19、工程经理考核评估办法.doc

传承中国文化 工程经理考核评估方法为了更好加强工程施工管理，激发大家的团队精神和工作热情，提高我们每位工程经理管理水平。并不断学习进取、相互取长补短、奖优罚劣，以促使我们的整体综合素质不断提高，真正做到奥林装饰公司“以小区为目标、以工地营销为主”的目的，特制定如下个人综合素质、综合能力和管理水平内容，以评分方式实行考核。考核以每月为一时间段，满分为150分，评分在135分以上为优秀工程经理，公司将予以优先派单。评分在110分以上为正常工程经理，常规派单。评分在110分以下为较差，待培训工程经理停止派单，具体考核评分内容如下：一、施工现场管理（50分）1、 施工现场物品布置临时蹲便器、灭火器、施工牌、人员架构牌、窗贴、字贴、2本手册、2本记录、进度表、物品堆放规范、绿色地固。（每差一项扣1分/次）。2、 开工前弹线工程、标示上墙水平线、地面标高线、顶面阴阳角线、阴阳角垂直线、拆砌墙线、门套线、门位线、床位线、灯位线、柜体线、墙面造型线、开关插座位、水管位、水伐位。（每差一项扣1分/次）。3、 现场施工人员着装、上岗证。（每差一项扣1分/次）。4、 现场成品保护、卫生整洁、门套、煤表套、管口盖、梭门滑槽盖、柜内整洁无杂物、现场地面无垃圾、袋装垃圾及时清运、固定用水、地面无积水。（每差一项扣1分/次）。5、 严格执行公司施工工艺流程，把握施工进度。（每超期1天扣1分，有业主认可延期单除外），认真填写施工进度表、施工日志记录，未及时记录扣1分/次。6、 日常工地施工应达到公司施工规范。实行开门施工，随时都是样板工地，随时都可供客户参观，才能做到以工地说话，达到工地营销的目的，如未开门施工发现一次扣1分。客户参观如不满意现场卫生或成品保护一次扣2分。如不满意施工质量一次扣5分（设计内容除外）。7、 每个工地目前应有3条回头信息，否则每少一条扣2分，每回一条信息奖励5分，如回头信息签单成功，则奖励给该工程经理10分。原则上该单派给本信息工程经理施工。二施工质量管理（50分）1、 所有施工材料必须在集团物流配送。（如物流没有，则须报公司质控或核算批准后方可外购）否则发现一次扣10分。2、 如发现一次主要基材（电线、线管、网线、电视线、水管、下水管、防水涂料、木芯板、夹板、石膏板、木方、饰面板、线条、轻钢龙骨、腻子粉、乳胶漆、木器漆、地固涂料、胶水）不是公司物流和公司规定品牌一项扣10分。3、 辅材部分（抽屉滑道、弹簧合页、枪钉、不锈钢玟钉、白乳胶、房门合页、梭门滑道、滑轮、水管配件、家私宝）每发现一项不是公司规定品牌扣5分。4、 严格按公司规定的施工流程进行施工组织安排，如发现一次违反流程程序施工一次扣2分。5、 在日常施工中，所有项目均以公司工程部施工试行规范工艺标准指导操作，每发现一项/次违反工艺规定扣2分，多项/次，累加。6、 阶段验收时，或施工过程中所有项目质量按施工实行规范或嘉禾集团质量验收标准的标准执行，每发现一项不达标合格，将根据误差情况或项目内容扣15分。（由质控把握）7、 各项验收内容（包括阶段验收内容）必须一次验收合格，否则一次扣10分如整体验收能合格（业主验收签收），但有整改项目，则每项整改扣1分/项。8、 在日常施工检查中，如有质量违规内容，一次扣5分，如有质量整改内容一项扣2分，如未按时整改则一次扣5分，再次扣10分。一、 客户服务考核（50分）工程经理是每个签单工程的施工直接责任人，负责工程的全过程的全面管理至售后保修期结束止，时间长、内容多，因此要求全体工程经理必须牢固树立服务意识，发扬团队精神，服务好客户。1、 善于与客户沟通，用自己的专业知识，引导客户消费，并随时跟新老客户宣传公司品牌信誉。介绍我们的管理，我们的设计、施工、材料工艺、施工效果等，否则每发现一次或客户投诉一次，不知施工材料品牌、施工工艺质量标准及施工结果扣1分/次，包括设计内容。2、 积极跟客户介绍我们的“物流”、“魔块家居”、“工厂”，推介主材配置销售，使施工单额增值，每增值1000元奖励1分以此类推，决不允许建议和要求业主减项（包括主材）否则发现一次扣20分。3、 做好工地营销，开门施工，当有公司检查或客户上门参观时所有施工人员必须（特别是有灰尘或噪音的）暂停施工，现场人员应主动热情的跟客户打招呼，并引导客户参观，介绍我们的施工、管理等所有公司特点。并主动要求留下客户信息交公司前台，登记。否则每发现一次未按上述要求做到扣2分。4、 每个工程经理自己所施工的工地必须按公司要求做好售后服务，如有问题，应及时安排上门维修（水电问题12小时以内，其它问题48小时以内）否则造成业主投诉一次扣2分，如不安排人员，公司有权安排其他工程人员上门维修，则该单工程经理一次扣30分，奖励20分给参加维修人员的项目经理，维修费用由该单工程经理承担。5、 每个工程经理包括施工人员，应决对服从公司的工作及派单安排，如有拒单者一次扣10分，不参加公司开会、培训或公司活动一次扣5分，迟到、早退一次扣2分。6、 每个工程经理应积极主动参于公司组织展会，小区拓展等活动，未经公司允许一次不参加扣8分，迟到、早退一次扣2分（包括布展活动）。以上考核内容为评分标准与工程经理违规处罚不