大德源(公司系统管理范本).doc

广州大德源（公司系统管理范本） 09-8-1 大 德 源 组织系统签署文件内容 签 署 核 准: 签署日期： 年 月 日 抄报：董事长、总经理、 抄送：各相关部门 广州大德源实业有限公司 印发共 份存档 份 一、 公司组织架构图董事长总经理营运副总常务副总财务部仓储部商品采购部营销中心物流服务中心营销拓展部商超销售KA部门市部配送部配货部综合服务中心人资部行政部拓展专员拓展专员销售代表销售代表促销管理专员营业员营业员司机搬运配货人事考核专员行政文秘专员会计出纳仓管跟单员跟单员理货专员收货专员客户服务专员贴码计划专员二、 各部门的职能、权力、及岗位设置董事长：部门职责：1、制定公司的远期战略发展规划并带领公司达到远期发展目标2、对公司的所有股东负责，规划公司远期发展的利润指标，保障股东的合理收益3、任、解聘公司的总经理、对公司的经营高层进行考核4、确保公司远期发展的资金合理规划5、公司股份结构的合理改制部门的权力：1. 公司战略发展目标的决策权2. 公司总经理的任、解聘权及对公司高层人员的考核权3. 公司股份结构的更改权总经理：部门职责：1. 依据公司远期战略发展目标制定公司近期三年的发展目标并全面带领公司达到近期发展目标；2. 制定公司高层的组织架构3. 签发公司的组织系统及公司各项制度4. 确保公司近期的正常合理利润空间5. 确保公司达到近期发展目标所需求的发展资金6. 任、解聘公司的副总经理，对公司副总经理进行各项KPI的考核部门权力:1. 对公司三年战略发展规划有决定权2. 对公司的高层组织结构有修正及决定权3. 对公司的各项制度有签发权4. 对公司近期的利润指标有最终决定权5. 对公司的副总经理有任、解聘及KPI的考核权营运副总部门职责：1. 确保公司近期发展的资金合理安排2. 确保公司达成近期发展目标商品的满足3. 审核公司的财务制度、采购制度、仓库管理制度4. 监督公司财务制度、采购制度、仓库管理制度的执行5. 对公司货品的安全管理6. 对公司财务部、采购部、仓储部进行管理7. 对公司财务部、采购部、仓储部各部门经理的任、解聘及各项KPI的考核部门权力1、 对公司资金的合理使用有决策权2、 对公司商品的采购有决定权3、 对公司财务制度、采购制度、仓库管理制度有审核权4、 对公司货品的安全有最终管理权5、 对公司财务部、采购部、仓储部有管理权1、 对公司的财务部、采购部、仓储部的部门负责人有KPI考核权及任、解聘权常务副总部门职责：2、 依据公司的发展目标，带领公司经营团队完成各项发展目标3、 制定公司的年度、季度、月度的发展规划并执行规划的实施、达成规划目标4、 主持公司各项经营活动中的日常事务5、 对营销中心、物流服务中心、综合服务中心进行管理6、 任、解聘公司营销中心、物流服务中心、综合服务中心的各部门经理及对各经理的KPI的考核7、 对经营架构的组建8、 审核公司经营活动过程当中的各项市场政策、及制度部门权力1、 对公司近期的年度经营发展策略有最终的决策权2、 对公司的年度、季度、月度市场经营计划有决定权3、 对市场投入方案、及开发方案有决策权4、 对营销中心、物流服务中心、综合服务中心有管理权5、 对营销中心、物流服务中心、综合服务中心的部门负责人有KPI考核权及任、解聘权6、 对经营组织架构有决定权7、 对经营活动中的各项制度有审核权财务部部门的职能1、 依据董事会章程制定公司的财务制度并严格执行制度；2、 核算公司各项成本，做好财物预算；3、 对公司销售合同、采购合同进行审核；4、 对公司的流动现金合理安全的管理5、 对公司的往来账目、应收、应付进行管理6、 工商税务、年检及纳税、开票工作7、 公司办公固定资产的管理8、 公司市场各项费用、投入的复核9、 提供公司经营的年度、季度、月度的财务分析报表10、 员工工资、福利的计算、审核及发放部门的权利1、 对公司的各项财务制度有制定权2、 对公司的各项成本有核算权3、 对公司的销售合同、采购合同有审核权4、 对公司的资金有管理权5、 对公司的各项账目有管理权6、 对外工商税务、年检、纳税、开票工作有公司的代表权7、 对公司的资产有管理权8、 对市场费用、投入有复核权9、 员工工资、福利的审核权及发放权10、 企业费用审核及预算内的支付权11、 对客户信用额度审核权部门设置 财务主管1名 会计2名 出纳1名仓储部部门职能 1、做好公司货品的安全保管2、制定相关的公司仓库管理制度并执行制度3、做好公司货品的年、季、月、日库存报表并向相关部门传送4、合理对仓库进行盘点5、合理的安排仓库的空间使用，确保公司仓库利用最大化6、确保入库商品的质量合格及数量准确7、确保公司仓库的货品实物与手工账、电脑账的数据准确及相符8、对部份商品超越了库存警戒线的产品向相关部门发起警告9、建立商品管理卡10、来、退货的及时清点入库部门的权利1、对公司货品有管理权2、对仓库管理制度有制定权和执行权3、对采购部在采购商品时，对采购的产品质量及数量有建议权4、严把商品质量关，对不合格产品有权拒绝入库权部门设置 设仓库主管1名 文员1名采购部部门职能1、依据公司经营需求采购最佳的商品资源，确保货源充足2、对经营的商品价格制定的参与及决策3、对采购的商品进行数据电脑入账3、对部份退回厂家的商品跟踪及入退货账4、对公司经营的商品的核心类产品进行规划同时参与公司年度经营的商品计划5、对于公司积压的商品提出合理化解决方案6、及时了解市场动态，了解同行确保公司采购的商品价低、物美、畅销7、配合财务部确保做好与厂家的对账工作准确完成8、对新引进的商品向相关部门进行商品特点、特性、价格体系的合理准确的传达及培训9、及时提供产品报价表10、结合公司意向性引进的新商品提供相对应的可行性方案11、每月度向相关部门提供商品采购报表12、提前跟进好促销类产品的采购13、保持与合作企业良好的客情关系，争取到上游企业对于我公司的最大优势支持14、对促销活动期间，对商品的促销价格进行合理的复核15、及时跟进及向相关部门传送上游厂家换季商品信息部门的权利1、对公司经营的商品的采购权2、对公司商品订价的建议和复核权3、对公司采购的商品的议价权4、对公司采购的商品的质量有把关权5、对公司滞销类商品有是否再次购进的建议权7、对不合格产品的合作企业有拒付货款权8、对促销活动期间、促销商品的价格有复核权9、对积压量大的库存产品有处理方案的建议权岗位设置 主管1名、专员 名营销中心（直营部和营销拓展部）部门职能1、 制定公司我销售年度、季度、月度的销售目标、制定公司的各项销售政策并执行政策2、 按公司经营的发展目标开发及维护市场，确保销售指标的达成3、 对各销售客户的对账及货款回收4、 依据市场的实际情况安排及措施各种促销活动5、 制定公司的年度、季度、月度空白市场的开发目标并措施达成目标6、 合理维护销售合作商超的客情关系，确保良好的客情关系7、 对终端商超的形象、陈列、及售后服务的跟进维护，确保单店的销售量能很好的提升8、 对公司新引进的商品进行合理的市场推广计划，并付于措施9、 与各合作商超体系及分销商签定销售合同并执行销售合合同10、 做好公司的的年度、季度、月度销售进度报表11、 做好年、季、月的销售预测报表12、 对销售各客户进行有效管理，确保货款的安全13、 对销售市场进行有效管理，确保市场价格体系的完整，保证市场的健康高效增长14、 对竞争市场进行调研分析，并结合实际合理的制定针对性的竞争策略15、 对销售客户、各商超信用情况的评估，制定公司的信用政策及措施16、 制定各项针对市场的费用投入政策并措施17、 结合市场实际情况对商品进行合理的定价部门的权利1、 对市场年度、季度、月度开发策略的制定权2、 对各销售合作客户商超的管理权3、 对引进商品的建议权4、 对商超进场的谈判权5、 对合作客户及商超合同的签定权6、 对各项促销活动的制定权及执行权7、 对商超的开发及撤场的决定权8、 对信用额的政策制定权及执行权9、 对各项市场投入费用的使用权10、 对公司经营的产品的价格的制定权部门设置 营销中心经理1名 拓展部主管 名， 拓展专员 名， 直营部主管1名， 业务专员 名， 理货专员 名。 促销员不计入编制营销中心之门市部（样板门店）部门职能1. 负责公司商品批发、零售方面的销售工作2. 做好商品的合理陈列，保正公司的窗口形象3. 跟踪好零售、批发客户的管理及售后服务工作4. 开发及维护市内流通批发市场的正常业务5. 做好门店的日常现金管理工作6. 合理安排门市开单的货品的运输工作7. 管理好门店内的货品安全8. 承担公司部份滞销品的处理工作9. 合理调整销售商品结构10. 做好门市日、月、年销售报表11. 负责新品在门市的推销上柜12. 门市出货货品安全保障13. 达成年度、月度的工作指标14. 对于批发市场及零售市场的销售和缺货的商品情况及时的向相关部门采购反应部门的权利1. 商品进货建议权2. 本部门的人事调度权3. 对批发市场、零售市场的规划权及市场价格体系的维护权4. 对批发市场、零售市场客户的管理权5. 对批发市场、零售市场客户信用额制度的制定及执行权6. 对部门员工的考核权7. 对诚信度不高的客户有拒绝发货权部门设置 设店长1名 营业员 名，配送员 名， 开单员 名 收银1名物流服务中心部门的职能1. 按营销中心的销售开票计划单进行及时的配货和送货2. 配合仓储对仓库整理、填好商品管理员卡3. 负责配送仓库的安全措施4. 跟踪所发货品是否安全到达目的地5. 对于部份退货商品及时清点及归位入库6. 配送仓库空间的合理使用，确保商品的摆放整齐有续，确保商品配送时的时效性7. 送货路线的合理安排，确保物流费用的节省8. 对订单的合理处理，对部份订单有不明确处及时与营销中心相关人员进行沟通，确保订单的满足9. 对于部份客户的退货取回并及时的归位入库10. 退货差异及时通知业务员和向财务部反馈11. 做好公司物流费用的预算及使用部门的权力1. 按公司销售的订货需求单有配货及送货的时间安排权2. 对物流车辆有使用支配权3. 对部份急需货品有优先安排权（团购、急单）4. 物流费用的使用权5. 对配货仓库的合理管理权6. 对出库在路途中的货品有管理权岗位设置主管1名、打单1名、配货 名、送货 名。综合服务中心部门职能1、负责公司人事管理和日常行政事务2、负责公司人员的招聘，员工的考评及培训3、建立全人事档案和企业资料库4、员工的思想，职业道德教育工作5、劳动纪律和考勤，制度建立及执行6、企业文化建设7、对外企业公共关系的协调8、会议的安排及记录9、负责公司清洁卫生、安全、防火、防盗工作检查。10、负责对公司办公室资产的维护维修11、办公用品的采购及保管部门的权力1、员工的生活福利、薪资的审核权2、员工的奖励、处罚的审核权3、员工提升审核权4、公司办公资产的管理权5、对外公共关系时有公司的代表权6、公司日常办公制度的制定权7、员工福利、薪资、考勤制度的制定权及行使权岗位设置 经理（主管）1名 人事专员1名 行政专员1名职位说明书营销中心经理职位说明书项目项目内容职位名称营销中心经理（总监）所属部门营销中心直接上级常务副总经理直接下级客户服务专员、市场拓展部主管、商超维护部主管、门市部主管岗位本职销售服务和销售内、外事务；市场销售监控管理主要职责1、 负责公司的销售工作、市场开发工作，并达成公司年度销售指标；2、 销售管理和货款催收，销售计划的分解和执行汇总3、 产品发运管理，产品交付符合合同要求；4、 管理销售内务及销售服务工作；5、 根据销售的数据和情况，进行销售分析；6、 收集、汇总和管理终端档案，及时更新7、 各直管主管的月度考评工作；8、 对营销人员的劳动进行监督管理，包括：A、营销人员的休假的审核；B、营销人员执行出差规定的监督和情况汇总；C、审核各主管工作计划，并监督其执行；D、审核各主管的事务报告。工作标准及要求1、 下级报送需要处理的材料或事项2个工作日内回复，特急事项1个小时，特殊事项不超过2个工作日；2、 理顺部门各项事务的管理动作，按时效完成上级布置的临时事务；3、 无违规违章或失职行为。岗位职权1、 对分管人员有聘任提名权；2、 对分管人员违纪失职有按规定的处罚权；3、 对分管人员费用报支、借支有审核权；4、 拟订销售计划权；5、 按获奖条件和政策审核对客户的奖励。岗位责任1、 对产品销售及货款回收负责；2、 对内务工作效果负责；3、 对销售服务效果负责；4、 对考评结果负责；5、 对监督效果负责。岗位素质基本要求1、 大专或以上学历，掌握市场营销和统计核算的专业知识和业务技能；2、 有三年相关工作经验，并接受过相关知识的培训；3、 有较强的组织实施、沟通协调、分析预测能力；4、 有良好的口头和书面表达能力，具有高度的责任心，具备一定的创新意识、管理技巧；5、 能熟练使用计算机工作；6、 熟悉公司各项管理制度和相关业务程序；7、 了解熟悉国家相关的法律法规（如合同法等）。编制： 审核： 审批：客户服务专员职位说明书项目项目内容职位名称客户服务专员所属部门营销中心直接上级营销中心经理直接下级岗位本职客户管理及销售核算、订单的审核及发运的跟踪主要职责1、 为客户服务，处理客户来电、来信；2、 客户资信、资格和档案审核和管理；3、 按照客户管理办法的规定，做好各商超信用额度管理；4、 销售发货数据统计、核算，提供销售数据；5、 经销协议书和签订事务、审核、对各商超的考评事等；6、 负责监督和协调市场交接事务；7、 协助和督促各营销专员负责的客户货款的追收工作；8、 协助对帐工作，对账中的问题与财务做好沟通；9、 审核各商超的订单以及发运的跟踪。工作标准及要求1、 按公司管理规定及工作程度开展各项工作；2、 按工作目标及时效要求完成本职工作；3、 工作符合客户管理办法的规定；4、 审核的订单无差错；5、 按要求将发运情况与各相关负责人员沟通，确保无误。岗位职权1、 对客户的问题，有查询和要求职能部门答复的权利；2、 职责范围内的事项，有知情权和处理权；3、 订单的审核权，发运的知情权和处理权。岗位责任1、 对客户服务的时效、质量负责；2、 对职责工作的最终效果负责。岗位素质基本要求1、 掌握市场营销和统计方面的业务知识，并接受过相关知识的培训；2、 大专或以上学历，并具有一年以上的实战经验；3、 掌握计算机操作；4、 掌握相关的地理和法律知识；5、 具有良好的责任心，沟通、管理能力；6、 具备良好的服务意识；7、 良好的口头和书面表达能力；8、 熟悉公司各项管理制度和相关业务程序；9、 了解熟悉公司的产品知识和国家相关的法律法规（如合同法等）。编制： 审核： 审批：拓展部主管岗位说明书项目项目内容职位名称营销拓展部主管（经理）所属部门营销中心直接上级营销中心经理直接下级拓展专员岗位本职对外围市场新空白商超的开发进场及正常的维护工作主要职责1. 领导本部门员工认真实施公司制定的各项销售计划，努力完成公司下达的外围开发指标；2. 负责拓展专员的入职及在岗培训，每周六组织学习销售及商品知识，提高拓展专员的业务能力及工作效率；3. 监督并考核拓展专员的各项工作，及时了解员工思想动态，建立良好的工作作风和纪律；4. 认真检查拓展专员的销售、回款、对账及退货率等销售指标，督促拓展专员员按时完成各项工作任务；5. 严格执行公司的陈列标准，每月随机抽查拓展专员的终端陈列情况，指导拓展专员做好商品陈列工作；6. 负责本部门重点客户的合同续签、新品进场、重大促销活动等的业务谈判，并做好客情维护；7. 及时了解市场，按时汇报竞品情况，为采购部购进商品提供合理的意见和建议；8. 每月20日负责组织本部门员工讨论和选择促销品项，并跟进已定促销品的采购进货情况；9. 每星期一开周例会，小结上周工作情况及安排本周的工作计划；10. 每月3日上交本部门上月的工作总结、本部门下月的工作计划。工作标准及要求1、 下级报送需要处理的材料或事项1个工作日内回复，特急事项1个小时，特殊事项不超过2个工作日；2、 理顺部门各项事务的管理动作，按时效完成上级布置的临时事务；3、 无违规违章或失职行为。岗位职权1、 对分管人员有聘任提名权；2、 对分管人员违纪失职有按规定的处罚权；3、 对分管人员费用报支、借支有审核权；4、 对商超的进场、促销活动的开展有审核权；5、 按获奖条件和政策审核对客户的奖励岗位责任1、 对产品销售及货款回收负责；2、 对内务工作效果负责；3、 对销售服务效果负责；4、 对考评结果负责；5、 对部门工作结果负责；6、 对监督效果负责。岗位素质基本要求1、 大专或以上学历，掌握市场营销和统计核算的专业知识和业务技能；2、 有二年相关工作经验，并接受过相关知识的培训；3、 有较强的组织实施、沟通协调、分析预测能力；4、 具有高度的责任心，具备一定的创新意识、管理技巧；5、 能熟练使用计算机工作，6、 熟悉公司各项管理制度和相关业务程序；7、 了解熟悉国家相关的法律法规（如合同法等）。市场拓展专员岗位说明书项目项目内容职位名称拓展专员所属部门拓展部直接上级拓展部主管直接下级岗位本职外围商商超市场的开发，及维护工作主要职责1、 外围所属市场的商超的开发，维护及日常销售活动2、 对外围商超系统的对账、回款工作3、 对外围市场的促销活动的安排及跟进4、 对外围市场对商超体系产品的进场及转季时商品的换码工作5、 对外围市场应收账款的催收6、 调研及收集外围市场竞争商家的商业信息，并分析制定出相应的对策略7、 终端陈列按公司的陈列标准进行维护8、 调研及收集外围商超体系各的商业合作条件及存档公司9、 对市场的发展进行预测及分析工作标准及要求1、 按时效完成上级布置的临时事务；2、 无违规违章或失职行为。3、 对季度、月度、周期性的各项报表要求准确的认真填写4、 要求在商超谈判过程当中能始终维护公司的核心利益岗位职权1、 对商超的进行有第一建议权2、 对商超的合作是否结束有建议权3、 对商超操作商品品种的选择有决策权4、 对商超账期的使用、及信用的使用有建议权5、 对所属线路的分销市场有规划权6、 拟订销售计划权；7、 按获奖条件和政策审核对客户的奖励。岗位责任1、 对产品销售及货款回收负责；2、 对终端陈列效果负责；3、 对销售服务效果负责；4、 对市场开发效果负责；岗位素质基本要求1、 大专或以上学历，掌握市场营销和统计核算的专业知识和业务技能；2、 有一年相关工作经验，并接受过相关知识的培训；3、 有较强的组织实施、沟通协调、分析预测能力；4、 有良好的口头和书面表达能力，具有高度的责任心，具备一定的创新意识、管理技巧；5、 熟悉公司各项管理制度和相关业务程序；6、 了解熟悉国家相关的法律法规（如商业合同法等）商超销售主管岗位说明书项目项目内容职位名称商超销售主管/AK主管所属部门营销中心直接上级营销中心经理直接下级业务专员岗位本职对营销中心经理负责，管理并开拓终端市场。负责（直营）终端客户销售情况跟踪、营销计划实施、部门员工的管理及培训、营销流程监控、检查并考核业务员的工作主要职责1、 领导本部门员工认真实施公司制定的各项销售计划，努力完成公司下达销售指标；2、 负责业务员的入职及在岗培训，每周六组织学习销售及商品知识，提高员工的业务能力及工作效率；3、 监督并考核业务员的各项工作，及时了解员工思想动态，建立良好的工作作风和纪律；4、 认真检查业务员的销售、回款、对账及退货率等销售指标，督促业务员按时完成各项工作任务；5、 严格执行公司的陈列标准，每周随机抽查业务员的终端陈列情况，指导业务员做好商品陈列工作；6、 负责本部门重点客户的合同续签、新品进场、重大促销活动等的业务谈判，并做好客情维护；7、 及时了解市场动态，按时汇报竞品情况，为采购部购进商品提供合理的意见和建议；8、 每月20日负责组织本部门员工讨论和选择促销品项，并跟进已定促销品的采购进货情况；9、 （直营）每天上午8：10分开部门例会安排当天的工作、下午5：30开总结会分析汇总当天的工作情况；10、 每月3日上交本部门上月的工作总结、本部门下月的工作计划。工作标准及要求1、 下级报送需要处理的材料或事项1个工作日内回复，特急事项1个小时，特殊事项不超过2个工作日；2、 理顺部门各项事务的管理动作，按时效完成上级布置的临时事务；3、 无违规违章或失职行为。岗位职权1、 对分管人员有聘任提名权；2、 对分管人员违纪失职有按规定的处罚权；3、 对分管人员费用报支、借支有审核权；4、 对商超的进场、促销活动的开展有审核权；5、 拟订销售计划权；6、 按获奖条件和政策审核对客户的奖励岗位责任1、 对产品销售及货款回收负责；2、 对内务工作效果负责；3、 对销售服务效果负责；4、 对考评结果负责；5、 对部门工作结果负责；6、 对监督效果负责岗位素质基本要求1、 大专或以上学历，掌握市场营销和统计核算的专业知识和业务技能；2、 有二年相关工作经验，并接受过相关知识的培训；3、 有较强的组织实施、沟通协调、分析预测能力；4、 有良好的口头和书面表达能力，具有高度的责任心，具备一定的创新意识、管理技巧；5、 能熟练使用计算机工作；6、 熟悉公司各项管理制度和相关业务程序；7、 了解熟悉国家相关的法律法规（如合同法等）。销售专员岗位说明书项目项目内容职位名称拓展专员所属部门营销拓展部直接上级拓展部主管直接下级岗位本职终端商超市场的开发，及维护工作主要职责1、 所属市场的商超的开发，维护及日常销售活动2、 所属商超系统的对账、回款工作3、 对所属市场的促销活动的安排及跟进4、 对所属市场对商超体系产品的进场及转季时商品的换码工作5、 对所属市场应收账款的催收6、 调研及收集所属市场竞争商家的商业信息，并分析制定出相应的对策略7、 终端陈列按公司的陈列标准进行维护8、 调研及收集所属商超体系各的商业合作条件及存档公司9、 对市场的发展进行预测及分析工作标准及要求1、 按时效完成上级布置的临时事务；2、 无违规违章或失职行为。3、 对季度、月度、周期性的各项报表要求准确的认真填写4、 要求在商超谈判过程当中能始终维护公司的核心利益岗位职权1、 对商超的进行有第一建议权2、 对商超的合作是否结束有建议权3、 对商超操作商品品种的选择有决策权4、 对商超账期的使用、及信用的使用有建议权5、 对所属线路的分销市场有规划权6、 拟订销售计划权；7、 按获奖条件和政策审核对客户的奖励。岗位责任1、 对产品销售及货款回收负责；2、 对终端陈列效果负责；3、 对销售服务效果负责；4、 对市场开发效果负责；岗位素质基本要求1、 大专或以上学历，掌握市场营销和统计核算的专业知识和业务技能；2、 有一年相关工作经验，并接受过相关知识的培训；3、 有较强的组织实施、沟通协调、分析预测能力；4、 有良好的口头和书面表达能力，具有高度的责任心，具备一定的创新意识、管理技巧；5、 熟悉公司各项管理制度和相关业务程序；6、 了解熟悉国家相关的法律法规（如商业合同法等）促销管理专员职位说明书项目项目内容职位名称促销管理专员所属部门营销中心直接上级商超直营部直接下级岗位本职促销员的管理及培训主要职责1、 协助商超销售维护部主管做好市场促销员的管理工作；2、 促销员的招聘、培训、考核；3、 促销员职业素质、专业素质及岗位素质的规范4、 公司日常安排的促销活动的跟进及监督5、 协助商超销售维护部主管对促销活动的措施工作标准及要求1. 按公司管理规定及工作程序开展各项工作；2. 按工作目标及时效要求完成本职工作；3. 活动结束后8日内前完成各促销活动结果反馈，报公司领导岗位职权1、 日常事务处理权；2、 对促销员有招、解聘权；3、 根据工作需要，对经营状况有查询权。岗位责任对负责的促销审核报支工作有相关工作负责。岗位素质基本要求1、 掌握统计、核算和市场营销等相应的业务知识；2、 大专或以上学历，并具有一年以上的实战经验；3、 掌握计算机操作；4、 有较强的预测能力和分析能力；5、 良好的口头和书面表达能力；6、 具有高度的责任心，良好的沟通能力；7、 熟悉公司各项管理制度和相关业务程序；编制： 审核： 审批：门市部主管岗位说明书项目项目内容职位名称门市主管（店长）所属部门营销中心直接上级营销中心经理直接下级各营业员岗位本职负责门市部的日常营运工作及达成公司下达的销售指标主要职责1、带领门市部的全体员工达成公司下达的门市销售指标2、对门市部的商品进行安全管理：A、店面商品管理B、库存商品管理C、促销商品管理3、对门店人员管理：A、营业员日常工作监督及考核B、营业员在岗培训C、新员工培训4、店面动态管理：A、人员调配，根据情况合理安排人力资源，提高工作效率B、现场指导，善于现场指导营业员工作，提高商品销售量C、公关客情，能处理各种紧急情况，如行政检查、顾客投诉5、团队协作，善于培养员工团队协作精神，提高部门凝聚力工作标准及要求1、 对门店人员有培训及指导标准2、 对商品的管理要求安全3、 对营业员动态的管理要能提高工作效率4、 对公司的产品要求熟知程度很高岗位职权1、 对分管人员有聘任提名权；2、 对分管人员违纪失职有按规定的处罚权；3、 对分管人员费用报支、借支有审核权；4、 拟订销售计划权；5、 按获奖条件和政策审核对客户的奖励。岗位责任1、 对产品销售及货款回收负责；2、 对内务工作效果负责；3、 对销售服务效果负责；4、 对考评结果负责；5、 对监督效果负责。岗位素质基本要求1、 大专或以上学历，掌握市场营销和统计核算的专业知识和业务技能；2、 有三年相关工作经验，并接受过相关知识的培训；3、 有较强的组织实施、沟通协调、分析预测能力；4、 有良好的口头和书面表达能力，具有高度的责任心5、 能熟练使用计算机工作；6、 熟悉公司各项管理制度和相关业务程序；门市部营业开票员岗位说明书项目项目内容职位名称所属部门直接上级直接下级岗位本职主要职责工作标准及要求岗位职权岗位责任岗位素质基本要求门市部开单员（营业员）岗位说明书项目项目内容职位名称所属部门直接上级直接下级岗位本职主要职责工作标准及要求岗位职权岗位责任岗位素质基本要求门市部物流配送货专员岗位说明书项目项目内容职位名称所属部门直接上级直接下级岗位本职主要职责工作标准及要求岗位职权岗位责任岗位素质基本要求物流服务中心经理（主管）岗位说明书项目项目内容职位名称物流服务中心经理（主管）所属部门物流服务中心直接上级常务副总直接下级配货专员、送货专员岗位本职依据营销中心的订单带领物流服务中心的全本员工及时准确的将相关商品配送到各商超及分销商的手中主要职责1. 按营销中心的销售开票计划单进行及时的配货和送货2. 配合仓储对仓库整理、填好商品管理员卡3. 负责配送仓库的安全措施4. 跟踪所发货品是否安全到达目的地5. 对于部份退货商品及时清点及归位入库6. 配送仓库空间的合理使用，确保商品的摆放整齐有续，确保商品配送时的时效性7. 送货路线的合理安排，确保物流费用的节省8. 对订单的合理处理，对部份订单有不明确处及时与营销中心相关人员进行沟通，确保订单的满足9. 对于部份客户的退货取回并及时的归位入库10. 退货差异及时通知业务员和向财务部反馈11. 做好公司物流费用的预算及使用工作标准及要求1、 货品的配送要求准确及时2、 配送的费用做到节省3、 配送货品的安全性4、 配货中心的商品陈列整齐、有续岗位职权1、 对分管人员有聘任提名权；2、 对分管人员违纪失职有按规定的处罚权；3、 对分管人员费用报支、借支有审核权；4、 对配送中心的货品管理权岗位责任1、 对配送货品的准确性负责2、 对配送货品的及时性负责3、 对配送货品的安全性负责4、 对清点退回货品的准确性负责5、 对监督效果负责岗位素质基本要求1、 大专或以上学历，掌握相关物流专业知识2、 有三年相关工作经验，并接受过相关知识的培训；3、 有较强的组织实施、沟通协调、分析预测能力；4、 有良好的口头和书面表达能力，具有高度的责任心，具备一定的创新意识、管理技巧；5、 能熟练使用计算机工作，6、 熟悉公司各项管理制度和相关业务程序；7、 了解熟悉国家相关的法律法规（如合同法等）。配货专员岗位说明书项目项目内容职位名称配货专员所属部门物流服务中心直接上级物流服务中心的经理（主管）直接下级岗位本职按计划订单及时准确的配齐所需物品主要职责1、 按营销中心的销售开票计划单进行及时的配货2、 配合仓储对仓库整理、填好商品管理员卡3、 负责配送仓库的安全措施4、 对于部份退货商品及时清点及归位入库5、 配送仓库空间的合理使用，确保商品的摆放整齐有续，确保商品配送时的时效性6、 对于部份客户的退货清点、及时的归位入库7、 退货差异及时通知业务员和向财务部反馈工作标准及要求5、 所需商品的配货要求及时准确6、 所清定的退回货品要求准确及归位及时7、 配货中心的商品陈列要求整齐并有利于配货的速度岗位职权1、 对所需货品的配货贴码权；2、 对退回货品的数据确认权岗位责任1、 对所配货品的数据准确性负责2、 对所配货品的时效性负责3、 对退回货品的数据负责岗位素质基本要求1、 高中或以上学历，2、 有一年相关工作经验，并接受过相关知识的培训；3、 熟悉公司各项管理制度和相关业务程序；送货专员岗位说明书项目项目内容职位名称送货专员所属部门物流服务中心直接上级物流服务中心经理（主管）直接下级岗位本职将已配置好的商品及时安全的送达到所需所主要职责1、 按配货专员配好的的货品及时安全的送货2、 配合仓储对仓库整理、填好商品管理员卡3、 跟踪所发货品是否安全到达目的地4、 送货路线的合理安排，确保物流费用的节省5、 对于部份客户的退货取回6、 做好公司物流费用的预算及使用工作标准及要求1、 送货时要求所行车的路线科学，并能节省费用2、 对送的货品保障安全3、 送货要求及时，准确4、 对退回货品的提取要求及时岗位职权1、 对送货时行车线路有安排权、及对送货车的使用权；2、 对所送货品的管理权；岗位责任1、 对送货的时效性负责；2、 对所送货品的安全性负责；3、 对配送费用的控制负责；岗位素质基本要求1、 高中或以上学历，有驾驶证；2、 熟悉公司各项管理制度和相关业务程序；3、 了解熟悉国家相关的法律法规（如合同法等）。商品贴码管理专员岗位说明书项目项目内容职位名称商品贴码管理专员所属部门物流服务中心直接上级物流中心经理（主管）直接下级岗位本职对部份要求贴码的商品进行有效的组织相对应的商品进行贴码并记录存档贴码的情况主要职责1. 结合公司商品的实际库存情况各订单的所需情况进行合理有效的代码安排，2. 按订单的时效性，对贴码工作量，及工作指标进行有效的时效性安排3. 打出相对应的条码4. 对不能满足订单的情况向营销中心的客户服务专员进行信息传递工作标准及要求1、 所贴的码两者的商品性价比相一致2、 所贴码的商品版型相似3、 同一条码表现出来的价格相同4、 对部份不能满足的商品信息的传递及时准确岗位职权1. 贴码商品的产品选择权2. 贴码工作的安排权岗位责任1、 对商品贴码的效果负责2、 对所贴码的商品的性价比负责3、 对贴码的时效性负责岗位素质基本要求1. 中专或以上学历，掌握市公司针织产品的基本知识2. 有一年相关工作经验，并接受过相关产品知识的培训；3. 能熟练使用计算机4. 熟悉公司各项管理制度和相关业务程序；综合服务中心经理（主管）岗位说明书项目项目内容职位名称综合服务中心经理（主管）所属部门综合服务中心直接上级常务副总直接下级人事专员、行政专员岗位本职管理好公司的日常人事、行政工作主要职责1. 公司相关文档制度管理：2. 公司办公资产管理3. 公司安全卫生管理4. 公司的后勤管理5. 各种会议制度的制定及管理6. 公司对外外联事务的管理7. 公司办公室日常管理： 8. 公司人力资源、人事考核的管理9. 公司企业文化的建设工作标准及要求1. 公司的日常办公制度要求能有实用性，同时也有人性化2. 公司资产准确安全的保障3. 公司办公软环境要求融洽、和谐4. 人事考核要求严肃性岗位职权1、员工的生活福利、薪资的审核权2、员工的奖励、处罚的审核权3、员工提升审核权4、公司办公资产的管理权5、对外公共关系时有公司的代表权6、公司日常办公制度的制定权7、员工福利、薪资、考勤制度的制定权及行使权岗位责任1、 对制度的执行效果负责2、 对人事的考核结果负责3、 对公司资产的管理负责4、 对员工的思想动态负责岗位素质基本要求1、 大专或以上学历，掌握人资及行政管理方面的专业知识和业务技能；2、 有三年相关工作经验，并接受过相关人资管理知识的培训；3、 有较强的组织实施、沟通协调、分析预测能力；4、 有良好的口头和书面表达能力，具有高度的责任心，具备一定的创新意识、管理技巧；5、 能熟练使用计算机工作，6、 熟悉公司各项管理制度和相关业务程序；7、 了解熟悉国家相关的法律法规（如劳动合同法等）。人事专员岗位说明书项目项目内容职位名称人事专员所属部门综合服务中心直接上级综合服务中心经理（主任）直接下级岗位本职对综合服务经理（主管）负责，负责公司人事事务具体工作。主要职责1. 负责公司人事档案的整理和保管。2. 执行新员工的招聘和培训计划。3. 草拟员工的职业生涯规划。4. 员工的思想职业道德教育。5. 员工的综合素质考评。6. 拟订企业员工的发展阶梯计划，开发企业人力资源。7. 经常注意员工的动态，发现不利因素，及时解决问题。8. 拟订员工的薪酬方案。工作标准及要求1、 建立健全公司的人事档案资料库。2、 有年度、季度或月度新员工的扩充计划。3、 对晋升的员工有完善的考评记录档案。4、 每年度安排一定比例的员工参加相关专业知识的培训岗位职权1、 人事档案的保管权。2、 年度、季度或月度新员工招聘的建议权。3、 对员工思想职业道德的教育权。4、 拟订员工薪酬标准的草拟权岗位责任1、 对人事档案的保管安全负责。2、 对员工的思想职业道德教育负责。3、 对新招聘的员工负责。4、 对晋升员工的考评记录档案负责，岗位素质基本要求1、大专或以文化程度，人力资源管理或相关管理专业。2、有二年以上人力资源管理工作经验，懂得人力资源管理的基本工作。3、熟悉国家有关的法律法规，懂得心理学，有较强的洞察力。4、有相当的文案功底，懂得各种规范性行政文书格式。5、有较好的道德修养，善于沟通，有亲和力和慑服力。6、电脑熟练。行政专员岗位说明书项目项目内容职位名称行政专员所属部门综合服务中心直接上级综合服务中心经理直接下级岗位本职对综合服务经理（主管）负责，负责公司日常行政事务和办公室事务的具体工作主要职责1. 文档的整理和保管。2. 有关文件、文书的起草或打印。3. 督促各部门搞好清洁卫生，注意安全、防火、防盗。4. 拟制劳动纪律和有关行政性规章制度，并监督执行。5. 会议的场所布置及会议内容的记录和整理。6. 办公用品的购买、保管和发放。7. 固定资产的保管、维护及维修。8. 员工福利、奖品的具体操办。9. 员工考勤、违规或处罚的登记。10. 外来人员的安排或接待。工作标准及要求1. 建立健全公司的文档资料库。2. 每天督查各卫生责任区，检查安全、防火、防盗情况。3. 会议的记录必须于次日整理好。4. 办公用品的发放必须有记录，每月有报表。5. 员工的考勤、违规或处罚每月5日前公布。6. 外来人员的接待要有记录。岗位职权1、 文档的保管权，、。