服装品牌督导出差巡店表.xls

巡巡店店评评估估表表 区区域域 店店名名 巡巡场场督督导导 巡巡场场日日期期 天天气气 一一 目目标标 营造干净 舒适的购物环境 提供专业 优质服务 提高店铺综合管理水平 品牌美誉与市场竞争力 二二 方方法法 巡视店铺 进行严格检查 如何不合格的地方 必须马上知会店长或主管 并记录或巡场登记簿 三三 评评估估标标准准 良良好好 完全达到及超出要求标准 一一般般 基本达到要求标准 差差 距离要求标准仍有一定差异 急急需需改改善善 比较偏差 需立即改进的事项 四四 项项目目 检检查查项项目目 良良好好 一一般般 差差急急需需改改善善 橱橱窗窗 入入口口处处 入口保持清洁 设备正常 入口处陈列模特的服饰搭配完整 摆放位置正确 陈列道具 价钱牌 商场的标价摆位正确规范 玻璃 镜面清洁 无灰尘 灯具清洁 完整 角度正确 照明正常 店店堂堂 店 内 整 体 形 象 地面干净无杂物 墙面墙角清洁 无污痕 不可随意粘贴 陈列物料使用正确 货仓内保持整齐 清洁 家私组合 书报架 蒸汽熨斗 收银台 休息椅的 清洁 完好并摆放正确 所有灯泡 射灯角度正确 照明正常 检检查查项项目目 良良好好 一一般般 差差急急需需改改善善 收 银 台 清洁 无杂物堆放 必需品规范摆放 并摆放清洁 桌面清洁 文具用品摆放合理 并保持清洁 电脑设备清洁无灰尘 摆放公司规定的背景音乐 不允许张贴任何纸张 垃圾桶保持清洁及摆位妥当 试 衣 室 拖鞋摆放妥当 不允许粘贴任何纸张 试衣镜 地面 墙面清洁 无污痕 照明正常 挂衣钩完全无缺 托架清洁 门锁完好 使用正常 货 品 展 示 任何挂装衣服必须经过熨烫 并陈列整齐 上衣的吊牌要放进衣服里面 货品按照尺码排列 货品陈列衣架应在同一方向 平均排列 挂装衣服数量要按陈列标准摆放 并有内外搭配 陈 列 品 价 钱 牌 陈列物料清洁 完好 张贴正确 饰品清洁 搭配有创意 价格牌价格正确 位置摆放正确 各类海报使用和 摆放正确 货货仓仓 休休息息室室 货仓 休息室整齐 清洁 无异味 后仓文化的建设情况 通道畅通 无堆放杂物 库存货品归类摆放 保持整齐 清洁 尺寸摆放正确 不可过量 货架清洁无灰尘 检检查查项项目目 良良好好 一一般般 差差急急需需改改善善 仪仪容容仪仪表表 头发 头发整齐清洁 发型时尚 客根据公司要求适当染发 烫发 佩戴发饰 妆容 按员工形象要求化指定的妆容 眼影 唇膏 腮红 及粉底 保持妆容清新亮丽 及时补妆 指甲 不可留指甲 并要修剪整齐 保持干净卫生 不可涂指甲油 制服 工鞋 工鞋干净无异味 和工衣搭配整洁 工牌佩戴正确 饰品 项链 耳环款式简洁大方 不可过于夸张和华丽 只可佩戴光面 小巧的戒指 精 神 面 貌 站姿优雅 面带微笑 与顾客 同事说话时语速平稳 有礼貌而不喧哗 在货场内不可做不雅动作 用餐后必须补妆和保持口气清新方可上岗 建议使用淡雅香型的香水或香体露 顾顾客客服服务务 服 务 内 容 标 准 顾客进门3秒钟内要上前打招呼 在货场上应始终保持微笑 使用礼貌用语 执行服务七步曲 打招呼 货品推介 试衣 修改 服务 附加推销 收银 售后服务 无论顾客是否购买 都要礼貌地与顾客道别 员员工工仪仪容容仪仪表表创创意意 商商品品陈陈列列创创意意 项项目目评评估估合合计计 五五 促促销销策策略略或或活活动动成成效效 六六 周周边边竞竞品品动动态态 七七 督督导导评评估估