开业庆典操作指南.xls

开开业业庆庆典典操操作作指指南南 红色字体为建材城店另外所需做事项 时时段段 事事项项内内容容目目的的 试营业开始 可 实现销售第一天 客流统计 姓名 电话 楼盘 渠道 兴趣点 接待人员等 蓄客 为业主专场活动打下 基础 市场调研 竞品调研 了解对手店面规模 核 心竞争力 优势 劣势 1 分析我们的优势与不足 2 清楚了解区域内同行业的 推广方式 3 了解市场分额的划分 和 我们的市场机会 楼盘调研 开业前后3个月内要交房 的楼盘做为重点 楼盘详细资料 与那些品牌合作过 做过哪些推 广活动 效果如何公关开发商达成活动合作 媒体调研 媒体定位 受众 发行 量 目前客户有哪些竞品 资源 合作形式 汇总所有媒体资源 合理选 择与组合 充分发挥媒体宣 传效果 开业方案 庆典 2个月 谈公关公司 初选要有4 6家 查看对方做过的案 例及资源丰富度 给对方做公司的介绍 把我们的要 求提给对方 让他们出方案 考察实力 看其创意 比较价格 讨论方案 谈建材城 独 立店 协商场地 一般选门前区域 尽量 大 电缆 电工 停车场 宣传 物摆放 开业全天都要用 保障场面够大及活动顺利进 行 店中店情况 选择建材城公共场地 可将表演安 排在此 餐饮及静态表演安排在店 内将客流引入店内 拟定方案 活动主题 推广方式 活动流程 发言嘉宾拟定等制定庆典活动操作方案 选定餐饮公司 了解对方菜品种类 费用 现场制 作人员 提供的服务人员 营造酒会氛围 现场制作人员增加与嘉宾互 动 费用预算 媒体 平面制作物 餐饮 演出 外购物资 备用金 清晰了解每个环节所发生费 用 对作用不大且费用较高 的环节可适当删减 筹备1 庆典前1 个月 媒体排期刊发日期 媒体名称 合作形式规划媒体炒作形式及密度 项目进度规划每个事项各个环节进度节点 清晰整个项目的进度 严格 遵守规定时间完成进度 以 保障庆典活动顺利进行 全体动员 全员参与 将活动方案与现在进展 告知所有人 分配负责人引起全体员工重视 人员分工 各环节负责人 主要事项 此时为 庆典准备期主要分工 责任到人 每个环节都有明 确的工作内容 平面方案 硬广 海报 DM 邀请函 背景板 易拉宝 水牌 台签等统一整个活动的VI 筹备2 庆典前 15天 嘉宾名单 所邀请的嘉宾名单及联系方式并制 定邀请方式 清晰了解到场都有哪些嘉宾 及不同嘉宾对本次庆典的 重要程度 邀约说辞业主邀约说辞 有了好的说辞才能保证较高 的邀约率 嘉宾邀请根据拟定的邀请方式进行邀约 了解哪些嘉宾能够到场 如 果致辞的嘉宾无法到场要紧 急跟换致辞人 保证到达率并明确到场人数 电话接听说辞 记录来电客户信息 获知渠道 告 知具体庆典内容 了解推广渠道效果并有效的 对客户进行二次邀请 沟通主持人 为主持人进行公司历史 市场定位 经营范围 整个活动内容介绍 到场嘉宾介绍 对主持人的要求 让主持人更容易掌握整个活 动的调性 掌握应付突发事 件的准则 主持人串词活动中每个环节主持人的说辞 把控主持人能够更准确的阐 述活动精髓 嘉宾致辞稿嘉宾在活动中发言的说辞把控嘉宾致辞的方向 合作协议公关公司 模特 乐器 演出协议双方责任及付款方式明确 筹备3 庆典前7 天 嘉宾二次邀约邀约说辞保证到达率并明确到场人数 现场人员分工活动现场细化分工确保细小环节都有人负责 摄影 摄像要 点拟定摄影摄像关键点及要求 保留最精彩的活动记录 并 挑选最具代表性的照片进行 媒体报道 灯光方案舞台区活动流程中灯光的配合明确灯光效果 音响方案舞台区活动流程中音响的配合明确音响效果 专访提纲公司介绍 活动介绍 定位介绍通过媒体发表 进行造势 物料清单 庆典现场所需物品清单及现存放地 点 明确物料 避免遗漏 筹备4 庆典前1 天 嘉宾最后确认邀约说辞最终确认到场嘉宾 外协人员培训礼仪 服务生培训明确工作内容 彩排 组织所有外协人员进行流程演练 如演员 主持人 灯光 音响等 纠正双方理解误差 确保庆 典活动顺利进行 庆典当天 布场 各事项负责人组织相关人员进行场 地布置 营造庆典氛围 专访安排 安排领导及媒体在指定区域内根据 专访提纲进行访问 查缺补漏 各事项负责人检查布场之后是否有 遗漏 如有漏洞及时补救 后期炒作 媒体排期媒体排期 软文 专访后期炒作 庆典后第二天 业主活动 电话邀约 课件 讲师 表演 冷 餐 抽奖 小礼品 增加品牌美誉度 提升品牌 亲和力 签单 庆典后第一个 第二个周末 业主活动 电话邀约 课件 讲师 表演 冷 餐 抽奖 小礼品 增加品牌美誉度 提升品牌 亲和力 签单 筹备2 庆典前 15天 方方法法关关键键点点备备注注 可用小礼品 10元以内 做诱饵 以领 取登记的说辞达到目的 姓名 电话 渠道是非常重要 的 这些信息一定要留下 见附件1 客流登记表 可通过网络 报纸 实地考察等竞争差异点 见附件2 调研表 公益活动 返点 调研完成之后 锁定目标楼盘 洽谈楼盘广告并公关开发商 达成活动合作 合作原则 1 争取更多免费资源 2 我的活动你来支持 你的活动我都参 加受众 影响力 资源 1 了解实力及资源 此时我们也要做自 己的方案 最终提炼双方的亮点形成最终 方案 2 通过对方出具的方案选定2 3家 3 对比价格 部分资源可单独找 如演员 模特 礼仪等 见附件3 公关公司方案案例 邀请负责人莅临庆典活动 安排致辞 给 足面子 必要时可用礼物打动 场地 推广资源 外场导视系统要做足 场地 推广资源 DM单 广播 背景板提前摆放 宣传资料 摆放 见附件4 开业方案 标准一般在50 60元 位 根据到场人数 来定 如果确认到场100人 定70份就够 了 酒水和水果自行采购即可 1 能自行采购的尽量自行采购 2 可同时将后期的美食节活动 一起谈价格 见附件5 餐饮协议参考 每个环节多找几个供应商报价 砍价 评 比之后留2家备用 见附件6 费用预算表 根据媒体的性质定 受众精准的媒体可考 虑密度大一些 并跟踪效果 见附件7 媒体排期 附件7 1 软文 由品牌科提供 分开 业前 开业后 可用倒推的方法 根据项目完成所需要的 周期 往前推进度 见附件8 项目进度表 组织专项动员会全员参与会议 责任分工到人 每个事项确定一个负责人 工作量大的可 安排多人参与 但总的负责人只有一个 见附件9 人员分工表 先做硬广 整体VI围绕硬广风格开展 见附件10 平面方案 由品牌科制作 动用公司所有的社交圈子 把对公司发展 有一定意义的人全部邀请 业主名单可用积累的进店客户 商业伙伴 的客户 在攻的楼盘业主 海报张贴 DM单邀请可去小区 现场 大型商业场所 建材城 等见附件11 嘉宾名单 附件11 1业主名单 开开业业庆庆典典操操作作指指南南 红色字体为建材城店另外所需做事项 了解整体活动内容并根据嘉宾的身份组织 邀约说辞见附件12 电话邀约说辞 根据拟定邀约方式进行邀请 业主进行首次邀约后把确定到场和可能到 场的客户发一遍短信 告知时间 地点 24小时有人负责 每个电话负责专人接听 见附件13 电话接听说辞 附件13 1 电话接听记录 带领主持人参观展厅 上网搜一些资料及介绍做过的重大活动 拟定串词 并与主持人探讨后方可定稿 见附件14 主持人串词 根据嘉宾身份进行撰写 见附件15 嘉宾致辞 参照协议模板见附件16 合作协议 一遍电话 一遍短信见附件17 二次邀约说辞 整个流程排练一遍见附件18 现场细化分工 请专业摄影 摄像师进行拍摄见附件19 拍摄要点 需要突出环节运用多种灯光配合 见附件20 灯光音响视频方案不同环节配合不同效果音乐 提炼推广重点见附件21 专访提纲 由品牌科提供 物料集中保管见附件22 物料清单 一遍电话 一遍短信见附件23 第三次邀约说辞 实地排练见附件24 礼仪 服务生培训要点 复杂环节彩排3次以上 所有活动相关人员明白自己在 活动现场该做什么 所有环节按照原方案执行 如有临时改变 要与总负责人沟通后方可实施 部分不影响店面营业的物料可 提前一