或光纤接入赶带m = = j 址：五述i ：m7 i l l 浪。特_ 足丈州亿线，i ： 宽甜q l ，秀ki 奠越于冉，乏策 究 北京邮电大学工商管理硕十专业学位论文第5 页共4 0 页 网时不影响打电话。可靠安全，可享受更多的多媒体互动服务。目前投入应用的主 流宽带接入技术主要有以下几种。 ( 1 ) 铜线接入技术 a d s l 2 + 技术 a d s l 2 + 技术成熟，成本低，互通性好，下行速率能够达到1 6 m b i t s ，上行速 率能达到1 m b i t s ，采用a n n e xm ，上行速率能够进一步提高到2 m b i t s 左右，是 提供中低速率接入的主要手段。 v d s l 2 技术 v d s l 2 技术传输速率高，能够与a d s l 和a d s l 2 + 模式实现后向兼容。初 步测试表明，v d s l 2 设备在5 0 0 米以内的下行速率可以超过5 0 m b i t s ，l k m 以 内的下行速率可以超过2 0 m b i t s ，是提供高速率接入的重要手段。但是目前 v d s l 2 设备的互通性尚需进一步完善，设备成本仍然较高。预计v d s l 2 在2 0 1 0 年可以达到规模商用水平。 以太网( l a n ) 技术 以太网是采用载波监听多路访问冲突检测的共享访问方案。从本质上讲，以 太网技术是一种用于局域网( l a n ) 组网的技术。i e e e 8 0 2 3 以太网标准在1 9 8 9 年成为国际标准，2 0 多年来标准不断发展，产生了多种技术标准。目前，广泛用 于运营商组网的为1 0 0 b a s e t x 标准，能在1 0 0 米的距离内提供10 0 m 的带宽。由 于以太网是一种局域网技术，在用于宽带接入上，存在着o a m 较差的问题，目前 主要通过与p o n 技术结合来丌展q p 务。 ( 2 ) 光接入技术 宽带光接入的主要技术包括点对点技术( p 2 p ，如点对点光以太1 4 ) 和 对多 点无源光网络技术( p o n ，目自订主流为e p o n 、g p o n 等) 两大类。 点到点光接入技术 点到点光接入技术采用，l 剑j _ 光f 0 输方式，从局端到番圣个川，1 都川。刈或。袱 独：的光纤，局端和用户端再需要1 个光收发器。点剑点光乡f 接入n 勺i i 婴优l i 足川 户刚接入，用户端和局端i 殳舔确t f i ，i 父符类型丰富，传输距离k 。采川点剑，i 光 纤接入方式，朋户带宽l i 要墩决j j l jj 1 端和局端设备，每个川j 1 的i ：l 、i “；，傲挪i i j 。 以达剑10 0 m b i t s 、l0 0 0 m b i t s t 个也l ：矗。缺点足山二】：每个川j t 独l l l fi j j l j 刈。光乡f 和一刘。光收发器，川j i4 i 能j 匕1 j ? 光乡r ，住人规模应川情况卜嵩嘤钏砹人：i ；：f i ，j 光 纤和光收发器，综合建设成小牛| f 埘较i ：_ ，w 此，i 剑点光接入改箭适合r 川j 1 分以j 比 较分敞、带宽婴求i 岛( 1o o m b p s 以l ：) 和宜个盹需求较f ；0 的0 线垃入川j ，f i f 址埘 + 1 ： 五密集i 】，l l l l 低速二红j 嚣求的lx | 上莨迎改 戊小岛，彳i 能成为公众宽带川j i if t q i i ：i im f jj 火 ) i j 聚。 允源光刚络技术( p o n ) ，炷t q l 符住 f la 1 冉及策略研究 北京邮电大学工商管理硕上专业学位论文第6 页共4 0 页 无源光网络( p o n ) 技术与点对点( p 2 p ) 方式相比，能够大量节省主干光纤 和局端设备光接口、高密集用户区域成本低，标准化程度高，业务透明性较好，用 户带宽配置调整灵活，综合优势明显，是未来宽带光接入及f ，丌h 方式的主要技 术选择。p o n 技术的发展经历了a p o n b p o n 、e p o n 、g p o n 、w d m p o n 和 1 0 g e p o n 的过程。 p o n 目前主要有e p o n 和g p o n 两种主流技术。 e p o n 技术于2 0 0 3 年由i e e e 完成标准化工作，它以千兆以太网技术为基础， 通过m a c 层之上的点到多点控制协议( m p c p ) 来实现p o n 的点到多点传输方式， 协议实现简单，但o a m 能力稍弱。目前技术已基本成熟，商用芯片和设备均较多， 产品成熟度较好，成本不断下降，已基本解决接入l p 业务时不同厂商o l t 和o n u 之间的互通问题，在国外已有百万量级用户的规模商用，国内e p o n 应用规模已 超过1 0 0 0 万线，达到了规模商用水平，是现阶段p o n 应用的主流技术，能够满足 近期宽带业务发展的要求。 g p o n 技术由i t u 在a p o n 技术的基础上发展而来，沿用了a p o n 的标准协 议框架，增加了g e m 这一新的t c 层帧封装方式，对o o s 和o a m 有严格规定， 承载t d m 业务的能力较强，协议卡h 对复杂。g p o n 传输速率高，分路比大，组网 成本低，能够提供高定时精度的t d m 、j k 务，是欧美主要运营商的技术选择。g p o n 技术近期发展较快，各厂家g p o n ，批品可以满足f t t b 、f t t h 、f t t o 等应用场 景，支持i n t e r n e t 接入、话音、l p t v 、视频监控、e 1 等多种业务的承裁，各、i k 务 短期测试期问运行稳定，、i 抄务质量良好，能檗本满足运营商业务外展的需要。各厂 家g p o n 产品具备端口、板卡和i 殳符级保护倒换和故障恢复功能，具备o n u 远程 维护管理功能，能基本满足运营商维护箭理的需求。目前g p o n 设备在互通性方 嘶需进一步完善，m d u m t uj 弘g p o no n u ，赴品成熟度需进一步验证。 2 宽带增值业务 宽：黔增值业务足指通过斑，凇接入m 资源术传送的、j k 务鹿用内容，其。丈现的价 值f 止原彳r 宽带嘲络的经济效a 矗或j 力能价f | - f 增t 岛，l f 【j 称为宽带增值、l k 务。f lf j i ，宽 ，一i l i ，1 拔入l l j 场已贝备了定舭模，延f 譬尚天；| ，jt 【i = t ii i i 住从扩大州j ，埘模| i j 键 川j a r p u1 】f i 转移。而挺i 血j i i ，1a r p uf j f f 的址仃效力j 就址发展符种斑，凇增f j t , i k 务。卜 1 f l i j - f i 介纠一些宽，：仔增f j j f 、i p 务。 r 1 ) i pv p n j ，凄拟0 川嗍( v p n ) - j 肯的址川j 1 利川j 乏。嚣l i ；j 垒川川络、f 台的部分资洲玎f 0 输、交换 等) ，将i4 冲以。ti e f l t ! l x ：城的i j 构j 发个安令l i j 带的虚拟川l - j 络，l f lj ii ji 仃 独、“l ，jh 络莨；理。0 川h tl j l 内川j 11 乍他川- lt 如川舀：个f a 域网i ：。咏f l ，j 符人i j 和地仉个l j 4f 门机构、个j f , i k pf _ i , j 7 以允分利川公j l jm 络的资源约i 建i ，il 的j 帛拟川| j 舟：存q i ，务心j f fi 、 歧策 ；州究 北京邮电大学工商管理硕七专业学位论文 第7 页共4 0 页 网，这样既可以节省大量建网的硬件投资，减少设备维护、人员投入的开支，又避 免了日常维护管理等一系列繁杂的事情。 ( 2 ) i p t v i p t v 即交互式网络电视，是一种利用宽带有线电视网，集互联网、多媒体、 通讯等多种技术于一体，向家庭用户提供包括数字电视在内的多种交互式服务的崭 新技术。用户在家中可以有两种方式享受i p t v 服务：( a ) 计算机，( b ) 网络机顶盒+ 普通电视机) 。它能够很好地适应当今网络飞速发展的趋势，充分有效地利用网络 资源。i p t v 既不同于传统的模拟式有线电视，也不同于经典的数字电视。因为， 传统的和经典的数罕电视都具有频分制、定时、单向广播等特点；尽管经典的数字 电视相对于模拟电视有许多技术革新，但只是信号形式的改变，而没有触及媒体内 容的传播方式。 i p t v 是利用计算机或机顶盒+ 电视完成接收视频点播节目、视频广播及网上冲 浪等功能。它采用高效的视频压缩技术，使视频流传输带宽在8 0 0 k b s 时可以有接 近d v d 的收视效果( 通常d v d 的视频流传输带宽需要3 m b s ) ，对今后丌展视频类 业务如因特网上视频直播、远距离真视频点播、节目源制作等来讲，有很强的优势， 是一个全新的技术概念。 传统电视播放存在的问题传统的电视是单向广播方式，它极大地限制了电视观 众与电视服务提供商之问的瓦动，也限制了节目的个性化和即时化。如果一位电视 观众对正在播送的所有频道内容都没有必趣，他( 她) 将别无选择。这不仪对该电视 观众来说是一个时间卜的损失，对有线电视服务提供商来说也是一个资源的浪费。 另外，目i j 订实行的特定内容的节目住特定的时f b j 段内播放对于许多观众木既是f i 方 便的。一位上夜班的观众可能希望侄凌晨某个时候收看新闻，而位准箭搭乘某次 列午的乘客则希望离家以自玎看。场原定晚上播 j 的足球比赛录像。现在石水足不可 能的。 2 0 0 5 年和2 0 0 6 年，广电总五，j 先后为j ：海文广、央视幽际、南方广。l 也f 誓媒和浙 ；j j f 包集团一f 发了4 张”t v 伞牌照和地力。片翦t 照。 lp t v 已经在公众 ，形成一定的知私度，包括运营商、内容提供商、改箝i 街、 终端j 商存内的j _ , l k 链各个环1 i 均仃移 檄推动ip 产业的发展。塔僻| i 脯和：政策 j j 怫i 网络技术层嘶还仃。定障训，f 1l 仍然义寸li ) r r v 的木水充满信心。随符绛济 的 续发眨和2 0 0 8 年北片! 奥运会等利! c fw 索的刺激，使叶1 成为个球1 1 、的最 人潲nr j 场。剑2 0j2 年，l i l 的| v 川数仃掣! 超过2 0 0 0 万。邪i i , j j vf ，f 勺 向川将f i 再足个问题。 1 3 ) 宽带电话 斑。带电i 忑即ip 电i 忑，按j c 价i ，乜j , i k 部韵i 的i u 信业务分类i i 求，。史脱p c i o i i t o x e ，a 是具有真i i 意义的l ui 。系统软件运j j 独特的编科披术，jl 彳r 似 赶俯、i i ，务发眨越势版策略 l j f 究 北京邮电大学丁商管理硕l ：专业学位论文 第8 页共4 0 页 大的i p 寻址功能，可穿透一切私网和层层防火墙。无论您是在公司的局域网内， 还是在学校或网吧的防火墙背后，均可使用网络电话，实现电脑一电脑的自如交 流，无论身处何地，双方通话时完全免费；也可通过您的电脑拨打全国的固定电 话、小灵通和手机，和平时打电话完全一样，输入对方区号和电话号码即可，享 受i p 电话的最低资费标准。其语音清晰、流畅程度完全超越现有i p 电话。 宽带电话是基于v o l p 技术的语音通信软件，与语音交换服务器、电话网关 和接点交换服务器构成完整的语音通信平台，还支持包括u s b 语音通信手柄、u s b - r j l1 转换盒和p c i - r j l1 转换卡等硬件产品，能够在以t c p i p 协议为基础的网 络上提供p c t o p c 、p c t o p h o n e 和p h o n e t o p h o n e 的通信服务，可以满足电信运营 商、宽带运营商提供通信服务和企业解决通信问题的需要。 宽带语音通信平台的用户呼叫和建立连接过程中传输的控制数据采用了自 主开发的信令控制协议，该控制协议是在u d p 协议的基础上开发的，具有会话建 立速度快、资源占用少的特点，而且更适合互联网的发展现状。宽带网络语音电 话的语音压缩支持1 3 k b p s 和5 6 k b p s 的压缩速率，可以满足用户在宽带和窄带 网络上使用。 宽带语音通信平台由于放弃了对t c p 传输控制协议的使用，不仅简化了会话 建立的过程，提高了会话建立的速度，而且突破了网络防火墙对v o l p 技术的限 制，使处于不同网络防火墙后的h j 户也可以卣接进行语音通信，宽带电话号码真 难成为人人可用的网络语音通信软件。 宽带电话系统以语音交换服务器为核心，任何一个网络电话的用户只有登陆 到语音交换服务器上后，爿可以使用州络电话软件进行语音通信。这种以服务器 为核心的策略，不仅提高了v o lp 通信的可管理性，更使提供v o ip 通信服务成为 一种可以运营的电信服务业务。 在宽带语音通信平台中，由+ 1 i 放弃了t c p 传输控制协议，信令和语爵数掂的 传输伞部通过无连接的u d p 协议实脱，此突破了在t c p 协议q j 最人近拔数的限 制，打破了网络连接的瓶颁，极人地降低了运骨i ；j 的运营成本。 i 磐齑交换服务器对j 1 】户的支竹能力从lf ) ( ) 剑i ( ) ( ) 万，服务器支持的川户数l i i i i 延营商存购买软件服务器时确定，嘶。史阳：的j l jj 1 支持能夕j 则j 三要j j l ! 务器的处 州能j 和服务器所r 与有的实翰：j 叫络带必决定。 j ：足通过互联i 叫f 之送i 爵一迎i ，r ；，。斑带 乜i 1 破认为是对 譬统l 乜i 孙i p 务的顺 蝴越忡竹代、i k 务。掘了解，袱 l “：小j ：公认的分类厅式，v o lp 仃 j u 干巾奂j 见力。弋： i h ( m e p h o n e 、p h o n e p c 、p c p h ( n c t 幂i ll ，【i c 。i f i j 我 k if ? i ，龃j 、l k 糊5 锄i 彳l jf i 9 i 也f ； 、i p 务分类i f 求中，把p h o n ep hc l l i l - 以支p h o n e 的j f ) r n 听明确确j t 为诳炎 j f , i i li u 信、i p 务，日6 可阶段三 i 仃儿人j 蛳i l l1 t z 信延彳fi 蠲“资 备运苻。l f i j ，5 外帆种太j 9 i j 杉- 剑底足槿j ：基础、l k 务还足增f f f 、i | ，务州+ “没fj 定论。 采带她备段幢越协及策略f i j 究 北京邮电大学工商管理硕士专业学位论文 第9 页共4 0 页 ( 4 ) i d c 一目前对i d c ( 互联网数据中心) 还没有一个权威的定义，但它比传统的数据中 心有着更深层次的内涵，它是伴随着互联网不断发展的需求而发展起来的。i d c 为 i n t e r n e t 内容提供商( i c p ) 、企业、媒体和各类网站提供大规模、高质量、安全可靠 的专业化服务器托管、空间租用、网络批发带宽以及承载应用供商( a s p ) 、电子商 务( e c ) 。等各种业务。数据中心在大型主机时代就己出现，那时是为了通过托管、 外包或集中方式向企业提供大型主机的管理维护，以达到专业化管理和降低运行成 本的目的。i d c 是各种模式电子商务赖以安全运作的基础设施，也是支持企业及其 商业联盟、分销商、供应商等实施价值链管理的平台。i d c 实际上构成了网络基础 资源的一部分，就像骨干网、接入网样，它提供了一种高端的数据传输和高速接 入服务 ( 5 ) 网络游戏 网络游戏是目前国内的主流宽带网络应用之一。通过宽带接入可实现具有更好 用户体验的高速网络游戏，其互动性强并能让用户实时感受现场气氛。2 0 0 7 年中 国网络游戏市场规模为1 6 8 亿美元，同比增长6 6 7 ，占世界网络游戏市场规模 的1 9 5 ，排名第三，仅次于美国和韩国。2 0 0 7 年中国网络游戏用户达到4 8 0 0 力， 同比增长1 7 1 。随着中国互联网普通与网游渗透率的快速提高，中围已经成为全 球闼络游戏用户最集中的地区，其网络游戏市场规模在全球所占的比重也将越来越 大。 用户增长一方面来自休闲游戏用，1 的增加，另外一方面来自于各游戏j 商对- 二 三级等城市的丌发。预计在未来的4 5 年i i i j ，网络游戏还将继续保持2 0 以i ：的 增幅，在2 0 1 1 年整个市场姚模将达剑5 3 5 亿美元。网络游戏的快速发j 埏 i 婴得z 轰 于中国庞大的用户基数与游戏运营1 ；：j 对j 扫户的深度挖掘。通过宽带例，l ! i 】使足夸| l 隔 一白j 公艰的同城网友，也可以4 ：汁流最地棚约玩三维联网游戏。 ( 6 ) p 2 p p 2 1 是p e e r t o p e e r 的缩。与，p r ：英i 吕啦有”( 地位、能力等) 锋行”、 ”扣”和”伙伴”等意义。这样水，p 2 p 也就t l j 以理解为”伙伴对伙什”f i j 意心， 或称为财等联网。门6 ，j 人f f j 人为j e 住j j l l 铀! h 络l ：人的交流、文什交换、分确j 汁鳟 等厅l f i f 人仃自，j 途。p 2 p 还址p in t1c ) p oi 舭，_ 刈。点卜裁的意心，它址l 、坡术i f ， 意心址4 ：你自己下载的川时，l ，ilf l ll 【! 腑还婴继续做i i 机卜f ，这种卜z 戈力一， 人越彩述度越快，f 1 缺t i 足时你的馊黼：损伤比较人( n ：。，；的时j 丕婴i j j ) ，j 奎仃 就址刈你内存1 0j j 较多，影l l 向惨机j 坐j 业! 德，f ：联州州研机构ip o q u e 称，i jl 绛i 功呔统治了q 1 今的jj 1 暇h ，jl - l - 5 ( ) 9 ( ) 的总流黾鄙来自p 2 1 ，榭j 。if 【il i t 认为祧频已经成为1 今l 卅i 弋i ，| ( j 人讹 求，也i i i 是各种器样的公0 视频和“消税频l i ， l i ：了人 建的网络带宽，l 卜l ，心q 1 尽 矗谢q t 务段艇盘。、坍殷策h 瞄训究 北京邮电人学工商管理硕士专业学位论文第1 0 负共4 0 页 快部署新技术，满足网民需求，而不是一味将p 2 p 视为洪水猛兽。 简单的说，p 2 p 直接将人们联系起来，让人们通过互联网直接交互。p 2 p 使 得网络上的沟通变得容易、更直接共享和交互，真正地消除中间商。p 2 p 就是人 可以直接连接到其他用户的计算机、交换文件，而不是像过去那样连接到服务器 去浏览与下载。p 2 p 另一个重要特点是改变互联网现在的以大网站为中心的状态、 重返”非中心化”，并把权力交还给用户。 ( 7 ) 电子商务 电子商务( e c o m m e r c e ) ，从英文的字面意思上来看，就是利用现在先进的电子 技术从事各种商业活动的方式。至于确切的 兑法，业界众说纷纭，至今也没有一个 统一的定义。一般认为电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设 旌，通过一定的协议连接起来的电子网络环境来完成商品或产品的交易、结算等一 系列商业活动过程的一种方式。它不仅可消除时间和空问上的障碍，减少同常费用 和运作时间，而且可更好更快地获耿新的客户资料，从而为广大企业和用户带来巨 大的便利与收益。 电子商务始于1 9 9 6 年，主要是在因特网进行的商业运作活动，起步时问晚， 有高效率、低支付、高收益和全球性的优点，发展迅猛。据i d c 估计，在2 0 0 7 年 中国b 2 b 电子商务交易额规模达到】6 0 7 8 亿人民币的基础上，b 2 b 电