倡议书2012.5.24.doc

“守护强生，献身使命”誓把 强生 打造成“中国健康药房第一品牌”倡 议 书亲爱的强生家人们：当下的中国医药行业正在经历着前所未有的信任危机，不少药品生产经营企业急功近利，操守缺失，道德沦丧，民众呼唤医药行业自律、规范，呼唤医药人良知回归！心怀感恩的强生人，抱有“济世救人、汇聚良药造福苍生”宗旨的强生人，信仰“敬天爱人、至和精诚”价值观的强生人，誓要打造“中国健康药房第一品牌”的强生人，岂能自甘人后，理应一马当先，义不容辞，还国人一个“药真价低、专业有爱”值得信赖的健康药房！为此，公司6月份开展全员“争先创优服务月竞赛活动”，望全体强生人，以时不待我之责任心和使命感投入到这场强生重生之行动中，特此倡议如下：一、以“敬天爱人、至和精诚“之企业价值观武装头脑，全员动员、参与，明确目标，坚守承诺，5月26日31日为认识动员期，骨干带头，人人表决心、店店表决心，5月31日下午3点各店把决心书送至总部。二、以“献身使命，无怨无悔”之信念，开展店容店貌、药品陈列、晨会夕会、目标任务PK，时间：6月1日6月6日。三、以“不把顾客当上帝、当亲人”之客户观，苦练服务礼仪、团结协作，6月7日6月12日为服务礼仪、团结协作目标PK考察期。四、以“认真、快、坚守承诺”之作风PK考察销售业绩，6月13日18日为销售业绩PK考察期。五、6月19日6月27日为专业知识PK考察期。六、6月28日6月30日为总结评估期。各位战友、各位家人，通过28天的努力，衷心地希望我们的强生、我们的每位家人都能像“鹰王”一样通过痛苦的蜕变获得重生，愿通过我们每个家人的辛勤奉献，为世人送去健康和幸福，为我们自己迎来璀璨的明天！ 倡议人：咸阳强生医药有限公司 总部全体家人 二O一二年五月二十五日咸阳强生“争先创优服务月”竞赛活动细则一、 竞赛目的通过各项评比，增强全体员工的荣辱感、使命感，在全面提升公司店容店貌、专业、服务、销售业绩的同时，重在改善经营方向，即“不以利润最大化为奋斗目标，而以顾客最终满意度为经营中心”。二、 竞赛时间2012年6月1日6月30日。三、 竞赛细则：1、 竞赛具体安排时 段竞赛项目标 准分值考评办法6.1日6.6日（100分）晨会夕会1、晨会：鼓励，赞美，激励，（人人落实目标：销售，服务，量化到数字并记录到日志本上）。夕会：对照晨会量化数字，总结当班指标达成率，个人指标达成率。写出改进方法，确定次日任务。明确奖罚40分按各项考核分值合计得分店容店貌门店管理考核细则要求30分商品陈列门店管理考核细则要求30分6.7日6.12日（100分）仪容仪表、服务礼仪门店管理考核细则要求（重点考核迎来送往和沟通。体现把顾客当亲人）60分按各项考核分值合计得分团结合作门店管理考核细则要求40分6.13日18日（150分） 五项指标完成进度100分按五项指标完成进度平均值评比重点会员以员工熟记并被会员认可为考量重点及新发展会员数量50分6.19日27日（150分）专业知识员工理论实操考核（重点考核单品价格功效及疗程用药数量兼关连搭配）150分按员工平均成绩评比6.28日6.30日总结评估期500分以总得分排名2、 竞赛组织此次竞赛总部积极参与配合，毎家门店派遣一至二名教导员参与到该门店的竞赛活动中，起引导、鼓舞、鞭策、督导之责，并同门店荣辱与共。具体安排如下：一店：郝静、马莉 二店：吕金芳三店：王 浩 五店：曹长水六店：张荣、张佳茹 八店：王文珠十店：张丽娟、王梅3、 奖励办法：对总分第一名予以集体表彰，奖励现金1000元（或同等物质奖励），同时颁布“争先创优先进集体”荣誉锦旗；对第二名予以集体表彰奖励，奖励现金600元（或同等物质奖励）；（3）对各项指标达成较差、排名倒数第一的门店集体处罚现金500元（店长200元、员工300元），（4）对各项指标达成较差、排名倒数第二的门店集体处罚现金300元（店长100元、员工200元），（4）本竟赛活动实行阶段考评，阶段打分。每阶段根据门店得分情況即时公布名次。排名七，六门店，教导