商场、市场促销管理规定.doc

商业卖场（商场）促销管理规定一、目的为了加强市场促销活动的管理，最大限度的整合市场的广告、促销及相关资源，保证每次活动取得最大效果，促进商户销售，扩大市场影响力和市场份额，特制定本制度。二、适用范围本制度适用于公司各子公司及各大卖场。三、内容（一）公司组织的活动1、按照年度、季度和月度营销推广计划，运营中心策划部在活动前1个月，发出活动预告通知，公司各部门、各卖场、各子公司接到活动通知后，积极准备资源，备战活动；2、活动前20天，运营中心策划部提交第一稿活动方案，并组织相关领导和部门人员参与讨论定稿；3、活动前15天，运营中心策划部将领导签字的定稿方案，发至相关部门和领导，并组织第二次协调会，同时下发活动指令；4、活动前7天，活动参与部门和人员，在第三次协调会上汇报所负责工作项目的完成情况；5、活动前1天下午，由公司领导、运营中心领导、市场中心领导和相关部门领导组成活动督察小组，检查落实活动准备落实情况；6、一旦检查不合格，项目负责人第一时间处理，保证在活动前达到规定标准；7、活动期间，活动参与部门，原则上不允许调休，每天轮流巡场检查，以便及时处理突发事件；8、活动最后一天，活动参与部门负责所属区域的活动收尾工作；9、活动结束第二天，运营中心策划部、各个卖场需要提交工作总结；10、公司如需占用园区广告资源，由运营中心策划部办理广告准设证手续。（二）公司各子公司/各大卖场组织的活动1、按照年度、季度和月度营销推广计划，各子公司/各大卖场在活动前1个月，发出活动预告通知，公司各部门、各卖场、各子公司接到活动通知后，积极准备资源，备战活动；2、如果需要运营中心协助提交方案，必须填写促销活动申请表，经主管领导审批后，报至运营总监处，运营总监批准后，向策划部下派策划任务；3、运营中心策划部接到策划任务3天内，组织需求部门和相关部门参与方案讨论；4、策划部接到策划任务5天内，提交第一稿活动方案，并组织相关领导和部门人员参与讨论；5、策划部根据讨论意见，修改完善方案，经运营总监确认后，转至需求部门；6、需求部门接到运营中心确认的方案后，根据需要，自行修改，并报至公司领导处签字；7、需求部门将领导签字的定稿方案，发至相关部门和领导，并组织第二次协调会，同时下发活动指令；8、活动前7天，活动参与部门和人员，在第三次协调会上汇报所负责工作项目的完成情况；9、活动前1天下午，由公司领导、运营中心领导、需求部门领导和相关部门领导组成活动督察小组，检查落实活动准备落实情况；6、一旦检查不合格，项目负责人第一时间处理，保证在活动前达到规定标准；7、活动期间，活动参与部门，原则上不允许调休，每天轮流巡场检查，以便及时处理突发事件；8、活动最后一天，活动需求部门负责活动收尾工作；10、如需占用园区广告资源，自行办理广告准设证手续。（三）商户组织的活动1、商户在活动前10天，向所属卖场经理提交促销活动申请，经卖场经理初审报至市场总监签字确认；2、如果需要运营中心协助提交方案，必须填写促销活动申请表，经市场总监审批后，报至运营总监处，运营总监批准后，向策划部下派策划任务；3、运营中心策划部接到策划任务3天内，组织商户和相关协助部门参与方案讨论；4、策划部接到策划任务5天内，提交活动方案，并组织活动商户和相关部门人员参与讨论；5、策划部根据讨论意见，修改完善方案，经运营总监确认后，转至商户或卖场；6、需求部门接到运营中心确认的方案后，根据需要，自行修改，并报至公司领导处签字；7、商户组织的促销活动，各卖场及相关部门应进行大力支持和配合，并指导、协助商户执行活动方案；7、活动最后一天，活动商户负责活动所有物料的收尾工作，及时将相关物资归位，撤除各类形式的店外广告物品。对逾期不拆除者，各卖场有权对其商户进行处罚，并进行强行拆除。8、商户在活动期间，如需占用园区广告资源，办理广告准设证手续后，方可执行。（四）、促销商户特殊管理规定：为了配合市场统一促销活动，参加商户必须遵守如下管理规定，若有违反，公司将以舞弊金额的十倍做为罚款：（1）价格管理规定；商户在促销活动中使用的促销价格必须保证为市场最低价，商户对外宣传的所有促销信息、特价信息必须真实，因促销信息、特价信息欺诈导致顾客消费价格高于其他卖场价格，公司对商户处于差价10倍但不低于1000元的处罚；为保证活动力度，商户必须应市场要求提供相应数量的相应降价幅度的商品和促销礼品。商户提供的此类商品必须按保质保量售卖，不得弄虚作假，否则对商户处于虚假金额的10倍但处以不低于500元罚款。参加活动的商户，活动中途不得以任何理由退出活动。如市场规定顾客购买此类商品、或参加市场活动需出示购房凭证的，所指凭证是指房产证、购房合同、二手房业主须出示房管中心交易证明原件、按揭房个人住房贷款合同、单位集资房须出示付款凭证及第三方出具的公证书、农民自建房须出示“准建证”等凭证。（2）票据管理规定；活动期间，如果需要统一票据，商户必须使用XXX市场（商城）统一印制的一式四联票据，两联（白联和蓝联）自留；另外同根两联（红联和黄联）的票据交给顾客，并在红联和黄联票据日期正上方盖上自己店面专用章。票据上注明准确的销售日期、商品名称、型号、数量、单价以及合价（大小写都要写）。并注明是交付订金还是付完全款。如XXX市场（商城）要求使用统一格式的订单，商户也必须给予配合； 商户保证票据内容真实有效，并且空白的地方用斜线划掉，以免顾客作弊，不得虚开票面金额，不让自己的亲戚、朋友、店员冒充顾客，参加市场统一组织的抽奖、反现、送礼等促销活动。活动结束，商