家电行业购物指南百问百答.xls

家家电电常常识识 冰冰箱箱使使用用小小常常识识 冰箱不应靠墙旋转而应离墙壁10公分左右 在搬运时应注意机身倾斜不能超45度 搬运时要保持箱体的竖直状态 千万不可倒置和横放 千万不能抓住门把或拖拉冷凝器 以免造成损坏 彩彩电电使使用用小小常常识识 21寸 25寸电视适合13平米以下的房间 可视间距2米以下 29寸电视适合13 18平米的房间 可视间距2 5米左右 34寸电视适合20平米左右的房间 可视间距2 5 3米 43寸电视适合20平米以上的房间 可视间距3米以上 可视间距指眼睛至电视屏幕之间的距离 连续看电视1 2个小时 请休息几分钟 电电脑脑使使用用小小常常识识 把电脑放置在灰尘和电磁少的地方 在安全的温度范围内使用设备 避免热部击及日光照射 避免水或腐蚀剂注入机箱内部 不要在电脑附近吸烟 注意风扇是否坏了 注意电源电流稳定输出 为电脑定期除尘 消磁 空空调调使使用用小小常常识识 清洗空调可用柔软的布蘸少量的中性洗涤剂擦拭空调器 清洗时水温应低于40 以名引志外壳 面板收缩或变形 室内进风过滤网应每隔20天清洗一次 室外机也应定期除尘 手手机机使使用用小小常常识识 注意放碰 防摔 防磨损 建议使用该产品指定的配件和附件 注意防潮湿 防水 保护您的手机名遭阳光 雨水等的影响 手机一旦发生故障 不要自己打开修理 应尽快送到专业的修理部门或者售机部门联系维修 洗洗衣衣机机使使用用小小常常识识 三口 四口之家一般选择4 5公斤的洗衣机 人数较多的则应选择5公斤的洗衣机 一次洗涤不要超过额定洗涤容量 在洗涤或漂洗之前注水不得超过桶内最高水位线 衣服少时注水到低水位 小小家家电电使使用用小小常常识识 不论那种类型的燃气热水器 安装时一定要将热水器与淋浴水龙头隔室安装 使用燃气热水器洗澡时 若遇到刮六级以上的大风 需暂停使用 以防止废弃倒灌 危机使用者生命安全 怎怎样样鉴鉴别别手手机机电电池池真真伪伪 厂厂家家原原产产电电池池一一般般同同时时兼兼具具以以下下5 5个个特特征征 电池外壳或包装上的产品标识 应使用规范的文字说明 具有该电池名称 商标或牌号 型号规格 标准电压 额定容量 电源的正负极以及警示标志或说明 生产企业名称或缩写出厂编号 执行标准 电池标识采用二次印刷技术 在一定的光线下 从侧面看 明显感觉到条形码部分的颜色 比其余部分更黑 标贴表面白色处用金属物轻划 有类似铅笔划过的痕迹 电池外壳采用特殊材料制成 非常坚固 不易损坏 一般手段不能打开电池 外观整齐 没有多余毛刺 外表面有一定的粗糙度并手感舒适 内部表面手感光滑 灯泡下能看到细密的纵向划痕 电池电极与手机电池片宽度相同 电池充电电极片的隔离材料与外壳材料相同 但并非一体 电池电极下方相应位置标有 标记 五金触片光亮 无锈斑 电池推入手机时应手感舒适 上下自如 电池锁按压部分卡位适当 牢固 并与手机结合紧密 就目前电池的使用范围来讲 锂电池以其良好的性能得以广泛应用 数数码码相相机机使使用用要要 八八防防 防防潮潮 水气多的季节和城市 对相机不利 应加强保养 同是如果是雨天摄影 注意不要让雨水淋湿相机 防防震震 剧烈震动会使数码相机的内部零件移动 松动 脱落 外出拍摄不要将相机随处扔在车上 应背在肩上减少震动 防防尘尘 在北方 气候干燥 风沙较多 拍摄防尘尤为重要 防防污污 相机上沾有污物或每次用毕后应及时清洗 妥善存放 防防霉霉 在我国南方各省 气温高 湿度大 如果保管不善 很容易造成相机内部电子元气件和镜头等产生霉变 防防漏漏液液 数码相机通常使用四节五号电池 若长时间不用应取出电池 防止电池内部液体溢出损坏相机零件 防防静静电电 静电很容易造成电子元气件的损坏 液液晶晶电电视视如如何何保保养养 避避免免连连续续长长时时间间工工作作 不用时 应关闭显示器 或者降低其显示亮度 否则时间长了 会导致内部烧坏或者老化 注注意意保保持持湿湿度度 一般湿度保持在30 到80 之间 显示器都能正常工作 对于长时间不用的显示器 可以定期通电一段时间 让显示器工作时产生的热量将机内的潮气驱赶出去 如果湿气已经进入了LCD 就必须将其放到较温暖的地方 以便让其中的水分和有机化合物蒸发掉 正正确确清清洁洁屏屏幕幕 可用蘸有少许水的软布轻轻将污迹擦去 不要将水直接洒到显示器表面 水进入LCD后会导致屏幕短路 请请勿勿私私自自动动手手 永远也不要拆卸LCD 即使在关闭了很长时间以后 背景照明组建中的CFL换流器依旧可能带有大的1000V的高压 这种高压线能够导致严重的人身伤害 如如何何排排除除空空调调假假性性故故障障 空调器一旦发生故障 用户可先进行初步诊断 以便恢复使用 若还不能恢复正常使用的话 就应该请专业维修人员维修 切不要自己随意动手 以免发生危险 当当空空调调无无法法运运行行时时 先检查电源是否有电 电压的范围是否在220V 10 之内 再检查遥控器内电池是否有电 可观察液晶显示是否清晰 接着设定参数是否正确 如运行状态 庙宇温度等 最后检查内机附近有无电磁干扰 当当空空调调冷冷量量不不足足时时 应先检查门窗是否关紧 室内是否有新增热源 如人员 电器等 然后检查过滤网是否清洁 室内外进风口 出风口是否通畅 三是看设定参数是否正确 四是室外机换热状况是否良好 有无受阳光直射 有无受其它空调外机吹出风的影响等 当当空空调调滴滴水水 漏漏水水时时 先检查排水管是否扭曲 压扁 是否破裂 二是看排水管出口是否浸在水中 正确的应该是露出于水面上 三是看室内外连接管包扎是否完整 有无外露部分 如发觉室内铜管有结露现象 可用隔热性能好的材料包扎 离离子子电电视视使使用用注注意意事事项项 不不要要太太亮亮 荧光屏过亮 会影响荧光粉的发光效率 还会加速显像管老化 缩短显像管的使用寿命 不不要要与与其其它它大大家家电电使使用用同同一一插插座座 如与大家电同时启动 插座接点及引线均难以承受 产生危害 不不要要受受磁磁场场干干扰扰 与其他家电放在一起 会产生强大的电磁波 出现噪音等干扰现象 不不要要频频繁繁开开与与关关 每开机一次 显像管灯丝就过热一次 加速显像管的老化 不不要要放放在在强强光光照照射射的的地地方方 强光长时间直射屏幕 会导致荧光粉发生变化 缩短使用寿命 不不要要受受潮潮 潮气一旦侵入 会造成机内打火 线圈霉断 腐蚀机件等不良后果 极易酿成大祸 不不要要用用冷冷水水 湿湿抹抹面面擦擦拭拭刚刚开开机机的的电电视视荧荧屏屏 以以防防显显像像管管爆爆裂裂 不不要要连连续续开开机机时时间间太太长长 一般连续收看3个小时后 最好休息10 20分钟 以防机内元器件温度升高而烧毁 避免发生爆炸和火灾 家家电电常常识识 冰冰箱箱使使用用小小常常识识 冰箱不应靠墙旋转而应离墙壁10公分左右 在搬运时应注意机身倾斜不能超45度 搬运时要保持箱体的竖直状态 千万不可倒置和横放 千万不能抓住门把或拖拉冷凝器 以免造成损坏 彩彩电电使使用用小小常常识识 21寸 25寸电视适合13平米以下的房间 可视间距2米以下 29寸电视适合13 18平米的房间 可视间距2 5米左右 34寸电视适合20平米左右的房间 可视间距2 5 3米 43寸电视适合20平米以上的房间 可视间距3米以上 可视间距指眼睛至电视屏幕之间的距离 连续看电视1 2个小时 请休息几分钟 电电脑脑使使用用小小常常识识 把电脑放置在灰尘和电磁少的地方 在安全的温度范围内使用设备 避免热部击及日光照射 避免水或腐蚀剂注入机箱内部 不要在电脑附近吸烟 注意风扇是否坏了 注意电源电流稳定输出 为电脑定期除尘 消磁 空空调调使使用用小小常常识识 清洗空调可用柔软的布蘸少量的中性洗涤剂擦拭空调器 清洗时水温应低于40 以名引志外壳 面板收缩或变形 室内进风过滤网应每隔20天清洗一次 室外机也应定期除尘 手手机机使使用用小小常常识识 注意放碰 防摔 防磨损 建议使用该产品指定的配件和附件 注意防潮湿 防水 保护您的手机名遭阳光 雨水等的影响 手机一旦发生故障 不要自己打开修理 应尽快送到专业的修理部门或者售机部门联系维修 洗洗衣衣机机使使用用小小常常识识 三口 四口之家一般选择4 5公斤的洗衣机 人数较多的则应选择5公斤的洗衣机 一次洗涤不要超过额定洗涤容量 在洗涤或漂洗之前注水不得超过桶内最高水位线 衣服少时注水到低水位 小小家家电电使使用用小小常常识识 不论那种类型的燃气热水器 安装时一定要将热水器与淋浴水龙头隔室安装 使用燃气热水器洗澡时 若遇到刮六级以上的大风 需暂停使用 以防止废弃倒灌 危机使用者生命安全 怎怎样样鉴鉴别别手手机机电电池池真真伪伪 电池外壳或包装上的产品标识 应使用规范的文字说明 具有该电池名称 商标或牌号 型号规格 标准电压 额定容量 电源的正负极以及警示标志或说明 生产企业名称或缩写出厂编号 执行标准 电池标识采用二次印刷技术 在一定的光线下 从侧面看 明显感觉到条形码部分的颜色 比其余部分更黑 标贴表面白色处用金属物轻划 有类似铅笔划过的痕迹 电池外壳采用特殊材料制成 非常坚固 不易损坏 一般手段不能打开电池 外观整齐 没有多余毛刺 外表面有一定的粗糙度并手感舒适 内部表面手感光滑 灯泡下能看到细密的纵向划痕 电池电极与手机电池片宽度相同 电池充电电极片的隔离材料与外壳材料相同 但并非一体 电池电极下方相应位置标有 标记 五金触片光亮 无锈斑 电池推入手机时应手感舒适 上下自如 电池锁按压部分卡位适当 牢固 并与手机结合紧密 就目前电池的使用范围来讲 锂电池以其良好的性能得以广泛应用 数数码码相相机机使使用用要要 八八防防 液液晶晶电电视视如如何何保保养养 一般湿度保持在30 到80 之间 显示器都能正常工作 对于长时间不用的显示器 可以定期通电一段时间 让显示器工作时产生的热量将机内的潮气驱赶出去 如果湿气已经进入了LCD 就必须将其放到较温暖的地方 以便让其中的水分和有机化合物蒸发掉 永远也不要拆卸LCD 即使在关闭了很长时间以后 背景照明组建中的CFL换流器依旧可能带有大的1000V的高压 这种高压线能够导致严重的人身伤害 如如何何排排除除空空调调假假性性故故障障 空调器一旦发生故障 用户可先进行初步诊断 以便恢复使用 若还不能恢复正常使用的话 就应该请专业维修人员维修 切不要自己随意动手 以免发生危险 先检查电源是否有电 电压的范围是否在220V 10 之内 再检查遥控器内电池是否有电 可观察液晶显示是否清晰 接着设定参数是否正确 如运行状态 庙宇温度等 最后检查内机附近有无电磁干扰 应先检查门窗是否关紧 室内是否有新增热源 如人员 电器等 然后检查过滤网是否清洁 室内外进风口 出风口是否通畅 三是看设定参数是否正确 四是室外机换热状况是否良好 有无受阳光直射 有无受其它空调外机吹出风的影响等 先检查排水管是否扭曲 压扁 是否破裂 二是看排水管出口是否浸在水中 正确的应该是露出于水面上 三是看室内外连接管包扎是否完整 有无外露部分 如发觉室内铜管有结露现象 可用隔热性能好的材料包扎 离离子子电电视视使使用用注注意意事事项项 一般湿度保持在30 到80 之间 显示器都能正常工作 对于长时间不用的显示器 可以定期通电一段时间 让显示器工作时产生的热量将机内的潮气驱赶出去 如果湿气已经进入了LCD 就必须将其放到较温暖的地方 以便让其中的水分和有机化合物蒸发掉 通通讯讯类类知知识识小小问问答答 什么叫三频手机啊 答 是指GSM 900 1800 1900 一般有出国需要的用户可以选择这样的手机 但要根据所在国家的频段选购 这款机器信号怎么样啊 为什么我有时候接不到电话啊 答 信号的接收情况和您所选择的网络运营商 与手机和基地分站的距离有关 当手机距基地台站较近时 手机会将发射功率自动降低 信号就会好些 反之 当手机距基地台 站较远时 接收情况就会差点 此外 一些特殊地点 如地下室 高大建筑物的背面 信号的接收情况也会差点 机器信号的好坏与你使用的SIM卡也有很大的关系 接不到电话 有可能是你SIM卡接收不到信号的盲区 拍照手机可否摄像 答 部分带摄像头的手机不仅有拍摄照片这样基本的功能 还可以根据自身的内存大小 拍摄一定时间的连贯动态图像效果 这是根据不同品牌 不同机型而定的 但也要看手机本身 是否支持摄像功能 什么叫间断拍摄 答 目前一般的带摄像功能的手机的拍摄方式都是分小段进行拍摄 如15秒一段 共可拍8分钟具体根据所选机型支持此项拍摄功能时间而定 什么叫调焦距 具体使用时有什么好处 答 焦距是指你所要摄取物体与你手机镜头之间的成像距离 使用焦距可以将物体 人物 照的更清楚一些拍照手机有可以调节焦距的功能 具体使用时就是可以将远景拉到近处拍 摄 更能满足拍摄用户的需要 内存多大 可否动态分配 答 手机都有一定的内存容量 有些可以具体的将内存容量分配为短信息容量 电话本 记事本等其他功能的容量 现在商务型手机都可以将内存动态分配 有些可以具体的将内存 容量分配为短信息容量 电话本 记事本等其他功能的容量 为什么拍摄的照片会有清晰度调节 答 手机拍摄出来的照片是数码照片 其大小是由其分辨率决定的 如果你不想打印出来拍摄的照片 可以选择清晰度低点的 如果你对照片的质量有高的要求 就只好少拍几张啦 摄像头象素多少 答 目前市场上的拍照手机所用的摄像头一般是30w 320w像素之间 视具体情况购买 像素越高照像效果越好 30w象素是不是太小了 一般的DC都有几百万象素的 答 手机的拍照功能一般情况下 是作为个娱乐功能 现在市场上销售的部分手机已经具有与数码相机兼容的功能 也有百万像素的手机根据需要购买 如果想照像清晰 可以选更 高像素的手机 如索爱K790C 诺基亚N73均为320万像素等 如果您是个专业的摄影师的话 一个高品质的DC还是需要的 这个机器怎么保证它不是 水货 eg 三星机型 顾客比较关心 答 一般常说的水货手机其实可分为二类 一类 走私手机 这类手机一般来讲质量可能没有问题 但是 一是违法 二是没有任何信誉和售后保障 二类是假冒伪劣产品 这 类手机多为翻新机 本身都存在着各种问题 对消费者损害很大 购机后产品保修也存在很大的问题 正品手机是指由正规厂家生产 经行业标准检验合格有信息产业部入网号 销售渠道正宗 售后服务有保障的手机 每一部正品手机都有其唯一的IEMI码 购机时 只要按 06 键 手机便会显示出本机唯一的IEMI序号 如果同手机背面所贴的IEMI码和序号一样 则不是翻新机 如不出现IEMI码序号或不对则绝对是翻新水货手机 正品手机在 一地购机后可以全国联保 厂家在各大城市提供正规的售后维修地点 享受国家正规的手机三包法 彩屏手机是否支持彩信 答 所谓彩信手机 它必须具备以下二个条件 一个是硬件上的 它必须支持GPRS或者WAP 17266拨号 作为数据传输通道 二是软件上的 它必须支持多媒体信息技术和标准 彩屏手机是彩信手机的基本配置 手机液晶显示屏到底有多少种类 答 现在液晶显示屏用于手机的主要有四种类型 TFD STN TFT UFB 四者的色彩显示效果差不多 差别主要集中在反映时间 色彩饱和和亮度上 其中TFT总体表现最好 但耗电量及成本最高 STN就要逊色些 却有节电且成本低的优点 UFB是三星的专利的显示技术 号称有如TFT的显示效果且比TFT省电 实际显示效果比TFT稍差 综合表现不错 是否支持自拍 答 拍照手机不一定支持自拍功能 现有的拍照手机的一部分支持此项功能 双摄像头 或屏幕可以旋转 带自拍镜的手机可以满足顾客自己给自己拍摄照片的要求了 电话本有多大 答 手机的电话可以存储在手机内也可以存储在手机卡里面 现在的手机的电话本存储量已经达到200以上 有的达到1000条有的手机甚至可以支持2000组的存储量 一些商务型的手机的电话本的存储方式为名片式管理不仅仅是姓名电话 还可以存储地址 E MAIL等等 信息数量 机器可否存短信息 答 以前的手机的短消息是存在手机卡上的 短消息的数量受到了手机卡的容量的限制 所以不是很多 现在有些手机可以将短消息存储在手机上 大大提高了短消息的存储 赠送的电池是不是很差 答 一般购买手机会注明全配或是标配 全配一般就是指2电2充 原装 标配就是1电1充 原装 苏宁手机配件都是指定的国内知名厂商生产 产品质量可以保障 答 1 一般为百十毫安到几百毫安不等 影响手机通话时间长短的因素是手机本身质量 在手机发射功率相同时 质量好的手机因效率高而耗电小 因此 最大通话时间就长 3 电池通话时间与电池自身的毫安容量也有很大关系 为什么带机时间要比你们宣传资料上的要短啊 答 座充 旅充哪个好 答 新手机前三次充电必须使用原装线充 但如果你拥有座式充电器 以后充电尽量使用座充 因为座充在充电时有识别数据的能力 充电质量优于简充 虽然充电速度缓慢 但可完全充足电池所耗掉的电量 而简充虽然充电速度较快 却只能充满电池的80 左右 无法百分百地充足电 让人误认为电已完全充足 所以建议您最好用座充充电 首先介绍下和音 和音是指两个音同时发音 和弦和和音是两个完全不同的概念 和弦是在根音的基础上按三度一次叠加的规则在音程上进行叠加 和弦是声学理论的一个专业名词 指的是一定音程关系的一组声音 和弦只是起一个点缀曲子的作用 并不是说和弦数量越多曲子就越动听 手机铃声的好坏主要是和手机的扬声器和外壳结构有关 铃声制作的好坏也在一定程度上影响着铃声的效果 优质的铃声制作才能较好地利用资源 因此如果64 40和弦同等条件下铃声效果一定比16和弦的要好 什么叫雅马哈铃声 答 雅马哈作为全球最好的电子琴生产厂商 它所提供的铃声比起一般的和弦铃声更有节奏和立体感 且可以给人以一种钢琴的音质感 目前市场上都采用MP3钤声 更适合年轻人使用 MP3铃声和MP3功能有区别没 答 有本质的区别 MP3铃声是指可以将MP3歌曲分段下载到手机中作为铃声使用 而MP3功能将整首的MP3歌曲存储到手机内存里 将手机作为一个MP3播放器使用 是否支持MIDI 答 一些手机可以支持MIDI格式音乐作为铃声目前大多数手机都支持MP3 诺基亚有部分型号都是MIDI格式的钤声 铃声可以自己编辑吗 可以编辑多少 答 支持这种功能的手机除了自带的铃声 和下载之外还可以自己编辑 根据手机内存的不同 可供编辑的条数也有不同 可不可以把我自己的声音作为铃声 答 一些手机可以提供语音铃声功能 可以满足一些想把自己或亲人的声音作为来电铃声 有些手机支持此项功能 可以把想听的声音录下来 存在手机里并可以做为钤声 这样就可以想听什么就听什么了 我对机器上的铃声不是很满意 可以在电脑上下载吗 答 一般的可以通过一些INTEL网络运营商在网站上下载 付费 现在的一些手机机传输方式有很多 可根据所购买手机所支持传输方式通过数据线与电脑连接通过一些软件下载 有的手机支持蓝牙 红外 还可以通过这种途径互相传送 免费 将自己喜欢的音乐直接下载到自己的手机上 免费 拍照手机为什么没有数据线 答 一般的拍照手机的拍照功能只是作为一个娱乐功能来使用 可以将自己拍到的照片通过开通彩信业务发给自己的好友欣赏 还可以作为手机的桌面或做成 大头贴 来电时提醒 有些手机本身配制没有数据线 可以去售后购买 我要自己配一个 该去哪 答 拍照手机拍下来的照片可以通过数据线存储到电脑里 再打印出来 顾客可以和自己手机的生产厂商的售后服务点联系购买 什么是蓝牙技术 就是个耳机而已吗 答 蓝牙 Blue Tooth 实际上就是实现短距离通讯 在十到一百公尺的范围内 构建个人专用的无线局域网 最少可以容纳八个小网络 上 下传速度均为432Kbps 但采用非对称式时 上传为56Kbps 下传则提高为721Kbps 未来则可扩充为2Mbps 提高电脑及移动电话的无线通讯能力 蓝牙将以更高的频率 2 4GHz 取代红外线 传输速率更高 应用更广 可以满足未来宽带网络时代的要求 不但可以配用蓝牙耳机 还有蓝牙打印 彩屏手机屏幕多少色的 有些什么区别 答 目前市场上所能购买到的彩屏手机的颜色上主要以下几个层次 256色 4096色 65000色 65536色和26w色 1600万色 色素越高 颜色的分辨率越高 颜色看起来更真实 所以65536色以上的手机被称为 真彩 手机 手写的手机 我的笔如果丢了 是不是就不能用了 答 可以用 但最好去自己手机品牌的指定售后服务点购买一支 有些品牌的是触摸屏的 也可以用手去触摸 也可买一个品牌笔用 我的字写的比较草 机器可以识别吗 答 有的商务型手机识别率达到99 支持连笔和倒插笔而且你即使写错了也不用急 还会有提示别的字供你选择 我想买带收音机的手机 你这没有别的品牌有吗 答 可以通过购买本品牌的调频耳机来达到使用收音机的效果 也可以去购买其他品牌 现在诺基亚就有很多款机型 索爱 摩托 三星 夏新等大多数品牌都有具备这种功能的机器 带收音机的手机使用收音功能时耗电怎么样啊 答 使用耳机收听的话 不是很耗电 如果是打开扬声器 免提 收听 将有可能大大减少手机的待机时间 为什么我听起来声音好小啊 商场试机时 答 这是因为在商场里 人员较多 加上背景音乐等干扰 噪音比较大 影响通话效果 而且它是外置扬声器 您把手拢起来 再听一下 效果才会更好 声音也会大很多 键 壳 怎么这么松啊 是不是有质量问题啊 可以换壳的手机 答 一般的可以支持换壳功能的手机 如果频繁跟换手机外壳的话就会感觉到按键和外壳比较松 一般情况下 跟换原厂的外壳键盘就可以了 如果过紧 那么将影响您机器外壳的使用寿命 内存多大 可不可以加拓展SD卡 答 这要根据您所选择手机的功能而定 一般是跟价位成正比 您可以选择一些可以扩展内存的手机来实现您的愿望 手机的功能越来越多 顾客对内存的要求也在提高 特别是带摄像和MP3功能的手机 顾客总是觉得内存的不够用 有些就可以通过插入SD来实现扩大内存的效果 还有部分手机可能通过MMC T FLASH microSD等卡实现扩大内存 能不能听MP3 怎么下载 答 带MP3功能的手机可以作为MP3播放器进行音乐欣赏 下载方法和使用U盘一样 具体下载方法请参见说明书 如果说手机支持红外 蓝牙 也可以通过红外蓝牙去下载传输您所喜欢的音乐 能看视频短片 有哪些方式下载 答 一些新款手机带有此功能 可以将一些短片下载到手机里 随时随地的欣赏 可以通过 网络服务商的方式 如GPRS 若手机支持MP4 3GP RM的格式就可以看视频短片 如果手机支持蓝牙也可通过蓝牙传输出下载 也可通过USB数据线下载 手机买回来以后电池怎么充电和保养啊 答 手机电池的使用寿命不是按年来计算的 而且按电池的充放电次数来计算的 镍镉电池一般可充放电100 150次 铸氢电池一般可充放电200 300次 锂电池一般可充放电350 700次 电池的每次充放电间隔时间越长 电池的寿命就越长 所以 消费者在使用电池时最好是将电池的电量全部使用完再充电 前三次用线充充十个小时左右 前三次关机充电 保养是不要总开关机 不是有防盗功能 是什么原理 答 有些品牌的手机具有防盗功能 是在购买时由顾客输入新密码击活防盗功能 当手机下次被换卡时 手机会提示新 拥有者 请与自己的真正主人联系 并会悄悄的发消息到顾客事先设定的电话号码 从而为找回手机提供线索 还有一些防盗手机具有全球定位功能如果电话丢失你再使用电话它会显示你所在的位置 支不支持JAVA功能 答 JAVA指是一个下载平台 根据你所选择的手机是否支持JAVA功能 这关系到手机能不能下载游戏等大型文件 买机器送朋友 我在这给钱 可以让他去其他的苏宁店拿货吗 答 可以 请与我们的客户服务部门联系具体的方法 是外地的 这里买的机器 到其他的苏宁可以得到解决吗 答 可以 你可以在我们所有的苏宁售后接受服务 手机都是全国联保 3张价格表分别是什么 答 分别是入网联通 入网移动和空机的价格 哪种合算 答 营业员可以具体帮顾客算出哪种业务 入网 联通 移动 空机的实际价格 供顾客选择 要求推荐特价机 有什么优惠 礼盒里的具体配置 答 苏宁会不定期的推出一些特价机 价格会比市场价低很多 且不参加商场其它一切活动 苏宁的手机礼盒一般一电一充 特价机是不是性能有缺陷啊 答 特价机是苏宁在一段时间内为了让顾客享受到实惠而搞的促销活动 而且特价机也享受正规的手机三包 且性能方面没有任何问题 机外壳出现问题 售后不管 怎么办 答 请在试机时仔细检查 按规定手机外观不在三包之内 请与手机厂商指定的售后服务点联系 礼品你们说送的 现在没有怎么办 答 很对不起 我们的礼品是限量发送的 您来的时候 我们的礼品已经送完 谢谢您的支持 为什么这台机器别的店卖的比这里便宜啊 答 我们并不承诺苏宁的价格最低 但我们的服务肯定是最好的 配件礼品值多少钱啊 答 配件是我们商场正规销售的 也是给予保修的 我们正常售价为48元每套 丢发票怎么办啊 答 发票是顾客购买手机和手机享受三包的重要凭证 请妥善保管 一旦丢失携带保卡 我司工作人员查询发票号码 我想入网 身份证没带怎么办 答 可以先办理入网手续 付清所有款项 手机当天可以拿走 请带着身份证来受理台办理入网手续 并拿手机卡 我在这里买机器可以享受什么样的服务 手机三包的具体内容 答 手机外观不在手机三包之内 手机的外观包括 手机机头有无划痕 屏幕上有无划痕 电池与充电器的表面有无瑕疵 直购买之日起 手机机头在非人为损坏出现故障凭厂家售后的检测报告 七日内可退机 15日内可换同品牌同型号机器 一年内保修 终生维修 手机电池的保修期为半年 充电器为一年 耳机为三个月 手机出现任何人为故障则排除在三包内 各手机厂家可以根据自身的情况 延长三包期限 手机维修在七个工作日以上的应给顾客提供备用机 退换机的原则 如机头出现质量问题 只能换机头和手机外包装 如手机配件出现质量问题同样需要出具厂家售后的检测报告并只更换坏的配件 补充 手机的所有附件都要保管完好 并应保存一年以上 如果退机时也应把促销品完好退回 SMS EMS MMS之间有什么不同 答 这三种功能应该是同属SIM的增值服务 所谓SMS就是只能发送文字信息 而EMS也叫 音画一指通 也就是在发送文字信息的同时也能发送静态的图片 铃声和表情图案 MMS 就是能够支持多媒体功能 如 通过彩信手机可以把文字 声音 数据以及及时的照片等以多媒体格式传输出去 而且这种信息不仅可以在支持MMS的手机之间传送 也可以通过互联网把多媒体信息发送至任何电子出邮件地址 或者以短信息形式同志不支持MMS的普通手机 那么如何才能真正的把彩信业务使用起来呢 首先你需要有一款具备彩信业务的手机 然后你需要到移动或联通营业厅那里开通数据业务 朋友都讲联通的没有移动的好 是不是因为这样 所以入网价联通的便宜啊 答 入网联通或移动可以参考自己平时有联系需要的朋友所选择的运营商 主要是考虑它们所提供的服务是否满足自己的需要 入网价格和卡费是由市场调节价 政府定价 市场参考价来决定它的入网费的额度 CDMA到底是什么 和一般的比起来有哪些好处啊 答 CDMA Cde Division Multiple Access 又称码分多址 是在无线通讯上使用的技术 CDMA允许所有的使用者同时使用全部频带 并且把其他使用者发出的讯号视为杂讯 完全不必考虑到讯号碰撞 collision 的问题 CDMA的优点包括 CDMA中所提供的语音编码技术 其通话品质比目前的GSM好 而且可以把用户对话时周围环境的噪音降低 使通话更为清晰 CDMA利用展频的通讯技术 因而可以减少手机之间的干扰 并且可以增加用户的容量 而且手机的功率还可以做的比较低 不但可以使使用时间更长 更重要的是可以降低电磁波辐射对人的伤害 CDMA的带宽可以扩展较大 还可以传输影像呢 这是第三代手机为什么选用CDMA的原因 就安全性能而言 CDMA不但有良好的认证体制 更因为其传输的特性 用分码多工 防止被人盗听的能力大大地增强CDMA相对而言辐射较小 另外 具有最先进的数据业务功能 它传输速率大153 6KBPS 平均速率在80KBPS 话费比较多 2年不到就打完你们讲的钱 押金是不是就可以退了 答 目前购买CDMA可以参加交押金消费话费 还押金活动 只要在指定的时间内消费完事先约定好的话费 就可以返还手机押金 CDMA的手机为什么叫绿色手机啊 答 不同制式的手机的辐射量不同 GSM标准的手机的辐射标准为0 62瓦 而采用CDMA技术的手机其辐射标准要小得多 所以CDMA手机被称作绿色手机 我本来用的就是移动 联通 的网 为什么不能以入网价卖我 还要我入网啊 答 这个是不可以的 你只有接受我们受理台的入网要求才可以享受到我们提供的入网价的优惠 现在还没这款机器 我可以先在你们店预定 到货再通知我可以吗 答 可以 具体方法请和我们的客服部门联系 上网下载的收费怎么样啊 答 一般有流量收费和包量收费两种 具体情况请去受理台查询 GPRS是什么 答 随时上网的GPRS的中文含义为整合封包无线服务 它是利用而 分封交换 Packet Switched 的概念所发展出的一套无线传输方式 是在现有的GSM系统上发展出来的一种新的分组数据承载业务 我们可以将GPRS理解为GSM的一个更高层次 所谓的分封交换就是将数据分装成许多独立的封包 再将这些封包一个一个传送出去 形式上有点像寄包裹 采用分封交换的好处是只有在有资料需要传送时才会占用频宽 而且可以以传输的资料量计价 这对用户来说是比较合理的计费方式 GPRS 有什么用啊 答 GPRS的用途十分广泛 包括通过手机发送及接收电子邮件 在互联网上浏览等 与WAP不同的是用WAP上网就如在家中上网 先 拨号连接 上网后便不能同时使用该电话线 但GPRS就较为优越 下载资料和通话是可以同时进行的 从技术上来说 声音的传送 即通话 继续使用GSM 而数据的传送便可使用GPRS 这样的话 就把移动电话的应用提升到了一个更高的层次 而且发展GPRS技术也十分 经济 因为只需沿用现有的GSM网络来发展即可 怎样开通GPRS 答 可以打电话到10086开通 也可以去移动营业厅办理 手机换壳大概要多少钱 答 原装的要贵些 质量有保证 一些小的商铺会提供些便宜的机壳 我昨天买的机器 怎么今天就降了这么多 答 今天我们公司搞活动 这款手机是今天的主推产品 所以价格让的比较多 可否换壳 答 可以去厂商指定的售后服务网点或我们的配件柜台购买原装的机壳 质量比较好 不会对你的机器带来不良影响 你也可以去其他地方购买一些便宜的机壳 不过可能影响到你的手机使用寿命 全金属外壳 手机为什么也不怎么重啊 是不是假的啊 答 其实金属外壳 是一层很薄的合金壳 比起一般的手机壳可以更好的和外界保持隔离 防止外界信号的干扰 同时也防止了高频信号的外泄 手机挂绳怎么挂 一些特殊机型eg MOTO V60 答 如果实在没有可以挂绳的地方 可以购买一个小的手机挂钩 粘贴在手机上 翻盖机器的盖是不是比较容易坏啊 答 只要按照使用说明正常使用 是不会有这样的问题发生翻盖机器的寿命和直板和滑壳寿命基本一样 机器的外壳是不是容易磨损啊 答 手机的外壳和手接触 很容易接触到汗水 脏东西等 也很容易受碰撞带来外伤 所以 最好通过套上适合自己手机的手机套 来保护自己的手机外壳 这种电池和后盖一体的 用久了后盖是不是会松啊 答 只要按照使用说明正常使用 是不会有这样的问题发生 没有外置的天线是不是信号不好啊 答 不会的 因为天线的材料及尺寸没有改变 只是又可以看见的外置方式改为内置方式而已 顾客可以根据自己的喜好去购买 内置天线要比外置的信号要好 这款手机第一次要怎么样充电才对啊 答 正品的手机电池在使用前被厂家设置为 休眠状态 需要将其电池元素激活 才能全部充分的使电池的充放电容量发挥出来 具体方法是 头三次充电 每次充14小时 充12 14小时在使用中 导到电池在手机上正常使用 电能耗光后再充 为什么我买的机器 你不能带我马上试蓝牙耳机啊 答 因为刚买的机器里配置的正品蓝牙耳机 是没有电的 买回去以后需要充电12小时以上才可以使用 手机刚刚离开柜台 出现小问题怎么办 答 请去厂家售后去检测 我们按三包向您提供服务 我要买你几部高档手机 但是你给我开的发票能否开药品什么的啊 答 不可以 我们可以给您开电器加商品型号但是改完以后手机不退不换只保修 我才买的手机 出门发现有家商场卖的比你这便宜不少啊 怎么办 答 我们苏宁的售后服务是最好的 有了良好的售后保障才能让您使用手机的时候没有后顾之忧 凭当日的发票可以给你反还差价 而且我们还会加赠礼品 请相信我们苏宁的服务是最好的 真机呢 可能拿个真机给我看看啊 答 不可以 为确保顾客能够买到放心的产品 按公司规定 我们必须要等到你交款开票以后才可以去仓库提真机 确保您买到的是全新的机器 不过如果在给您试机的过程中若有任何质量的问题 可以马上为您换一台新机 你有任何对机器的疑问 我可以向您讲解 如果在柜台前不满意机器的类型 可以在不填写保修卡的情况下退机 为什么我的手机短信发不出去啊 答 请先检查下是否已把信息中心的号码输入手机或输入的号码不正确 以南京为例 移动 8613800250500 联通 8613010341500 再检查手机有无网络 如果不是以上二点 请您到手机厂家认可的检查网点检测 是否属于手机自身问题 我们会按三包法规定为您提供服务 为什么我的手机打不出或接不了电话 答 在确定手机卡内有余额和手机电池有电的情况下 请根据此款手机的说明书进入手机设置中的通话设置 看是否设置了呼出或者呼入限制 如果调试到线路2也会打不出电话 如不是这些情况 请去厂家的检测点去检测机头 我是给朋友买机器 想送他 她 做礼物 要是到时候不喜欢这个机子 我可不可以拿来换啊 答 如果没有任何质量问题的话 是不可以退换的 请您了解好您朋友的喜好或带您朋友亲自来选购 我才买的汽车 上面的车载系统和你们的机器可匹配啊 我买了去就可以用吗 答 请参考您的汽车车载电话的说明书 来选配相应的机型 我是在你柜台买的机器 出了问题我为什么不找你们柜台啊 答 按规定 任何手机售出以后发生的问题 必须由我们的苏宁售后提供检测报告然后视情况提供相应的服务 按规定 任何手机售出以后发生的问题 必须由厂家指定售后进行检测 并出具质量检测单然后视情况提供相应的服务 手机的产地在哪啊 朋友说这个牌子 地的比 地的质量要好 是吗 答 我们这里的产品的生产地都标明在标签上 其实厂房所有的工厂的生产过程参考的标准都是一样的 都有统一的质量检测流程 所以质量都值得你放心 我的手机是外面买的 是你柜台的这个牌子 有点小问题 帮我看下好不 答 如果调试的话我可以帮您 假如是手机本身的质量问题 你可以去本品牌在本地的指定售后服务点去检测手机 我想要待机时间特别长的 有吗 答 可以选择大容量的手机电池来提高待机时间 如果你对手机的待机时间有特别的要求 可以是看看Philips 目前有好多手机超长待机如飞利浦 海尔 摩托罗拉 诺基亚等品牌都有几款机器具有此功能 为什么没有ERICSSON 爱立信 的手机啊 你们这不做这个牌子吗 答 爱立信的手机开发部门已经和Sony合作 开发出来的产品就是现在的索尼爱立信手机 软件版本是多少啊 可以升级软件吗 答 软件版本可以升级 请去你手机品牌在本地的指定售后服务点去升级 为什么我的手机不开机或死机啊 答 查看是否是手机电池没电了 可以插上充电器再进行开机 其他的一些不开机或者死机的现场只能到厂家指定的维修点去进行处理 目前来说不开机或者死机的情况多半是主板问题 而大多数不开机或死机的情况只能更换主板 手机彩信是什么 答 是中国移动的多媒体信息服务 MMC 它是Multimedia Messaging Service 的缩写 业务 它最大的特色就是支持多媒体功能 能够传递功能全面的内容和信息 这些信息包括文字 图像 声音 数据等各种多媒体格式的信息 手机怎么才能正常收发彩信 答 第一要购买支持彩信的手机 用户必需使用移动网络然后拨打10086开通GPRS功能 在手机里设置彩信参数 接入点名称 APN CMWAP 彩信服务器地址 MMSC url地址 HTTP IP网关地址 10 0 0 172 手机功能中什么是MP4功能 答 手机里下载的压缩的电影 MTV 视频短片都称为MP4 手机功能中什么是MP5功能 答 手机里能与电视连接观看手机中拍摄的视频短片的功能称为MP5 手机功能中什么是MP6功能 答 手机里能与电视数字线连接观看电视节目的功能称为MP6 什么是来电防火墙功能 答 是指手机中能够阻止一些不受欢迎的电话进入 其它电话可正常接听的功能 什么是拆歌ID Track ID 功能 答 当你在收音机或其它公共场合听到陌生而又好听的歌曲 启动拆歌ID功能 手机就会自动录下一段 到相应网站查询 然后会自动在手机上显示该歌曲的歌名 歌手 作曲者 作词者及该歌曲所在的专辑 索尼爱立信音乐系列手机怎么才能关机听音乐 答 在开机时手机会自动显示启动手机功能 只播放音乐 如果选择 只播放音乐 就可以在关机的状态下播放音乐了 手机可以更加快捷的录入电话簿吗 答 可以 摩托罗拉手机A1200可以将手机调整到微距功能 拍摄一张名片 手机就可以自动将名片上的内容自动存入电话簿 手机可以玩网络游戏吗 答 能 摩托罗拉E680G 索爱W550C等手机中就有此项功能可以通过网络平台玩网络游戏 什么是 3G 手机 答 是具有双摄像头 可以通过网络达到可视电话功能的手机 什么是微距功能 答 是指可以把细小的图片或文字在近距离中拍摄下来的功能 闪光灯和补光灯有什么区别 答 闪光灯只在光线不足时闪烁 以提高拍摄质量 补光灯可以在任何时候打开 但是只可以使近距离的物体变亮而背景效果不会很理想 什么是飞行模式 答 在飞机飞行时 使手机没有信号发射 但是其它功能操作不受影响的功能 什么在优拍功能 答 是指按实快门前 早已拍下4张精彩照片 按下快门后又再记录5张高质量照片 你可挑选最满意的一张或几张存储 什么是奇变脸功能 答 是指手机可以通过固定模式将你拍摄的大头照 随意扭动面部表情 使你拍摄的照片富有趣味性 外屏可以读短信有什么好处 答 可以使您阅读短信更加快捷 方便 运动手机有什么功能 答 可以将您一天的运动量计算出来 并可计算出您所消耗的热量 使您运动 减肥更加合理化 手机中有复读机功能有什么好处 答 可以使您在闲暇时复习英语 更好地利用每一分种时间 彩信有大小限制吗 答 严格的说 彩信业务是没有大小限制的 便由于目前的彩信手机对能够发送和接收的彩信大小存在一定的限制为了保证彩信发送的成功率 目前中国移动彩信业务每条彩信的大小 为50K字节左右 大约达到2万个汉字 这个大小是一个中国移动可以设定的值 随着新的彩信终端的不断推出和彩信业务的进一步发展 彩信大小的限制值还可以随时再调整 手机需要设哪些参数才能正常收发彩信 答 如果用户购买中国移动推荐的彩信手机无需进行复杂的设置 手机一般会事先设置好 如果用户自己设置的话 通过GPRS发送和接收彩信需要设置 手机中有超重低音有什么好处 答 无论是古典 摇滚 轻音乐 都能带给你身临现声般的震撼 彩信手机与彩屏手机区别在哪 答 彩信手是指支持彩信业务收发的手机 彩屏手机是指显示屏为彩色的手机的统称 彩信手机都是彩屏手机 便彩屏手机不一定都是彩信手机 彩信手机一定会带摄像头吗 答 不一定 带摄像头的手机用起来会很方便 用户可以随时拍照并发送彩信 QUICK OFFICE是什么 答 在移动过程中也可以通过快捷办公室软件查看文档 电子表格和演示文稿 真人真唱 和MP3有什么区别 答 真人真唱 只是手机中可以选择的手机铃声 其格式与MP3不同 而MP3则可以整首播放 并可以在电脑中播放 手机中带有内存卡有什么好处 答 内存卡可以直接和电脑连接下载影音文件 还可以使手机中的内存增大 使手机中储存的音乐 视频 照片等更加丰富 彩屏色素是越大越好吗 答 不一定 依情况而定 彩屏色素越大对手机中显示的色彩越丰富 照出的照片的色彩就越好 但是这样会使手机的待机时间缩短 所以好坏按个人使用的情况而定 国产手机的性能怎么样 能用得住吗 答 国产品牌手机也是通过国家认定出产的 性能稳定 功能全 价位低 属于国家联保产品 性能 质量都没有问题 比较可靠 可以放心购买 手写手机输入方便吗 答 手写手机可以通过手写笔在屏幕上直接输入汉字 且识别率高 输入短信 电话簿比较方便 智能自动对焦比手动对焦好在哪儿 答 智能自动对焦使被摄主题景物更加清晰 突显被摄主题 拍摄过程中可省去手动对焦的操作 有得于摄影者把精力更多地集中在所摄的画面上 全身贯注地抓拍被摄物的瞬间景象 特点是聚焦准确性高 操作不便 特别是对被摄物的聚焦自动对焦 更具优势 通通讯讯类类知知识识小小问问答答 什么叫三频手机啊 答 是指GSM 900 1800 1900 一般有出国需要的用户可以选择这样的手机 但要根据所在国家的频段选购 这款机器信号怎么样啊 为什么我有时候接不到电话啊 答 信号的接收情况和您所选择的网络运营商 与手机和基地分站的距离有关 当手机距基地台站较近时 手机会将发射功率自动降低 信号就会好些 反之 当手机距基地台 站较远时 接收情况就会差点 此外 一些特殊地点 如地下室 高大建筑物的背面 信号的接收情况也会差点 机器信号的好坏与你使用的SIM卡也有很大的关系 接不到电话 有可能是你SIM卡接收不到信号的盲区 拍照手机可否摄像 答 部分带摄像头的手机不仅有拍摄照片这样基本的功能 还可以根据自身的内存大小 拍摄一定时间的连贯动态图像效果 这是根据不同品牌 不同机型而定的 但也要看手机本身 是否支持摄像功能 什么叫间断拍摄 答 目前一般的带摄像功能的手机的拍摄方式都是分小段进行拍摄 如15秒一段 共可拍8分钟具体根据所选机型支持此项拍摄功能时间而定 什么叫调焦距 具体使用时有什么好处 答 焦距是指你所要摄取物体与你手机镜头之间的成像距离 使用焦距可以将物体 人物 照的更清楚一些拍照手机有可以调节焦距的功能 具体使用时就是可以将远景拉到近处拍 摄 更能满足拍摄用户的需要 内存多大 可否动态分配 答 手机都有一定的内存容量 有些可以具体的将内存容量分配为短信息容量 电话本 记事本等其他功能的容量 现在商务型手机都可以将内存动态分配 有些可以具体的将内存 容量分配为短信息容量 电话本 记事本等其他功能的容量 为什么拍摄的照片会有清晰度调节 答 手机拍摄出来的照片是数码照片 其大小是由其分辨率决定的 如果你不想打印出来拍摄的照片 可以选择清晰度低点的 如果你对照片的质量有高的要求 就只好少拍几张啦 摄像头象素多少 答 目前市场上的拍照手机所用的摄像头一般是30w 320w像素之间 视具体情况购买 像素越高照像效果越好 30w象素是不是太小了 一般的DC都有几百万象素的 答 手机的拍照功能一般情况下 是作为个娱乐功能 现在市场上销售的部分手机已经具有与数码相机兼容的功能 也有百万像素的手机根据需要购买 如果想照像清晰 可以选更 高像素的手机 如索爱K790C 诺基亚N73均为320万像素等 如果您是个专业的摄影师的话 一个高品质的DC还是需要的 这个机器怎么保证它不是 水货 eg 三星机型 顾客比较关心 答 一般常说的水货手机其实可分为二