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会员常见问题解答1、 问题：会员卡插到机器上后，没有反应?答：交易中心会员卡是蓝色或黑色USB卡，但与常用的U盘有区别，驱动程序安装以后，将会员卡插到机器上，在屏幕右下角不会有任何显示。 2、 问题：驱动程序如何安装？答：首先在网站首页左边“会员下载专区” 下载驱动程序，并保存到本机。然后双击保存的文件ucardxp.exe开始安装。安装之前，请先暂时关闭杀毒软件和上网助手、魔法兔子等软件。按照提示依次单击“下一步”，安装程序最后会弹出两个提示，如下图：单击“是”即完成安装。3、 为什么驱动程序安装完毕后，进入会员区仍然提示会员卡被锁死，或PIN码错误？答：这是因为驱动程序安装过程有问题，因为XP操作系统、各种杀毒软件以及上网助手、魔法兔子等软件具有禁止注册控件和屏蔽注册表的功能，因此安装前，请先关闭以上软件，如果是XP操作系统，请先关闭XP自带的防火墙。出现上述问题，需要卸载驱动程序重新安装。4、 如何卸载驱动程序？答：驱动程序分为两个部分：1、 卸载设备驱动程序：用鼠标右键单击“我的电脑”，选择“属性” ，依次点击“硬件”“设备管理器” 进入设备管理器后，如果会员卡插在机器上，就可以看到，如果没有看到，或者出现带一个黄色问号或感叹号的Dkey1008，就是驱动程序没有安装成功，请用右键点击卸载。2、 卸载附带的演示程序：在“控制面板”“添加/删除程序”中找到“UCARD系列演示程序”，删除即可。此演示程序对会员卡使用没有影响，重新安装驱动程序前，可以不用卸载。5、 问题：无法登录会员区？答：无法登录的情况有下面两种：a、 不输入用户名和密码，直接点击登录无反应，则是3721上网助手、XP自带防火墙等软件屏蔽了弹出窗口，请懂电脑人士进行相关设置，允许本网站弹出窗口。b、 如果报用户名和密码错误，请首先确定您登录的网站是否是“深圳建设工程交易服务网”，其次确定您输入的用户名和密码是否正确（用户名为单位类型加四位数字，比如施工单位的是SG*，建设单位是JS*）。如果您确定您的操作无误，请拨打电询。6、 问题：登录后，无法进入工程管理，总是提示插入电子身份卡？答：如果始终提示“请插入电子身份卡”，请按照问题41，如果提示PIN码错误或会员卡被锁死，请参见问题3。7、 问题：使用投标书（招标书）编制软件时提示过期？答：请咨询软件开发商清华斯维尔软件科技有限公司83340896、83340892、83340811。8、 问题：使用投标书（招标书）编制软件时提示输入密码？答：默认密码为空，直接回车即可。如还有问题，请咨询软件开发商清华斯维尔软件科技有限公司83340896、83340892、83340811。 9、 问题：电子版招标书在哪下载？答：如果您不是交易中心会员，请自行联系招标人或者招标代理。会员则登录会员区，进入工程跟踪，在列表中找到相应工程，在最后一列中点击“下载”即可。如果找不到“下载”两字，说明：a、 您不是正式投标人。请确定您是否参加过该工程的招标会并签到。如果已经参加并签到，请联系当天招标会的主持人查询。b、 如果a中描述的情况正常，就是招标书尚未上传，请耐心等待或联系招标人。10、 问题：在工程跟踪里看不到工程？答：工程列表是按报名时间降序排列的，请留意一下工程的报名时间，有可能您要查找的工程由于报名时间较早，因此在后面几页。11、 问题：登录后企业信息为空或者信息不对？答：请拨打电映情况，我们会尽快为您解决。 12、 问题：密码遗失怎么办？答：需带齐法人委托书、遗失证明（均需加盖公章）到福田区振华路设计大厦319办理。详情请咨 13、 问题：交易中心相关软件下载地址在哪里？答：会员卡驱动程序：网站首页左边“会员下载专区”第四项“电子身份卡驱动程序下载”。招标书软件下载：网站首页下载专区（注意不是会员下载专区，而是上部菜单栏的下载专区！）施工招投标辅助评标系统相关下载深圳市建设工