品牌衣服网络销售计划书与品质部年度工作计划书汇编.doc

第 12 页 共 12 页品牌衣服网络销售计划书一、目标市场分析1、市场潜力 在淘宝上搜索内衣类目下的宝贝有将近320万个宝贝，其中以ck的产品数量最多，达到了30万个宝贝，各大知名品牌在淘宝上的宝贝数量也都在好几万。淘宝上搜索塑身产品，有将近25万件产品，塑身市场潜力巨大。在内衣类目下的宝贝占到1/4，6万左右的宝贝，其中塑身内衣和文胸占据了绝大部分市场，在各大塑身品牌中，以黛安芬、婷美、纤瀛和马克宝迪为市场主导的品牌占据了大多数的产品数量。 而戴丝玉的产品主要是塑身文胸和塑身连体衣，在淘宝上搜索戴丝玉的情况如图：有1万多个宝贝数量，其中内衣类目下面仅有5000多件产品。 但是存在一点，搜索塑身产品时，戴丝玉的产品数量很少，不到1000个宝贝。 其中淘宝现有以戴丝玉品牌为店铺名或者是主营戴丝玉产品的店铺有106家，实际店铺数量为181家，非会员店铺数量为87家。这些将是潜在的比较优质的客户，将作为重点发展的对象。 2、结论：通过以上分析，我认为戴丝玉品牌发展可分为以下几个阶段： 第一阶段为铺货阶段，周期在11月9日到12月15日，借助现有的会员和发展新的会员，预计发展代销会员300家，使戴丝玉品牌在淘宝的宝贝展示数量达到6万件左右； 第二阶段，筛选优化经销商阶段，周期在12月20日到1月15日通过对已发展的经销商的信誉和销售额进行分析，筛选出信誉度较高，能出货的优质经销商，逐渐剔除不出单经销商； 第三阶段为市场优化阶段，周期在1月15日之后，通过第二阶段的工作，剔除没有出货量和违反代理规定的客户，严格控制市场价格，通过策划促销等方式进一步增加经销商的销售量，同时增加产品的类别和数量，为经销商提供更加优质的货源和产品。 3、目标 （1）11月在淘宝网上的铺货数量预计要达到3万件，会员经销商数量达到200家，销售额待定；从11月9日起开始实施至11月30日，15个工作日的时间，平均每天发展代销店14家，平均每个渠道专员每天要发展3到4家代销店。 （2）12月15日之前完成在淘宝网上的铺货工作，并进行第二阶段的初期准备工作。 二、品牌分析 时尚、素雅。产品组合齐全，拥有调整型文胸、普通文胸、美体衣、收腹裤、家居服、保暖内衣等，创造女性“ 舒适、健康、曲线美”。调整型文胸、美体内衣现在已经是内衣的一个更加细分的市场。戴丝玉的品牌定位比较符合时尚潮流。 三、产品优势 1、网络总代，拥有网络独家授权，可以规范操作整个网络市场。 2、产品知名度较高，款式齐尺码齐全，库存丰富。 3、提供制作精美的数据包，数据包的每一个细节我们都精心制作，免费为经销商提供； 4、网店装修模板的提供； 5、网店优化指导:产品排名优化指导（名称优化、上架时间优化等）、产品细节优化指导、整体店铺顾客体验度提高、店铺个性化指导、店铺经营状况监控分析； 6、店铺经营指导、广告宣传指导、活动策划指导等； 7、直通车推广返点：盟商在淘宝上进行推广活动时(直通车)，可以向公司进行申请，公司评测通过后，会根据每个月加盟商所完成的销售额给与报销一定比率的直通车费用）； 8、专人负责品牌操作，好内衣将有专门的人负责整个戴丝玉品牌的市场监控，将不定期检查经销商的价格和产品数量。定期进行促销活动。 四、销售渠道 （一）现有经销商的转化 利用后台现有的经销商店铺，通过旺旺群发通知经销商上架戴丝玉品牌的产品，完成铺货目的。 要求： 1、现有品牌授权店可以上架戴丝玉产品，并可享受5.3折进货； 2、现有代销店上架戴丝玉产品，享受5.8折进货折扣，若一个月内出单数量达到5单以上，可享受5.3折的进货折扣。 （二）新经销商的发展 原则：以戴丝玉品牌为店铺名称或者主营戴丝玉产品的店铺作为重点发展对象： 1、信誉等级在4星以上的店铺可以面带代销戴丝玉的产品并享受5.8折的进货折扣。月销售额累积达到XX元，可以享受5.3折进货折扣。 2、信誉等级在4星以下的店铺若自身的出货量每周达到5单以上也可免费代销戴丝玉的产品，并享受5.8折的进货折扣，（新开店铺若掌柜专职做淘宝，渠道专员可根据实际情况进行调整）。 3、加盟费为300-500元/年。 4、由于戴丝玉线下串货比较严重，所以针对现有淘宝网经营戴丝玉品牌的经销商，若非好内衣网会员，必须预付网络加盟费300元/年享受网络销售权。 （三）代销政策 1、戴丝玉淘宝最低限价为6.5折，所有经销商的标价不得低于最低限价折扣； 2、普通代销店必须将戴丝玉的产品作为主推产品在店铺首页进行展示，并重点向顾客推荐； 3、宝贝标题的修改，好内衣网提供的数据包中的标题只体现了产品的简单的基本属性，是作为通用型的数据包，经销商在上架宝贝后必须自行修改宝贝标题，对宝贝细节描述也可自行调整模板布局和添加完整的宝贝描述； 4、产品知识的学习，针对很多的经销商对于产品不了解，给好内衣网客服工作带来众多不便，因此对于代理戴丝玉产品的经销商，在上架完宝贝之后必须仔细阅读相关宝贝的细节描述，掌握每款宝贝应有的搭配款式和推荐款式，在下单时候恕不接受此类的产品咨询。 5、戴丝玉品牌的授权店需要装修店铺的，促销板块只能是于戴丝玉相关的产品信息，并且模板更换周期不得小于一季度。 （四）违规处罚 产品统一最低零售价格在吊牌价的6.5折，所有店铺标价不得低于最低零售价格（促销活动除外），一经发现，第一次口头警告并劝其修改价格（拒不修改价格者，若为授权店，取消戴丝玉的品牌合作，授权书收回并下架删除其产品；若为普通店铺，删除其产品，并终止合作），如若再违反，品牌店罚款100元，终止合作，货款不退还，普通代销店终止合作，并且永不予合作。 五、网店支持 1、价格监控，定期核查经销商的标价，若有违反价格标准，及时通知经销商调整并做出相应的处理； 2、畅销款式的选取于统计，可通过批发网后台或者是买卖统计工具，对戴丝玉品牌热销款式进行筛选，并告知经销商。 3、库存监控工作，及时监控库存，对于缺货的产品款式要做到及时的通知，上下架产品应在网站上发相应的公告，并在一个工作日内通知经销商。 4、促销活动的策划，定期推出促销活动，以增加产品的销量。 六、网站推广支持 1、网站banner广告，在网站上制作一个关于戴丝玉产品上架的banner广告，同时制作一个独立的产品发布页面，可参考2m的制作页面，页面内同具体包括： （1）戴丝玉介绍（品牌简单介绍、定位） （2）加盟支持：加盟的优势和好处 （1、网店装修模板的提供；2、网店优化指导:产品排名优化指导（名称优化、上架时间优化等）、产品细节优化指导、整体店铺顾客体验度提高、店铺个性化指导、店铺经营状况监控分析；3、店铺经营指导、广告宣传指导、活动策划指导等；4、直通车推广返点：盟商在淘宝上进行推广活动时(直通车)，可以向公司进行申请，公司评测通过后，会根据每个月加盟商所完成的销售额给与报销一定比率的直通车费用）； （3）加盟政策（原有经销商和新经销商的加盟条件、代理政策） （4）违规处罚 2、店铺推广：有啊店铺推广，在百度有啊开设戴丝玉的专卖店铺，以塑身内衣为主打，对产品进行关键字的优化，以增加百度的搜索量。胡婕负责，必须在11月15日之前完成有啊开店的工作，并上架宝贝。 3、google关键词推广，在google上投放戴丝玉产品的关键词广告；（关键字选择）xxx负责，必须在11月10日之前完成关键字的选择和购买工作。 4、阿里巴巴商铺产品发布，在阿里巴巴商铺发布产品信息、小额批发信息，扩大影响力；（网销宝实施细节可由xxx负责），11月10日之前完成阿里宝贝上架工作和网销宝购买工作。 5、淘宝网群发商铺留言，利用商铺留言群发软件群发加盟信息。（商铺留言群发信息内容待定）xxxx负责，必须在11月10日之前启动店铺留言群发工作，并持续发送1个月。 6、其他推广，百度空间、19楼、口碑网等社区还有博客等工具的桂光，通过百度指数搜索相关关键字的热度，并利用关键字撰写软文，xxx 七、效果监测 主要是检测通过关键字的投放和阿里网销宝的投放带来的流量和会员数量，对下一步的广告投放量做出进一步的筛选和优化，xxx品质部年度工作计划书一、协助总经理对公司现行质量管理体系进行审核，评估，构建与企业相符的质量管理体系并持续改进。2. 建立组织内部协调一致的质量管理目标。3. 重视并做好内部质量审核，充分利用质量管理体系这个有效的管理手段，促进内部体系的保持和持续改进。4. 建立相应的组织程序，培训人员，制定计划，实施质量管理体系。5. 协助总经理确保质量管理体系的实施和持续改进过程得到必要的支持。6. 定期向总经理汇报质量管理体系的业绩，包括改进的需求，以事实为依据，确保企业产品质量的持续改进，使之与客户要求相适应。二、内部审核1 制定并审核企业年度内审计划和审核实施计划以供总经理批准.2 拟定内部质量管理体系审核报告.3 协助总经理定期召开管理评审会议.4 全面负责内部质量管理体系审核工作.5 担任审核组长并选定审核员，并制定年度内审计划、每次的审核实施计划和内部质量管理体系审核报告.6 指导编写年度内审计划并负责组织实施.7 组织、协调内审活动的开展.三、实现质量计划目标.审查各有关部门编制的质量计划.负责对各部门质量策划的实施情况进行监督检查.协助各部门负责人制定相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划。四、处理好与顾客有关的质量问题4. 协助营销部，识别顾客的需求与期望，组织有关部门对产品需求进行评审，并负责与顾客进行质量方面的沟通.5. 评审对新产品质量要求的检测能力.6. 协助技术部评审新产品的设计开发能力.7. 协助生产部评审产品的生产能力及交货期.8. 协助采购部负责评审所需物料采购的能力.9. 审查特殊合同的产品要求评审表.五、质量标准制定和实施3. 在质量要求方面协助技术部在设计、开发产品的组织、协调、实施工作，设计和（或）开发的策划、确定设计、开发的组织和技术的接口、输入、输出、验证、评审、设计和（或）开发的更改和确认等符合质量管理体系要求，协助审核试产报告。4. 为总经理批准项目建议书、试产报告、提供质量方面的参考意见。5. 协助采购部做好所需物料的采购的质量检查工作。6. 协助营销部进行质量方法的调研或分析，市场信息及新产品动向，审阅顾客的客户满意度调查报告。7. 负责新产品或新原辅材料的检验和试验。8. 协助生产部负责新产品的加工试制和生产。9. 收集行业质量技术，制定适宜的内控质量标准。六、生产和服务动作的质量监控.在质量控制方面指导生产部进行生产和过程控制，生产设施的维护保养，编制必要的质量作业指导书，负责产品的防护。.协助技术部编制相关的完善质量管理的工艺规程。.在质量方面协助生产部对生产计划的审批，负责设施采购的质量审批。.协助行政部对实现产品质量所需的工作环境进行控制。.负责进行产品质量验证和标识及可追溯性控制。.协助营销部在质量方面的售后服务工作。七、测量和监控装置管理.负责对测量、监控设备的校准；根据需要编制内部校准规程。.负责对偏离校准状态的测量、监控设备的追踪处理。.负责对测量和监控设备操作人员的培训、考核。八、不合格品控制.负责对不合格品的识别，并跟踪不合格品的处理结果。.协助生产部门对不合格品做处理决定。.协助生产部负责对不合格品采取纠正措施。九、数据分析和信息提供.协调公司对内、对外相关数据的传递分析、处理.指导品质部对相关的数据收集、传递、交流并提供必要的信息.协调各部部门统计技术的具体选择与应用.十、持续改进.负责对体系、产品持续改进的策划，当出现存在的或潜在的质量问题时提出相应的纠正和预防措施，并跟踪验证实施效果。.指导行政部在出现环境问题时发出相应的纠正和预防措施及处理意见，并跟踪验证实施效果。.协调各部门实施相应的改进、纠正和预防措施的实施。.负责监督、协调改进、纠正和预防措施的实施。.协助营销部有效地处理顾客质量方面的意见。十一、质量成本控制:用财务项目衡量质量管理体系的有效性,对质量成本进行统计、核算、分析、报告和控制,从而找到降低成本的途径,进而提高企业的经济效益。一、现场qc进车间现场学习 （4月份开始）1、检查点的设置：a、原材料辅助材料的检查（及所有的包装材料导、包括面材、底材、胶水）b、生产过程中的检验胶带的涂布和分切标签涂布与分切c、成品入库或出货前的抽检d、在制品的异常处理e、坏境相关处理文书2、相相关人员的配置：a、来料iqc 1人（可与实验室兼用）b、制程检验ipqc共2人（两个车间两个班别）c、成品出货检验oqc共2人（先由制程ipqc兼任）d、在制品物性测试及坏境文书3人e、异常处理1人3、相关工序检验项目：a、来料检查依据采购单和材料样品核对所验材料品名、规格、数量。所进物料的资料确认：材质证明、代理授权书、msds、sgs报告、出货检验报告告。物料外观检验：a.面、底材及辅料：脏、油污、黑白点、斑纹、折皱、破损、切口平齐与否b.胶水：生产批号、保质期（查看生产日期）、是否浑浊、结晶、沉淀（果粒、柱条状等）来料标签机包装的确认：a.标签与实物是否一致b.是否环保材料（如是环保材料的是否有独立专用标签）c.包装是否符合要求物性的测试是否符合标准b、制程的检验、涂布：a.上机前的工序及物料确认：面材、底材、胶水与排程单是否相符等。b.确认：首件、胶水涂布的厚度、面材上胶面位置及表面外观情况、合成纸要注意纸粉及纹路等。、分切：规格、数量、品名、材料及上工序问题和外观。a.外观：切口是否平齐、有无杂质、折皱、破烂、切边有无溢胶。b.包装方式：卷装、切张、数量、规格。c.标签填写正确与否：品名、规格、长度及环保标识。c、出货前的抽检：确认包装方式核对实物与标签的品名、规格、数量是否一致外观的检验客户要求提供的资料（出货检验报告、sgs报告等）二、现场qc上岗 （5月份开始）三、上岗前的教育训练计划 （5月份开始）1、生产流程及产品结构 2h2、公司规章制度 2h3、岗位职责及报表的填写 2h4、工作内容（检验流程或作业指导） 2h5、品质基础知识 2h6、qc手法应用 6h7、抽样检验计划（aql） 2h8、异常情况及原因分析 即时9、材料的种类识别 即时10、胶水的粘性区别 即时11、产品的编号（或代号）原则 2h12、判定的依据（检验标准）的学习 即时13、重点客户及其要求 1h14、品质意识（或职业责任感、职业道德） 215、异常处理及沟通 2h 16、iso9001：XX体系培训 8h17、品质方针和品质目标 及沟通技巧 1h四、建立和修改相关作业程序 （4-12月份）1、iqc作业指导2、ipqc作业指导3、oqc作业指导4、异常处理流程5、环境文书作业指导6、不合格品控制程序7、纠正与预防控制程序8、产品监视和测量控制程序9、文件控制程序10、记录控制程序五、相关表单的设计 （4-6月份）1、iqc、ipqc、oqc检验日报2、原物料品质异常处理单3、制程异常处理单4、特导单5、成品出货检验报告6、客户投诉处理单7、客户退货处理单六、客诉及异常的处理和跟进 即时七、客户资料（特别是相关产品的标准）建立 即时八、异常数据的统计和分析 （周、月报）1、品质周报（包括来料、制程、成品、客户投诉、退货等）2、品质月报（包括来料、制程、成品、客户投诉、退货等）九、持续改进的建议 （即时）十、附录：4月份qc学习计划1.总体时间：4.1-4.30a 地点：生产车间b人员名单：5人b主要学习内容：材料的认识、产品的结构、生产流程、设备性能、异常发生情况及处理 生产流程 学习检查项目 检验频率 检验工具 来料 1.核对所验材料品名、规格、数量 每款至少抽2件，不足两件的全检 目测 卷尺 直尺 千分表测试仪 2.确认相关资料（材质证明、msds、sgs报告、出货检验报告）、及物性测试是否符合标准等 3.检验外观：脏、油污、黑白点、斑纹、折皱、破损等，胶水的生产批号、保质期（查看生产日期）、是否浑浊、结晶、沉淀（