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文档简介

搜索页面中的排序关键点 作者：淘宝商城商学院 课程来源：淘宝商城商学院 培训课程类型：图文 日期：2011-05-16 点击：44946次自2010年7月8日起，淘宝搜索排序规则作出调整，哪些指数会影响商家朋友们的宝贝展现呢？算法是死的，人是活的。为了对更多商家公平，我们不会公开具体排序算法，但可以告诉商家目前排序的主要原则，大家可针对此进行店铺优化。 服务指数新规则与旧规则的最大不同就是加入了对商家服务指数的考核。增加卖家服务质量这一因素的权重，是为了能给诚信经营、做好服务的卖家更多展现机会。我们希望卖家将更多的精力放在提高服务质量方面，为买家创造良好的购物体验，达成买卖双方的双赢。服务指数包括：DSR（店铺动态评分）、退款率、旺旺响应速度、支付宝使用率、投诉率及发货速度等。DSR是买家了解店铺评价的窗口，同样也是卖家自省的窗口。提升成交额固然重要，但把握好每一次有效交易同样重要，更重要的是能让满意的买家留下自己的评价。注意：对于新商家来说，一些服务指数是没有数据的，比如退款率，投诉情况，评分等，但系统会给他一个略高于均值的数值，来参与计算，所以基本不会影响新商家的排序。此外，退款率是一个动态计算的过程，只会计算最近一段时间内的退款率，只要卖家提升服务水平，这个数字会很快提升上来的 成交指数成交指数包括：收藏量、点击量、支付宝成交情况等。从点击量角度而言，丰富店内导航和关联营销就非常重要。 相关性相关性：简单理解就是你的宝贝和搜索的关键词是否相关。相关和不相关也不是绝对的。例如：搜索”篮球”, 最相关的应该就是”篮球”的商品，其次才会是篮球鞋、篮球服等商品。所以大家一定要重视标题和类目的准确性。标题如何描述一方面会影响相关性，另一方面也会影响用户体验。标题乱使用关键词是会被降权的。而若产品放错类目，则可能导致宝贝无法被搜索到。 下架时间下架时间一直是排序中比较重要的因素，用来保证每个商品都有机会展现。因此你的商品上架时间也很重要，如何让你的商品在一天不同时间段都有展现，这个有很多技巧。最好在宝贝展现的时候，卖家能在线服务，否则买家想买也联系不到卖家。淘宝的交易高峰时间，或者是说购买人群最多的时段在一天之内有三个：早上10:00-12:00, 下午3:00-5:00, 晚上8:00-10:00. 正常情况下，周一到周五的人群比周末要多。所以如何安排你的宝贝下架时间，也成了一个有用的工具。 滞销情况什么是滞销商品？上架超过6个月并且在3
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