TP-LINK拨号上网不成功.doc

路由器PPPoE拨不上号，该怎么办？您可能会经常性的遇到PPPoE拨不上号的问题，致使您无法上网，遇到这样的问题您可以参考下面的文章来查找原因：1、无法获取WAN口IP当你设置了PPPOE拨号后，无法获取WAN口IP时，可进入管理界面系统工具系统日志，如果你看到的日志是：图1 密码验证失败如日志中的描述，“密码验证失败”，这种情况的可能原因是：1、帐号错误:请确认用户名和密码是否正确，注意大小础帜负褪秩?SPAN lang=EN-US“0”和“o”、忘记填写后缀如“adsl”、“163.gd”等问题。可尝试在单机上输入该帐号来确认是否可以正常拨号或联系ISP以确认帐号的正确性。2、ISP绑定了电脑网卡的MAC地址:部分ISP会在给用户安装宽带服务时绑定用户的电脑网卡的物理地址（即MAC地址），只有被绑定的电脑才能通过PPPOE拨号上网，其他电脑或路由器都无法拨号在路由器上，这个问题的解决办法是：用单机可以拨号上网的电脑管理路由器，进入路由器管理界面网络参数MAC地址克隆，将被绑定的电脑（单机可拨号的电脑）的网卡的MAC克隆到路由器上即可,如图2。图2 克隆MAC地址3、用户接入方式为非标准的PPPoE：如星空极速软件或宽带我世界。除了上面的密码验证失败，你看到的日志还有可能如图3。图3 请求建立连接超时日志中显示路由器发出的PPPOE拨号请求没有回应，这种情况的可能原因有：1、物理链路不通，包括的原因线路连接错误、物理端口损坏、网线没有插好、网线质量问题、MODEM还未同步成功、MODEM故障等，请确认连线是否正确（比如忘记接线）、MODEM出来的线是接到路由器的WAN口（比如误将MODEM出来的线接到了路由器LAN口）、对应的指示灯MODEM的LAN指示灯灯和路由器的WAN口指示灯都亮了吗？MODEM的DSL灯是常亮的吗？首先建议单机去拨号看看是否可以正常上网？如果可以，再接好线路，待物理链路连接正常时，再去尝试拨号看看。2、前一次非正常断线，如在正常上网的过程中突然给MODEM或路由器断电，这属于非正常断线，从客户端来看是断线了，但此时服务器并未发觉，再次拨号的话，需要等待几分钟的时间才可以拨号成功，等待时间根据各地线路状态而异，一般为35分钟。非正常断线后的拨号日志还有可能是如下图4。图4 无法正常PPPOE拨号出现图4的日志时也只需要设置路由器自动拨号，等待一段时间即可自动拨号成功。2、上网过程中断线如果你已经拨号成功，并且电脑都可以正常上网，但是上网过程中突然出现断线，这时登陆路由器的管理界面，如果你看到的日志是图5的这种日志，原因是前端的线路断开，可能是网线连接的接口处有松动、MODEM出现故障、线路故障等。出现这种日志时请首先确认你的路由器的软件是不是最新的？如果不是，先升级。如果是，注意看看此时线路是否连好，重启下MODEM是否正常？另一种出现这种日志的情况是设置连接模式为按需连接，我司宽带路由器的默认连接模式为按需连接，在这种模式下，如果路由器下面的用户没有任何网络应用的话，等待一段时间后（默认为15分钟），网络会自动断开，提示的日志是“因无数据请求而自动断开连接”，但它不会是在正常上网过程中突然断线，只会在无网络应用后等待一段时间才会，并且有新的网络连接时路由器是会自动连接到网络的，对用户来说，基本感觉不到断线的过程的。如果是包月的宽带服务，建议设置为自动连接；其它方式的建议设置为手动连接。图5 PPPOE断开连接图6 按需连接模式还有一种断线日志为“接受PADT，服务端请求断开本次连接”，如图7（该图片来源于TP-LINK在线帮助用户的帖子）。路由器的每条系统日志由一个编号和内容组成，内容的前部数字为路由器开机后运行的时间参数，单位为秒（s），可先后记录接受PADT的时间为X，此日志前面的最相近的显示成功获取IP的日志的时间为Y，（X-Y）/3600即得出多长时间断线。一般情况下看到的现象是24（86400s）或48（172800s）小时会自动断线，然后自动拨号，如图7的用户分别在86400，172800，这种情况是由于ISP会在一个帐号认证了24或48小时后获取的动态IP的地址租期达到了设定的时间，因此会收回原有IP资源，再重新分配的过程，属于正常的行为，使用路由器的情况下只要设置连接模式为“自动连接”即可。图7 接收PADT掉线如果你看到的日志与上面各种情况下的日志都不相同或通过上面的指导仍无法解决PPPOE故障，请注意保存好当时的路由器的完整的系统日志并联系技术支持。TL-R406 IP带宽控制功能设置指南IP带宽控制功能可用来对带宽资源进行分配和限制，使网络带宽资源得到更有效合理的利用，从而解决因带宽分配合理带来的问题。下面介绍TL-R406 IP带宽控制的设置。如下图所示为TL-R406 IP带宽控制功能设置界面。宽带线路类型：ADSL或者是其他线路，请按照您的实际情况填写线路类型以及带宽大小（比如4M ADSL线路，下行总带宽为4000Kbps，上行总带宽为500Kbps）。下行总带宽：通过WAN口可以提供的最大下载速度，即ISP提供给你的线路带宽。上行总带宽：通过WAN口可以提供的最大上传速度。注意：如果要有效实现带宽控制，必须正确填写上下行总带宽。设置对应IP的具体规则，请点击“添加新条目”，如下图所示IP地址范围：填写IP地址时，只填写起始地址或者起始地址和结束地址相同表示为单个IP地址，起始地址与结束地址不同表示一个IP地址段。当设置为一个IP地址段时，意味着该地址段中的所有IP地址将共享使用其后设置的带宽大小，它们能使用的总带宽受后面设置的带宽大小的约束。带宽控制：可以同时实现保障最小带宽和限制最大带宽，即通过WAN口允许的最大下载速度限制和最小下载速度保证，最大带宽为0时表示采用不限制。保障最小带宽：通过WAN口允许的最小下载速度保障。限制最大带宽：通过WAN口允许的最大下载速度限制。注意所有规则的保障最小带宽之和不能超过下行总带宽。IP带宽控制规则配置例图：保障和限制的带宽大小设置的值并不是固定的，需根据网络实际应用情况填写。此处用户只需配置下行带宽，上行带宽按照下行带宽所占下行总带宽的比例乘以上行总带宽来分配。上图的设置表示：1.用户的接入类型为ADSL，其带宽大小4M（下行总带宽为4000kbps，上行总带宽为500Kbps）。2.规则1表示分配给局域网内IP地址为00的计算机的下行带宽最小500Kbps、最大1000Kbps，相应上行带宽计算规则为“（下行带宽/下行总带宽）*上行总带宽”，所以上行最小62Kbps【（500/4000）*500】、最大125Kbps【（1000/4000）*500】。3.规则2表示分配给局域网内IP地址为01到03的三台计算机的带宽总和为下行带宽最小1500Kbps、最大3000Kbps，相应上行带宽最小187Kbps、最大375Kbps。下面举例说明IP带宽控制的实际应用：某用户开通的ADSL线路是4M带宽，路由器下接了四台电脑，电脑的IP地址范围是：00-03。00-02这四台电脑要经常上网，而03这台电脑偶尔才会上网。用户遇到的烦恼是：因00这台电脑频繁使用迅雷、BT等下载工具进行网络下载或观看在线视频，经常导致01和02这两台电脑因带宽不够，打开网页非常慢，甚至打不开。于是考虑通过IP带宽控制功能来解决这一问题。考虑到这几台电脑上网时的不同应用：00经常要下载和观看在线视频，需要的带宽比较大；01和02上网只是浏览网页和QQ聊天，需要的带宽相对要小些。设置规则如下，只需设置下行带宽： 限制00最小带宽保障2000Kbps，最大使用带宽为2500Kbps。 01-02共享使用带宽，最小带宽保障800Kbps，限制共享的带宽最大为1500Kbps。 限制03不用保障最小带宽（0Kbps），最大使用带宽为500Kbps。此处要注意：虽然03不经常上网，但是也要对它进行设置，因为如果这个IP没有被设置它的话，就意味着它将会不受限制地使用线路总带宽，所以在设置IP带宽控制时，最好将路由器下所有的IP地址都进行设置。综合考虑，设置如下：当然，上面带宽大小设置的值并不是固定的，设定时可根据实际使用情况来适当更改，调节到恰当应用的情况即可。如何设置路由器？（特别适用于刚购买路由器但不会使用的新用户）本文将针对TP-LINK的无线宽带路由器和有线宽带路由器产品，完整而通俗的向大家介绍如何实现“把路由器连接到外网”和“无线上网”两个主要应用的配置过程。内容如下：1、把路由器连接到外网步骤一：连接好线路步骤二：配置好电脑步骤三：设置路由器上网步骤四：试试电脑可以上网了吗？步骤五：其他电脑如何上网？2、无线应用步骤一：设置路由器步骤二：设置无线电脑/手机/PAD步骤三：试试无线可以上网了吗？3、常见问题解答网线接上了指示灯却不亮怎么办?登录不了路由器的管理界面怎么办？WAN口状态没有获取到IP地址怎么办？WAN口有IP地址但是上不了网怎么办？搜索不到无线信号怎么办？搜索到信号但是连接不上怎么办？连接上无线信号但是上不了网怎么办（有线可以上网）？1、把路由器连接到外网步骤一：连接好线路在没有路由器之前，我们是通过电脑直接连接宽带来上网的，那么现在要使用路由器共用宽带上网，当然需要用路由器来直接连接宽带了。因此我们要做的第一步工作是连接线路，把宽带连到路由器(WAN口)上，然后把电脑也连接到路由器上（编号1/2/3/4的任意一个端口），如下图：宽带是电话线接入的按照1、2、3、4的步骤连线；宽带是网线到家的按照2、3、4的步骤连线。ADSL线路实物连接图（如果是小区宽带，直接把宽带线连接到WAN口就好了）插上电之后，路由器正常工作的系统指示灯（SYS或者是小齿轮的图标）是闪烁的。线路连好后，路由器的WAN口和连接电脑的端口指示灯都会常亮或闪烁，如果相应端口的指示灯不亮或电脑的网卡图标显示红色的叉，则表明线路连接有问题，尝试检查下网线连接或换根网线试试。请查看：网线接上了指示灯却不亮怎么办？注意事项l宽带线一定要连接到路由器的WAN口。WAN口与另外四个端口一般颜色有所不同，物理上也有隔开，电脑连接到编号1/2/3/4的任意一个端口。请小心确认，如果线路连错了，肯定上不了网。“支持”页面可以看到电脑获取的参数，如图：返回到目录步骤三：设置路由器上网打开浏览器，输入打开路由器的管理界面，在弹出的登录框中输入路由器的管理帐号“admin/admin”；如果无法打开路由器的管理界面，请检查输入的IP地址是否正确或者尝试重新打开一次，若仍然不能登陆请参考：登录不了路由器的管理界面怎么办？选择“设置向导”，点击“下一步”：选择“上网方式”（常见上网方式有PPPOE、动态IP地址、静态IP地址三种，请根据下面的描述选择对应的上网方式）：PPPOE：拨号上网，单机(不使用路由器)的时候使用Windows系统自带的来拨号，有一个用户名和密码。是最常见的上网方式，ADSL线路一般都是该上网方式。PPPOE要输入宽带的用户名和密码注意事项l 很多用户上不了网是因为输入了错误的用户名密码，请仔细检查输入的宽带用户名和密码是否正确，注意区分中英文输入、字母的大小写、后缀是否完整输入等。静态IP地址：运营商提供了您一个IP地址、网关、DNS等等参数，在一些光纤线路上有应用。静态IP要输入运营商给您的IP地址、网关等参数动态IP：运营商告诉您什么也不用设置，不用拨号，也不用设置IP地址等就能上网的，是动态IP地址上网方式，在小区宽带、校园网等环境会有应用。动态IP直接点“下一步”就行设置无线名称和密码（如果是有线路由器，此步自动跳过）：SSID即路由器的无线网络名称，可以自行设定，建议使用字母和数字组合的SSID。选择无线安全选项，密码用于连接无线网络时输入验证，能保护您路由器的无线安全，防止别人蹭网。设置您自己的无线名称和无线密码，点击“下一步”注意事项l无线名称SSID建议设置为字母或数字的组合，尽量不要使用中文、特殊字符，避免部分无线客户端不支持中文或特殊字符而无法连接。l 为确保您的网络安全和网络的稳定性，建议务必要设置无线密码，防止他人非法蹭网。设置完成：重启完成后进入管理界面（），打开运行状态，等待1-2分钟，正常情况下此时看到WAN口状态IP地址栏有具体的参数而不是，说明此时路由器已经连通互联网了。如果看到的参数还是，请参考：WAN口状态没有获取到IP地址怎么办？返回到目录步骤四：试试电脑可以上网了吗？查看路由器界面的WAN口已获取到IP地址，便可以尝试打开浏览器浏览网页、登陆QQ了。如果您可以登录QQ，但是打不开网页，可能是电脑上的DNS参数有问题或者是电脑的浏览器设置有问题，可尝试让电脑重新获取一次参数（将电脑网线断开20秒中再插上）或者换其它的浏览（如火狐浏览器、谷歌浏览器）尝试；如果还是上不了网，请查看：WAN口有IP地址但是上不了网怎么办？注意事项l 使用了路由器之后，电脑就不需要拨号来上网的。电脑上可以直接打开网页，不用再去使用“宽带连接”来拨号。返回到目录步骤五：其他电脑如何上网？通过上面的操作，您正在操作的电脑可以上网了，但是如果还有一台电脑，怎么才可以上网呢？如果您还有一台台式机等有线的设备想上网，直接将电脑用网线连接到路由器的1/2/3/4任意一个空闲的端口，然后按照上面的“步骤二配置好电脑”就可以上网了，不需要再配置路由器；如果您还有笔记本、IPAD、手机等设备无线上网，请看下一部分无线应用。返回到目录2、无线应用步骤一：设置路由器请记住之前设置的两个参数，一个是您的无线名称（SSID），另外一个是您的无线密码。”按钮，然后点击“静态”来手动设置IPAD的网络参数。如果您在设置无线时“搜索不到无线信号”或者“搜索到信号但是连接不上”，请记录所看到的错误提示信息，然后Baidu搜索相应的解决方案，您也可以参考：搜索不到无线信号怎么办？搜索到信号但是连接不上怎么办？返回到目录步骤三：试试无线可以上网了吗？按照步骤二的方法将您的电脑通过无线的方式连接到路由器后，就可以上网了。如果电脑在打开网页时有如下页面的“安全提示”信息，表示您的无线没有进行加密或者没有选择足够安全的加密方式，请按该页面的提示设置无线安全。如果连接无线信号后无法打开网页，请参考：连接上无线信号但是无法上网怎么办？返回到目录3、常见问题解答网线接上了指示灯却不亮怎么办?检查网线的两端是否连接到正确的端口并且插紧；检查网线两端的设备是否通电；可以尝试更换一条网线来试试；可以尝试连接到路由器上的其他端口，如果仅某一个端口不亮，有可能是个别端口损坏了。返回到目录登录不了路由器的管理界面怎么办？检查连接电脑的路由器对应端口指示灯是否常亮或闪烁，如果不亮请参考上面网线接上了指示灯却不亮怎么办进行排查；检查电脑获取的IP地址是否和路由器的IP地址同一个网段（默认为192.168.1.X，X表示2-254之间的任意数），如果不同，请检查步骤二：配置好电脑是否有错误；若电脑始终无法获取到和路由器同一个网段的IP地址，建议手工指定（设置方法如下），然后尝试重新登录；拔掉路由器的1/2/3/4端口连接的其他设备，只保留您的电脑，尝试重新登录路由器的管理界面；有可能是电脑的浏览器或系统问题，先尝试检查浏览器设置（浏览器选项“工具”“Internet选项”“连接”，选择“从不进行拨号连接”后点击“局域网设置”保证里面的三项全部都不勾选的状态下，确定，保存）或者换一个浏览器（如火狐浏览器、谷歌浏览器）后再尝试，如果仍然不能管理，尝试换一台电脑来访问。将路由器复位重新登录，复位方法为：通电状态按住Reset按钮（Reset按钮一般在电源插口或网线接口旁边）10秒后松手，重新按照文章中的步骤连接。返回到目录WAN口状态没有获取到IP地址怎么办？检查宽带线路连接路由器的WAN口指示灯是否常亮或闪烁，若不亮，请参考网线接上了指示灯却不亮怎么办进行排查；检查“管理界面运行状态WAN口状态”显示的上网方式是否正确，若不正确请参考步骤三：设置路由器上网重新设置；如果是PPPOE拨号，请查看“WAN口状态”的提示，如下图，点击“查看帮助”，根据相关提示操作（部分路由器没有该提示，请跳过本步骤）；部分服务商可能绑定了MAC地址，请使用之前单机可以上网的电脑，有线登录到路由器的管理界面，选择“网络参数MAC地址克隆”，点击“克隆MAC地址”，然后保存，并根据提示重启路由器，观察路由器是否可以获取到IP地址；登录到路由器的管理界面，选择“系统工具系统日志”，将日志保存并发送到，请求支持。返回到目录WAN口有IP地址但是上不了网怎么办?如果能够登录QQ不能打开网页，则可能获取DNS不正确，打开“本地连接状态属性Internet协议（TCP/IP）-属性”，手动填写DNS服务器地址和。或联系运营商咨询当地DNS地址，然后手动填入。尝试手工指定IP地址、网关和DNS参数（设置方法如下），然后尝试重新上网；有可能是电脑的浏览器或系统问题，先尝试检查浏览器设置（浏览器选项“工具”“Internet选项”“连接”，选择“从不进行拨号连接”后点击“局域网设置”保证里面的三项全部都不勾选的状态下，确定，保存）或者换一个浏览器（如火狐浏览器、谷歌浏览器）后再尝试，如果仍然不能上网，尝试换一台电脑来访问网络。检查您的路由器中是否设置了IP地址过滤或者MAC过滤，在路由器的管理界面中点击“安全设置防火墙设置”或“上网控制”，不勾选“开启防火墙”或“开启上网控制”然后保存，再进行尝试打开网页。尝试单机连接宽带能否上网，若不能就联系服务商；若单机没有问题就联系路由器官方技术支持。返回到目录搜索不到无线信号怎么办？在设备管理器中查看无线网卡的驱动是否成功安装及是否启用。方法如下：右键点击桌面“我的电脑”，选择“属性硬件设备管理器”，在设备列表中，网卡前面有绿色标识表示网卡驱动已安装并且启用。如果网卡前面显示红叉，表示未启用，右键单击网卡选择启用即可。如果网卡图标前面显示问号、叹号或者找不到无线网卡，请重新安装网卡驱动并重启电脑。记录相应错误提示的关键内容，并根据错误提示Baidu搜索，查找解决方法。如果是笔记本电脑内置的无线网卡，请确认无线网卡的开关已经打开（建议联系电脑厂商或者查询相关说明书）；检查笔记本电脑的无线服务是否开启。方法如下（以Windows XP为例）：右键点击桌面“我的电脑”，选择“管理”。在计算机管理中选择“服务和应用程序”，再在“服务”页面里找到并查看“Wireless Zero Configuration”的状态。然后右键查看属性，如果服务状态为未启动，点击启动。如果启动类型显示已禁用，将启动类型改为自动，然后再将状态改为启动。（Vista与Win7开启无线服务的方法与XP类似，其服务名称为“WLAN AutoConfig”）检查路由器的无线指示灯是否正常闪烁，可尝试重启路由器或者重新设置路由器；尝试近距离是否可以搜索到自己的无线信号，避免因障碍物太多导致信号衰减严重。如果