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文档简介

企业如何构建和谐人际关系良好的人际关系会使人心情舒畅，在友好合作、互相关怀中愉快地进行工作；反之，则会影响工作情绪和干劲。因此，建立和谐、融洽、良好的人际关系就显得尤为重要。现就企业如何构建和谐、融洽、良好的人际关系谈几点意见。一、管理者要尊重员工企业要达到组织目标，管理者就必须尊重员工，即“爱人者，人恒爱之。敬人者，人恒敬之。”它包括尊重员工的价值、人格、需要、情感，以及他们的劳动和休息等。只有把尊重员工置于管理工作的始终，管理者的工作才能够一加倍努力作为报答。二、管理者要善于与员工沟通生活中有很多事情，原本不大，常常就因为缺乏应有的沟通而酿成大事，最后弄成坏事。管理着要经常深入到员工中去，多与员工沟通，与员工建立起亲密融洽的关系，在组织内部形成强大的凝聚力，达到管理目标。要保证沟通的畅通，就要有良好的沟通机制做保证。首先，企业要建立有效的沟通渠道，沟通渠道的畅通是有效沟通的前提。其次，要采取灵活的沟通方式。根据不同的信息发送和接受状况，运用各种不同的沟通方式，进行有效的沟通。再次，沟通要及时。最后，企业管理者对沟通的理解和重视是至关重要的。沟通的实质是信息的传递和理解，沟通是共享，是交流各方的需要。各方在沟通中共成长，而不是谈判，更不是压服。因此，企业管理者要有良好的倾听习惯，乐于善于倾听。只有这样，企业管理者才能了解员工的真正需求，从而，满足需求，真正体现以人为本。三、建立有效的信任关系建立对员工信任关系是企业以人为本的根本体现。企业要建立公平、工整、公开的管理制度，保持政策的连续性和稳定性，对所有的员工一视同仁，特别是管理者更要讲求成心，要做到言必信、行必果，积极在管理者与员工、员工与员工之间营造信任的氛围。信任的建立需要较长的时间，由于信任的脆弱性，它又极易被破坏，要在失信的基础上再建立信任是相当困难的。因
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