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創新的四個重點 創新,到底是什麼東西?許多企業並不了解,甚至誤解。其實,創新不只是構思好點子,還是一個管理的流程,跨部門團隊必須在開發過程中做出一連串相關決策,以達成新產品成果。這個過程,必定會有點混亂,但請不必慌張。正如同巴西的蝴蝶振一振翅膀,可能就會引起歐洲的風暴一樣,新產品開發的過程中,有許多類似蝴蝶效應的情況,一個無關痛癢的決策,可能就會影響後果。因此有四個重點必須注意。重點1:必須思考創新者會使用各種方法及工具,輔助創新。但他必須思考,因為創新的實際工作,仍由人來完成,所有的設計工具,成為實現創新者的先進輔助工具,成就他創新產品的重大突破。重點2:透過創新達到差異化創新目標不是為了量產。創新的菁英才能掌握創新的方法,企業不能將你的工作加以編碼,然後銷售各地來取代你的位置。企業應擁有創新流程且鼓勵內部成長,創新才能成為公司的競爭優勢,而不致被快速複製仿冒。重點3:成為內部文化的一環創新必須是內部重大流程的一環,企業必須成為培養創新的溫室。根據統計顯示,新產品失敗機率高,惟有不斷重複正確流程,才會獲得勝利。許多企業提供內部資源來滿足持續創新的需求,甚至成立新部門來因應成長趨勢。重點4:需要創業動力創新不僅靠方法,更需要創業家精神,才能成功創新。同樣的創新流程,到了真正的創新者手中,就會大有作為,甚至讓新產品脫穎而出。重點就在於,創業的動力,讓他竭盡所能,不斷嘗試。適應企業變革的五種方法對企業來說,放棄舊有模式,意味著一些重要的基礎架構或投資,如品牌,都必須割捨。如果我們以有系統的方法做出改變,就可以使改變的傷害降低。心智大師溫德(Jerry Wind)與庫魯克(Colin Crook)提出以下方法,讓企業可以順利適應新模式:1.使資訊顯而易見。 企業領導者推動組織改變,應讓衡量新模式的方法吸引所有人的注意,並開始注意組織內的行為。員工應隨時提出回饋來修正行動,並發展對企業更有利的直覺。2.調整誘因。 改變支持舊秩序的誘因,並且建立支持新秩序的不同誘因。不過同樣的誘因,對某些人可能是正面的,但對一些人卻是負面的,應視企業的最終目的與最大利益,來提供有效改變組織行為的誘因。3.化劍為犁,或找一把更好的劍。 有時不須將舊有投資都取消,在轉變過程中,試著運用現有投資或經營系統的力量,也會有助於改變原有模式,同時不會花太多成本。破壞舊秩序,有時不見得會讓改變的過程更順利,讓現有架構支持新模式是個比較聰明的做法。4.必要時再拆除牆堵。 有些企業會為固有秩序籌備追思會,如同柏林圍牆倒塌一樣,改變的本身就是要摧毀舊模式。例如有些組織聘請新總裁在策略上實行重大變革,並加以清除舊秩序。5.建立信任。 在改變的過程中,企業必須認清無形力量的展現,例如好的組織文化就有助於引進新模式,其中,充滿信任的環境對於新模式的改變更有助
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