（工商管理专业论文）ams公司广告人员薪酬制度研究.pdf

后场衬 劣军 硕 士 学 位 论 文 英 文 题 目 c q哪 e只 tiq皿 一 吕y tem 名加找 y f qr人dy叮ti冬 i雌 醚扭 犷耳 互八m 尽仁9贝p熟 ny 论文主题词薪 酬激 励 岗位价值评价 人力一资褥 论文类型 淘1 理论研究2 应用基础3 应用研究 了 4 研究报告5 软件开发6 设计报告 7 案例分析8 调研报告9 其他 协 九甲产才毛气 产 厂认 卜 下 l气 奋l 史 卜 乃 舀 八叼 抽 节 七 不卜 一 挤 两句 乃 月 乙 勺 j 场八 二 r 尸娜 亡 矛 一 山 一 咋 了 公 卜 汁 红 盆 吞 厂 心之 火 二 肠一 匕 妇 汾 份 了 只 勺 气六价 卜 袄万 摘要 题 目 ams 公 司广 告 人 员薪 酬 制 度研 究 学科 名称 工商管理 研 究生姓 名 杨艳 红 导师姓名 杨 水利教授 答 辩 日期 研究 生 签 名 抽摊毛 币 小 j j 摘 要 知 识 经 济 时代 的来 临和 中 国加 入 w t o 必 将 导致 经 济 全球 化 进 程 的加 快 中 国企业 要 在 知 识 经 济 和 经 济 全 球 化 时代 获得 生存 空 间 如何 利 用 薪 酬 杠 杆 吸 引 留住 和激励 优 秀 的人 才 使 他 们 的 能力得 以充 分 和 持 续 的发挥 已成 为我 国企业 关注 的焦 点 论 文 以 ams公 司广 告人 员 为研 究对 象 对 其 薪 酬 制度 进 行 了研 究和 设 计 全 面 论述 了薪 酬 管 理 理论在 企业 实 践 中的具体应 用 对 我 国企业提 高人 力 资源 水平 具有 现 实价 值 论 文采 取理 论联 系 实 际 的方法 使用 了大量 的定量分析 定性 分析 方法对 方 案 中的 基 本观 点及 具体措 施 给 与支持 通 过对 薪酬 管 理基本 理 论 的探 讨 结合 am s公司广 告人 员 的人 力 资源 特 征 和 薪 酬 制 度 现 状 对am s公 司广 告人 员现 有 薪 酬 制 度 进 行 了详细 剖 析 有针对性 的指 出现有薪酬制度 的不足和存在 的 问题 论文分析 了影响 am s广 告人 员 薪酬制 度 的各种 决定 因素 结合 该公 司现 实管理 的需要 对 公司 的薪 酬 管理 形式提 出新 的思路 及 方 案 胡 s 广 告人 员 的薪 酬 设 计 过程 主 要包 括 岗位 价 值 评 价 员工 素质 能力评 估 薪酬水平确 定及薪酬 结构设计 一个 企业 的薪酬 制度 设计不合理 将 给 企业造成 很大 的影 响 反之 合理科 学 的薪酬 制度可 以提升 员工 的激励性和满意度 提 高企业 的竞争力 薪酬制度 的建立是一项全方位 的系统 过程 在 此 过程 中 要充 分结合 企业特 点 结合人力 资源 自身特 点 从系统观念 和 人 力 资源 理 论 的现 实 出发 才 有 可 能 实现 薪 酬 制 度 的有 效激 励 性 关键词 薪 酬 论文 类 型 应 用研 究 激励岗位 价 值 评 价人 力 资源 西安理 工 大学工商管理硕 士学位论 文 t it l e c o m p e n s a 下io n s y s t e m s t u d y f o r a d v e r t is in g s t a f f na m sc o m p a n y m a j o r b usiness a d m in i stratio n a u th o r y an h o n g 粕 n g t uto r s h u i l i 粕 n g d a tg o f a n s w g r s gnat ur e 卿丫 彻入 吧 s n 刁 印 吧 抓 浏 a b s t门 c t t h e ap p r oa eh o f t h e如 o w le d g e 一 b a sed e eo n o m y a ge a nd c h in a e n terin g th e wt o w ill n ee e ssa r ily q u iek en th e p ro ee ss o f w o rld e o n om y if c h in e se e n t e r p rise s w a nt to a cq u ir e th e sp a ee to e x ist th ey h a ve to f o e u s o n h o w to m a ke u se th e f un etio n o f eo m p e n sa tio n th a t ea n a t tra et h o ld m o tiv a t e ta le n t s a nd m a ke th eir ea pa bilitie s f ully d e v elo p m en i t h is t h e sis se le ets a ms ad v e r t isin g st a f f e to stu d y a nd d e sig n its eo m p e n sa t io n sy stem eo m p le t e ly d ise u sses th e eo n ere t e a pp liea t io n o f e o m p e n sa t io n m a nag e m e n t t h eo rie s in th e b u sin ess en ter p rises it w ill g et rea listie v a lu e s f o r im p r ov in g h u m a n reso u r e e s m a na g em en t lev e l in c h in ese en t er pr i se s t h is th e sis ap p lie s th eo r y to reality a nd u se s m a ny m ea ns in e lu d in g q u a ntit a tiv e a nd qualities a n a l yses to suppor t the basie view poin t s a n d speeif i e a p pliea t i on t h r oug h studying of so m e b a sie e o m p en sa t io n m a na gem en i th eo r i e s th e th e sis h a s ta ken b o th o f h u f na n r e so u r ce s eh a r a eteristie s a nd th e a etu a l co m p en sa t io n sy stem situ a t io n o f a ms sta f f in to eo n sid er a tio n th is th e sis d eta iled a na ly se s th e p r e sen t eo m p en sa t io n sy stem a nd p o in t o u t t h e p r o b lem s a nd w eak n e sse s w hieh ex ist in it t h eref o r e b ased o n a na ly z in g a ll k in d s o f f a eto r s w hieh h av e ef f eets on the eom pensa t ion system of a m s a d ver t ising sta f f and u n if y ing the needs f o r com pa n y a c tual m a n agem ent the thesis puts f o a r d new m ethods and pro j ect t he designing p ro eess o f a ms a dv er t isin g s t af f in clu d es p o sitio n v alu e a s sessm en t em p lo y ee a bility ap p r a isal th e esta b lish m en i o f eo m p en sa t io n lev e l a nd th e d e sig n o f eo m p en satio n st r uetu r e if a e o m p a ny 5 eo m p e n sa t io n sy ste m 15 u nl r easo n a ble th is w ill h a ve g r ea t in f i u e nee o n its e o m p a ny 5 su r viv e o n t h e o th er h a nd a seien tif i c a nd r e a so n ab le eo m p en satio n sy ste m ea n in crease em p lo yees m otiv a t io n a nd sa t isf a ction a s w ell as st r en g t h en 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论 8 2 2 4 劳动 力市 场 歧 视 理论 8 2 3 现 代 西 方 薪 酬 理 论 9 2 3 1 分 享 经 济 理 论 9 2 3 2 人 力 资本 决 定理 论 1 0 2 3 3 知 识 资本 决定 理论 二1 0 2 3 4 员 工 激 励 理 论 1 1 2 4 国 内外薪 酬制 度 介 绍 二 1 4 2 4 1 美 国薪 酬 制 度 1 4 2 4 2 日本 薪 酬 制 度 1 5 2 4 3 中 国薪 酬 制 度 巧 2 5 薪 酬 制 度 发展 趋 势 和研 究 动 态 1 6 3 a m s 公 司 广 告 人 员 薪 酬 制 度 现 状 分析 1 8 3 1 a m s 公 司广 告 人 员人 力 资源 结 构 现 状 及 分 析 1 8 3 2 a m s 公 司广 告人 员 薪 酬 制 度 现 状 分 析 1 9 3 2 1 缺 乏 支 持 企 业 战 略 的薪 酬 制度 2 1 3 2 2 薪 酬 制 度 外 部 竞 争 力 低 2 2 3 2 3 薪 酬 制 度 缺 乏 公 平 性 2 2 3 2 4 没 有 建 立 完 善 的 绩 效 考 核 制 度 2 3 西安理工 大学工商管理硕士学位论文 3 2 5 薪酬制度 激励程 度低 2 3 4 a m s 公 司薪酬制度 的决 定 因素 25 4 1 广 告行业及其 从业人 员特 征分析 2 5 4 1 1 a m s 广 告公司特 征 分析 2 5 4 1 2 广 告人 员群体特 征 26 4 1 3 广 告人 员群 体 需求 分析 27 4 2 企 业 内部环 境对 薪酬 的影 响 27 4 2 1 公 司 战 略 对 薪 酬 的影 响 27 4 2 2 公 司发 展 阶段 对 薪 酬 的影 响 2 8 4 2 3 公司 的经 营状 况对 薪酬 的影 响 28 4 2 4 企 业 负担 能力 对 薪 酬 的 影 响 28 4 3 企 业 外 部环 境 对 薪 酬 的影 响 29 4 3 1 行 业 薪 酬 水 平 对 薪 酬 的影 响 29 4 3 2 劳动 力 市 场 的供 求状 况 对 薪 酬 的影 响 29 4 4 决 定广 告人 员薪 酬 的其 它权 变 因素 29 5 a m s 广告 人 员薪酬 制度 设计 3 1 5 1 广 告 人 员薪 酬 制 度 设计 的 原 则 及 主 要 解 决方法 3 1 5 2 广 告人 员薪 酬 改革 的总体 思路 34 5 3 广 告 部 门的 岗位 价 值 评 价 及 定位 3 5 5 3 1 岗位 评 价 方 法 介 绍 及 适 合 公 司 的选 择 3 5 5 3 2 广 告 部 门的 岗位 评 价 体 系 设 计 37 5 4 广 告 部 门 的员 工 评估 与 定 位 4 8 5 5 薪 酬 调 查 与 定 位 5 5 5 6 薪 酬 结 构 的确 定 56 6 广 告 人 员薪酬 制度 实施 的配 套措 施 5 9 6 1 营 造 优 秀 企 业 文 化 5 9 6 2 加 强 沟 通 宣 传 60 6 3 完 善 绩 效考 核 制 度 60 6 4 完 善 非经 济 性 报 酬 6 2 6 5 薪 酬 制 度 的调 整 完 善 6 3 7 结 论 64 致谢 6 5 参 考 文 献 66 绪 论 绪论 1 1 论文研 究的背景 与意义 企业面临的环境及薪酬管理 的重要性 2 1世 纪 人类 社会进 入 了一个 崭新 的时代一 知识经 济 时代 经 济合 作 与发展 组织 oecd 在 1 996 年 发布 的年度报 告 以知识 为基础 的经济 一文 中对知识经济 的 内涵 进行 了界定 知识经济是建立在 知识和信息的生产 分配和使用之上 的经济 知识经济 是 和农业 经 济 工 业经 济相对 应 的一个概 念 是 当今 世 界 一种 新 型 的 以知识产 业 为主 导产 业 的 富有 生命 力 的经 济 在 知识 经 济社会 里 核心 竞争 资源 是 知识 技 术和信 息 而人 是创 造 知识和应用 知 识 的主体 因此 在 生产 力诸 要素 中 人 力 资本 是最 关键 的要 素 人 力 资本 是企业 员工所 拥 有 的知识 技 能 经验 和 劳动熟练程度 等 其 表现 为人 的能力和 素质 高素质 的人 力 是 知 识经济发展 的主动力 并且 在 土地 材料 能源等 自然 资源 日益缺乏 的今天 人力 资本 将 发挥越 来越 重 要 的作 用 随着 全 球 经 济 一体化 步伐 的加快 中国加 入 wt o 国 内企业 所 面 临 的外部环境 发 生 了 根本变 化 企 业 在 面对 日益 变化 竞 争激励 的市场 环境 时 如何 获 得 生存 空 间 归根 到底 谁 掌握 了丰 富 的人 力 资源 谁 就 能在 竞 争 中胜 出 这 就 要 求 企业 以人 为本 在 管 理 过程 中 以人 为 出发 点 采 取 各种 合适 的方案激 发和 调动人 的主动 性 积 极性 和创 造 力 因此 在 现代 企业 管 理 中企业 不得 不重视 人 力 资源 管理 而在 人 力 资源 管 理 中 最 具挑 战性 的工 作 之一是薪酬管理 现代 企业 的薪酬管理 己不仅 具有一些简单 的和传 统 的功能 而是被赋予 了全 新 的 内容 薪酬 管 理 已经 与 企业 发展 和人 力 资源 开 发战略 紧密地 联 系在 一起 并 以少 有 的广 度 和 深度 渗透 到企业 经营 的每一个环 节 在 人 力 资源 管理 中 薪 酬 管理 有着 极其 重 要 的地 位 可 以说是 人 力 资源 管理 的核心 对 企业 来说 薪 酬 是一把 双 刃剑 合 理有 效 的薪酬 制 度 不但 能激 发 员工 的创 造 力 提 高 员工 的积极性 提 高组织 绩 效 促使 员工 行 为 与 组织 目标 协 调 一 致 而 且 能 为企 业在 人 才 竞争 日益 激 烈 的知识 经 济 市 场 环 境 下 保 留一 支 素 质 良好 且有 竞 争 力 的稳 定 的员工 队伍 反之 不 完 善 的薪 酬制度 则会 使 员工产 生不 公平 和 不信任 的感 觉 影 响员 工工 作积 极性 的发挥 也可 以使企业 处于频 繁 发 生 的人 力资本流 失 的严 峻现 实之 中 给 企 业 带 来 危机 使 企 业 蒙 受重 创 毫 无 疑 问 建立 全 面 科学 的薪 酬 管理 制 度 对 于 企业 在 知识 经 济 时代 培 育 核 心 竞 争 能力和 竞 争优 势 获 得 企业 可持 续 发 展 具有 重 要 意 义 也 是 知 识 经 济 发展 的尽 然 要 求 目前 我 国 国 内企业 的薪 酬 管理 水 平还 不 是 很 高 许 多企 业 的管 理层 尚未 真 正认 识 到薪酬 管 理 在 人 本 管 理 时代 的重 要 性 薪 酬 管 理 水平 参 差不 齐 体 系 各 不相 同 在 管 理 实 践 中 尚未 做 到 薪 酬 分 配 的 内部 公平 和 合 理 其薪 酬 水 平 对 外 也缺 乏 竞 争 力 和吸 引力 在 知 识 经 济 新 的 时代 下 我 国企 业 若 不 能采 取 有 效 的手 段 吸 引并 留住 人 刁 其 在 人 刁 的竞 争 西安理工大学工商管理硕士学位论文 中将处于劣势 必将影响企业 的长远发展 因此 薪 酬 作 为企业 吸 引 保 留和 激励 员工 的重 要工 具 如何依据 人 力 资本 的特 点 设计 与之 相适应 的 满足 员工需求 留住人 才一 保 持 竞争 力 构建组织 与个 人 生命 共 同体 的薪酬制度 是企业有效管理人 力资本的关键 是企业之 间竞争的焦点所在 也正是 本 论 文 力求 关注和探 讨 的 2 广告人员薪酬研 究对广告企业 的意义 当今 世 界 的竞 争 主 要 是 核 心 能 力 的竞争 或 者 说 主 要是 基 于 知识 的核心 能 力 的竞 争 美 国康 奈尔 大学 snell 教授 认 为人力 资源 应 该分 为 四种 类型 核心 型 大众 型 辅助 型和 特殊 型 对核 心人 力资源 的管理方 法应 该有 别于其他类 型人 力 资源 的管理办法 一个 企业 对 不 同类 型 的人 力 资源 应 该有 不 同的管 理 方法 广 告 企 业 是 知 识 型 企业 一般 来 说 它 相 当于是 一 个 中介机 构 提 供 的是 知 识 服 务 帮助 企业更有效地 寻 找媒体 发布 消息 以提 高企业 的广 告价值 广 告人 员是广 告 公司 的 核心 人 力资本 掌握着 广 告公 司的核心 竞争能力 广告人 员 的工作对广告质量 影 响很大 一个 完 美 的设计不仅 要考 虑 到 艺术 美 感 而且要 以 目标 受 众群 体 为 中心 结合人 体感觉 舒 适 和 消 费者 行 为学 但 是 目前 国 内许 多广 告 公 司普遍存 在 广 告人 才流 动 高 人 才存 量 少 企业 难 以吸 引 激励 和 留住优 秀员工 的现 象 此外 缺 乏有 效 的人 员培训途径 企业 获得 信 息 的途径狭 窄 能力 弱等 所 有这 些 都是制 约广 告企业 长远 发展 的瓶颈 从 以上 的分析 可 以看 出 广 告企业 的发展 人 才 是 关键 企业 只有 加强人力资源 管理 建立现代 化 的企 业 制度 才 能突 破 瓶颈 实现 企业 的可持续 发展 薪酬 报 酬 体系 中的经济性 报 酬 涵 盖 了员工 由于 为某一组织 工作而 获得 的所有直接 和 间接 经济 收 入 其 中包 括 薪 资 奖 金津 贴 养 老金 以及其 他 各种 福利保 健收入 在 人 力 资源 管理 中 薪酬 有着 重要地位 具有 以下功 能 1 激 励 功 能 薪 酬 是 企业 为 了取 得预 期效益而对 员工 实施激励 的一种 作用 力 企 业 通 过 薪 酬来 管理 员工 把 组 织 目标和 管理者 的意 图传递 给 员工 促使 员工 的行 为与组织 行 为融合 企业通过支付给 员工不同的薪酬来评价员工个人 的素质 能力 工作态度及其 工 作 效 果 等 承认 员工 的工 作 的价 值 激励 员工产 生更 高 的工 作业 绩 合 理 的薪 酬 可 以保 留好 的 员工 鼓励 员工对 公 司忠 诚 因此 企业和 雇 员可 以薪酬 形 式 寻求彼此 之 间在 人 力 资本 投 资 上 的最 佳 结合 点和利 益 协 调 方式 2 保障功 能 薪酬 是 员工 劳动 力的价格 体现 对于 以交换 劳动 作 为主要 收 入 的雇 员来 说 薪酬 是维持 自身及其 家庭 生 活 的主要来源 换 言之 薪酬 具有保障 员工 基本 生活 需 要 的职 能 并且薪 酬 是人 力 资本 的外在 价值表现 薪 酬是保证 企业人 力 资源 生产和 再生 产 的基 本 因 素 3 调节功 能 薪 酬差 别是 企业 实现 人 力 资源合理流动和 配置 的一个重要 调 节器 一 方 面 企 业 可 以通 过 薪 酬 水 平 的变 动 和 倾 斜 促 使 员工 个 人 行 为 与 企 业 期 望 的行 为最 高 绪 论 限度 地 趋 于 一致 并 引导 内部 员工合 理流 动 鼓励 员工 晋升 的兴趣 从 而调整 企业 生产 和 管理环 节上人 力 资源 的数量和 质 量 实现 企业 内部各种 资源 的高效配置 因此 薪 酬 是控 制 成 本 和 政 策 目标 一致 和维 持 公 司形象 的关键 组 成部分 另一方 面 企业通 过 制 定有 效 的 薪 酬 差距 水 平 可 以吸 引更 多企业 急 需 的人 力 资源 4 增值 功能 对企业而言 薪酬作 为企业用于交换 员工劳动 的一种人力资本的投 人 实际上是对活 劳动 劳动要素 的数量和质 量的一种投 资 与其它资本投 资一样 是 为 了带来 预期 的大 于成 本 的收益 5 企业文化 的强化作用 强化和构建公司的企业文化 使 员工在思想上达到共 识 企 业 文化 的核心 内容 是一个 企业 的价 值 准 则 它在无 形 中影 响员工 的行 为 各 层人 员对 公 司企业 文化 的理解 可 能大相径 庭 以致在 工 作 中产 生各 种 冲突 企业通 过薪 酬 管理 向员 工 表 明企业 关注 的是什 么 员工 的行 为和 表现应 该朝 向什 么 方 向 在 急剧 变化 竞 争激励 的市场 环 境 中 广 告人 员对 于广 告企业 的存亡 生死效关 没 有 广 告人 员 的辛 勤 工 作 广 告企 业 就 无法 在 市场 中立 于 不 败之 地 同时 广 告 人 员也 是 企 业 中一个 比较特 殊 的群体 如何对 广 告人 员有 效管理 充分发挥他们 的积极性 降低人 员 流失率 也是每一个广告企业正在思考 的问题 企业用薪酬和员工交换劳动 包括脑力劳 动 和 体 力 劳动 它 是 员工在人 力 市场 中的价格 正是 由于一支广 告人 员 队伍 的质 量对 于 在 市 场 中栉 风沐 雨 的广 告企业 如此 重 要 他们 的 能力水 平 高低 努力 与否 以及 实际绩效 表 现 和 企 业 的经营休 戚 相 关 对 他们 采 取 何种 具有激 励 的薪 酬制度 是企业 非 常值 得 关注 的 一 件 事情 加之广告行业流动率 比较 大 薪酬公开程度低 薪酬 高低差异大的特 点 因此 研 究其薪酬制度对 于如何开发广 告人员 的潜力 使之 为企业做 出最大 的贡献 格外有意义 本 文 也 下是基 于此着 重探 讨广 告人 员 的薪 酬制度 在 企业 分 配 制度 改革 中 要 充 分 考 虑 对 企业 核 心 员工 的激 励 针 对 不 同群 体 采 取 不 同 的分配 模 式 着 力构 建针对 人 力 资源 的不 同特 点 合理 拉 开关键 岗位 与普通 岗位 的收 人 差距 的分配 机制 3 广 告人 员 激励 面 向不 同层 面 的员工 企 业应选 择 不 同的薪 酬模 式 从纵 向来 看 员工之 间存 在 职位 高低 的差 别 从横 向来 看 员工之 间存 在 着 工 作 职 能性 质 的 差 别 由于存在着 这 些差 别 不 同员工 所 处 的工 作环境 所 需承 担 的工作 责任 所 面对 和 需 要解 决 的 问题 等 存 在 着 一 定 的差 异 本 论 文 根据 广 告人 员 与其他 员工存 在 工 作 性 质 上 的 差 别 单独从广告人员 的角度 分析广 告人员 的薪酬制度 借此提 高企业 的核心竞争力 2 ams 公 司 概 况 ams 广 告 公 司成 立 于 1 997 年 是 一家 专业 的平 面 设 计及 设 计 管理 公 司 帮助 客 户 解 决 品牌 形 象 的创 立 强化 应 用 和 推 广 方 面 的 问题 迄 今 已成 功地 为诸 多机 构 企 业 提 供 了专 业 设 计 服 务 为许 多大 企业 编 印 内部 刊物 产 品说 明书 宣传 品等 而真 诚 奉 献 着 经 过 几 年 的拼 搏 公 司 凭 借 创 意 独 特 方案 水 平 较 高 服 务 耐 心 等 优 点在 业 界 有 了 良好 的 声 望 客户 数 量 不 断增 加 并 接 下 了几家 国 内品牌 企业 的广 告代 理 和 计划 业 务 公 西安理工大学工商管理硕士学位论 文 司 的服 务范 围包括 l 标 志及视 觉识别系统 的规划和 设计包括 标志 设计 机 构 形象 产 品形象及 零 售 系统 形象 2 形象 推 广设计包 括 各类 画册 机构年报 产 品包装 平面广 告视觉创意 海 报 公共空间指示系统 年历及商业用卡 贺卡设计等 公 司现有 员工 4 0多人 其 中广 告专业 员工 2 0多人 主要 从 事方 案 撰写 平面 设计 制 作及策划工 作 随着 公司 的发展 经过几 年努 力 已逐步把 公 司 的管理 体系搭建起 来 了 制 定 了必 要 的规 章制 度 执 行 基本 到位 公司主要部 门及 主要职 责有 客户 部 寻 找客户 与顾 客保 持 密切联 系 了解顾客 并把顾 客 意见 反 映给其它部 门 与其它 部 门进行有效沟 通 跟 踪广 告个 案 的完成 帮助广 告客户 明确 表达 由广 告公司建议 的基本 广 告战略 确 保 公 司制 作 的被提 议 的广 告能够被顾 客批准 广 告部 策划 设计制作广 告 为客 户提供有创新意义 的想 法 并将 这些 广 告通过适 当 的媒体载 体传达给消费者 从而帮助卖方 为他们 的产 品或者服务寻 找顾客 媒 体 部 帮助 顾 客选择 媒 体 并且 进 行 媒 体购 买 行政 人事部 办 公管 理和 人 事 管理 财务部 负责财 务和和会计控 制 论 文所涉 及 的广告人 员主要 指广 告部 的专业 从事广 告工作 的员工 主 要职 责如下 创意 总监 照顾维护 公司最宝贵的资产一 创意作品 领 导设计制作人 员工作 对最 终产 品一 广 告和其他 活动 负责任 策划 人 员 为客 户 的产 品销售 推 广 提 供 咨询 策划 平 面 设计师 为广 告客户 提供 有创 新 的想法 文案创 作 对广 告 的文字进 行创 作 制 作 人 员 广 告 的制作 跟 单 人 员 广 告完成之 后 由跟 单 负责跟 进 主要 是 与 印刷 厂进行沟通 文 员 处理 办 公室常规 事 务 3 论 文研 究 的 内容 及框 架 结构 本论 文属 于应 用性研 究 以 am s公 司广 告人 员为研 究对 象 从薪 酬设计 的基本 理论 出 发 通 过 对 ams 公 司背 景情 况 及 现 有 薪酬 状 况 的剖析 提 出 了全 新 的薪酬 体 系 设计方 案 阐 明 了薪 酬 管理对 企业 经营 发 展 的重要 作用 论 文 首 先 阐述 了论 文研 究 的背 景 选 题 的意 义 指 出知 识经 济 时代 我 国在入世 后 企业 参 与 国际竞 争 的大 背景 下 企业进 行 薪酬 改革 的重大 意义 接 着 论文将介 绍薪酬 理 论 的发展 及 演 变过 程 国 内外 薪 酬 理 论 的应 用 及 发展趋势 为进 一 步 设计 ams 公 司的薪酬制 度 奠 定 理 论 基 础 论 文 通 过 对 ams 公 司 现 有 广 告 人 员薪 酬 制 度 的 剖 析 指 出其 不足 与现 绪 论 代薪酬理论相违背的地方 表 明薪酬改革势在 必行 论文接着结合 am s公司 的实际情 况 阐述 了各种不 同因素对薪酬 的决定作用 论文在第 五部分将对 am s公司广 告人 员的薪酬进 行具体设计 针对不 同类 型人员的特 点 按照薪酬确 定的程序 对广 告人员进行 岗位评 价 和 员工评估 并且确 定相应 的薪酬 结构和 水平 形成 am s公司新 的薪酬制度 最后 论 文 将探讨 新 的薪酬制度 实施 的配套措施 论文研 究框架如 图 1一 1 所示 薪薪酬 理论综 述述 薪薪酬制度 结构 构 构薪酬制度现状 分析 析析存在 问题 题 影影响薪酬制度 的决 定因素 素 岗岗位 评 价 及 定位位 位员工评 估 及 定位位 薪薪酬制度 设计 计 薪薪酬 调 查 查 查薪 酬 结 构确 定 定 薪薪酬制度 实施 的配套措施 施 结结论 论 图 1一 l 论文 基本框 架 f ig u re l一 1 b a sie f r a j 叭e o f t h e th e sis 西安理工大学工商管理硕士学位论文 2 薪酬理 论综述 2 1 古典薪酬理论 古典经 济学 的工 资理论基 本上认 为工资决 定于维持工人 生活所 必需 的生活 资料的价 值 所 以被称 为 维持生存 工资理论 尽管早期 的古典学派 的工 资理论存在着根本 的缺 陷 不是完全科学理论 但 是其 中也有一定的合理成份 对 于研 究和 设计企业薪酬体系仍 具有 重要 的指 导意义 2 1 1 配第 的 最低生活维持 费用资理论 古典经济 鼻祖威廉 配第 魁奈 的最低 工 资理论认 为 工人 的最低 工 资不取决于企业 和 雇主 的主观 意愿 而是市场竞争 的必然 在 劳动 力供 大于求 的情 况下 受追求剩 余价值 最大动机 的驱使 资本家必然千 方百计压低工人工资 但与其它商 品一样 工 资作为劳动 力 的价格 也有一个 自然 的市场水平一 即维持工人 生活所必需 的生活 资料 的价值 超过该 水 平 对 社会 就会 带 来 损 失 资本 家利润减 少 反之低 于这个 水平 工人 的最低 生活将 无 法 维 持 不 能 为社会 继 续 创 造 财 富 社 会 生产 和稳 定 也会 受到 影 响 因此 最 低工 资水平 不 仅 是工 人 维 持 生存 的基 本 保 证 也 是雇 主 生产经 营 的必要 条 件 根 据 此 理 论 许 多 国家相 继 设 立 了最低 工 资保 障 的法 律 以协 调 雇 员和 雇 主之 间 的 矛盾 保 护 劳动 力 的供给 和 实施政 府 的宏 观 调控 如我 国 自 1994 年 就颁 布 了 劳动 法 规 定 国家 实行 最低 工 资保 障制度 最低工 资的具体标准 由省 自治 区 直辖市人 民政 府规 定 报 国务 院备 案 因此 论文认 为 am s公司应遵 守法律规 定 给 员工支付 的 薪 酬 不低 于政府 规 定 的最 低 收入标 准 2 1 2 亚 当 斯 密 的工 资理论 亚 当 斯 密认 为 工 资是在财产 的所有 者 与 劳动相 分 离 的条件 下 作 为非财产所 有 者 的劳动 者 的报 酬 因此 工 资水平 取 决于 财 产所 有 者 即雇 主 与劳动 者 的力量 的对 比 当 对 劳动 者 的需求 大于 劳动者 的供给 时 工 资高于 自然价格 反之低 于 自然价格 自然价格 指 工人所 必 需 的生 活 资 料 即劳动 力价值 市场 价格 是 由市场 竞 争和 供 求 关系调 节 围 绕 自然 价格 上 下波 动 此 外 亚 当 斯 密对 工 资理 论 的 另外 一个 贡献 就是对 工 资差 别进 行 了解 释 他 认 为 造 成现 实 中不 同职业 和工人之 间工 资差别 的主要原 因有两大类 其 一 职业本 身性质 不 同 不 同的职业 的劳动 者 的心 理 学 习成本 安全程度 责任程度和职业风 险等 五个方面 的存 在 着 差 异 造 成 了不 同性质 的职 业 的工 资差 别 其 二 政策 原 因 某些 政 策 限制 了或增加 了一些职业参 与竞 争 的人 数 影响 了劳动力市场 上 的供求关系 导致 了工 资差别 以该 种 理 论 为 指 导 论 文 认 为 在a m s公 司 广 告 人 员 的 薪酬 制 度 改 革 中 对 不 同工 薪酬理论 综述 作性质 员工 的薪 酬应 体现 薪酬差距 因为不 同的工 作 岗位和 职业 要求对 劳动 者 的素质 和 劳 动 量 的付 出是 不 同的 劳动 报酬 当然应 该有 差异 2 1 3 穆 勒 的工资基金理论 1 9世纪上 叶 约翰 穆 勒等人 提 出 了工 资基金理论 工资基金理论 的主要观 点是 工 资 由三 种 要 素 决定 劳动 力人数 雇 佣 工 人 的资本 工 资成本 与其 他成 本 间 的 比例 工 资不 是 由生存 资料所 决定 而是 由资本 决 定 工 资基 金 理 论 认 为一个 国家在 一 定 时 期 内的资本 总额 和 工 资基 金 用 于 支付 工 资 的 部分 都 是 固定 的量 工 资基 金取 决 于 总 资本 中扣 除 了生产 资本和 利润 之 后 的剩余 工 资 水平 的高低 首先取 决 于工 资基金 的多少 其 次取 决于工人 人数 的多少 在 国家 总工 资规模 和 水平 确 定 的情 况下 一部 分工人 或 企业 工 资增 加 是 以另一部分工人 或 企 业 工 资减 少 为代 价 的 同样 的 如果用于 劳动 者报酬 的部 分 多 了 工 资 的增 长就会 影 响资本 的增 长 进 而 影 响生产 的发展 使 下一个 生产 周期 的资本 和 工 资减 少 所 以工 资增 长 不 能影 响 资本增 长 因此 雇 佣 劳动 者 的就业 总基金没有 增加 或 者 劳动 力市场 的劳动 力供给 量 不减 少 工 资 总额 不 可 能增 加 工 资基 金 不减 少 或 者领 取 工 资 的劳动 力人数 不增 加 工 资水平 不 可 能 下 降 该理 论 最 有 价 值 之 处 是 指 出工 人 工 资增 长 与 劳动 生产 率之 间 的关 系 强 调在 较 长 时 期 内 投 入 生产 的 资本数 量和质 量 以及 劳动 力质 量 的增 长 都会使 实 际工 资水 平有所增 长 该理 论从 宏 观 角度 分析 国家 在 一段 时 间 内劳动力数 量和 资本数量 的变 动 对 工 资的影 响 2 2 近代西方薪酬理论 近 代 西 方 经 济 学 的薪 酬 理论集 中在 边 际 生产 率 工 资理 论 劳 资谈 判 理 论 效率 工 资 理 论及 劳 动 力市场 歧 视理 论等 2 2 1 边 际生 产 率 工 资理 论 边 际 生产 率 决 定工 资理 论 是 由美 国的经 济 学 家约 翰 贝茨 克拉 克 以雇 主追 求 利 润 最 大化 为假 设前提 在 生产 力报酬 递减 规 律 和 边 际效用价 值 论基础 上提 出 是西 方经 济 学 中影 响最 大 被 公认 为对 长 期工 资水 平做 出最令 人满 意解 释 的理论 这 一 理 论 认 为 边 际生 产 率 是 生 产 要 素对 生产 实 际贡 献 因此 生产 要 素 的收 入取 决 于 该要 素 的边 际生产 率 劳动 的边 际生产 率 决 定工 资 资本 的边 际生产 率 决 定利 息 在 一 个 完 全 自由竞 争 的市场 中 企 业 为获 得 最 大 利润 必然 要 实现 生产 要 素 的最 佳 配 置 劳动 力 的最佳 雇 佣 点就在 劳动 力 的边 际收入 等 于 劳动 力 的边 际成本 的那 一 点 在 雇佣 量大 于或 小 于这 一 点 时 雇 主 都 会 因为 向这 一 最 佳 雇 佣 点转化 有 利 可 图而相 应 地 减 少或 增 加 雇 佣 量 直 至 边 际 收入 等 于边 际成本 工 资决 定 于 劳动 的边 际 生产 力 雇 主 雇 佣 的边 际工人 的 产 量 等 于 付 给 他 的工 资 7 西安理工大学工商管理硕士学位论文 这一理论 的不足之处是 与实际生活存在不符 的地方 现 实中的市场竞争是不完全 的 劳动 力不完全 自由流 动 而且 劳动 力转移需要成 本 因此 在短 期 内 一个 企业 的工 资可 能 高于 低 于或等 于 劳动力 的边 际生产 率水平 2 2 2 集体 交涉 劳资谈 判 工资理论 集 体 交涉 工 资 理 论 也称 为 劳 资谈 判 理 论 由美 国 的约 翰 贝茨 克拉 克 英 国 的 a c 庇古 莫里斯 多步 邓洛普 张伯伦等经济学家创立 的 这一理论 的基本观 点是 短期工 资相 当程度上决定于 劳动力市场上劳资双方在工 资 谈 判 中交涉 力量 的对 比 工 资水平 反映企 业 与员工之 间 的利益关系 由两者之 间的力量对 比决定 集 体谈判就是协调双 方利益 决定工 资水平 的主要方式 如果没有集 体谈判 劳 动 力市场竞争是紊 乱 的和无 序 的 雇 员无法在 公平 的条件下 与雇 主签订合 同 以这种理 论 为指 导 论文 认 为 在 ams 公司薪 酬制度 制 定 的过程 中 应广泛 听取 员工 的意 见 增加 工 资 的透 明度 尽可 能按照 民主协 商 的原则 来确 定合理 的薪酬 水 平 随着 产 业 社会 的发展 劳 资双 方 交涉 的形式 日益趋 向集 体组织 和集 体 方式 工会组织得 到 了广 泛 发展 在 民主生活 中的作用将越 来越 大 集体谈 判理 论 也 日渐 成 熟 强调 劳资双方 各 自的 组 织 程 度 对 双 方 的力 量 对 比具 有 重 要 意 义 2 2 3 效率工 资理论 效率 工 资理 论认 为 劳 动 力 市场 上 成交 的 劳动 力 与在 生产 过程 中的劳动 发挥 并不 是 对 等 的 工 人在 劳动 中总 是尽可 能地 少 出力 因此 劳动效 率 的发挥 需 要有效监 督 而监督 需要 支 付成本 特 别是 在 信 息不对称 的情况 下 这种 成 本更 高 要使工人在 劳动 过程 中主 动地付 出努 力 提 高工作 效 率 有两种机制 可 以发挥作 用 一 失业 的威胁 二 较 高工 资 的激励 高于 劳动 力 市场 出清水平 的工 资称 为 效率工 资 效 率 工 资 理 论 认 为 工 人 在 生 产 过 程 中所 付 出 的努 力 和 效 率 是 实 际工 资 的 函数 在 资本 要 素不变 的情 况 下 企业 的产 出取 决于生产 过程 中投 入 的劳动要素数量和 工人所 付 出 的努 力 为 了追 求利润 雇 主 会发现 他们通 过支付 高于 劳动 力市场 出清水平 的工 资会 获 得 更 多 的利润 如 果支 付 高工 资 引发 高生产 率 那么 高工 资就 可 以增加 企业 的利润 所 以 如 果 企业 若用 较低 的工 资雇 佣 工人 可 能使 劳动 生产 率下 降 反而增加 了平均 劳动成 本 降低 了企业 的利 润 以这 个 理 论 为指 导 工 资 对 于 am s公 司来 说是 一种 激 励 手 段 可 以降低 监 督 成 本 提 高 员 工 的工 作 效 率 如 果 对 am s公 司 的核 心 员工 适 当增 加工 资 可 以引发 高 生产 率 增 加 企 业 的 利润 2 2 4 劳动 力市场 歧视理 论 劳动 力 市 场 歧 视 理 论 也 称 雇 主歧 视 理 论 主 要 分 析 劳动 力 市 场 上 的就 业 歧 视 现 象 薪 酬理论 综述 该理论 是对 工 资差别 的非经济 因素和 外在 因素 的一种理论解释 工 资歧 视 是 主要 的劳动 力 市场 歧 视行 为 经 济 学把 就业 歧视 定义 为在 劳动 力 市场 上 对 工人 与生产 率 无 关 的个 人 特 征 评价 根 据 劳动经济 学 的基本原理 个人在 劳动 力市场 上 的价值取决于影 响边 际生产率 的所有供给 和 需求 要 素 如 果与一些 生产率 无 关 的因素 在 劳动 力市场 上 取得 了正 的或 负 的价值 时 歧 视现 象 就会 发生 劳动 力 市 场 上 的歧 视分 为职 业 歧 视 和 工 资歧视 两种 形 式 职 业 歧 视 是 受 歧 视者 在 同 等条件下 找不 到同等水平 的职业 更 多地被 雇佣在低 于个人 能力 的工作 岗位上 工 资歧 视 是 劳动 者干 同样 的工作 不能享 受 同样 的工 资 福利 以及 职 务晋 升 等 方面 的待遇 在 a m s 公司广 告人 员薪酬制度 的设计 中 应 尽量 避 免职业歧视和 工 资歧 视 将 不 同能力水平 的员工 安排 在 合 适 的 岗位上 给予 相应 的薪酬