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文档简介

政风行风建设专项治理整改措施根据我大队政风、行风实施方案的安排和布署,通过召开社会监督员会议、发放评议调查表、等形式;结合两个方面的情况,我们把需要整改的问题梳理、结合我大队工作实际,经讨论研究,现提出如下整改措施:一、指导思想。以科学发展观和十九大精神为指导,围绕卫生行业的改革与发展,坚持纠建并举、重在建设、分类指导、统筹推进,着力在巩固、深化、提高上下功夫,在解决损害群众利益的突出问题和防治不正之风上取得新成效,在提升服务质量、推进效能建设上取得新进展,切实维护人民群众的根本利益,努力构建健康和谐的医患关系,促进医疗卫生事业持续健康发展。二、整改内容。一是根据整改方案要求,把“任务分解到位、职责明确到位、措施跟进到位、督导检查到位”贯穿于整改工作的始终,以股室为单位,结合各自工作实际,查找存在的问题与不足,每人写出自查报告;二是由稽查股牵头,深入到经营户中进行调查,发放调查问卷,了解基本情况,拿出整改措施。通过自查,发现我单位少数执法人员中存在以下问题:1、部分执法人员素质差,工作方法简单,执法中存在不规范现象。2、服务手段和服务功能有待进一步改善。3、少数工作人员思想和工作作风有待加强。4、为管理相对单位服务的主动性需进一步加强。5、和各职能部门、乡镇政府主动沟通意识不够。6、对村、乡镇卫生监督员培训、管理力度不够。三、整改工作步骤。对于以上梳理出来的问题,我们将整改工作分为以下四个阶段落实:1、9月中旬研究制定整改方案;2、9月下旬进行整改阶段再动员,各责任股室要落实具体整改措施;3、9月11月为整改措施的具体实施阶段;4、12月为整改效果检查落实和总结阶段四、采取有效措施积极整改,进一步规范行政执法行为(一)加强业务培训,提高全员业务素质。坚持执行每周一次业务学习制度,结合当前工作实际,组织执法人员认真学习相关卫生法律法规和业务知识,并不定期进行业务考核,使执法人员在实践中不断提高执法技能。(二)服务手段和服务功能有待进一步改善。具体措施:服务大局,简化办事程序,提高服务效率。(1)对薄弱环节,狠抓整改措施,增强创新意识、尽可能开展绿色通道,化解群众矛盾。(2)改进服务方式,提高服务水平。积极改进服务方式,确立“一路绿灯”的效率意识、“一视同仁”的公平意识、“一个整体”的大局意识、“一诺千金”的诚信意识。进一步完善单位服务规范,推行和完善首问责任制、服务承诺制、一次讲清制、限时办结制、责任追究制等行之有效的制度。(3)全面推行政务公开。我大队将卫生监督工作的工作内容、办事程序、办事须知等上墙公布,为社会和群众提供公开、透明、公正、高效的公共卫生服务,自觉接受企业和群众的监督。(4)加强作风效能建设,提高突发事件的应急处置能力,对外认真做好群众投诉、举报案件的受理和查处工作,加大对投诉、举报案件和重大违法案件的查处力度,坚决打击卫生违法行为,保障人民群众身体健康,做到件件有落实、事事有结果。对内进一步开展卫生监督行业作风和卫生监督执法工作稽查,坚决查处有法不依,执法不严,越权执法及执法缺位和不作为等行为。(三)少数工作人员思想和工作作风有待加强。具体措施:加强学习,培训提高综合素质,建立一支思想过硬、业务熟练的监督执法队伍。(1)加强队伍建设,提高干部队伍素质。一是进一步增强为管理相对人服务的理念,大力弘扬求真务实的精神,坚持从实际出发,加强指导帮助,及时宣传有关卫生政策法规,为管理相对人办实事、办好事。二是强化干部制度建设,全面推行竞争上岗,真正从制度和体制上保证党的干部路线、方针、政策得到贯彻落实。(2)加强思想政治建设,深入理论学习。以深入开展“执政为民,服务发展”学习整改活动为契机,发挥党员的模范带头作用,增强大局意识、责任意识、忧患意识,保证党的路线方针政策的贯彻执行。(3)创新业务学习方法,丰富学习内容。坚持集中与分散相结合,专题辅导与座谈讨论相结合,外出学习培训与实践锻炼相结合,采取领导宣讲、研讨交流等形式,组织职工进行业务学习。(四)为管理相对单位服务的主动性需进一步加强。具体措施:转变观念,改进工作作风,增强主动服务意识。(1)坚持监督与服务相结合,把执政为民、服务发展作为卫生监督工作的出发点,转变服务理念,多开展一些预防性卫生监督工作,到服务单位多一些现场服务指导,为提高从业人员意识多开展法制、卫生常识培训。(2)进一步转变工作作风。深入基层、深入群众,班子成员每年下基层调查研究不少于3次,真正做到为民、务实、清廉,使干部职工队伍的精神状态、工作质量和效率有一个明显提高。(五)和各职能部门、乡镇政府主动沟通意识不够。具体措施:加强主动沟通、协作,多途径有效推进卫生监督执法工作。为确保卫生执法工作顺利开展,应努力做好各方面的协调工作,主动出击争取各有关职能部门、乡镇政府的理解和支持,加强与各有关职能部门、乡镇政府的沟通与合作。建立定期沟通机制,推动与各有关职能部门的联合执法工作机制,妥善解决联合执法之间的相互衔接问题,能在现场解决一家不能独自解决的问题。(六)对村、乡镇卫生监督员培训、管理力度不够。具体措施:加大对村、乡镇卫生监督员管理力度,定期组织开展卫生监督员培训会,将日常监督检查权、违法行为制止权、行政告知权委托于街镇卫生监督员。政风行风自查整改方案作者/编辑:郁兴晨 学人智库政风行风自查整改方案政风行风自查整改方案根据我院行风实施方案安排和布署,我院通过召开社会监督员会议、发放问卷调查表、邀请社会监督员进行明查暗访、发放征求意见信等形式广泛征求群众意见;结合两个方面的情况,我们把需要整改的问题梳理、归纳为六个方面,结合我院工作实际,经讨论研究,现提出如下整改措施:一、指导思想以科学发展观和十七大精神为指导,围绕卫生行业的改革与发展,坚持纠建并举、重在建设、分类指导、统筹推进,着力在巩固、深化、提高上下功夫,在解决损害群众利益的突出问题和防治不正之风上取得新成效,在提升服务质量、推进效能建设上取得新进展,切实维护人民群众的根本利益,努力构建健康和谐的医患关系,促进我院形象的进一步提高,促进医疗卫生事业持续健康发展,政风行风自查整改方案专题。二、整改内容一是医药费用高,看病贵问题没有完全解决;二是服务态度方面,存在服务不主动、不热情、不到位现象;三是医护工作管理方面,存在一些制度落实不到位现象;四是就医程序方面,存在环节繁琐、流程复杂现象;五是存在沟通、告知不到位现象;六安保工作需加强问题。三、整改措施(一)医药费用高的问题1、坚持四个合理,自觉接受监督。在医疗工作中要坚持四个合理,即合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费,规范医疗服务行为;同时,在医院醒目位置设立投诉举报电话,自觉接受群众监督。2、严格药品管理,控制药品费用。医务科、药剂科、门诊部要切实加强对门诊处方的检查,对违规者要严格按照有关制度进行处罚;加强合理用药检查,严格按要求记录医生不合理用药情况。3、建立健全制度,规范医疗行为。以四个不适宜 (不适宜的用药不开、不适宜的检查不做、不适宜的材料不用、不适宜的治疗方案不执行)为标准,严格控制医药费用;对疗效不确切的生物制剂、中成药和安全性差的中药注射剂原则上不予引进;制定重点监管药品目录,包括抗菌药物、中药注射剂、中成药、辅助用药等,并予以公告。(二)服务不主动、不热情、不到位问题1、加强职业素质教育和培训。培训内容重点是爱岗敬业、医学人文学、服务礼仪以及医患沟通;培训重点人群是年轻医务人员和新来院工作人员。2、创新机制,开展特色服务。各医疗区、各科室要以确保医疗安全为前提,改变工作思路,完善服务流程,创新服务模式,推出推广系列诸如病人随访、家乡话服务、门诊疑难病会诊制度等人性化特色服务,满足群众医疗服务多层次、多方面的需求。3、加强门诊力量,分流门诊病人。在就诊高峰期,门诊部应及时与住院科室沟通,增加门诊医生,及时分流病人,并确保病人就诊时间;同时,要加强导诊、分诊工作,以指导病人看病就诊。(三)加强医护工作管理问题1、严格执行以岗位责任制为中心内容的各项规章制度,认真履行各级各类人员岗位职责,严格执行各种诊疗护理技术操作规程常规。2、加强制度管理,层层落实责任。各科室组长负责本科室人员的考核,强化科室层级管理,做到工作到位,责任到人。(四)改善就医环境问题整顿卫生环境,学人智库政风行风自查整改方案()。加大巡查力度;加强对保洁工作人员的培训和考核,重申保洁管理制度:公共区卫生员每二十分巡扫一遍,病区卫生员随时随地清扫,保持病区干净卫生整洁。(五)沟通告知不到位问题一是要加强告知体系建设,尽快建立起突出科室特色的告知体系:二是告知语言尽量通俗化,即要用病人及家属听得懂的语言进行告知;三是要充分告知,即医疗过程中的病人需要了解和知道的各种事情都要进行告知。(六)安保工作需加强问题一是病人入院时加强安全告知,提醒病人注意个人财物安全;二是加强巡视,尽量减少偷盗现象发生;三是加强与公安的沟通联系,共同维护好医院的安全环境,创建平安医院。四、整改要求(一)加强组织领导,落实整改责任按照整改分工表,各相关科室要对号入座;同时,按照谁主管、谁负责的原则,层层抓落实。在整改中要突出重点,坚持六不放过原则,即原因不查清不放过,问题不整改不放过,教训不接受不放过,责任不追究不放过,人员不处理不放过,制度不健全不放过。对查找出来的问题即查即改,边查边改。对一些能够及时解决的问题,切实做到不等、不拖、不推,立即整改;对因合理原因不能解决的问题,做好耐心细致的解释工作,赢得群众的理解和支持。(二)巩固整改成果,建立长效机制坚持以发展的眼光巩固评议结果,从实际出发,针对存在的问题,对现有相关规章制度要进行认真梳理,及时进行修订和完善,建立长效机制,防止行风问题的反弹回潮,从解决突出问题向建立防范机制转变,从集中治理向依靠制度长抓不懈转变,让群众真正感受到行风评议带来的效果,以行评推动各项工作取得新突破。政风行风自查整改方案XX县人口和计划生局民主评议政风行风自查自纠整改落实方案 市人口计生局:为认真做好人口计生系统民主评议政风行风的各项工作,根据市纠风办关于2011年政风行风测评情况通报(XX纠办发?2012?XX号)和市计生局关于限期整改政风行风工作的通知(XX人口字?2012?XX号)有关要求,结合我局实际,特制定民主评议政风行风的自查自纠、整改落实方案。一、整改目标通过政风行风整改,实现全面推进全县计生系统政风行风建设,树立人口计生干部爱岗敬业、热诚服务、廉洁自律、文明诚信的良好形象,努力增强服务意识,进一步规范行政行为,创新工作机制,打造一支工作作风扎实,有良好的敬业精神,能服务、会服务、服好务的人口计生队伍,全面提升人民群众对人口计生工作的满意度。二、时间安排本次整改从2018年3月上旬开始,至3月下旬结束。三、存在的问题1、工作死板,方式方法有待提高2、政策法规宣传不到位,群众矛盾化解工作有待加强四、整改措施(一)改进工作方式方法,转变计生干部工作作风针对部分干部工作不够人性化的问题,我局将通过对全县计生系统干部的业务理论培训,不断深化对计生干部的思想教育,加强指导和改进基层站所计生工作方式方法,增强服务意识,提升服务质量,切实转变工作作风,提高群众的满意度,提升计生干部形象,使“和谐计生、阳光计生、亲情计生”理念切实落到实处。(二)加强政策法规宣传,深入开展矛盾纠纷化解针对部分干部业务知识不精,工作 ,政策法规宣传不到位,从而引起某些群众对计生工作产生误解,反映我局是以钱办事而不是以事实办事这一重大问题,我局党委高度重视,成立了专项清查小组,对全县计生系统进行了全面清理清查。在清查的过程中,我们发现,这是由于我们某些乡镇政策法规的宣传不到位从而造成部分群众对计生工作不了解、不支持,同时我们某些行政执法工作人员在对违法生育的社会抚养费征收问题上工作方式方法处理不当,造成个别群众的抵触情绪。针对上述问题,我局将在今后的工作中进一步加大计生政策法规的宣传力度,结合我县干部作风整顿、“三问三解”活动的开展,每月深入基层开展一次全覆盖、全方位的信访矛盾排查活动,对排查出的问题,将严格实行“五个一”和“五包”的调处化解责任制,落实领导包案制度,确保信访矛盾早发现、早控制、早化解,切实维护和谐稳定大局。五、工作目标1、提高认识、加强领导。各镇计生站、办要把这次整改工纳入当前计生工作的一项重要议事日程。为加强对行风整改工作的组织领导,县局成立了由局长任组长、纪委组长任副组长、局党委班子为成员的领导小组,并细化了工作职责。各镇要成立相应机构,确保整改工作取得实

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