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武陵源区“上门问安、出门解难、群众受益”主题活动阶段总结自3月1日开展“上门问安、出门解难、群众受益”主题活动以来，我区多次召开会议研究布置“上门问安、出门解难、群众受益”主题活动，做到了思想认识到位、组织措施到位、责任落实到位、工作执行到位，主题活动进展顺利，与社会各界的联系明显增多，政法队伍形象得到提升。各乡镇处召开动员大会17次，参加动员人数669人；参加上门问安干部153人、问安干警150人，被问安户数2382户，被问安人数7808人；发放问卷12312份，收回问卷12286份；深入到6个乡镇（处）、800余户个体工商户、285个企业、150余个党政机关和行政事业单位开展座谈调研；张贴宣传标语220条，悬挂宣传横副48条，发送问安短信27，制作宣传板报12期；回访固定电话13280部，共征求意见、建议228条，现场解决实际问题58个。现将阶段工作开展情况总结如下：一、加强领导，落实责任。为了保证“上门问安、出门解难、群众受益”主题活动的顺利推进，区成立了“上门问安、出门解难、群众受益”主题活动领导小组，区委常委、政法委书记向志刚任组长，区委政法委副书记、区综治办主任李庄任副组长，区人民法院、区人民检察院、区公安分局、区司法局等单位分管综治工作的领导为成员，政法各系统和各乡镇处也相应成立工作小组。层层加强领导，为主题活动的顺利开展奠定了坚实的基础。二、加强宣传，营造氛围。“上门问安、出门解难、群众受益”主题活动开展后，宣传工作率先展开。政法系统和各级党委、政府周密部署，精心组织，层层发动，密集报道，宣传坚持面向基层、面向群众，坚持正面宣传为主，坚持集中宣传与日常宣传相结合，在全区掀起了宣传“上门问安、出门解难、群众受益”主题活动的高潮。三、加强措施，确保实效。一是严格审核每个方案，严格工作程序，严肃工作纪律，严格责任追究，严格按照张综治办20111号文件要求围绕活动内容稳步实施，以杜绝蒙混过关、敷衍了事、走走过场的形式主义。二是广泛征求意见，通过召开座谈会、开展咨询活动、开门评警活动和巡回办案活动等方式广泛征询、收集当地党政领导、人大代表、政协委员、群众特别是服务对象对政法综治部门的意见及建议。三是开展丰富多彩的问安活动，既请进来，如邀请各界人士参加座谈会，又走出去，如在各乡镇处集市举办民主评议会，更通过上门入户走访，广泛宣传政法工作职能、工作成就，加强了与社会各界的联系和沟通。四是认真梳理问题，切实解决问题。在活动中对群众反映的问题、提出的建议，分门别类，进行整理，建立台账。对于有理且当即就能解决的问题，及时解决，及时答复；对于有理但受客观条件限制一时还不能解决的，及时向群众解释，求得理解；对于不合理的要求，从政策的、法律的角度，耐心教育群众，以
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