SD退换货流程操作手册.doc

退换货流程操作手册 1 13 SAP 系统 SD 模块 退换货流程操作手册退换货流程操作手册 退换货流程操作手册 2 13 目目 录录 退货业务流程退货业务流程 4 一 目一 目 的的 4 二 退货流程二 退货流程 4 2 1 退货订单 4 2 2 退货提单 5 2 3 退货入库 7 2 4 开票 9 换货业务流程换货业务流程 10 一 换货退货一 换货退货 10 1 1 换货退货订单 10 1 2 换货退货提单 11 1 3 换货退货提单收货过账 11 1 4 换货退货库存类型 11 二 换货出货二 换货出货 12 2 1 换货出货订单 12 2 2 换货出货提单创建及提单发货过账 13 退换货流程操作手册 3 13 版本号更新日期更新人更新摘要 V1 02008 01 22聂启霞创稿 V2 02008 01 22田娓版本格式 退换货流程操作手册 4 13 退货业务流程退货业务流程 一 目一 目 的的 适用于该退货需开红字发票的退货业务操作 退货参照原销售合同创建 未执 行量被退回合同上 重新出货时 不需要通过更改合同数量来操作 二 退货流程二 退货流程 退货需要参照原销售合同创建退货订单 退货提单 当提单收货过帐之后 系 统会退还库存至虚拟退货库 后开红字发票 冲减客户余额 2 1 退货订单 路径 后勤 销售和分销 销售 订单 创建 事务码 VA01 具体操作及说明如下 2 1 1 操作方法跟以往一致 在创建退货订单时 在选择时 填 入参考退货的合同号即可 如下 如图示 点击复制后 进入创建订单界面 原销售合同中的信息被带入到退货 订单中 输入客户退货的数量 并输入订单原因 如 物料损坏 等 退换货流程操作手册 5 13 检查 不完整日志 系统提示凭证完整 保存 2 2 退货提单 解释 退货提单的创建过程同一般销售提单的创建过程相同 具体操作请详见 销售提单维护 路径 装运和运输 外向交货 更改 单一凭证 事务码 VL02N 当退货提单作发货过帐之后 可以查看货物退货至虚拟退货库 如下 退换货流程操作手册 6 13 在退货提单中 在 交货数量 处输入实际点件的退货数量 库位 处输入实 际收货的库位 检查无误后 点击 收货过账 随后查看库存情况 路径 后勤 物料管理 库存管理 环境 库存 库存总览 事务 码 MMBE 退换货流程操作手册 7 13 图 2 2 在此输入物料 工厂 库存地点等相应信息 可以查到此物料的库存量 图 2 3 在相应的库存地和批次下 此时的非限制使用数量不变 双击相应的批次或库存地点行 可以看到退货库存增加相应数量 2 3 退货入库 解释 由于退货提单作收货过帐之后 货物并不是直接退至非限制库存 可以 从上面看到是退到退货库中 此时检验合格后 需要将退货库中的货转移至非 限制库 路径 后勤 物料管理 库存管理 货物移动 转移过帐 事务码 MB1B 或者 MIGO 退换货流程操作手册 8 13 输入移动类型 工厂 库存地后 按回车 在 发货地点 物料 数量 批次 等处填上相应内容 回车 退换货流程操作手册 9 13 图 3 3 退货入库所使用到的移动类型是 453 在使用 453 时不能对物料的批次存储地进行移动 所以在此处不需要做任何改动 直接按回车后保存 2 4 开票 解释 退货开票的操作可以参照以上 销售开票 参照退货提单 按照实际收货数创建 退换货流程操作手册 10 13 换货业务流程换货业务流程 换货流程设计了换货入和换货出的单据流程 且换货出流程必须参照换货入的单据创建 用以加强控制 换货业务流程包括 换货退货 换货出货 一 换货退货一 换货退货 1 1 换货退货订单 换货退货订单一般是参照原来的销售订单来创建的 具体操作同参照创建订单 如果找不到原来的销售订单 也可以直接创建退货订单 事务代码 VA01 换货退货的订单类型固定为 SGRB 具体到每个工厂是 公司代码 RB 例 FG 工 厂的换货退货的订单类型为 FGRB 点击复制 进入以下界面 退换货流程操作手册 11 13 图 1 2 注意 订单原因一定要输入 订单数量可以根据需要修改 完成后 保存 1 2 换货退货提单 事务代码 vl01n 具体操作同一般提单创建 1 3 换货退货提单收货过账 事务代码 vl02n 具体操作同一般提单收货过账 1 4 换货退货库存类型 换货收货过帐后也是退回待检区 需要进行类似于退货后的库存转移流程 不同的是 移动类型为 463 并且要在初始界面的 凭证抬头文本凭证抬头文本 中输入换货退回订单号码 如下图 退换货流程操作手册 12 13 二 换货出货二 换货出货 2 1 换货出货订单 事务代码 VA01 订单类型固定为 SGSF 图 2 1 注意注意 换货出货订单一定要参照换货退货订单来创建 可以部分创建 即一张换货退货订 单可以对应多张换货出货订单 但多张出货订单的数量总和不能超过换货退货订单数量 退换货流程操作手册 13 13